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Recientemente hice un viaje que abarcó dos continentes: Europa y África. Pasé unos días en Barcelona, España y luego me dirigí al sur, a Marrakech, Marruecos. A la ciudad no le faltan hoteles de aspecto fantástico, pero un amigo mío habló muy bien del nuevo (más o menos) Four Seasons, así que estaba ansioso por probarlo por mí mismo, especialmente porque era mi primera (pero espero que no la última). ) quédate con la cadena.
Reserva
Uno de mis beneficios favoritos de mi Platinum Card® de American Express es el programa Fine Hotels and Resorts, y es aún mejor cuando reservas un hotel como Four Seasons, dado que la cadena no tiene un programa de puntos. Reservar a través de FHR hace que su estadía sea mucho mejor y puede emular (o incluso superar) los beneficios que disfrutaría con un estatus de élite en una cadena que tiene un programa de fidelización tradicional.
En esta propiedad, los beneficios de FHR incluían salida a las 4:00 p. m., check-in a las 12:00 p. m., mejora de habitación (sujeto a disponibilidad), desayuno diario para dos, Wi-Fi de cortesía y un servicio exclusivo de la propiedad; en este caso, vino en el forma de un crédito de spa de $100, que terminé usando para un masaje. Pagué 390 euros por noche y un total de 780 euros por mi estancia de dos noches. Desde que reservé a través de FHR, desafortunadamente no gané 5 puntos con mi compra, por lo que obtuve unos miserables 780 puntos Membership Rewards. La tarifa era elevada, pero no particularmente alta para una propiedad Four Seasons, y como obtuve tantas ventajas gracias a mi reserva de FHR, pensé que valía la pena.
Ubicación
El Four Seasons Marrakech está situado a sólo dos millas del aeropuerto de Marrakech Menara (RAK). La propiedad en sí constituye un complejo y está a solo un corto trayecto en taxi, o aproximadamente 20 minutos a pie, desde la mayoría de los principales destinos de la ciudad. El hotel hizo un gran trabajo al llamar taxis y ayudarnos a negociar precios a donde necesitábamos ir. Los taxis en Marrakech no suelen tener taxímetro (lo descubrí por las malas después de subirme a un taxi en el aeropuerto), así que asegúrate de negociar tu tarifa de antemano: ¡siempre regatea! Definitivamente pagué de más por mi viaje de 10 minutos en taxi hasta el hotel desde el aeropuerto (nos dijeron que debería haber costado alrededor de 100 dirham). Si tiene planes de explorar Marrakech por la noche, el hotel también ofrece un servicio de transporte gratuito por orden de llegada, que funciona de 6:00 p. m. a 10:00 p. m.
Marrakech tiene una ciudad nueva y una ciudad vieja. La ciudad vieja (la Medina) es el antiguo centro amurallado de la ciudad donde puedes explorar los zocos, Jemaa el-Fnaa (la plaza principal de Marrakech), hospedarte en un riad y más. La «nueva ciudad», donde se encuentra el Four Seasons, es básicamente todo lo que está fuera de la Medina. El hotel estaba a menos de 10 minutos en coche de la Medina.
Registrarse
Aterricé en Marrakech alrededor de las 9:00 am y llegué al hotel poco después. Dado que reservé con Amex FHR, esperaba un check-in temprano y una mejora de habitación, pero nos notificaron que aún no había habitaciones listas y que no había mejoras disponibles. Sin embargo, el personal de registro fue muy amable y acogedor.
Una de las primeras cosas que noté sobre la propiedad fue la combinación de exuberantes palmeras y una fuente de agua frente al edificio opuesto: una escena perfecta que podría haber contemplado durante horas.
Seguí asombrado mientras caminaba más por la propiedad. Todo era nuevo y los jardines estaban perfectamente cuidados, como era de esperar en el Four Seasons.
