Reseña: The Carlyle, un hotel Rosewood en la ciudad de Nueva York

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Nueva York es no muerto, y mi experiencia en The Carlyle Hotel, un hotel Rosewood en el Upper East Side, lo demuestra.

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Ha sido un año difícil para la industria de los viajes. Si bien muchos hoteles cerraron durante la pandemia, The Carlyle sigue vivo. Es una joya atemporal que encapsula la historia de la ciudad de Nueva York, una ciudad que ha pasado por todo.

Desde que The Carlyle abrió sus puertas en 1930, ha sido una opción muy querida para muchos. Todos los presidentes estadounidenses desde Harry Truman se han alojado aquí, junto con miembros de la familia real británica.

Si bien el Carlyle tiene más de 90 años, todo parece perfectamente actualizado, sin perder la integridad natural del hotel. Además de su ubicación perfecta a solo una cuadra de Central Park, el Carlyle también está cerca del Museo Metropolitano de Arte y el Guggenheim.

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Así fue tu estancia en este emblemático hotel de cinco estrellas.

Reserva

El Carlyle no forma parte de ninguna cadena hotelera importante, pero es una de las más de 25 propiedades de lujo de la familia Rosewood Hotel. Esto significa que probablemente pagará en efectivo su estadía aquí, pero aún hay formas de maximizar el valor de su reserva.

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Reservé mi estadía con el agente de viajes de lujo de TPG, quien gestionó esta reserva de una noche el día anterior. Para mi estadía de martes por la noche en mayo, pagué aproximadamente $955. Sin embargo, al reservar a través del agente obtuve una serie de beneficios, que incluyen una mejora de categoría de habitación, crédito de $100 en la propiedad, desayuno gratuito para dos, estacionamiento gratuito durante la noche y más.

Por lo general, el crédito de $100 está destinado al spa, pero lamentablemente estaba cerrado durante mi visita debido a la pandemia. Agradecí la flexibilidad de poder seguir usando este crédito para cualquier otro cargo, incluida la tarifa de mi habitación. Terminé usando el crédito en Bemelmans Bar para bebidas.

Si desea reservar una estancia en The Carlyle, le recomiendo que consulte varios programas premium en los que participa este hotel. Puede encontrar The Carlyle en Fine Hotels and Resorts de American Express, Luxury Hotel and Resort Collection de Chase y Mastercard Travel and Lifestyle Services. Reservar a través de estos servicios le proporcionará prácticamente los mismos servicios adicionales que recibí al hacer el check-in, por lo que es una excelente manera de hacer rendir su dinero al reservar un hotel tan caro.

No olvides pagar tu estadía con una tarjeta que te permita obtener puntos de bonificación en hoteles o viajes. Por ejemplo, considera usar la Chase Sapphire Reserve (3x en viajes), la Business Platinum Card® de American Express (5x en hoteles prepagos a través de Amex Travel), la Citi Prestige® Card (3x en hoteles) o la Chase Sapphire Preferred Card (2x en viajes). Decidí usar mi tarjeta Delta SkyMiles® Reserve American Express para pagar, lo que me permite obtener solo 1x, pero actualmente estoy trabajando para alcanzar el gasto mínimo para la oferta de bienvenida.

La información de la tarjeta Citi Prestige ha sido recopilada de forma independiente por The Points Guy. Los detalles de la tarjeta que aparecen en esta página no han sido revisados ​​ni proporcionados por el emisor de la tarjeta.

Ubicación

La ciudad de Nueva York ofrece una experiencia para cada tipo de viajero. Aunque actualmente vivo en Manhattan (en el Lower East Side), me encanta poder visitar diferentes barrios y transportarme a un mundo completamente diferente.

Para aquellos que buscan el glamour de Nueva York (sin demasiada ostentación), el Upper East Side es el lugar ideal para alojarse.

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Encontrarás The Carlyle en la esquina de Madison Avenue y 76th Street. Mientras conduces por Madison Avenue para llegar a este hotel, pasarás por elegantes galerías y boutiques de diseñadores. Si bien todavía hay mucha actividad en esta zona, sin duda es mucho más manejable que las trampas para turistas de Midtown. Nuevamente, estás a un corto paseo de Central Park. En general, me impresionó mucho la ubicación de The Carlyle.

