A mediados del verano, la aerolínea Air Berlin quebró. Sus aviones están permanentemente en tierra desde finales de octubre de 2017. La aerolínea alemana deja atrás a cientos de miles de pasajeros cuyos billetes nunca serán respetados. Te explicaré cómo intentar obtener un reembolso declarando tu deuda.
Declarar una deuda, el trámite de última oportunidad
La deuda es la suma de dinero que Air Berlin le debe, en particular por:
- un boleto de avión que usted pagó pero la compañía no ha operado o no operará el vuelo
- un reembolso que solicitó de acuerdo con las condiciones de la tarifa de un boleto que canceló pero este reembolso no se ha realizado
- compensación impaga por denegación de embarque, vuelos cancelados o retrasados, equipaje perdido o dañado
- un vale o vale volverse intransferible.
El tribunal designó al abogado Lucas Flöther para que supervisara la marcha del procedimiento de insolvencia. Deberá registrar su reclamación ante él enviando su reclamación por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:
Grupo Air Berlin
Lucas Flöther
Postfach 10 30 10
18005 Rostock
Alemania
Su carta debe incluir el motivo de su solicitud y el monto reclamado. No dude en adjuntar una copia de su billete electrónico, una copia de los intercambios con el servicio de atención al cliente de la compañía, cualquier otro elemento que justifique la existencia de su reclamación en Air Berlin.
Su solicitud debe enviarse antes del 1ejem Febrero de 2018. Será revisado por 1ejem Agosto de 2018 luego registrado si es aceptado.
¿Pronto un procedimiento en línea simplificado?
Como es previsible un número muy elevado de reclamaciones, la empresa Flöther & Wissing parece querer canalizar los flujos para optimizar su tramitación.
Publicó el sitio web https://www.airberlin-inso.de e indica que:
- La firma identificará y se comunicará con los acreedores a fines de 2017 y les ofrecerá un formulario de reclamo precargado para enviar a través del sitio.
- Los acreedores que no hayan sido contactados también podrán registrarse en el sitio para presentar su reclamo.
De cualquier manera, no pierdas de vista la fecha límite del 1ejem Febrero de 2018.
Un resultado incierto
Sólo los pasajeros que hayan hecho saber su reclamación podrán esperar recibir el pago al final de las operaciones de liquidación de los activos de la empresa. Por tanto, el enfoque es importante.
Sin embargo, los pasajeros son acreedores ordinarios y no se benefician de ninguna prioridad de pago. Como Air Berlin está plagada de deudas, las posibilidades de obtener el pago son bajas. También tendrán que tener paciencia, el procedimiento durará varios meses o incluso varios años.
