Para muchos (incluido yo), la parte más estresante de los viajes internacionales sin duda ha sido la necesidad de presentar un resultado negativo de la prueba de COVID-19 para regresar a los EE. UU. Si bien EE. UU. ha eliminado este requisito de entrada a partir del 12 de junio, algunos países aún requieren una prueba de entrada para visitar, por lo que es importante estar al tanto de sus opciones si decide viajar al extranjero.
En mis viajes internacionales anteriores, la prueba Abbott BinaxNow con el servicio de telesalud eMed había sido mi opción preferida. Como solo necesitaba una prueba para mí como viajera sola, tendía a comprar la opción de dos pruebas de Optum por $69,99 para tener siempre una prueba para hacerme y otra como respaldo en caso de que mis resultados no fueran claros o me encontrara con otros problemas. Sin embargo, Optum recientemente comenzó a agregar tarifas de envío para pedidos de menos de $75, por lo que comencé a investigar opciones más rentables.
Fue entonces cuando descubrí que las pruebas gratuitas de COVID-19 de iHealth que pedí a través del Servicio Postal de EE. UU. podían usarse para cumplir con los requisitos de entrada a muchos países. Por eso, durante un reciente viaje al exterior, decidí utilizar un servicio de supervisión virtual en el que puedes llevar tu propia prueba y pagar por separado el aspecto de telesalud para poder usar una de mis pruebas gratuitas de iHealth. Así fue mi experiencia de elegir un supervisor, obtener mis resultados y enviarlos antes de viajar.
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Limitando las opciones
En mi búsqueda en Internet de servicios de supervisión virtual, encontré varios servicios que ofrecían citas las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si bien existen otros, me concentré en los primeros cuatro servicios que encontré:
iSalud: Esta es la empresa que fabrica las pruebas proporcionadas por el gobierno. Ofrece un servicio de pruebas de COVID verificadas para viajes, sobre el que The Washington Post escribió en abril, lo que probablemente provocó un aumento de la demanda. El servicio cuesta $24,99, pero el sitio web de iHealth mostró que estaba agotado, por lo que no sería una opción viable a menos que se abrieran nuevamente las citas, lo que no sucedió.
MisLabsDirect: Con esta empresa, puedes pagar por una prueba virtual de COVID-19 por $19,95. Un beneficio adicional es que también se aceptan cuentas de gastos flexibles y cuentas de ahorro para gastos médicos, según el sitio web. Sin embargo, necesitas una cita previa.
Pruebas OnPoint: Esta empresa ofrece pruebas de COVID-19 certificadas por teleservicio por $9,99. Tenga en cuenta que deberá solicitar una cita con anticipación.
Soluciones de pruebas totales: Otra empresa que ofrece servicios de pruebas virtuales, Total Testing Solutions, tiene una opción que cuesta $19, aunque costaba $14,99 cuando estaba haciendo mi investigación. Puede programar una cita y pagar de su bolsillo o enviar la información de su seguro médico sin costo alguno. Sin embargo, si el servicio en sí es elegible para la cobertura del seguro varía.
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Después de sopesar mis opciones, decidí reservar la opción de cita para el seguro con Total Testing Solutions. Concerté una cita para el día anterior a mi regreso a los EE. UU. desde España.
El proceso de prueba
Concertar una cita con Total Testing Solutions fue muy fácil. Recibí un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de concertar la cita y también recibí un correo electrónico recordatorio el día anterior a mi cita.
Cuando hice clic en el enlace de mi correo electrónico a la hora programada, el supervisor virtual se unió rápidamente al chat. Me pidió que me lavara y desinfectara las manos y también me dijo que tuviera a mano mi identificación y un bolígrafo. Una vez que confirmé que estaba lista, comenzó la videollamada. Me sorprendió poder verlo, a diferencia de las pruebas de eMed que me había realizado, en las que podía escuchar al supervisor pero no verlo.
