Un primer vistazo al nuevo Renaissance Chelsea en Nueva York

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Durante la crisis de COVID-19, nuestro equipo dejó de realizar viajes de revisión temporalmente. En cambio, hemos sido publicando una selección de nuestras reseñas más populares del año pasado. Sin embargo, Hemos reanudado la publicación de nuevas reseñas de vuelos, hoteles y salas VIP inéditas de viajes realizados antes del cierre. Esperamos que esto le ayude a elegir una vez que estemos todos listos para empezar a reservar viajes nuevamente.

Nueva York está llena de hoteles. La elección de uno a menudo se reduce a programas y ubicaciones de fidelización.

Para quienes se alojan en el moderno barrio de Chelsea, eso con demasiada frecuencia significa hoteles altos, estrechos y con servicios limitados como el Hilton Garden Inn.

Pero hay un nuevo chico en el bloque que ofrece una experiencia más exclusiva y un poco menos sencilla.

El Renaissance New York Chelsea Hotel, con sus habitaciones bien diseñadas, agradables espacios públicos y un gimnasio superior al promedio, promete revolucionar las opciones del vecindario.

¿Haría todo lo posible para quedarme aquí? Nunca. Pero si necesitara estar en el área por trabajo o vacaciones, es una excelente base de operaciones.

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Reserva

Como parte de la cartera de Marriott, podría haber usado puntos Bonvoy por la habitación. El hotel es una propiedad de Categoría 6, lo que significa que costaría entre 40.000 y 60.000 puntos por noche, según el sistema de precios de temporada baja y punta de Marriott.

Mi estadía en marzo fue parte de un esfuerzo de TPG para obtener algunas reseñas de hoteles en la ciudad de Nueva York antes de que cesaran todos los viajes debido a la propagación del coronavirus. Los viajes a Nueva York ya se estaban desacelerando y reservé la tarifa AAA extremadamente económica de $152 más la friolera de $54,61 en impuestos y la tarifa del resort. No creo que los desarrolladores del hotel esperaran cobrar $206.61 por una noche aquí.

TPG valora los puntos Bonvoy en 0,8 centavos cada uno. Entonces, incluso con la tarifa valle de 40,000 puntos, eso habría sido $320 en puntos. Además, como miembro Bonvoy Platinum Elite, terminé ganando 2,874 puntos (por un valor aproximado de $23) por mi estadía. Y cargué la habitación a mi tarjeta Marriott Bonvoy Brilliant® American Express®, ganando 6 puntos por dólar (en compras elegibles en hoteles que participan en el programa Marriott Bonvoy).

Como puede ver arriba, me registré en el hotel el jueves 12 de marzo de 2020. Llegué temprano en la tarde para tomar algunas fotos mientras aún había luz afuera y luego caminé de regreso a la sede de TPG para terminar un poco de trabajo. Mientras estuve allí, la ciudad de Nueva York declaró el estado de emergencia debido al coronavirus y nosotros, al igual que otras empresas, cerramos nuestra oficina en el futuro previsible.

Terminé regresando al hotel, tomé una copa en el bar y marqué algunas otras cosas para revisar antes de empacar mis pertenencias y dirigirme al centro de la ciudad con mi familia. Entonces, aunque probé la presión de la ducha, me acosté en la cama y usé el escritorio, en realidad no pasé la noche completa en el hotel ni comí nada de la comida allí. (Cuando esté en Nueva York, esperamos que se escape de su hotel para disfrutar de unas buenas comidas).

Ubicación

No existe un lugar ideal para alojarse en la ciudad de Nueva York. A veces quieres estar cerca de los espectáculos de Broadway. Otros viajes pueden requerir permanecer cerca de Wall Street.

Pero para los leales a Marriott que necesitan estar cerca de Chelsea o Flatiron District, el Renaissance es una excelente opción. El hotel está en West 25th Street entre las avenidas Sexta y Séptima. Madison Square Park está a cinco minutos a pie y hay muchos restaurantes y bares en el vecindario. Hay estaciones de metro a dos cuadras en la calle 23.

¡Y la oficina de TPG está a sólo 10 minutos!

Registrarse

El hotel estaba bastante vacío cuando llegué; El amable personal me habló de las diversas comodidades del hotel y me agradeció mi lealtad.

La propiedad abrió a principios de 2020 y el salón aún no estaba listo. Entonces me ofrecieron un vale para el desayuno o 750 puntos de bonificación. (El restaurante habitual aún no estaba abierto y tenían un desayuno buffet modificado).

