El sonido de «bajo costo» y «aerolínea» en la misma oración a menudo es música para los oídos de un viajero con poco presupuesto. Después de todo, los viajes en avión son conocidos por ser caros. Por lo tanto, definitivamente vale la pena considerar un operador que ofrezca tarifas decentes sin escatimar en calidad.
Air India Express cumple todos los requisitos. Al igual que Eurowings y Vueling Airlines, es una aerolínea de bajo coste. Como subsidiaria de la aerolínea nacional Air India, puede esperar los mismos estándares de seguridad y servicio. Si está buscando una forma económica de moverse por la India, Air India Express es definitivamente una opción.
Para ayudarlo a tomar una decisión informada, hemos preparado una revisión de Air India Express. Cubro todo lo que necesita saber sobre la aerolínea, incluido el servicio a bordo y más. Ya sea que esté buscando una forma económica de viajar dentro de la India o para vuelos internacionales, ¡esté atento!
¿Qué es Air India Express?
Air India Express es una aerolínea de bajo costo con sede en India. Es una subsidiaria de la aerolínea nacional Air India y se estableció en 2004. La aerolínea vuela a más de 33 destinos nacionales e internacionales, incluidos lugares de vacaciones populares como Singapur, Dubai y Bahrein.
Lo que diferencia a esta aerolínea de otras aerolíneas de bajo costo es que forma parte de un importante grupo de aerolíneas. Puede esperar los mismos estándares sin pagar los precios más altos que conlleva volar con una aerolínea de servicio completo.
¿Qué son los centros de Air India Express?
Los precios de Air India Express se mantienen bajos al volar a aeropuertos secundarios. Así que tenga en cuenta que es posible que deba tener en cuenta el tiempo de viaje adicional hacia y desde el centro de la ciudad.
Tiene cuatro ejes principales:
- Aeropuerto Internacional de Calicut
- Aeropuerto Internacional de Cochín
- Aeropuerto Internacional de Trivandrum
- Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji Maharaj
La aerolínea también tiene una base en Kochi, Kerala.
¿Qué son los servicios a bordo de Air India Express?
Air India Express ofrece un servicio a bordo básico pero eficiente. Los adornos y el lujo escasean aquí, pero debe obtener todo lo que necesita para un viaje cómodo.
Qué esperar al volar:
- Como aerolínea de bajo costo, la aerolínea solo ofrece asientos en clase económica.
- Se sirven cajas de refrigerios y bebidas de cortesía en todos los vuelos.
- Se pueden comprar comidas indias e internacionales adicionales antes y durante el vuelo.
- Equipaje facturado permitido según tipo de tarifa y ruta.
- Servicio avanzado de selección de asientos. Una ventaja si quieres asegurarte de estar sentado junto a tus mejores amigos. ¡O estás buscando ese asiento junto a la ventana!
- Visa en línea opcional a los EAU.
- Comprar exceso de equipaje en línea.
Air India Express también ofrece «Ofertas y recompensas» para sus viajeros habituales. Bajo este esquema, los miembros pueden disfrutar de descuentos en compras libres de impuestos, hoteles, resorts, reservas de safari y más.
¿Adónde vuela Air India?
Con numerosos vuelos domésticos diarios, esta aerolínea cubre las principales ciudades de la India. ¿Planea viajar fuera de la India? ¡Te alegrará saber que la aerolínea también vuela a 14 destinos internacionales!
A continuación se muestra una lista de los países a los que puede volar con Air India Express:
- Dubái
- Sharjah
- Abu Dhabi
- Al-Ain
- Ras Al Jaima
- Baréin
- Dammam
- Doha
- Kuwait
- Moscatel
- Salalah
- Singapur
- Riad
- Malasia
¿Qué tan seguro es Air India Express?
Air India Express es parte del Grupo Air India, propiedad del Gobierno de la India. Por lo tanto, la aerolínea está sujeta a los mismos altos estándares de seguridad que su empresa matriz.
Miembro de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), ha recibido una certificación de Auditoría de Seguridad Operacional (IOSA) de la IATA. El IOSA es un programa de evaluación de la seguridad para aerolíneas reconocido internacionalmente.
Al igual que con la mayoría de las aerolíneas, Air India Express ha tenido su parte de controversias. A saber, el vuelo 812 y el vuelo 1344 de Air India Express se estrellan. Sin embargo, ambos aviones eran aviones Boeing 737, que han tenido accidentes en varias aerolíneas. Por lo tanto, podemos afirmar con seguridad que la falla probablemente no sea específicamente de la aerolínea o la tripulación de Air India Express.
Reserva y cancelación de vuelos
Puede reservar sus vuelos en línea a través del sitio web de la aerolínea o a través de un agente de viajes. La forma más fácil de gestionar una reserva es en su página web. Aquí, puede iniciar sesión en su cuenta y realizar los cambios necesarios.
Para reservar un vuelo, haga clic en la pestaña «Gestionar mis reservas» en el sitio web de Air India Express. Luego ingrese su número de confirmación y apellido. Desde aquí, puede ver los detalles de su reserva, editar su itinerario y agregar extras como equipaje o selección de asientos.