Registrarse

Tan pronto como llegues a The Carlyle, tendrás varios mayordomos esperándote para ayudarte a descargar tu equipaje y acompañarte hasta el hotel. A través de las puertas giratorias, encontrarás un hermoso vestíbulo donde las influencias del art déco realmente comienzan a brillar.

El hotel está decorado en negro y dorado, con un toque de plata para ofrecer una auténtica elegancia. Sin embargo, mi parte favorita es la preciosa lámpara de araña que hay en el centro del vestíbulo.

El check-in es a las 15:00 horas y, aunque llegué unos 30 minutos después, mi habitación aún no estaba lista. Sin embargo, la recepcionista fue muy amable y se disculpó mucho. Aunque solo tuve que esperar 10 minutos más antes de que mi habitación estuviera lista, me obsequiaron amablemente con dos bebidas gratis en el bar Bemelmans.

Nuevamente, al reservar a través de la agencia de viajes, me ascendieron a una suite de lujo con cama tamaño king. Con vista a Madison Avenue, hay una cama tamaño king en la habitación de 35 metros cuadrados, espaciosa para los estándares de la ciudad de Nueva York.

Habitación

Una vez que mi habitación estuvo lista, un amable mayordomo me acompañó una vez más y me mostró el camino. Me informó que estas habitaciones habían sido recientemente renovadas, por lo que me emocionó ver cómo los accesorios modernos combinaban con la estética art déco.

Mi habitación, la 708, estaba al final de un pasillo, apartada del resto del piso. Agradecí este nivel adicional de privacidad. Hay un total de 190 habitaciones repartidas en 35 pisos en The Carlyle, y puedes encontrar habitaciones de lujo con cama tamaño king en los pisos 3 a 18. Estas habitaciones ofrecen increíbles vistas de la ciudad, ya sea de Madison Avenue o de 76th Street.

Cuando entré, me quedé impresionado. Inmediatamente noté los techos altos que hacían que la habitación pareciera aún más espaciosa. Inmediatamente a la izquierda, encontrarás un hermoso baño equipado con productos de Kiehl’s y Diptyque.

Si bien es un poco pequeño, este baño estaba excepcionalmente limpio y ofrecía varias configuraciones de luz que hacían que el espacio se sintiera aireado y luminoso. Mi parte favorita del baño era el cabezal de ducha tipo lluvia (sin mencionar la excelente presión del agua). Además, las paredes de la ducha de piso a techo garantizaban que no se empañara todo el baño.

El escritorio y la silla verde decorativa eran preciosos, aunque el escritorio parecía un poco demasiado grande para la habitación. Aun así, aprecié todos los detalles de esta habitación, desde los libros de diseño en los estantes hasta los murales de Central Park tanto en verano como en invierno.

En esta habitación hay dos espejos de cuerpo entero (uno al pasar por el baño y el otro junto al armario de los abrigos). Hay una increíble cama tamaño king con un cubrecama con el monograma de Carlyle y un cómodo diván con una mesa de café de mármol. Escondido en la esquina trasera, encontrarás el minibar completamente abastecido, bocadillos, una máquina Nespresso y muchas bebidas para elegir.

Por último, pero no por ello menos importante, la habitación ofrece dos grandes ventanales con vistas a la ciudad y un televisor de pantalla plana situado en el centro frente a la cama. El lujo se combina con la funcionalidad en esta habitación de lujo con cama tamaño king.

Comodidades

Como mencioné antes, hice la reserva a través de la agencia de viajes de lujo de TPG, que me brindó una lista completa de comodidades adicionales. Si bien no necesité estacionamiento como neoyorquino, el beneficio del estacionamiento gratuito definitivamente puede resultar útil para quienes vienen de fuera de la ciudad.

La conexión a Internet era fácil y bastante rápida, lo que me permitió realizar mi trabajo sin problemas. Otras comodidades incluyen servicio de limpieza dos veces al día, pantuflas y batas de felpa, un termostato con control individual y servicio de lavandería con valet disponible las 24 horas.

Si bien hay un gimnasio abierto, se requería reserva y los horarios no coincidían con mi agenda. El spa permanece cerrado desde el comienzo de la pandemia. Una vez más, pude aplicar mi crédito de $100 en el establecimiento a otros gastos, como el bar y el desayuno en la habitación.

