El operador turístico Thomas Cook, que quebró el lunes 23 de septiembre de 2019, posee varias aerolíneas que operan bajo dos marcas diferentes: Thomas Cook Airlines y Condor. Algunos vuelos operados por Thomas Cook Airlines están cancelados, otros no. Por su parte, Cóndor continúa sus vuelos con normalidad. Estoy haciendo un balance de la situación.
Actualización 24/09: reanudación de vuelos operados por Thomas Cook Airlines Scandinavia.
La caída de un importante actor del turismo
El grupo británico Thomas Cook se ha declarado insolvente. La empresa atravesaba graves dificultades financieras y no podía encontrar la liquidez necesaria para continuar sus actividades.
El operador turístico es un actor importante en el turismo europeo. Posee numerosos operadores turísticos, varios hoteles y también 5 aerolíneas:
- Thomas Cook Airlines (Reino Unido)
- Thomas Cook Airlines Escandinavia (Dinamarca)
- Thomas Cook Airlines Baleares (España)
- Cóndor Flugdienst (Alemania)
- Thomas Cook Aviation (Alemania).
La quiebra del grupo tiene consecuencias inmediatas para sus filiales, que la afrontan de manera diferente.
Vuelos de Thomas Cook Airlines cancelados
Thomas Cook Airlines, con sede en el Reino Unido, cesa sus operaciones. Los vuelos con el número MT ya no están asegurados y los billetes de transporte nunca serán aceptados.
Los clientes que hayan adquirido una estancia o un paquete vuelo+hotel están cubiertos por las garantías de la Directiva Europea UE nº 2015/2302 relativa a viajes combinados. Deberán ponerse en contacto ahora con su agencia de viajes, quien les reservará vuelos de sustitución para mantener su futuro viaje o organizar su repatriación si se quedan varados en el extranjero, sin coste adicional.
Por otro lado, los clientes que hayan reservado un vuelo seco lamentablemente deberán adquirir un nuevo billete de avión con otra aerolínea para continuar su viaje o regresar si ya viajan. Se nombrará un liquidador al que se le deberá hacer una declaración de deuda con la esperanza de obtener un hipotético reembolso del billete no utilizado de Thomas Cook Airlines.
Tras un día de suspensión, los vuelos operados por Thomas Cook Airlines Scandinavia (vuelos con el número DK) se reanudaron el martes 24 de septiembre de 2019. La compañía con sede en Dinamarca considera segura su situación a pesar de la desaparición de su accionista de referencia.
Se mantienen vuelos de Cóndor
La compañía alemana Condor continúa sus actividades y todos los vuelos con el número DE se operan con normalidad. Por lo tanto, los pasajeros de Condor no se ven afectados actualmente por la quiebra de la empresa matriz Thomas Cook.
Sin embargo, la situación de Condor se está volviendo muy incómoda y la empresa espera una respuesta positiva a su solicitud de ayuda financiera de emergencia por parte del gobierno alemán.
La compañía alemana Thomas Cook Aviation y la compañía española Thomas Cook Airlines Balearics sólo producen horas de vuelo para Condor y no venden billetes de avión.
¿Le afecta la cancelación de vuelos de Thomas Cook Airlines?
