Revisión completa de MakeMyTrip.com: ¿Son legítimos?

¿Busca una buena aplicación de reserva de viajes para ordenar sus planes de viaje en la India? Si bien hay tantas plataformas de reserva para ayudarlo, MakeMyTrip se destaca por una buena razón.

Déjame ponerlo de esta manera. Aterrizas en un aeropuerto, tomas un taxi hasta el hotel, sales al día siguiente a otro lugar en autobús, sales de allí al día siguiente en tren y sigues así utilizando múltiples medios de transporte y alojándote en diferentes hoteles.

¿No sería más sencillo si todos los anteriores, o la mayoría de ellos, se pudieran ordenar usando una sola aplicación? ¿Qué pasa si una aplicación puede «Hacer mi viaje»?

Anteriormente revisamos los servicios de ofertas de viaje como Scott’s Cheap Flights o Dollar Flights Club, pero si viaja a la India, hay otro servicio que debe considerar.

MakeMyTrip promete ofrecerle un servicio integrador que le brinda ofertas a lo largo de sus viajes. Pero, ¿es tan fácil como parece?

¡Continúa leyendo para averiguarlo!

logotipo de hacer mi viaje
Imagen cortesía: MakeMyTrip

¿Qué es MakeMyTrip?

Fundada en 2000 por Deep Kalra, MakeMyTrip.com (MMT) es una empresa de reservas de viajes de la India que ofrece una variedad de servicios de reserva en línea para viajeros. Se identifica a sí mismo como una «ventanilla única de viajes» tanto para locales como para extranjeros que viajan por la India. Su nombre, Make my trip, revela prácticamente todas las características de la aplicación.

¿Qué hace MakeMyTrip?

Con Make My Trip, puede reservar cualquier cosa, desde vuelos internacionales hasta boletos de tren locales y hoteles con la capacidad de hacer revisiones y cancelaciones.

MMT inicialmente comenzó sus operaciones en los EE. UU. con el objetivo de ayudar a los indios a administrar sus viajes a la India de manera efectiva. En 2005, la empresa pisó el mercado indio de OTA y finalmente se expandió también a los Emiratos Árabes Unidos.

En la actualidad, la mayoría de los productos y servicios de viaje disponibles en el sitio son para viajeros en la India. Puede usar la aplicación o el sitio web MakeMyTrip para realizar y administrar sus reservas.

La aplicación móvil está disponible en versiones de Android e iOS.

banner de hacer mi viaje
Imagen cortesía: MakeMyTrip

¿Cuáles son las funciones de MakeMyTrip?

  • Reserva billetes de tren online

Puede reservar sus viajes en tren en India a través de MakeMyTrip con la facilidad de verificar los horarios de los trenes, la disponibilidad de asientos y el estado de reserva de su boleto. Como socio oficial de IRCTC, también ofrece muchos otros servicios como la capacidad de reservar ‘Taktal” (último minuto) y boletos especiales.

makemytrip.com (MMT) ofrece servicios de reserva de hoteles nacionales e internacionales. También encontrarás grandes ofertas y descuentos en reservas de hoteles aquí. Recientemente, MMT también presentó una selección de hoteles cuidadosamente seleccionados por ellos mismos, con calidad y confiabilidad garantizadas.

MakeMyTrip se ha asociado con operadores de autobuses en India para brindar servicios de reserva electrónica. Puede verificar la disponibilidad de asientos, reservar boletos de autobús en línea y recibir actualizaciones en tiempo real de su ubicación.

MakeMyTrip le permite comparar tarifas de vuelos de diferentes operadores y reservar la mejor oferta para sus destinos. La reserva de vuelos está disponible para destinos locales e internacionales, con tarifas con descuento que se ofrecen de vez en cuando.

En una segunda nota, si no puede encontrar vuelos baratos aquí, le recomendamos que pruebe otras alternativas, como Vuelos baratos de Scott.

  • Reserve paquetes de vacaciones y eventos

Además de clasificar sus necesidades de alojamiento y transporte, MMT también ofrece paquetes de vacaciones a diferentes destinos locales e internacionales. También puede reservar tours para asistir a eventos especiales y festivales.

