Te desplazas por las diferentes opciones de vuelos tratando de encontrar la oferta más barata que se ajuste a tu presupuesto. Te encuentras con Transavia, una opción relativamente asequible, y los precios de los vuelos te tientan. Sin embargo, te preguntas si Transavia es una aerolínea confiable y cuáles son sus reseñas. Después de todo, no querrá comenzar su viaje con una experiencia horrible en el aire.
Hay toneladas de opciones de bajo costo, pero no es fácil saber si estas opciones valen la pena. ¿Hay mejores alternativas por ahí? ¿Cómo es la reputación de Transavia?
Estamos aquí para responder a todas sus preguntas sobre la aerolínea, incluida la comparación de Transavia con sus alternativas.
¿Qué es Transavia?
Transavia es una aerolínea de bajo coste con sede en el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam. Vienen con las mismas ofertas estándar que otras aerolíneas económicas en Europa: asientos limpios, alimentos y bebidas a bordo para comprar, y la posibilidad de mejorar su asiento y agregar pesos de equipaje a un costo adicional.
¿Adónde vuela Transavia?
Con un alcance de más de 100 destinos en Europa, Transavia vuela prácticamente a todas partes, incluidos algunos destinos fuera de Europa como Jordania, los Emiratos Árabes Unidos y varias ciudades de Marruecos.
¿Transavia está asociada con KLM?
Sí, Transavia Airlines es una subsidiaria propiedad de KLM Royal Dutch Airlines. Juntos, forman parte de Air France – KLM Airline Group, y también tiene a Transavia France como su filial francesa.
¿Cuánto cuestan las comidas y bebidas en Transavia?
Si bien el servicio de refrigerios a bordo de los vuelos de Transavia se modificó recientemente para minimizar el contacto con la tripulación y los pasajeros, aún puede comprar de su selección reducida.
Sirven una carta de snacks calientes, bocadillos, refrescos y zumos. También se pueden comprar selecciones de bebidas alcohólicas a bordo de los vuelos de Transavia. También pueden adaptarse a diferentes restricciones dietéticas. Sin embargo, como es de esperar, los precios de estas comidas, bebidas o refrigerios son ridículamente altos, por lo que le recomendamos que empaque su refrigerio o refrigerio si es posible.
Si planea comprar alimentos y bebidas durante el vuelo, asegúrese de poder pagar con tarjetas (débito/crédito), ya que no aceptan pagos en efectivo.
¿Hay entretenimiento a bordo en los vuelos de Transavia?
Transavia es una aerolínea económica y no ofrece entretenimiento en el asiento ni televisores que se balanceen desde arriba. Su mejor opción sería traer un libro o programas de descarga previa en su teléfono o tableta.
Pero si todo falla, tienes Enjoy!, la revista oficial de Transavia Airlines, ubicada en el bolsillo del asiento. Si prefieres un formato digital, puedes descargarlo previamente aquí.
¿Cuánto cuesta el equipaje para Transavia?
Un beneficio adicional de Transavia es que puede agregar equipaje y pagarlo cuando realiza la reserva de su vuelo. Dependiendo de tu ruta, una pieza de 15 kg te costará entre 18 y 34 €, y verás la cantidad correcta reflejada cuando hagas la reserva en línea.
Al igual que con la mayoría de las aerolíneas, es mucho más económico comprar su equipaje con anticipación. Cuando se compra en el aeropuerto, ¡la misma pieza de equipaje de 15 kg le costaría la friolera de 45 €! ¡Asegúrese de planificar con anticipación para evitar pagar más por su equipaje!
En cuanto al equipaje de mano (de mano), se aplica el mismo estándar a la mayoría de las aerolíneas de bajo costo. Se le permite una pieza de equipaje de mano con un tamaño máximo de (máx. 55 x 35 x 25 cm) y un peso máximo de 10 kg.
Algunas aerolíneas facturarán automáticamente su equipaje de mano sin cargo en raras ocasiones si el espacio de almacenamiento superior a bordo está lleno. Si bien es posible que no se le cobre, esperar a que su equipaje de mano llegue al carrusel de check-in puede ser un inconveniente.
Para solucionar este problema común, Transavia ofrece la opción de garantizar un espacio para tu equipaje de mano para que puedas llevarlo contigo. Por supuesto, esto tiene un precio de 5 € – 15 €. Sin embargo, el lado positivo es que la compra de esta «actualización» también le da derecho al embarque prioritario para que pueda abordar primero antes que todos los demás.
¿Dónde está Transavia en Orly (LFPO)?
Si bien verá aviones de Transavia sentados en el aeropuerto principal de Ámsterdam, están retenidos en el aeropuerto de Orly en Francia.
