Revisión del nuevo Miraval Berkshires de Hyatt

Actualizar: Algunas ofertas mencionadas a continuación ya no están disponibles. Vea las ofertas actuales aquí.

En lugar de volar a las islas griegas o viajar en avión a Asia, este verano (y, en términos más generales, este año) se trata de viajes nacionales seguros y responsables.

Por eso me emocionó tanto saber que se iba a abrir un nuevo complejo Miraval en Berkshires. Este oasis de bienestar solo para adultos se encuentra a poca distancia en auto de muchos centros metropolitanos del noreste, lo que lo convierte en una opción especialmente conveniente para una escapada rápida.

Y eso es exactamente lo que hice. Mi prometida y yo llegamos exactamente tres semanas después del día de la inauguración y lo que sigue son 15 impresiones de mi estancia.

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Por ahora, es una redención fantástica.

Para aquellos que no están familiarizados, Miraval es una colección de resorts y spas que pertenecen a Hyatt. La marca ahora tiene tres propiedades: una emblemática en Tuscon, Arizona, un puesto avanzado recién inaugurado en Austin y ahora uno en Lenox, Massachusetts.

A diferencia de la mayoría de las otras propiedades Hyatt, los Miraval Resorts se anuncian como centros de bienestar con alimentos, bebidas no alcohólicas y muchas actividades incluidas en su estadía. Como tal, a Miraval no se le asigna una categoría dentro de la tabla de premios de World of Hyatt. En cambio, las noches gratis cuestan 45.000 puntos por huésped por noche. Se puede agregar un segundo adulto por 20.000 puntos adicionales por noche.

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Con 65.000 puntos por noche en ocupación doble, las tarifas son elevadas. (Las tarifas pagas también lo son; la mayoría comienza en $1,000++ por noche).

Pero ahora mismo hay algunas promociones lucrativas que ofrecen un canje fantástico. Hasta fin de año, la oferta de Hyatt compra una noche y recibe otra gratis para todas las estadías de premio Miraval. Además de eso, hasta el 8 de octubre, los miembros y titulares de tarjetas de World of Hyatt pueden obtener un reembolso de hasta el 25 % de los puntos canjeados después de la estadía. Además, los canjes de premios también incluyen un crédito de resort de $175 por noche.

Como globalista, incluso apliqué un premio de mejora de suite que vencía a mi reserva de cuatro noches para confirmar una suite al momento de la reserva.

¿Le faltan puntos Hyatt? Puede transferir fácilmente algunos instantáneamente desde Chase Ultimate Rewards en una proporción de 1:1, lo que significa que tener tarjetas Chase como Chase Sapphire Preferred Card y Chase Sapphire Reserve le permite ganar puntos que pueden transferirse a su cuenta World of Hyatt para usarlos. para estancias. Sapphire Preferred ofrece 80.000 puntos de bonificación después de gastar $4.000 en compras durante los primeros tres meses desde la apertura de la cuenta.

Otra opción a considerar es la tarjeta de crédito World of Hyatt, que ofrece un bono de registro de 30 000 puntos de bonificación después de gastar $3000 en compras dentro de los primeros 3 meses desde la apertura de la cuenta. Además, hasta 30,000 puntos de bonificación más al ganar 2 puntos de bonificación en total por cada $1 gastado en compras que normalmente ganan 1 punto de bonificación, hasta $15,000 en los primeros seis meses de la apertura de la cuenta.

La seguridad es verdaderamente la prioridad número uno

Miraval y Hyatt no se arriesgan con la seguridad, y eso se demostró durante mi reciente estadía.

Se requieren máscaras en todos los espacios públicos interiores y, afortunadamente, todos los invitados (y miembros del personal) que vi cumplieron con la política. Además, había estaciones de desinfectante de manos disponibles en cada esquina.

El personal de limpieza fue excelente al desinfectar constantemente las superficies de alto contacto, como las manijas de las puertas. Las mesas de comedor interiores y exteriores se bloquearon para mantener el distanciamiento social y las habitaciones solo se limpiaron a pedido.

Además, dado que la propiedad está bastante extendida, rara vez me acerqué a menos de seis pies de alguien, ¡dentro o al aire libre!

Darás tus pasos

Con 380 acres, lo primero que notará sobre la propiedad es que es enorme. Las cabañas individuales de dos pisos albergan solo unas pocas habitaciones cada una, y cada cabaña se distribuye por toda la propiedad.

Hay muchas aceras al aire libre y senderos para caminar que conectan cada una de las cabañas con las principales áreas públicas. Pero también en el interior todo está conectado. Esto es fantástico para el invierno, cuando probablemente hará demasiado frío para pasar tiempo al aire libre.