¿Cambió de opinión y decidió pasar unos días más explorando la India? La buena noticia es que la aerolínea también ofrece una política de cancelación de 24 horas. Cancele su vuelo dentro de las 24 horas de la hora de salida programada para recibir un reembolso completo.
¿Simplemente necesita cambiar la fecha o la hora de su vuelo? Para hacerlo, también deberá cancelar su reserva original y reservar una nueva. De cualquier manera, seleccione la opción «Cancelar reserva» y siga las instrucciones.
¿Reservó su vuelo a través de una agencia de viajes? Recuerda que deberás contactar con ellos directamente para realizar cualquier cambio en tu reserva.
Alternativamente, algunas personas usan sitios web como Skyscanner para encontrar vuelos de Air India Express. Mediante el uso de sitios de comparación, los viajeros pueden asegurarse de obtener la mejor oferta posible.
Servicio al Cliente
Si necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, puede hacerlo por teléfono o correo electrónico. El equipo de atención al cliente de la aerolínea está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Ellos pueden ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.
Para hablar con alguien por teléfono, llame al número de atención al cliente de Air India Express: 044-40013001 o 044-24301930.
Para consultas generales, también puede enviarles un correo electrónico a customercare@airindiaexpress.in.
Registro web
Se ofrece web check-in para todos los pasajeros con un billete electrónico válido. Por lo general, puede registrarse en línea de 2 a 24 horas antes de la hora de salida programada de su vuelo.
Para hacerlo, haga clic en la pestaña «Web Check-In» en el sitio web de Air India Express e ingrese los detalles de su reserva. Desde aquí, podrá seleccionar su asiento, imprimir su tarjeta de embarque y hacer el check-in para su vuelo.
Recuerde que el web check-in no está disponible para pasajeros con bebés o para aquellos que viajen con una reserva de grupo. Tendrás que facturar en el aeropuerto.
Franquicia de equipaje
Con Air India Express, su franquicia de equipaje depende de su ruta y vuelo. Asegúrese de revisar su boleto antes y después de comprarlo, especialmente para vuelos de conexión.
Por lo general, se le permite llevar un equipaje de mano de hasta 7 kg a bordo del avión. Además, puede traer su computadora portátil en una bolsa, cartera o funda separada. No contará para el peso de su equipaje de mano, lo cual es bastante útil.
Se aplican las reglas de equipaje facturado:
- El equipaje facturado incluido en tu billete varía de 20 a 40 kg, dependiendo de la ruta.
- Puede comprar equipaje adicional antes de su vuelo, que se guardará en la bodega de carga, sujeto a disponibilidad.
- El tamaño de su equipaje facturado no debe exceder las 62 pulgadas en total (largo*ancho*alto).
- Ninguna pieza de equipaje facturado debe pesar más de 32 kg.
- Los bebés que viajan con sus tutores obtienen una franquicia adicional de 10 kg de equipaje facturable de forma gratuita.
- Para equipaje con sobrepeso en el momento del check-in, Air India Express puede cobrarle una tarifa por exceso de equipaje.
- Puede facturar material deportivo como bicicletas, kits de golf y material de esquí.
Preguntas frecuentes sobre Air India Express
¿Se pueden rastrear los vuelos de Air India Express?
Puede realizar un seguimiento de todos los vuelos utilizando la herramienta de seguimiento de vuelos de la aerolínea. Simplemente ingrese su número de vuelo y la fecha de salida para ver información actualizada sobre el estado de su vuelo.
¿Air India Express y Air India son lo mismo?
No, Air India Express es una subsidiaria de bajo costo de Air India. Las dos aerolíneas son entidades separadas con diferentes modelos comerciales y opciones en vuelo.
¿Cuáles son las rutas de Air India Express?
Air India Express vuela al Golfo y al Sudeste Asiático desde varias ciudades de la India. La lista completa de destinos se menciona arriba.
¿Vale la pena Air India Express?
Si me preguntan si vale la pena volar con Air India Express, ¡entonces digo un gran SÍ! Sin embargo, si me preguntas si es la mejor aerolínea de bajo coste de la India, te diría que depende. Hay muchas aerolíneas de bajo costo que vuelan desde oa través de la India.
Es una excelente aerolínea si buscas tarifas bajas y buen servicio. Volé Air India Express de Chennai a Dubai y quedé impresionado con el servicio, la comida y la experiencia en general.
Sin embargo, también he leído muchas críticas negativas sobre la aerolínea. Ha habido informes de mala calidad en el servicio, la comida y la limpieza de la cabina. Entonces, todo se reduce a lo que estás buscando en una aerolínea.
Si eres un viajero solitario al que le encanta explorar albergues en lugar de hoteles, pruébalo. Diría que Air India Express es una excelente opción ya que ofrece buenas ofertas para viajeros individuales.
Nuestras calificaciones: 3.9/5
Ventajas:
- Rutas nacionales e internacionales
- Tarifas de bajo costo
- Cómodos asientos y selección de asientos.
Contras:
- Informes de servicio y comida de mala calidad.
- Mal manejo de consultas de servicio al cliente
