Entre los diversos beneficios de tener un estatus de élite en una aerolínea se encuentra recibir mejoras de categoría de cortesía, tanto automáticamente como con certificados que puede aplicar en próximos viajes.
Con Delta, los certificados de actualización están reservados para las élites Delta Platinum y Diamond Medallion de nivel superior. Estos certificados tienen una prioridad más alta que las mejoras de categoría de cortesía Medallion y pueden solicitarse y, potencialmente, incluso autorizarse al realizar la reserva.
Hoy veremos los diferentes tipos de Certificados de actualización, cómo obtenerlos y cómo canjearlos.
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Descripción general de los certificados de actualización de Delta
Delta ofrece dos tipos de Certificados de actualización: Certificados de actualización regionales (RUC) y Certificados de actualización globales (GUC).
Los RUC son elegibles para las mismas rutas que los ascensos de categoría de cortesía Medallion: todos los vuelos nacionales operados por Delta y determinados vuelos internacionales de corta distancia. Esto incluye todos los vuelos con Primera Clase y vuelos nacionales con la experiencia Delta One. Los GUC, por otro lado, se pueden utilizar para cualquier vuelo operado por Delta y algunas aerolíneas asociadas (más sobre esto más adelante).
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Cada Certificado de Actualización es para viajes de ida. El certificado cubre cualquier parada que pueda tener mientras viaja del punto A al punto B, pero se considerará canjeado incluso si su mejora se autoriza solo para una parte de su itinerario.
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En otras palabras, si vuela desde el Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago (ORD) al Aeropuerto Haneda de Tokio (HND) a través del Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne de Detroit (DTW), y su ascenso solo está autorizado para el salto de una hora desde Chicago a Detroit, su certificado aún se considerará usado. Afortunadamente, puede evitar esto pidiéndole a un agente de Delta que priorice un tramo de su viaje.
A partir de febrero de 2022, cada certificado de actualización también es válido solo para ascender una clase de servicio. Esto significa que aquellos que hayan reservado en Main Cabin o Comfort+ pasarán a Premium Select, la versión de clase económica premium de Delta, en vuelos internacionales de tres cabinas (y se colocarán en una lista de espera de Delta One 24 horas antes de la salida). Por lo tanto, deberá reservar Premium Select para actualizar directamente a Delta One; no puede aplicar dos certificados de actualización para una actualización doble. Esta regla se aplica tanto a los vuelos de Delta como a los de sus socios.
Puede aplicar RUC y GUC a boletos pagos, boletos premio y boletos de Millas + Efectivo en vuelos operados por Delta, boletos de Pago con Millas, boletos de acompañante y boletos reservados como parte de un paquete Delta Vacations. Esto hace que Delta sea más generosa que American Airlines y United, ya que ninguna de ellas permite a los miembros aplicar Certificados de mejora para boletos premio.
La única restricción importante de Delta es que no puede aplicar una mejora a un boleto de Economía Básica (tarifa E) independientemente de su nivel de estatus Medallion. Todas las demás tarifas publicadas de Main Cabin y Delta Comfort+ son elegibles.
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Si bien estos certificados no son totalmente transferibles a otros, Delta voluntad te permite aplicar tu RUC o GUC al boleto de un huésped siempre que viaje en el mismo vuelo contigo. Incluso si tiene reservas separadas (por ejemplo, su empresa reserva su boleto económico y usted reserva el boleto económico de su cónyuge más adelante), puede usar sus Certificados de mejora para ambos pasajeros. Sólo recuerde que cada persona requiere un certificado de actualización por separado.
Cada certificado vence al final del año de élite. Por lo tanto, si obtiene Certificados de actualización global en 2022, serán válidos hasta el 31 de enero de 2024. Los certificados deben usarse en un vuelo. terminado para esa fecha, no solo reservado. A la luz de la pandemia, todos los certificados que vencen entre el 1 de marzo de 2019 y el 31 de enero de 2022 se han extendido hasta el 31 de enero de 2023.
Cómo obtener certificados de actualización de Delta
Dado lo poderosos que pueden ser los certificados de actualización de Delta, son bastante exclusivos. La única manera de obtenerlos es eligiéndolos como sus «Beneficios de elección».
Los beneficios Choice se ofrecen al alcanzar el estado Delta Platinum y Diamond Medallion. Los miembros Diamond Medallion de primer nivel pueden elegir cualquiera de las siguientes tres opciones como uno de sus beneficios Choice seleccionados:
- Cuatro actualizaciones globales.
- Ocho actualizaciones regionales.
- Dos actualizaciones globales y cuatro mejoras regionales.
Mientras tanto, los miembros Platinum Medallion pueden elegir cuatro mejoras regionales como su único beneficio de elección.
Dado que estos certificados suelen ser válidos durante 12 meses a partir de la fecha de su emisión, si no tiene un uso inmediato para ellos, debe esperar el mayor tiempo posible después de obtener el estado Platino o Diamante para reclamar sus Beneficios Choice. El último día posible es siempre el 31 de enero del año siguiente.