Como toque adicional, había una mascarilla desechable gratuita, toallitas desinfectantes y desinfectante para manos, todo de marca Rosewood.

Alimentos y bebidas

Lo que también hace que The Carlyle sea tan emblemático es el comedor del establecimiento. En tiempos normales, tienes múltiples opciones: The Carlyle Restaurant, Cafe Carlyle y Bemelmans Bar. Lamentablemente, estos han permanecido cerrados durante la pandemia.

Por suerte, llegué el día de la reapertura del Bemelmans Bar, el 11 de mayo. En el vestíbulo del hotel había mucho ruido y entusiasmo por este bar, y en recepción incluso me informaron de que las entradas para la noche de apertura ya estaban agotadas.

Aunque el bar estaba lleno para la noche, pude ponerme en lista de espera y explorar el Upper East Side en busca de opciones para cenar mientras esperaba. Me decidí por un delicioso restaurante italiano llamado Sandro’s, donde comí una deliciosa burrata y espaguetis con vongole.

No había recibido ningún mensaje de texto ni ningún tipo de actualización sobre mi lugar en la lista de espera, pero cuando regresé al hotel alrededor de las 10 p. m., revisé el bar una vez más para ver si podía entrar.

Para mi sorpresa, había muchas mesas libres y me sentaron de inmediato. Al parecer, había música en vivo más temprano esa noche. Aunque me perdí al pianista, me alegré de ver de qué se trataba todo ese revuelo.

Este es un bar legendario con murales del famoso artista Ludwig Bemelmans (quizás reconozcas su obra en los libros infantiles «Madeline»). Dato curioso: en lugar de que le pagaran por pintar estos murales, aceptó un año y medio de alojamiento en The Carlyle para él y su familia.

Al igual que en la mayoría de los bares y restaurantes de hoy en día, escanearás un código QR para ver el menú. Debo admitir que me llevé una sorpresa: en promedio, los cócteles costaban alrededor de $30 cada uno, pero afortunadamente tenía el crédito de $100 en el establecimiento y dos bebidas gratis en mi cuenta (así que no pagué prácticamente nada).

Pedí el RHinelander 4-1600 para dos, un cóctel que incluye Don Julio 1942, vermut de jerez La Copa, Campari y Massenez Fraises De Bois. Si bien tiene un precio exorbitante de $120, el camarero señaló que viene en una gran jarra y sirve casi seis bebidas en total. Si bien la cocina cerró poco después y no pude pedir comida, estoy ansioso por volver y probar sus bocaditos en el futuro.

Por la mañana, llamé a la línea de servicio de habitaciones para pedir el desayuno gratuito. Además, pedí un plato de frutas, jugo recién exprimido y un café con leche helado. Echa un vistazo a esta variedad.

Si bien no había comida caliente incluida en el desayuno de cortesía, disfruté muchísimo del yogur, la granola, los pasteles recién horneados y la variedad de mermeladas.

Servicio

En un hotel de este calibre (y precio), los huéspedes esperan un servicio excelente, y eso es exactamente lo que encontrará en The Carlyle. La experiencia comenzó antes de registrarme, cuando numerosos miembros del personal me dieron la bienvenida al establecimiento cuando llegué. Durante mi estadía, vi que el personal de este hotel satisface todos los caprichos de sus huéspedes, con una sonrisa.

También agradecí que me asignaran un mayordomo para mi estadía. Me trajo el desayuno a tiempo, preparó todo para mí y, con mucho gusto, me trajo croissants adicionales cuando los pedí. Cuando terminé de desayunar, regresó en minutos para retirar mi carrito.

Impresión general

Puede que esto te sorprenda, pero en realidad fue mi primera estancia en un hotel de cinco estrellas. No estaba segura de qué esperar, pero esta experiencia me dio una idea del lujo. Me sentí como si estuviera viviendo un momento de «Home Alone» mientras pedí el desayuno en la cama y tuve el (atento) servicio de habitaciones a mi disposición.

The Carlyle es un hotel verdaderamente especial que presta especial atención a los detalles. El verano en Nueva York es mi época favorita, así que ahora es un buen momento para planificar tu primer viaje a la ciudad después de la vacunación. Mientras estés aquí, considera alojarte en The Carlyle: no te arrepentirás.