  • Cambio de moneda extranjera

El cambio de moneda extranjera es otro servicio popular que ofrece MMT a través de Fxcart. Puede comparar los tipos de cambio entre diferentes distribuidores autorizados y seleccionar la mejor oferta.

vuelos del sitio web makemytrip
Imagen cortesía: MakeMyTrip

Lo que nos gustó de MakeMyTrip.

En lugar de usar múltiples aplicaciones o sitios web, puede usar MMT para ordenar todo, desde sus vuelos hasta hoteles y otras necesidades de transporte. Cubre los modos de transporte público y privado en la India. Puede rastrear y administrar todas sus reservas desde una sola aplicación móvil, ¡lo cual es bastante bueno!

Puede encontrar fácilmente vuelos baratos, ofertas de reserva de hoteles y paquetes de vacaciones con descuento en MMT. Aunque la cantidad de ofertas disponibles depende de su destino, muchos usuarios han logrado obtener excelentes ofertas, incluso en reservas de última hora. Los usuarios también pueden recibir cupones de descuento que pueden usar para sus futuras reservas. Para los viajeros ahorrativos, creemos que este es un buen servicio a considerar.

vista previa de la interfaz móvil makemytrip
Imagen cortesía: MakeMyTrip

Lo que pensamos que MakeMyTrip podría hacer mejor.

  • Problemas de reserva y reembolso

Encontramos muchas críticas negativas de MMT que resaltaban numerosos problemas que los usuarios encontraron con respecto a la reserva. En muchos casos, las reservas no estaban registradas en el proveedor del servicio, aunque el usuario las había realizado a través del sitio web.

Algunas de las ubicaciones de los hoteles que se muestran en MMT también son inexactas. Por lo que reunimos, su proceso de cancelación y reembolso tampoco es confiable, y los usuarios tardan años en recuperar su dinero. Problemas como estos pueden frustrar fácilmente a cualquiera, ya que el objetivo principal de aplicaciones como MMT es eliminarlos.

Otro inconveniente principal de usar MMT es su servicio al cliente poco confiable, aunque a los clientes se les promete un equipo de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los números de contacto no responden la mayor parte del tiempo y tardan mucho en responder a los correos electrónicos. Muchos comentarios negativos de los clientes destacaron este problema. Por lo tanto, lo más probable es que le resulte difícil resolver un problema relacionado con la reserva o el reembolso a través de ellos.

¿Vale la pena MakeMyTrip?

En resumen, si desea encontrar grandes ofertas y no le importa su servicio al cliente, ¡pruébelo! Algunos usuarios no han encontrado ningún problema al reservar a través de MMT. De hecho, es un servicio legítimo que tiene una importante base de clientes. Es el portal de viajes más grande de la India en la actualidad que ofrece un conjunto de servicios de reserva de transporte.

Dicho esto, es famoso por su deslucido servicio al cliente. Por lo tanto, le recomendamos que lo considere antes de elegir MMT para sus requisitos. Además, hay muchas otras aplicaciones de viaje que puedes comparar con MMT antes de llegar a una conclusión.

Una alternativa cercana es Trip Hobo, y puedes leer su reseña aquí.

Nuestra calificación: 3.1/5

Ventajas:

  • Conveniente de usar
  • Servicio de ofertas de ciclo completo
  • Grandes descuentos

Contras:

  • Mal servicio al cliente
  • Problemas con las reservas
  • Problemas con los reembolsos
Makemytrip viaje en grupo
Foto de Andriyko Podilnyk en Unsplash

¿Has oído hablar de Piloto?

Sabemos que la reserva es un aspecto importante de su recorrido. Pero la planificación es aún más importante. Debe organizar sus planes de viaje en orden antes de comenzar a reservar hoteles y todo lo demás. Si está buscando un planificador de viajes confiable, ¡pruebe Pilot! Nuestro planificador de viajes sociales es muy fácil y muy divertido de usar porque no tienes que planificar solo. ¡Reúna a sus camaradas y planifique en tiempo real, y prepárese para conquistar el mundo!

¿Quieres saber por qué Pilot es el mejor planificador de viajes del mundo? ¡Lea nuestra reseña sobre las mejores aplicaciones de planificación de viajes para averiguarlo!

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