Me pasaron a una habitación con «vista king». No era el tipo de mejora que destacaría, pero la vista era agradable para un hotel urbano.

Los ascensores fueron mi única queja sobre el proceso de llegada. Necesitaba mantener presionada la tarjeta de acceso y al mismo tiempo usar una pantalla táctil para seleccionar su piso. Parecía bastante simple, pero todos, incluyéndome a mí, parecíamos tener dificultades con ello.

Tarifa de resort

Odio las tarifas de resort, o como las llaman aquí, «tarifas diarias de destino». Esta es una de esas tendencias inquietantes en los hoteles que no benefician a los huéspedes.

Dicho esto, este hotel en realidad tenía una tarifa tan justa como uno podría desear.

Para la tarifa de $25, los beneficios que encontré más útiles fueron el beneficio de $25 para alimentos y bebidas y $20 para limpieza en seco (devuélvalo antes de las 9 am; recíbalo esa noche).

El billete gratuito para el autobús turístico con paradas libres también podría ser una buena ventaja para los turistas. Fue fácil de conseguir: fui a la conserjería y me dieron un ticket preimpreso.

Todavía no había una opción de comida para mi crédito de $25 para alimentos y bebidas, así que me dirigí al bar.

(Foto de Scott Mayerowitz/The Points Guy)

La mayor decepción sobre la tarifa fue que no había ningún beneficio de reemplazo para el «Wi-Fi mejorado».

Ese Wi-Fi más rápido generalmente viene gratis como miembro de Bonvoy Platinum Elite. El programa de fidelización de Marriott exigía que los hoteles que cobraban dicha tarifa ofrecieran un beneficio de reemplazo a los miembros de élite. El personal de recepción no conocía tal requisito y tampoco el gerente de turno.

Terminé enviando un correo electrónico al equipo de atención al cliente de Marriott después de mi estadía y finalmente recibí 1000 puntos como agradecimiento por el error.

Habitación

Mi habitación en el piso 26 estaba limpia, bien diseñada y lo suficientemente grande para un hotel de Manhattan. Lo más importante es que no parecían las habitaciones de una cadena de hoteles prefabricadas en las que he pasado gran parte de mi vida.

Había ganchos extravagantes para colgar chaquetas y una divertida iluminación de escritorio. Sí, no había un armario tradicional, pero supongo que la mayoría de los huéspedes aquí solo se quedan una o dos noches y solo necesitan colgar algunas cosas.

El baño parecía mucho más grande de lo que era y entraba mucha luz natural.

Había muchos enchufes en las mesas de noche y en el escritorio.

El hotel aún no ofrecía servicio de habitaciones, pero tenía un menú de comida que debía ser entregado por un tercero. Nada de eso parecía tan atractivo, pero nuevamente, en Manhattan hay muchas opciones de entrega para alguien atrapado en el hotel.

Pero lo que realmente me entusiasmó (sí, son los pequeños detalles) fueron los productos de baño de Aveda. Descubrí la marca por primera vez hace 18 años en un hotel de Nueva Orleans. Ahora es mi marca de referencia en casa.

Comodidades

Somewhere Nowhere, el bar de la piscina de la azotea (38 pisos de altura) no estaba abierto, pero promete vistas increíbles y es probable que se convierta en el lugar favorito del verano en la ciudad.

El vestíbulo y el restaurante están bien diseñados y, una vez más, salen del molde sofocante en el que parecen caer la mayoría de los hoteles.

Hay un pequeño espacio para sentarse afuera de la entrada y el hotel ofrece sombrillas grandes y de gran tamaño para quienes caminan por la ciudad en un día lluvioso.

La verdadera joya para los guerreros de la carretera podría ser el espacioso gimnasio (según los estándares de Manhattan). Está en el sótano y carece de luz natural, pero ofrece suficientes pesas, cintas de correr y otros equipos para adaptarse a la mayoría de los entrenamientos.

También hay una bicicleta Peloton, algo que hará muy feliz al editor de lealtad y compromiso de TPG, Richard Kerr.

Impresión general

Este no es el tipo de hotel al que vas a volver a casa y hablar maravillas con tus amigos.

Pero es una opción increíble si necesitas estar en el West Side de Manhattan en los años 20. Y está lo suficientemente cerca de varias líneas de metro como para ser una gran base para turistas.

Es un hotel bien diseñado que, aunque familiar, tiene suficientes características únicas para diferenciarlo de los cientos de otras propiedades de la ciudad.

Todas las fotos del autor.