Viajar a Hawái está en la lista de deseos de la mayoría de las personas. Pero, si la pandemia nos enseñó algo, es la importancia de estar preparados al planificar viajes. Y esa preparación debe incluir comprender la política de cancelación y cambio de la aerolínea.
Hawaiian Airlines adoptó una estrategia un poco diferente durante la pandemia en comparación con otras aerolíneas. Al principio, la aerolínea tardó en ofrecer reembolsos y, aún hoy, la política de cancelación de Hawaiian Airlines es más restrictiva que la de otras grandes aerolíneas.
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Política de cancelación de Hawaiian Airlines
Hawaiian Airlines ofrece reembolsos gratuitos hasta 24 horas después de la reserva (siempre que reserve más de siete días antes de la salida), según lo exige el Departamento de Transporte de EE. UU.
La aerolínea también permite realizar cambios o cancelaciones sin cargo más de 24 horas después de la reserva. En esos casos, los clientes solo son responsables de la diferencia de tarifa cuando reservan un nuevo vuelo si la nueva tarifa es más cara que la reserva original. Los clientes tienen hasta un año a partir de la fecha de reserva original para usar el crédito de vuelo.
Sin embargo, la política de cancelación de Hawaiian Airlines tiene un inconveniente: si la tarifa de su nuevo vuelo es más baja, perderá el valor restante asociado con su boleto. Esto contrasta con las políticas de muchas otras aerolíneas con base en los EE. UU. Y también significa que debe tener cuidado al reservar un nuevo vuelo después de cancelar o cambiar un vuelo de Hawaiian Airlines. Si los precios han bajado, es posible que desee reservar una clase de servicio superior o agregar una escala adicional para asegurarse de no perder dinero.
También vale la pena verificar si su reserva está cubierta por una de las exenciones de viaje COVID-19 de Hawaii.
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Política de reembolso de Hawaiian Airlines
A menos que cancele dentro de las primeras 24 horas después de su reserva, los vuelos de Hawaiian Airlines no son reembolsables.
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Los términos y condiciones de la política de reembolso de Hawaiian Airlines establecen que todos los vuelos no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario. Pero después de buscar varios destinos y rangos de fechas, no pude encontrar ninguna tarifa reembolsable. Incluso las tarifas de primera clase no son reembolsables, así que asegúrese de tener sus planes establecidos antes de comprometerse con un vuelo.
Otras aerolíneas, como United, ofrecen tarifas reembolsables y una red de rutas más amplia si necesitas reutilizar un crédito de vuelo. Si compras un boleto en Hawaiian Airlines y no recibes un reembolso en las primeras 24 horas, es probable que tengas que volar a Hawái para usar tu crédito de vuelo.
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Línea de fondo
La política de cancelación de Hawaiian Airlines es más favorable para el cliente que antes. Sin embargo, en comparación con otras aerolíneas, aún deja algo que desear. Y la política de reembolso de Hawaiian Airlines también es bastante estricta.
En resumen, antes de reservar un vuelo con Hawaiian Airlines, debes estar bastante seguro de que podrás realizar el viaje. Una vez que hayas realizado la compra, no hay muchas opciones más que volar a Hawái. Dicho esto, sin duda hay destinos peores.
