Cuando busca volar a algún lugar, ¡la cantidad de aerolíneas puede ser abrumadora! Hemos escrito bastante sobre diferentes aeropuertos europeos, pero ¿qué pasa con las aerolíneas europeas?
Si alguna vez te has preguntado acerca de TAP Air Portugal, ¡esta publicación es para ti! Sigue leyendo para conocer todo lo que quieras saber sobre esta aerolínea portuguesa de bajo coste.
¿Qué es TAP Air Portugal?
TAP Air Portugal es, como habrás adivinado, una aerolínea portuguesa. La aerolínea se fundó inicialmente en 1945 y ¡ha estado volando desde entonces! Se unieron a Star Alliance en 2005. TAP significa Transportes Aéreos Portugueses, pero el nombre actual: TAP Air Portugal entró en juego en 1979 para hacer el nombre más reconocible internacionalmente. ¡También tienen una aplicación útil que puede descargar en la App Store (para usuarios de iOS) si planea convertirse en un viajero frecuente de TAP!
TAP Air Portugal es una aerolínea económica europea, aunque sus tarifas no son tan económicas como las de aerolíneas como RyanAir o EasyJet. Al igual que muchas otras aerolíneas económicas, sus tarifas de equipaje pueden ser restrictivas y costosas. Además, si está buscando volar a cualquier lugar que no sea Lisboa, es probable que tenga que conectarse allí de todos modos.
Si le gusta la comida, tenga en cuenta que en cualquier vuelo que no sea de larga distancia, no se ofrece comida complementaria. Hay menús donde puedes comprar comida, pero si te da hambre en vuelos de corta o media distancia, ¡asegúrate de llevar bocadillos!
Servicio de atención al cliente de FlyTAP
Si desea hablar con el servicio de atención al cliente de TAP Air Portugal, hay un par de opciones disponibles para usted. Puede utilizar el formulario «Contáctenos» para solicitar información, ofrecer un cumplido o enviar una queja. También puede contactarlos en línea a través de Facebook o Twitter. Hay una opción de teléfono, aunque tenga en cuenta que la línea solo está abierta de lunes a domingo, de 8 am a medianoche, hora de Portugal continental.
Todas las opciones se pueden encontrar aquí. Allí también podrá encontrar información sobre cómo ponerse en contacto con la oficina central, la empresa o las oficinas locales de TAP Air Portugal para consultas sobre objetos perdidos.
¿Qué pasa con las reseñas de TAP Air Portugal?
Al igual que con cualquier aerolínea, las reseñas de TAP Air Portugal varían de excelentes a terribles. Pero, ¿son las reseñas un fiel reflejo de la calidad de FlyTAP Airlines?
Las reseñas de las aerolíneas TAP tienen una calificación promedio de 3/5 estrellas en TripAdvisor. Actualmente, muchas de las críticas negativas de FlyTAP hablan de frustraciones con las largas colas, los vuelos retrasados y el servicio al cliente deficiente. A partir de mayo de 2020, su tasa de puntualidad de vuelos fue del 61,8 %, que aunque no es la peor, tampoco es la mejor. Además, con la pandemia, los tiempos de reembolso de los vuelos cancelados han sido bastante bajos.
La propia TAP Air Portugal, en términos de comodidad de los asientos, espacio para las piernas y experiencia de vuelo real, tiene críticas bastante decentes.
Socios
TAP Air Portugal es parte de Star Alliance y, como tal, se ha asociado con esas aerolíneas. Para beneficiarse de estas asociaciones, querrá unirse al programa Miles&Go de TAP Air Portugal. ¡Suscribirse es gratis e incluso obtendrá 200 millas inmediatamente después de unirse!
¡Cuanto más vuele, más millas acumulará y más descuentos o beneficios podrá recibir! Si es un viajero frecuente, es posible que incluso pueda actualizarse al estado plata u oro.
Puede encontrar su lista completa de socios aquí, pero puede usar sus millas TAP Air Portugal con aerolíneas como Air Canada o British Airways, compañías de alquiler de automóviles como Hertz e incluso restaurantes.
¿Hacia dónde vuela TAP Air Portugal?
TAP Air Portugal actualmente vuela a más de 80 destinos en más de 30 países, ¡y hay más en preparación! Sus destinos más populares son, por supuesto, Portugal (tienen hubs en Lisboa y Oporto). Vuelan en Europa, África, América del Norte y América del Sur.
Ya sea que esté buscando un lugar para tomar el sol en las playas, encontrar una animada vida nocturna o una escapada romántica en la nieve, hay muchos destinos para elegir. ¡Puedes encontrar todas las ciudades donde TAP Air Portugal te puede llevar aquí!
¡También puedes explorar haciendo una escala en Lisboa u Oporto por hasta cinco noches!
Cargos por equipaje
A veces, cuando está planeando un viaje más largo, es posible que deba facturar algo de equipaje. En función de la clase de billete, es posible que se le cobre el equipaje facturado con TAP Air Portugal. Analicemos cómo podrían ser su franquicia de equipaje y sus tarifas.
En cualquier vuelo intercontinental (excepto en un boleto con descuento), se le permite llevar una pieza de equipaje de mano que pese hasta 23 kg/50 lb. Facturar una maleta tendrá un costo adicional. En los boletos económicos, se le permite documentar una maleta que no pese más de 23 kg/50 lb (este límite de peso aumenta si compra una clase de boletos más alta).
El precio de este equipaje facturado variará según la ruta en la que vuele, así como el momento en que lo compre. Si reservas previamente tu equipaje facturado con tu billete, el coste será más económico que si lo haces durante el check-in online. Los precios comienzan en 30 € y aumentan a partir de ahí.
¡Los desgloses completos de precios se pueden encontrar aquí!
Política de cancelación de FlyTAP
A medida que continúa la pandemia, nunca es una mala idea comprender las políticas de cancelación de las aerolíneas antes de realizar cualquier reserva. Con TAP Air Portugal, cualquier cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva está sujeta a una tarifa de 30 € para vuelos continentales y de 45 € para vuelos intercontinentales.
Las diferentes clases de tarifas vienen con diferentes políticas de cancelación, por lo que es importante leer la letra pequeña de la tarifa que compró, ya que no existe una política para esta aerolínea. Los reembolsos después del período de 24 horas que se procesan a través de FLYTAP no incurrirán en cargos.
Los reembolsos procesados a través de un centro de contacto o un mostrador de ventas tendrán una tarifa de 30 € para vuelos continentales y 45 € para vuelos intercontinentales.
Veredicto: ¿Es TAP Air Portugal bueno?
Tanto si vuela a Portugal como si desea explorar otro lugar del mundo, TAP Air Portugal es una aerolínea llena de excelentes opciones de destino y tarifas económicas.
Dicho esto, el servicio de atención al cliente de FlyTAP no es necesariamente el mejor (según las reseñas en línea de TAP Air Portugal), por lo que si está buscando reservar una tarifa más complicada, o le gusta la tranquilidad de tener un servicio de atención al cliente sólido, es posible que desee optar por otra aerolínea.
Sin embargo, si solo está buscando un vuelo económico para llegar a su próximo destino, ¡debería probar FlyTAP!
Nuestra calificación: 3.3/5
ventajas
- Asientos cómodos
- Wi-Fi en vuelo
- Asistentes de vuelo de calidad
Contras
- Opciones de alimentos y bebidas caras
- Mal servicio al cliente
- Precios ligeramente más altos que las aerolíneas competidoras
¿Buscas vuelos baratos?
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¡Vamos a los cielos!
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