Casi todo está incluido.

Cuando reserva una estadía en Miraval, casi todo está incluido, ya sea que pague en efectivo o canjee puntos. Esto incluye todas las comidas en el restaurante Harvest Moon. Además, Roost Cafe ofrece una selección de pasteles, refrigerios saludables y una variedad de bebidas de bienestar (piense: agua de coco y kombucha) de forma gratuita.

Sólo tendrás que pagar por licores, servicios de spa y algunas actividades.

Cada huésped recibe una bolsa de mano y una botella de agua reutilizable al momento del check-in, lo que también sirve como un excelente recuerdo de su estadía.

Las actividades son excelentes.

Cada propiedad de Miraval ofrece una amplia gama de actividades, que incluyen clases de fitness y meditación, demostraciones de cocina y cócteles, aventuras al aire libre como cursos de cuerdas, tiro con arco, lecciones de apicultura, conferencias sobre nutrición y más.

La mayoría de las actividades son gratuitas, aunque algunas son de pago.

Disfrutamos muchísimo de todas nuestras actividades, pero los dos aspectos más destacados fueron los cócteles en la cocina con el chef Adrian y el curso Falcon Ropes con James.

La propiedad es preciosa

Hablando de la propiedad, es bastante pintoresca.

Encontrarás árboles y césped bellamente cuidado a cada paso. Dado que el Miraval está ubicado en lo alto de una colina, también tendrá vistas despejadas de las cadenas montañosas cercanas.

El área central del hotel alberga el restaurante Harvest Moon, el Life in Balance Spa, la piscina al aire libre, el Body Mindfulness Center (es decir, el gimnasio), la tienda del resort y Roost Cafe.

La cabaña de llegada donde se realiza el check-in y la planificación de actividades se encuentra justo al ingresar a la propiedad.

Al otro lado de la calle del hotel se encuentra la tienda de golf, el campo de prácticas y el principal centro de actividades al aire libre con un campo de cuerdas, una cancha de tiro con arco, un colmenar, aulas de cerámica y más. Puede cruzar la calle caminando o tomar el transporte compartido del resort.

Y las habitaciones también son geniales.

El hotel fue diseñado por el legendario diseñador de interiores Clodagh y realmente me gustó el ambiente. El diseño combinaba bien con el entorno bucólico.

Nuestra suite Miraval king estaba ubicada en la cabaña 19, lejos de la arteria central del resort.

Al entrar a la suite, había una pegatina sellada que indicaba que la habitación no había sido tocada desde que el servicio de limpieza la desinfectó.

En la entrada había una pequeña sala de estar con un sofá en forma de L y un televisor grande, que conducía al pasillo y al dormitorio.

A lo largo del pasillo había dos armarios con caja fuerte, nevera, cafetera y frigorífico.

El baño con tocador doble contaba con una hermosa ducha a ras de suelo (con seis chorros de agua), una bañera independiente y un inodoro separado. Los artículos de tocador estaban en contenedores grandes y reutilizables, quizás uno de los mayores riesgos para la salud en una estadía en la era COVID.

El dormitorio escasamente amueblado tenía sólo una cama tamaño king, una silla y un televisor y una pequeña terraza con dos sillas con vista a las montañas cercanas.

Las camas son de lo que están hechos los sueños.

Lo más destacado de la suite fue definitivamente la lujosa cama.

Fue fácilmente uno de los más cómodos que he probado. En serio, si visitas este hotel, apuesto a que tendrás una de las mejores noches de sueño de tu vida.

Empaca tu paciencia

Visitar un hotel recién inaugurado es arriesgado. Claro, serás uno de los primeros en experimentar la propiedad, pero también tendrás que enfrentar posibles problemas de servicio durante tu estadía. Inevitablemente, hay problemas que es necesario resolver, y los Miraval Berkshire no fueron la excepción.

Durante nuestra estancia hubo bastantes fallos en el servicio. Afortunadamente, entramos sabiendo qué esperar (otros usuarios de TPG visitaron la propiedad antes que nosotros), pero si hubiéramos pagado mucho dinero, definitivamente me habría sentido frustrado.

Mi proceso de reserva y planificación de actividades antes de mi llegada fue nada menos que un desastre de cadena telefónica. Es cierto que estaba haciendo una reserva compleja con una nueva promoción, pero me llevó horas solucionarlo todo. Y luego, Miraval te pide que reserves las actividades con antelación antes de tu llegada. Ese proceso también tomó horas, tanto para elegir las actividades que deseaba como para conseguir que un representante las reservara para nosotros. Además, tenga en cuenta que no puede reservar premios Miraval directamente con el servicio de atención al cliente de Hyatt.

Pero volvamos a la propiedad.

