Los asientos de primera clase y clase ejecutiva son muy codiciados, tanto por los viajeros de élite ávidos de mejoras como por los viajeros premiados que buscan disponibilidad de premios. Sin embargo, muchas aerolíneas ofrecen ahora otra forma de competir por el espacio de cabina premium no vendido: pujar por él.
Esto es lo que necesita saber sobre el proceso de licitación y qué aerolíneas ofrecen el servicio. También ofrecemos consejos para ayudarle a sentarse en clase económica premium, ejecutiva o primera clase a precios mucho mejores en algunas de las aerolíneas más populares.
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El proceso de licitación
El proceso de licitación para una mejora es esencialmente el mismo de una aerolínea a otra. Después de completar su reserva y recibir su boleto electrónico, uno de dos escenarios puede iniciar su oferta:
1. Recibirá un correo electrónico ofreciéndole la oportunidad de ofertar por una actualización.
2. Puede ir al sitio web de la aerolínea y ver si su reserva es elegible para ofertar por una mejora (a menudo verá una oferta emergente o una pestaña en la que hacer clic para comenzar un proceso de oferta).
Los términos y condiciones para ofertar por mejoras varían un poco entre los operadores, pero parecen aplicarse algunas reglas estándar:
1. Sólo podrá realizar una oferta después de tener una reserva con boleto.
2. Existe una oferta mínima y máxima permitida por segmento de vuelo. No puedes simplemente ofertar $1 con la esperanza de que nadie más lo haga.
3. No todas las rutas son elegibles. Algunas aerolíneas indican específicamente qué rutas califican, mientras que otras le exigen que ingrese el código de confirmación de su reserva para ver si su vuelo es elegible.
4. Las ofertas de ascenso de clase son por segmento y por pasajero en su itinerario. Por ejemplo, si vuela de Los Ángeles a París a Londres, debe hacer una oferta para su vuelo de Los Ángeles a París y luego para su vuelo de París a Londres. Su oferta se entenderá por persona si en su boleto hay varias personas. Si hay dos personas en tu itinerario y pujas $200 por el ascenso de segmento, tu oferta se entiende como $400.
5. Dependiendo de la aerolínea, existen ciertos períodos de tiempo en los que puede realizar su oferta. La mayoría exige que todas las ofertas en línea se realicen al menos 72 horas antes de la salida.
6. Debe ingresar la información de pago al momento de realizar la reserva, pero no se le cobrará a menos que se acepte su oferta. Todas las ofertas aceptadas no son reembolsables a menos que se cancele su vuelo.
7. Si se actualiza con éxito, la mayoría de los programas le brindan todas las ventajas y beneficios de su nueva clase de viaje, incluido el acceso a la sala VIP y la franquicia de equipaje adicional. A continuación enumeramos las excepciones.
Aerolíneas que ofrecen ofertas para mejoras
La mayoría de los programas de licitación de aerolíneas parecen estar dirigidos por la misma empresa, Plusgrade. Sin embargo, cada aerolínea individual ha impuesto algunos límites propios al programa. Aquí hay una lista de información básica sobre los procesos de licitación para cada uno.
Aer Lingus hace que algunos vuelos entre Irlanda y América del Norte o Canadá sean elegibles para mejoras, aunque no todos estos vuelos son elegibles automáticamente. Sólo puede ofertar por mejoras en vuelos reservados directamente con Aer Lingus. Los clientes elegibles recibirán un correo electrónico solicitando una oferta.
Air Nueva Zelanda El programa OneUp permite a los pasajeros de vuelos internacionales mejorar una clase. Puede pasar de clase económica a clase económica premium o de clase económica premium a clase business premier. Si solo hay dos clases en el vuelo, puede ascender de clase económica a clase ejecutiva. Puede enviar una oferta a través de un correo electrónico que puede recibir hasta tres días antes de la salida, en su cuenta de Air New Zealand o a través del centro de llamadas de la aerolínea. Los adjudicatarios serán notificados siete días antes de la salida. Puedes pagar en efectivo o con tus Dólares Airpoints.
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etihad Las actualizaciones seleccionadas no están restringidas por destino. Sin embargo, los boletos reservados con tarifas promocionales, recompensas de asientos para invitados, boletos de canje, boletos gratuitos, aquellos con millas mejoradas, boletos de varios vuelos y reservas con bebés no son elegibles para ofertar por una mejora. Puede actualizar una clase de económica a ejecutiva o de ejecutiva a primera. Obtendrá millas Etihad Guest a la tarifa base más un bono de clase de servicio del 10 % si su oferta tiene éxito.