Los vuelos de Transavia operan desde la Terminal 3 de Orly (LFPO).
¿Cómo es el horario de Check-in con Transavia?
La mayoría de los mostradores de facturación de Transavia abren entre 2 horas y 40 minutos antes de su vuelo. Para conocer los horarios de apertura de todos los mostradores de facturación, consulte aquí.
Recomendamos llegar antes para pecar de precavidos, especialmente en los aeropuertos internacionales donde suele estar muy concurrido.
¿Cómo es el servicio de atención al cliente en Transavia?
Transavia puede sonar bien en papel, pero ¿qué dicen otras personas sobre sus experiencias al volar con Transavia? Respondamos a esta pregunta dividiendo el servicio administrativo al cliente y el servicio de tripulación a bordo del vuelo.
El servicio de atención al cliente administrativo ofrece todos los estándares de otras aerolíneas de bajo coste. Su centro de llamadas tiene un horario limitado; abierto los siete días de la semana, de 8 am a 10 pm (hora de Europa Central). ¡También puede completar formularios de contacto o quejas en línea si no tiene prisa!
¿Qué pasa con las quejas de Transavia?
Como ocurre con la mayoría de las aerolíneas, las experiencias suelen ser variadas. Mientras que algunos pueden tener una gran experiencia con Transavia, otros pueden tener exactamente lo contrario. Entonces, ¿qué dice la gente negativamente sobre Transavia? ¿Debería preocuparse? Echemos un vistazo a lo que hemos encontrado que es consistente en las quejas de Transavia.
Una de las principales quejas de Transavia es que las líneas directas de su centro de llamadas no son confiables. Suponga que está buscando una solución inmediata a sus problemas. En ese caso, es posible que su servicio de atención al cliente no le brinde una respuesta y una solución rápidas de manera constante.
Otra queja importante es que se vio a muchas de las tripulaciones de Transavia usando sus máscaras incorrectamente, si es que las usaron. Esto también significa que podría haber regulaciones de mascarillas más flexibles a bordo de los vuelos de Transavia. Esto podría ser un problema de salud considerable, ya que los aviones son un entorno al aire libre.
Easyjet o Transavia: ¿cuál es mejor?
Si está buscando opciones de vuelos baratos, es probable que también se haya topado con EasyJet. ¿Cómo se compara EasyJet con Transavia? ¿Existe un claro ganador?
Easyjet tiene una sólida posición en la industria de las aerolíneas económicas. A lo largo de los años, la gente ha informado de menos retrasos y experiencias de vuelo más fluidas.
Transavia a veces tiene retrasos y algunos informes indican que estos retrasos parecen ocurrir en rutas específicas. Ha habido quejas sobre la hospitalidad a bordo y el mantenimiento del avión. Sin embargo, sus cabinas están bien mantenidas a un nivel razonable y los asientos están a la altura de los de Easyjet.
Si desea realizar una investigación profunda sobre la historia de estas aerolíneas, es posible que desee consultar este sitio, que le informa un historial de demoras en una ruta en particular.
Entonces, para responder a su pregunta, si está buscando una aerolínea con una reputación más sólida, tendría que ser Easyjet. Sin embargo, las revisiones varían drásticamente de persona a persona, así que asegúrese de tomar las recomendaciones con cautela.
¿Qué tan seguro es Transavia?
En resumen, Transavia es relativamente segura. La aerolínea ha estado operando desde 1966 pero solo ha tenido algunos incidentes menores.
En 1997, un avión de Transavia tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia cuando una parte de su elevador se rompió y dañó el timón. Todos estaban a salvo. Ese mismo año, un aterrizaje forzoso provocó algunos daños al avión cuando patinó más de 3 kilómetros. Nadie resultó herido a través de este incidente.
¿Vale la pena volar con Transavia?
En resumen, diríamos que Transavia es lo que se anuncian a sí mismos. Al ser una aerolínea económica de bajo costo, no debe esperar muchas comodidades o excelentes servicios al cliente de la mayoría de las aerolíneas de lujo. Si elige volar con Transavia, debe hacerlo, esperando que sus experiencias sean económicas y económicas.
Un consejo. Cuando busque opciones de vuelos económicos, ¡asegúrese de que también está buscando en las principales aerolíneas! ¡Estas grandes aerolíneas, como KLM y Air France, a menudo ofrecen descuentos o reducciones de precios y pueden igualar los precios ofrecidos por Transavia u otras aerolíneas económicas!
Nuestra calificación: 3.0/5
Ventajas:
- Precios económicos.
- Vuela a más de 100 destinos.
Contras:
- Complementos caros.
- Informes frecuentes de retrasos.
- Servicio al cliente mediocre.
- Alto costo de equipaje.