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La zona de check-in en sí fue nuestra primera visita a Marrakech. El mostrador de facturación tenía flores frescas y nos sirvieron té marroquí (imprescindible en Marruecos) junto con pufs y una alfombra marroquí en el suelo.
Nos acompañaron a la zona del vestíbulo para esperar a que nuestra habitación estuviera lista. El desayuno buffet todavía no estaba disponible, lo cual fue un alivio: teníamos bastante hambre porque ya llevábamos muchas horas despiertos.
Me preparé un plato del buffet y disfruté mucho de la comida: todo sabía fresco y estaba bien preparado. Después de aproximadamente una hora de espera, nos enteramos de que nuestra habitación estaba lista para nosotros.
Durante nuestra espera, exploré un poco las áreas públicas. El balcón justo al lado del vestíbulo ofrecía unas vistas fantásticas e hizo un gran trabajo al recordarme que estaba en Marruecos.
¡En el vestíbulo incluso había pájaros! No recuerdo otro hotel en el que me haya alojado que tuviera pájaros en el vestíbulo; fue un toque agradable y sin duda contribuyó al ambiente soleado que creó el hotel.
Habitación
Un botones nos mostró nuestra habitación del tercer piso. Cuando llegamos, nuestro equipaje ya había sido colocado en el armario: ¡toques de servicio como estos marcan la diferencia!
También encontramos un detalle de bienvenida que consistía en fruta fresca, una botella grande de agua y dátiles esperándonos.
La cama tamaño king era fantástica: dormí dos noches perfectas. Mi sueño perfecto se vio favorecido en gran parte por las almohadas de la cama. Fueron, en una palabra, increíbles. De hecho, son tan sorprendentes que me encantaría pedir un par para la cama de mi casa.
Por muy buena que fuera la cama, mi parte favorita de la habitación definitivamente era el balcón. Era espacioso y tenía dos sillas, una mesa pequeña, un ventilador de techo para los días calurosos del desierto y un diván colocado debajo de un arco: el lugar perfecto para relajarse y leer un libro.
Las vistas de los jardines desde el balcón también eran hermosas. Me encantó contemplar las palmeras verdes y las fuentes que estaban justo enfrente de mi habitación.
De vuelta al interior de la habitación, el baño era enorme, lo cual se agradece mucho, especialmente cuando se viaja con otra persona. ¡El tocador doble, algo a lo que no estoy acostumbrado en mi pequeño apartamento de Nueva York, es imprescindible cuando estoy de vacaciones!
La ducha recibe altas calificaciones, pero no así la bañera. Una de mis noches decidí prepararme un baño. Sin embargo, me di por vencido después de 20 minutos porque el desagüe se negó a bloquearse y, por lo tanto, la bañera no se llenaba por completo.
El champú, el acondicionador y el gel de baño estaban en botellas más grandes de lo que estoy acostumbrado en los hoteles, lo que me hizo pensar que se rellenaban entre huéspedes. Sin embargo, eso sería ciertamente extraño para una cadena de súper lujo como el Four Seasons, así que podría estar equivocado. Había un inodoro y un bidé en un inodoro separado, una característica necesaria en cualquier baño moderno.
El armario del hotel es digno de mención, ya que era enorme. Había espacio de sobra después de que todo nuestro equipaje estuviera dentro. Aunque los cajones (uno de los cuales albergaba la caja fuerte de la habitación) parecían un poco desgastados, un poco sorprendente dado que este hotel no es tan antiguo.
Alimentos y bebidas
Como mencioné anteriormente, llegamos al hotel mientras el amplio y francamente magnífico desayuno buffet aún estaba en el vestíbulo principal.
Esa noche, para cenar, regresamos al vestíbulo, que se había transformado en un elegante y auténtico restaurante y salón marroquí llamado Inara. La comida estuvo absolutamente deliciosa: los platos más memorables de la noche fueron la lubina y las tradicionales albóndigas marroquíes. Ambos platos estaban perfectamente servidos y servidos, y estaban muy bien hechos. El Spicy Mojito complementó perfectamente nuestras comidas y combinó con el ambiente del salón.
