Antes de Internet, planificar su viaje era costoso y requería mucho tiempo. La reserva de su vuelo solo se puede hacer con la ayuda de agentes de viajes. Encontrar un lugar para quedarse en su destino requiere guías y otros recursos físicos.
Todo eso ha cambiado hoy. Gracias a las agencias de viajes en línea, la reserva de vuelos y la búsqueda de hoteles se pueden hacer con su teléfono inteligente.
La tecnología e Internet han allanado el camino para el auge de las agencias de viajes online. A la gente le encantan las aplicaciones de viaje seguras, convenientes y que ahorran tiempo. Y está resultando ser el futuro de los viajes. Pero con el crecimiento masivo de las agencias de viajes en línea (OTA) como Momondo y Travelocity viene una saturación de OTA, que prometen mejores ofertas y procesos de reserva más fluidos.
Con tantos para elegir, es difícil acceder a sus opciones. ¡Es por eso que hemos decidido revisarlos de manera integral para que estés al tanto cuando estés tomando la decisión!
Este artículo revisará una de las principales agencias de viajes en línea de la actualidad: Traveloka. La marca Traveloka es una OTA muy conocida dentro de la comunidad del sudeste asiático, pero ¿son realmente útiles?
¿Son la mejor agencia de viajes en línea para usted y cómo funciona? ¡Vamos a averiguar!
¿Qué es Traveloka?
Traveloka es una de las principales agencias de viajes en línea del sudeste asiático que ofrece a los clientes servicios relacionados con los viajes, como transporte, alojamiento, servicios financieros, etc. Tienen una amplia cartera de productos, que incluyen alquiler de automóviles, autobuses, boletos de avión, alojamiento en hoteles y más.
La empresa se fundó en Indonesia en 2012. Desde entonces, ha crecido hasta convertirse en una de las mejores plataformas de viajes a nivel mundial, uniéndose a las filas de empresas como Trivago, CheapOair y Kiwi. Si desea ir al sudeste asiático, puede confiar en Traveloka para que lo ayude a reservar su viaje.
¿Quién es el propietario de Traveloka?
Traveloka fue fundada por Ferry Unardi, uno de los empresarios más exitosos de Indonesia. Antes de crear Traveloka, Ferry era estudiante en la Universidad de Purdue. Luego trabajó como ingeniero de software para Microsoft y luego obtuvo un MBA en Harvard Business School.
Frecuentemente reservó vuelos desde su ciudad natal en West Sumatra, Indonesia, a los Estados Unidos. Encontró que el proceso de reserva y viaje era complicado y que requería mucho tiempo, por lo que quería crear una solución.
En 2012, Ferry se arriesgó, dejó Harvard y capitalizó el rápido crecimiento de la industria de boletos electrónicos. El resto es historia. Actualmente, Traveloka es uno de los sitios web de viajes más populares de Asia. También se ha asociado con más de 100 aerolíneas locales e internacionales.
Cómo funciona Traveloka
Traveloka, como se mencionó anteriormente, es una agencia de viajes en línea donde puede administrar vuelos, alojamientos y viajes. Pero eso no es todo. Hay muchas otras cosas que puedes hacer con Traveloka.
Traveloka comenzó como un pequeño sitio de búsqueda y comparación de vuelos, pero finalmente se convirtió en una aplicación de viajes integral donde los usuarios pueden personalizar y pagar sus viajes utilizando la plataforma. Además de reservar vuelos, también puede reservar hoteles, automóviles, apartamentos y varios servicios para su viaje de viaje.
¿Cómo planeas un viaje con Traveloka?
Entonces, ¿cómo planeas tu viaje con Traveloka? Básicamente, hay dos formas de hacerlo. El primero está en el sitio web de Traveloka, donde puede reservar vuelos, hoteles, traslados al aeropuerto, alquiler de autos y más.
La segunda forma de reservar tu viaje es a través de su aplicación móvil: Traveloka Lifestyle Superapp. Su aplicación móvil hace todo lo que el sitio web puede hacer, pero tiene dos características recién agregadas: estado del vuelo y alerta de precio. Puede ver el estado de su vuelo y el precio del vuelo de su aerolínea baja o aumenta en la aplicación móvil.
¿Cómo se obtiene un reembolso de Traveloka?
Traveloka ofrece reembolsos por vuelos, alquiler de autos y traslados al aeropuerto. Simplemente puede solicitar un reembolso a través de la aplicación Traveloka. Una vez en la aplicación, simplemente busque la opción «Reembolso», seleccione el motivo y complete los requisitos de reembolso. Después de enviar, puede realizar un seguimiento del estado de su reembolso a través de «Mi reembolso» desde el menú «Mi cuenta».
¿Cómo cambiar la fecha de tu billete de avión con Traveloka?
La reprogramación de vuelos es muy fácil con Traveloka.
- Vaya a su aplicación y busque la opción «Mi reserva».
- Haga clic en el botón «Reprogramar» para solicitar el cambio de fecha.
- Seleccione su vuelo y pasajeros para reprogramar.
- Elija su nuevo vuelo junto con los nuevos detalles de la reserva.
- Complete su pago para confirmar la reprogramación.
Lo que nos gusta de Traveloka
Traveloka es una plataforma de viajes y estilo de vida todo en uno. Tiene todo para hacer que su experiencia de viaje sea increíble. No necesitarás descargar otra aplicación para nada porque puedes hacer casi todo lo relacionado con viajes en Traveloka. Desde reservas de vuelos y alojamiento en hoteles hasta encontrar los mejores restaurantes de la zona, ¡Traveloka lo tiene todo!
Lo que no nos gustó de Traveloka
Hay cosas que puedes hacer en el móvil que no puedes hacer a través de su sitio web. Aunque muchos de sus clientes usan teléfonos inteligentes, todavía es un poco complicado que no pueda usar la aplicación de escritorio para verificar el estado de su vuelo o ver alertas de precios.
¿Merece la pena Traveloka?
Para una plataforma de reserva en línea, Traveloka es muy confiable. Sus características son útiles, convenientes y se adaptan a todos los usuarios. Su buscador de precios puede ayudarlo a encontrar las tarifas más bajas, un favorito entre los cazadores de gangas. La función de alertas de precios de Traveloka también es precisa. Puede presupuestar fácilmente su viaje una vez que sepa cuánto cuestan los precios de sus tarifas.
La amplia gama de aerolíneas y hoteles disponibles de Traveloka es una de sus características más sólidas. Al comparar precios, puede encontrar aerolíneas más pequeñas junto con aerolíneas más destacadas en su aplicación. También encontrará todos los mejores hoteles en el área que desea visitar.
Nuestra calificación: 4.6/5
Ventajas:
- Funciones y servicios de reserva rápidos, fáciles y útiles
- Alertas de precios de tarifas y vuelos baratos
- Aplicación móvil limpia e intuitiva
- Muchos descuentos y premios de fidelidad.
Contras:
- Dificultad para reprogramar vuelos
- No hay seguimiento de vuelos/alertas en el sitio web.