Tanto el check-in como el check-out tardaron mucho más de lo que deberían.

El servicio de comida estaba por todos lados. Cada vez que nos sentábamos, nos preguntaban qué queríamos beber. Y la mayoría de las veces, fueron necesarios algunos recordatorios para conseguir esas bebidas.

Además, escuchamos en una mesa cercana que había ofertas especiales para el almuerzo (además del buffet rotativo diario). Nuestro camarero nunca ofreció proactivamente las ofertas especiales, y cada vez necesitábamos preguntar cuáles eran. Los tiempos de preparación de los alimentos también fueron tremendamente inconsistentes. Algunos días las entradas tardaron unos minutos en llegar, otros tardaron 30 minutos o más.

Los contratiempos en el servicio continuaron durante toda la estancia. Las actividades no estaban en los lugares que se suponía que debían estar y nadie nos comunicó los cambios.

La lista continúa, pero lo importante es tener paciencia y establecer sus expectativas. Al hotel le llevará algún tiempo solucionar estos problemas.

Y empaca un traje de baño

Además de tener paciencia, no olvides un traje de baño.

La piscina principal del complejo está abierta y tiene muchas tumbonas para relajarse.

También hay una piscina cubierta de tamaño olímpico disponible solo con reserva.

El spa también cuenta con una piscina cubierta y al aire libre, bañera de hidromasaje, sauna y baño de vapor, pero actualmente todos están cerrados debido a COVID.

Prepara tu estómago

Aunque la comida tardó una eternidad en llegar, todo lo que probamos fue fantástico.

El desayuno y la cena eran a la carta, y el almuerzo incluía un buffet rotativo y tres especialidades a la carta.

Todas las comidas se sirvieron en el restaurante Harvest Moon, que cuenta con asientos en el interior y al aire libre. Las porciones eran bastante pequeñas, así que asegúrate de pedir muchas.

Algunos de nuestros platos favoritos fueron los pimientos shishito, la hamburguesa vegetariana casera, el filete de lubina rayada, todas las sabrosas y frescas ensaladas y los deliciosos (y saludables) postres.

La comida fue definitivamente lo más destacado. Solo desearía que el menú de desayuno y cena cambiara durante nuestra estadía de cuatro noches.

El gimnasio es increíble.

Como es de esperar de un resort de bienestar, lo más destacado es el gimnasio.

Había muchas cintas de correr, máquinas elípticas, bicicletas, máquinas de pesas y pesas libres nuevas. Debido al coronavirus, muchas máquinas no estaban disponibles, pero al menos las que estaban funcionando siempre estaban impecables y separadas de las demás.

El gimnasio también cuenta con dos amplias salas polivalentes y una sala de pilates para quienes participen en alguna de las clases de yoga, spinning o estiramientos que se ofrecen.

Como es el spa

No es sólo el gimnasio lo que es asombroso. El spa también lo es.

Lamentablemente, la mayor parte del spa se encuentra actualmente cerrado debido a la pandemia. Los tratamientos en una de las 28 salas del spa todavía están disponibles, pero las instalaciones públicas están cerradas temporalmente.

Cuando vuelva a abrir, el spa será un excelente lugar para relajarse.

Hay otro hotel Hyatt en la propiedad.

El Miraval no es el único hotel de la propiedad. También hay un hotel Hyatt Destinations llamado Wyndhurst Manor & Club.

The Wyndhurst es una propiedad de categoría seis con noches gratis a partir de 25.000 puntos por noche. Cuenta con 11 habitaciones en la histórica Cranwell Mansion, así como 36 habitaciones y suites repartidas en algunas cabañas. Hay una piscina familiar al aire libre, un campo de golf y un gimnasio a disposición de los huéspedes de Wyndhurst.

Conduce tu propio coche

Además de la propiedad del hotel, hay muchas cosas que hacer en las cercanías. El hotel ofrece un servicio de transporte, pero utilizamos nuestro propio coche para desplazarnos.

Esto nos permitió caminar según nuestro horario e salir de la propiedad para cenar. Ciudades como Lenox y Great Barrington están a solo unos minutos de distancia, y le recomiendo que las visite durante su estadía.

Pero si no tiene acceso a un automóvil, el hotel ofrece servicio de transporte al Aeropuerto Internacional Bradley, así como a las estaciones de tren cercanas de Amtrak previa solicitud.

Línea de fondo

Si se encuentra cerca, le recomiendo encarecidamente que se hospede en Miraval Berkshires, especialmente con las promociones de puntos en curso.

Aunque está lejos de ser perfecto, es una gran escapada para aquellos que necesitan descansar y relajarse en medio de la locura de 2020.

Todas las fotos de Zach Griff/The Points Guy