Cuando se trata de un horario de trabajo ocupado y la planificación de viajes está fuera de la ventana, una agencia de viajes puede parecer la mejor opción. Pero no todos estamos listos para conformarnos con recorridos estandarizados que solo cubran puntos de interés turístico.
Plataformas como ViaHero y TripUniq lo conectan con los lugareños, para que pueda obtener un itinerario de viaje personalizado a su gusto. Pero si necesita más de un profesional para manejar las cosas, debe intentar con un agente local.
Evaneos es un servicio de viajes que lo conecta con un agente de viajes local con experiencia establecida. Con un itinerario examinado por expertos y la libertad de viajar a tu antojo, parece una gran idea.
Pero, ¿realmente cumple? ¡Lea nuestra reseña de Evaneos para obtener más información!
¿Qué es Evaneos?
Fundada en 2009 por Yvan Wibaux y Eric La Bonnardiere, Evaneos es una plataforma de viajes en línea que ayuda a los viajeros a ponerse en contacto con agentes de viajes locales confiables. Al hacerlo, puede personalizar su viaje según sus requisitos, presupuestos e intereses. Entonces, si te encantan las experiencias personalizadas y localizadas, pero no eres fanático de planificar viajes por ti mismo, ¡Evaneos es un servicio a considerar!
En la actualidad, el servicio está disponible para más de 160 destinos y hay 2000 agencias colaboradoras trabajando con Evaneos. Puede descargar la aplicación de viajes Evaneos para mantenerse en contacto con su agente local mientras viaja.
¿Cómo funciona Evaneos?
Puede buscar viajes por destino o estilo de viaje. Si elige un destino, puede seleccionar el agente de viajes local. Si elige una experiencia en particular en estilos de viaje, debe ir con el agente de viajes que la ofrece.
Si selecciona un destino, puede leer su descripción general, las principales atracciones, los mejores momentos para visitar, las reseñas de Evaneos y otra información importante. Luego, puede ver la lista de «Agencias locales» para leer sobre cada una de ellas y comprender los tipos de viajes que ofrecen.
Una vez que haya elegido un agente, haga clic en «Permítanos crear su propuesta de viaje» y complete el paso a paso detallado requerido. Aquí es donde menciona sus preferencias, presupuesto, tipo de alojamiento y otros detalles de viaje. Una vez hecho esto, Evaneos enviará su solicitud al agente en particular.
El agente de viajes local se pondrá en contacto contigo a través de los datos de contacto que les hayas proporcionado. Desde allí, puede chatear con su agente, explicarle sus requisitos en detalle y hacer modificaciones antes de llegar a un acuerdo. Tendría que hacer un depósito para que la agencia de viajes personal planee su viaje en detalle.
Lo que nos gustó de Evaneos
Si no está a favor de planificar viajes por su cuenta, creemos que Evaneos es una excelente opción en comparación con las agencias de viajes y tours que venden tours listos para usar. Los recorridos personalizados diseñados por lugareños lo ayudan a explorar atracciones únicas y experimentar mejor la vida local.
Muchos viajeros se muestran escépticos cuando se trata de realizar pagos directos a agentes de viajes en países extranjeros. En este caso, el pago se realiza a través de Evaneos, que es más seguro, en caso de que necesite cancelar, solicitar un reembolso o resolver cualquier otra disputa relacionada con el pago. Sin embargo, asegúrese de leer los términos y condiciones de la agencia de viajes de antemano para minimizar las disputas.
- El beneficio para las comunidades locales.
Si desea contribuir a mejorar la vida de las comunidades locales en los países que visita, esta es una buena opción. Los servicios de viaje como Evaneos lo conectan con agencias de viajes a pequeña escala fundadas por lugareños. El dinero que gaste apoyará directamente su sustento y generará oportunidades de empleo.
Según muchas reseñas de Evaneos, podemos decir que su atención al cliente es confiable y útil. Si bien la agencia local lo asistirá durante todo el viaje, el equipo de atención al cliente de Evaneos también está allí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede contar con ellos para resolver cualquier problema o disputa.
Lo que creemos que Evaneos puede hacer mejor
- Tener más contenido de viajes
Las ideas y el contenido inspirador de viajes son necesarios para que los usuarios obtengan una buena idea sobre el destino sin tener que navegar por muchos otros sitios web de viajes. Sin embargo, el sitio web de Evaneos parece carecer de él. Por ejemplo, la única atracción que figura en «Lugares para descubrir» en los EE. UU. son las Cataratas del Niágara. Los artículos de inspiración sobre algunos destinos también son limitados.
- Mejorar la experiencia del cliente
Nos encontramos con algunas críticas negativas sobre imprecisiones en los itinerarios, falta de organización y coordinación, arreglos de viaje deficientes y cambios no anunciados en los planes de viaje después de realizar el pago. Por lo tanto, existe la posibilidad, aunque baja, de que su agente de viajes no cumpla con sus expectativas, y es importante que transmita sus requisitos con la mayor claridad posible. La buena noticia es que las críticas negativas fueron un pequeño porcentaje.
Qué más necesitas saber sobre Evaneos
En la actualidad, Evaneos ha detenido temporalmente sus servicios para viajeros canadienses, estadounidenses y británicos debido a la pandemia en curso. Solo aceptan solicitudes de viaje a través de sus sitios web en francés, español, holandés, alemán e italiano. Es posible que se levante muy pronto. Lea más sobre esto aquí.
¿Merece la pena Evaneos?
Si no tienes tiempo para planificar tu propio viaje pero prefieres un itinerario personalizado a tus necesidades, creemos que Evaneos es una buena opción. Los agentes locales son cuidadosamente seleccionados de acuerdo con criterios estrictos para garantizar que tengan la experiencia, el conocimiento, las habilidades de organización y la fluidez del idioma para proporcionar planes de viaje completos para los viajeros.
Con agentes de viajes locales que son justos en los precios y la exención de tarifas de intermediarios, Evaneos afirma que su servicio beneficia tanto a los viajeros como a las empresas locales. La mayoría de los viajeros han dejado excelentes críticas, respaldando su servicio, pero en última instancia, ¡depende de su discreción!