Lufthansa permite ascensos de clase económica a clase económica premium o clase ejecutiva en vuelos de larga distancia. Aquellos que vuelan en clase económica premium pueden ofertar por clase ejecutiva y los viajeros de clase ejecutiva pueden ofertar por primera clase. Los pasajeros de clase económica en vuelos de corta o media distancia pueden ofertar por mejoras de clase ejecutiva. Debe iniciar sesión en el sitio web de Lufthansa y enviar su oferta. Recibirá una notificación entre 24 y 36 horas antes de la salida si su oferta fue aceptada.
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Aerolíneas de Singapur’ mySQupgrade le permite ofertar por una mejora en efectivo (dólares estadounidenses) o millas KrisFlyer, dentro de un rango preestablecido para vuelos reservados y operados por Singapore Airlines. Puedes realizar, cambiar o cancelar una oferta hasta 72 horas antes de la salida de tu vuelo. Solo puede mejorar una clase más si paga con millas KrisFlyer. Los ascensos de clase de primera clase están disponibles para rutas seleccionadas si paga en efectivo a través de mySQupgrade.
Virgin Atlantic le permite ofertar para ascender a la siguiente clase superior de servicio desde el boleto que reservó; esto significa que podría pasar de clase económica a premium o de premium a clase alta. Debe reservar boletos directamente con Virgin Atlantic y, si su vuelo es elegible, recibirá una invitación por correo electrónico para hacer una oferta. Virgin Atlantic le permite hacer una oferta hasta dos días antes de la fecha de salida programada.
Aerolíneas que no ofrecen ofertas para mejoras
Estas aerolíneas no ofrecen la posibilidad de establecer su propio monto para ofertar por una oportunidad de ascenso de clase, aunque pueden permitir ascensos de clase de precio fijo usando efectivo y/o millas:
- Air France/KLM.
- Aerolíneas americanas.
- British Airways.
- Aerolíneas delta.
- Emiratos.
- Aerolíneas Qatar.
- Aerolíneas Unidas.
Consejos
No existe una estrategia definitiva para garantizar que usted sea el postor ganador al mejor precio. Sin embargo, estos consejos deberían mejorar sus posibilidades:
- Utilice ExpertFlyer o una herramienta similar para ver cuántos asientos de clase premium todavía están disponibles en su vuelo.
- Siga esta ecuación para obtener un precio de oferta: Calcule el costo normal de un asiento en clase ejecutiva. Resta lo que pagaste por la tarifa económica y apunta a entre el 20% y el 40% del precio restante.
- Oferte ligeramente por encima del mínimo para ganarle a la multitud, ya que la mayoría de la gente elegirá el mínimo.
Muchos miembros de élite están enojados por la decisión de su aerolínea preferida de ofrecer ofertas; sienten que se están subastando las oportunidades de mejora operativa que tanto les costó ganar. Esto se ve agravado por el hecho de que las aerolíneas ofrecen mejoras con tarifa fija en el mostrador de facturación y en la puerta de embarque, lo que supone aún más obstáculos para las elites de primer nivel que ocupan un lugar destacado en la lista de mejoras, pero que nunca están claras. Es una tarea difícil, ya que las aerolíneas tienen que equilibrar la maximización de los flujos de ingresos con la satisfacción de sus viajeros más leales.
Melanie Lieberman, de TPG, pujó con éxito por una mejora de vuelo para un vuelo de SAS desde el área de la ciudad de Nueva York a Oslo. SAS permite a los pasajeros ofertar por mejoras hasta 25 horas antes de la salida para vuelos nacionales y europeos. Melanie pasó de clase económica a clase ejecutiva por 450 euros (o 440 dólares en ese momento). A partir de su investigación, descubrió que muchos viajeros pueden obtener mejoras ofreciendo el precio mínimo. ExpertFlyer le dijo que la clase ejecutiva en su vuelo de SAS tenía una amplia disponibilidad.
Algunos de nuestros lectores opinaron sobre el grupo de Facebook de TPG Lounge y un lector dijo que podía obtener mejoras de vuelo con PlusGrade con bastante frecuencia. PlusGrade, que muchas aerolíneas utilizan para sus programas de actualización, también permite a los viajeros buscar oportunidades de oferta. Otro lector pujó con éxito por una mejora en un vuelo de ida y vuelta de Ethiopian Airlines en 2021 desde la costa este a África.
Línea de fondo
Al final, pujar por mejoras tiene el potencial de generar un gran valor. Al ofrecer un par de cientos de dólares o libras, puede encontrarse en una economía premium o en un negocio por mucho menos que la cantidad pagada por adelantado por sus nuevos vecinos.
La próxima vez que vuele con una de estas aerolíneas y tenga la oportunidad de ofertar, evalúe si una oferta que probablemente tenga éxito ofrece suficiente valor como para que valga la pena. Con suerte, las estrategias anteriores pueden ayudarle a volar en clases premium a precios inferiores a los premium.
ExpertFlyer es propiedad de Red Ventures, la empresa matriz de TPG.
Información adicional de Ben Smithson.