La noche siguiente cené en Quattro, el restaurante italiano del hotel. El espacio era romántico, principalmente gracias al hecho de que en realidad era el Día de San Valentín. Me regalaron una rosa mientras me sentaba y un cantante con una guitarra deambulaba por el restaurante cantando canciones de amor. En general, pensé que la comida era menos estelar que la que había probado en Inara, pero aún así disfruté mi comida. Nuestro camarero sugirió un hermoso vino marroquí que combinaba bien con nuestra comida de carpaccio de atún, pizzola y un plato mixto de mariscos.
El bar de Quattro sirvió cócteles especiales en un entorno atractivo.
La segunda mañana también elegimos el buffet; esta vez, sin embargo, nos sentamos afuera y contemplamos el impresionante entorno que nos rodeaba.
Comodidades
El Four Seasons Marrakech tiene dos piscinas separadas: una para familias y otra reservada para adultos. Pasamos nuestro tiempo en la piscina sólo para adultos, lo cual sin duda fue un placer. No puedo decir suficientes cosas positivas sobre el personal: simplemente no perdieron el ritmo. Hicieron muchos viajes por la terraza de la piscina, llevando consigo muestras de batidos, paletas heladas de pistacho y otros pequeños bocadillos. ¿Qué más se puede pedir?
La piscina familiar era más grande y considerablemente más ruidosa.
Había un club infantil adyacente al complejo de piscinas familiares que en cierto modo parecía un castillo de arena, pero aún tenía una estética marroquí.
Estaba decidido a no dejar que mi crédito de spa de $100 se desperdiciara; lo usé para ayudar a pagar uno de los mejores masajes que he tenido. Salí completa y totalmente relajada después de un largo día de turismo en Marrakech. El spa también contaba con una piscina caliente, una piscina fría, una sauna y una sala de vapor que podía utilizar antes y después del tratamiento. Cada detalle del hotel tenía un diseño marroquí único, ¡y vegetación en cada rincón!
El gimnasio era enorme y tenía dos salas separadas: una para pesas y otra para ejercicios cardiovasculares. Desafortunadamente (o afortunadamente) no tuve absolutamente ningún tiempo para usar el gimnasio…
También había algunas canchas de tenis de arcilla roja en la propiedad, ¡un agradable servicio que desearía haber tenido tiempo de usar!
Estábamos emocionados de explorar la Medina y un amigo nos recomendó que la mejor manera de hacerlo era reservar una visita guiada a pie para asegurarnos de ver las mejores partes de la misma. El conserje del hotel nos ayudó a reservar nuestro recorrido con un guía llamado Aziiz. Nos recibió en el hotel y luego nos llevó a pasar el día. Decir que era un tipo popular en la ciudad sería quedarse corto: ¡parecía que conocía a todos en la ciudad vieja! Nos mostró los mejores restaurantes, tiendas y oportunidades para tomar fotografías en la ciudad vieja. Pasamos un día fenomenal con Aziiz y lo recomendamos encarecidamente si está planeando un viaje a Marrakech: nuestro recorrido de medio día costó 550 dirham marroquíes (~60 USD) y él también ofrece recorridos de un día completo. Puede contactarlo directamente en aziiz.elmansouri@gmail.com. Es realmente auténtico: ¡ha realizado giras para celebridades como Julia Roberts, Tom Cruise y Lionel Richie!
Impresión general
El Four Seasons Marrakech fue una de las propiedades más hermosas en las que me he alojado hasta la fecha. Desde el impecable paisaje y el diseño marroquí hasta el servicio de primer nivel, mi estadía fue memorable y lo más cercano a la perfección que jamás haya experimentado. Espero poder volver a esta propiedad más temprano que tarde y definitivamente recomendaría la propiedad a cualquiera que busque una estadía súper lujosa en Marrakech.