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Buscando disponibilidad de actualización
Puede buscar disponibilidad de actualización directamente en el sitio web de Delta.
Inicie sesión y busque vuelos como lo haría normalmente. Si tiene certificados de ascenso de categoría en su cuenta, la disponibilidad de ascenso de categoría aparecerá debajo de la ruta y los horarios de los vuelos.
Si su itinerario tiene varios segmentos, puede hacer clic en el texto para verificar la disponibilidad específica del vuelo.
Como se mencionó, los certificados ahora solo son válidos para actualizar por una clase de servicio y no puede aplicar dos Certificados de actualización para una actualización doble. Por otro lado, aquellos que usan GUC para actualizar de Main Cabin a Premium Select tienen disponibilidad del último asiento, lo que significa que tienen acceso a cualquier asiento no vendido.
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Cómo aplicar los certificados de actualización de Delta
A partir de ahora, todavía no puede solicitar Certificados de actualización en línea usted mismo. Más bien, deberá llamar a Delta o comunicarse con la aerolínea a través de su soporte de chat de iMessage y solicitar que un agente aplique uno a su reserva. Desafortunadamente, los agentes de puerta no pueden solicitar Certificados de mejora en el aeropuerto. Si una actualización confirmada aún no está disponible, puede solicitar que lo incluyan en una lista de espera.
Puedes solicitar el uso de tu certificado hasta tres horas antes de la salida, pero cuanto antes, mejor. En itinerarios con conexiones, pídale al agente que dé prioridad a la mejora en el tramo que más le importe para no desperdiciar un Certificado de mejora global en un segmento nacional corto.
Delta no siempre le notifica que su ascenso de categoría se ha aprobado, así que esté atento a su itinerario.
Si está en una lista de espera y su actualización no se borra, su certificado se volverá a depositar en su billetera en línea para usarlo hasta la fecha de vencimiento original.
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Uso de certificados de actualización de Delta para vuelos asociados
Los certificados de mejora se pueden utilizar en cualquier vuelo operado por Delta y en determinados vuelos operados por socios como KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air y Aeroméxico. Sin embargo, las reglas exactas varían según el socio.
Aparte de Air France y KLM, normalmente deberá reservar su vuelo asociado a través de Delta para que sea elegible. Con todas las aerolíneas, solo puede solicitar una mejora si es confirmable; no puede estar en la lista de espera de los socios. Al igual que con los vuelos de Delta, los ascensos son sólo al siguiente nivel de servicio (es decir, de economía a economía premium).
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Aeroméxico
Puede mejorar la mayoría de los vuelos operados por Aeroméxico siempre que Delta los venda. Las tarifas publicadas de Delta reservadas en clase W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V actualizan a clase ejecutiva de Aeroméxico (clase O).
Aire Francés
Para los vuelos operados por Air France vendidos por Delta, las siguientes clases de tarifa económica son elegibles para una mejora a clase económica premium (clase A): Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V. Además, las siguientes tarifas económicas premium se pueden actualizar a clase ejecutiva (clase Z): W, S o A.
Si compra su vuelo directamente en Air France, puede mejorar las siguientes clases de tarifa económica: Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R o V. O bien, la siguiente clase económica premium Clases de tarifa: W, S o A.
KLM
Los certificados de ascenso de categoría son válidos en vuelos comercializados por Delta y operados por KLM con tarifas de cabina principal reservadas en las clases Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V. Si compra su billete directamente en KLM, puede mejorar las tarifas de cabina principal en las clases Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R o V.
Los Upgrades Globales en vuelos de KLM deben confirmarse 24 horas antes de la salida.
aire coreano
Las mejoras son válidas para unos pocos vuelos selectos operados por Korean Air vendidos por Delta. Las tarifas reservadas en clase Y o B pasan a la clase ejecutiva Z de Korean Air, o reservadas en clase M a la clase ejecutiva O de Korean Air.
Las mejoras globales en vuelos de Korean Air deben confirmarse 24 horas antes de la salida.
Virgin Atlantic
Los certificados de actualización lo llevan de clase económica a clase económica premium o de clase económica premium a clase superior (clase ejecutiva) en Virgin Atlantic. Los vuelos comercializados por Delta y operados por Virgin Atlantic reservados en las clases W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V mejoran a Premium Economy (clase P) mientras que las tarifas reservadas en P , Actualización de clase A o G a Clase Alta (clase G).
Las mejoras globales en vuelos de Virgin Atlantic deben confirmarse 24 horas antes de la salida.
Línea de fondo
A pesar de una devaluación reciente, los certificados de actualización de Delta siguen siendo muy valiosos. Específicamente, un Diamond Medallion que solicita un Certificado de actualización global está en la parte superior de cualquier lista de espera para una mejora. Por lo general, puede contar con que al menos un asiento no se venderá en un vuelo de larga distancia. Si bien necesita llamar para aplicarlos a sus reservaciones, puede buscar fácilmente la disponibilidad de una actualización en línea.
Información adicional de Richard Kerr.