Después de mostrarle a mi supervisor mi identificación y la caja de prueba sin abrir, me pidió que subiera una captura de pantalla de mi tarjeta de seguro médico a un enlace que me proporcionó. También tomó una captura de pantalla mía, que según dijo se usaría en mi resultado. Entonces llegó el momento de abrir el kit de prueba, que incluía una tarjeta de prueba, un tubo vacío, una solución sellada y un hisopo. Me había hecho la prueba iHealth un par de veces por mi cuenta en casa, por lo que estaba familiarizado con los componentes del kit y cómo administrar la prueba.
El supervisor me pidió que anotara mis iniciales y la fecha y dibujara una estrella en la tarjeta de prueba. Luego me indicó paso a paso cómo administrar la prueba, que era de la misma manera que lo había hecho anteriormente sin supervisión. Una vez que la prueba estuvo completa, puso en marcha un cronómetro de 15 minutos y me dijo que era libre de levantarme de la computadora mientras esperaba, aunque debía dejar la prueba en su lugar.
Confirmando los resultados
Cuando transcurrió el período de espera de 15 minutos, volví a la computadora y sostuve mi tarjeta de prueba frente a la cámara, mostrando mis resultados negativos. El supervisor confirmó que era negativo. En un minuto o dos, recibí un mensaje de texto con un enlace a mis resultados. Una vez que hice clic en ese enlace, tuve que ingresar mi fecha de nacimiento para ver los resultados.
El resultado «no detectado» incluía el nombre del servicio de pruebas, el tipo de prueba (antígeno), mi nombre, mi fecha de nacimiento, la fecha de la prueba y la fecha y hora del resultado. También tenía un código QR, que enlazaba con la captura de pantalla que el supervisor me tomó antes de la prueba.
El supervisor me preguntó si también quería un PDF del resultado, lo cual solicité por precaución. El PDF me lo enviaron a mi correo electrónico poco después de que terminara nuestra llamada.
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Enviando mis resultados
Después de que el proceso de prueba transcurriera sin problemas, envié mis resultados y otra documentación necesaria de forma virtual a Iberia (la aerolínea en la que volaba) la noche anterior a mi salida. Admito que me preocupaba que la aerolínea no aceptara el resultado de la prueba, ya que el informe no parecía muy oficial. Su diseño era mucho más simple que los informes de laboratorio que había recibido para las pruebas de eMed en viajes anteriores.
De todos modos, era con lo que tenía que trabajar, así que presenté todo y esperé a recibir respuesta. A la mañana siguiente, apareció un correo electrónico en mi bandeja de entrada con la grata noticia de que toda mi documentación estaba verificada y era correcta. Entonces pude completar el proceso de facturación en línea y recibir una tarjeta de embarque móvil, lo que me permitió saltarme el mostrador, ya que viajaba solo con equipaje de mano. En la zona de embarque, un representante de Iberia revisó mi pasaporte y la prueba de COVID-19 negativa nuevamente y, poco después, me dirigí a la zona de embarque y volé a casa según lo programado.
Aunque no he recibido la notificación oficial de que mi seguro médico haya aceptado mi reclamación, todavía no he recibido noticias del departamento de facturación de Total Testing Solutions que me diga que tengo que pagar, así que tengo la esperanza de que mi proveedor de seguros haya cubierto el servicio. Esto me preocupaba, ya que no estaba seguro de si el servicio estaría cubierto según mi investigación. Afortunadamente, el supervisor me dijo durante mi prueba que normalmente ha visto que mi proveedor de seguros cubre el costo de otras personas.
Línea de fondo
Aunque ya no es necesario mostrar un resultado negativo de la prueba para ingresar a los EE. UU., sigue siendo útil saber qué esperar si necesita hacerlo cuando viaja a otros países. Además, existe la posibilidad de que los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE. UU. restablezcan el requisito de la prueba en 90 días si surge una nueva variante.
Si tiene uno o dos kits de autoprueba en casa y necesita mostrar resultados negativos la próxima vez que viaje, considere usar una de esas pruebas con un servicio de supervisión virtual. Sin embargo, deberá confirmar que el país que está visitando acepta los resultados de estas pruebas. Tendrá una serie de servicios de telesalud para elegir, la mayoría de los cuales cuestan menos de $25 y están cubiertos por algunos proveedores de seguros. Mi experiencia con Total Testing Solutions fue sencilla.
