Si ha volado antes en una aerolínea de bajo presupuesto, sabrá que a veces la experiencia no está a la altura de las expectativas. Grandes colas, vuelos retrasados o cancelados, cargos por equipaje oculto y boletos de avión sobrevendidos pueden ser solo algunas de las cosas frustrantes con las que tiene que lidiar.
Con tantas sorpresas inesperadas, vale la pena investigar de antemano. Por eso me he tomado el tiempo de recopilar todo lo que necesitas saber sobre Air Europa. Desde límites de equipaje y rutas de vuelo hasta quejas de servicio al cliente y consejos de viaje para el check-in, lo tengo cubierto.
Si estás a la caza de vuelos baratos, pero no estás seguro de si Air Europa merece la pena, no busques más allá de esta guía. ¡Hagámoslo!
¿Qué es Air Europa Airlines?
Air Europa, compañía española de bajo coste, es una de las principales aerolíneas del país. Esta aerolínea alternativa económica, que data de 1986, se basa en más de 30 años de experiencia en el campo. La aerolínea se centra en vuelos chárter en Europa y sus alrededores, especialmente en España y a lo largo de la costa mediterránea.
El Boeing 737-800 de Air Europa, que tiene un alcance de 5.000 km, ofrece vuelos de hasta 180 asientos, incluidos 12 en clase ejecutiva. Su Boeing 787 Dreamliner cuenta con un motor bimotor y normalmente tiene capacidad para 323 pasajeros.
Ofreciendo entretenimiento a bordo, servicio Wi-Fi, comidas y algunas otras cosas, viajar con Air Europa puede ser una experiencia placentera.
Junto con el rival de España, las aerolíneas de renombre como Vueling, Iberia y Volotea, Air Europa también compite con algunas de las aerolíneas más conocidas de Europa, como Aegean y Eurowings.
Con tantas opciones asequibles en oferta, ¿qué diferencia a Air Europa del resto? ¿Es su equipaje, check-in o clase ejecutiva? ¡Vamos a investigar!
¿Adónde vuela Air Europa?
Air Europa está marcada por su predominio en España y Europa, sin embargo, la aerolínea en realidad opera en tres continentes. Con un total de 40 destinos en Europa, Asia, América del Norte y América del Sur, Air Europa es la tercera mayor aerolínea operativa de España.
Entonces, ¿a dónde vuela Air Europa? Esta aerolínea económica vuela a Barcelona, Madrid, Alicante, Bilbao, Mallorca, Menorca, Málaga, Lisboa, Londres, Copenhague, Frankfurt, Helsinki, Miami, Cancún, Sao Paulo, La Habana, San Juan, Punta Cana, Santo Domingo, Agadir y Tel Aviv.
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¿Qué es la clase económica de Air Europa?
La clase económica de Air Europa tiene bastante espacio entre asientos y menús para diferentes dietas. También ofrece diarios y revistas, así como entretenimiento audiovisual, incluyendo documentales, películas y música. También puede comprar Wi-Fi, pero si planea dormir durante la mayor parte de su vuelo, su sistema IFE funcionará.
¿Qué es la clase ejecutiva de Air Europa?
La clase ejecutiva también cuenta con check-in prioritario, Wi-Fi a bordo, puertos de alimentación y un menú exclusivo. También cuenta con espacio adicional para las piernas y «asientos de cama plana» que harán que su vuelo sea más cómodo.
Los pasajeros de clase ejecutiva también pueden disfrutar de la sala VIP tanto en los aeropuertos de salida como de conexión, así como el equipaje facturado más pesado sin costo adicional.
¿Cuál es la política de equipaje de Air Europa?
El equipaje de mano
Los límites de peso son estándar, ofreciendo 10 kg para pasajeros económicos y 14 kg para clase ejecutiva.
Equipaje Facturado
Tanto los pasajeros de clase ejecutiva como los de clase económica pueden disfrutar de hasta 23 kg de equipaje facturado. Con un pequeño recargo, se puede ampliar a 32 kg. Si necesita el peso adicional, es más rentable reservar en línea y con anticipación en lugar de pagar las tarifas adicionales en el aeropuerto.
Reserva de Asientos en Air Europa
Con tres opciones de asientos diferentes, que incluyen asientos ejecutivos, económicos y XL, Air Europa facilita la reserva de un asiento. Los asientos se pueden seleccionar por adelantado a partir de un precio de 5 USD.
La web de Air Europa dispone de un apartado denominado «Gestiona tu reserva», donde los clientes pueden acceder a la selección de asientos. También pueden elegir sus asientos en el aeropuerto. Pero si está tratando de ahorrar dinero, es mejor hacerlo en línea de antemano.
¿Cómo es el servicio de atención al cliente de Air Europa?
Muchas reseñas afirman que el equipo de atención al cliente de Air Europa es educado y directo. Con respuestas rápidas y muchas formas de llamar desde países extranjeros, parece ser un servicio confiable. Tienen diferentes números de teléfono para diferentes países, regiones y propósitos, por lo que es mejor consultar su sitio web para asegurarse de tener la información de contacto correcta.
¿Merece la pena Air Europa?
Si está buscando vuelos de bajo coste para su próximo viaje a Europa, Air Europa tiene excelentes precios que compiten con otras aerolíneas importantes. Junto con un servicio al cliente decente y pocas quejas de las aerolíneas, Air Europa tiene una reputación bastante buena.
El equipaje de facturación es el promedio de Europa, por lo que si solo viaja con un equipaje de mano, esta es una excelente opción. Comprar equipaje adicional en línea ofrece a los clientes un descuento, por lo que es perfecto para viajeros que están bien organizados.
Los límites de equipaje facturado están un poco por debajo del estándar, por lo que si necesita equipaje adicional, no es la mejor opción. El equipaje también es un servicio no reembolsable, lo que significa que no recuperarás tu dinero si algo cambia.
Otra desventaja de Air Europa es el tamaño de sus comidas, especialmente en clase económica. Sin embargo, tiene entretenimiento a bordo confiable que lo mantendrá ocupado cuando no tenga ganas de tomar una siesta.
Nuestra calificación: 3.6/5
Ventajas:
- Vuelos baratos y precios competitivos
- Límites de equipaje facturable ideales para viajar solo con equipaje de mano
- Descuentos por comprar equipaje adicional online
- Servicio al cliente decente
- Sistema IFE confiable
Contras:
- Límites bajos de equipaje para el equipaje facturado
- Servicio de equipaje no reembolsable
- La comida del menú tiene un tamaño limitado.
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