A la hora de comprar un vuelo para nuestras vacaciones, solemos elegir compañías de bajo coste como Ryanair o EasyJet.
Si ha volado con estas aerolíneas, lo más probable es que esté al tanto de sus ridículos horarios de salida y sus absurdas políticas de asignación de equipaje a bordo.
A menos que vuele con una mochila pequeña, lo más probable es que tenga que pagar una tarifa adicional costosa. Entonces, a menos que haya encontrado la oferta perfecta, puede valer la pena optar por una opción un poco más cara.
Nuestro blog cubrió anteriormente varias aerolíneas, desde Aegean Airlines hasta FlyTAP. ¡Pero hoy, echemos un vistazo más de cerca a las aerolíneas de Iberia!
¿Qué es Iberia Airlines?
Iberia es la aerolínea de bandera de España. Esta aerolínea fue fundada en 1927 y actualmente tiene su sede en Madrid, Aeropuerto de Barajas. En un principio, Iberia Airlines solo volaría dentro del territorio español. Sin embargo, después de la Segunda Guerra Mundial, comenzó a volar a destinos más lejanos como América Latina y el Reino Unido.
¡Hoy, las aerolíneas del Grupo Iberia vuelan a 39 países diferentes a nivel mundial para un total de 109 destinos en casi todos los continentes!
¿Quién es el dueño de Iberia Airlines?
En 2010, Iberia Airlines y British Airways, la aerolínea de bandera del Reino Unido, decidieron fusionarse.
En consecuencia, Iberia ahora es parte de una compañía aérea multinacional anglo-española conocida como International Airline Group. Actualmente con sede en Madrid, International Airline Group es la tercera aerolínea comercial más grande del mundo en términos de ingresos.
¿Qué tan segura es Iberia Airlines?
A pesar de su turbulento pasado, Iberia Airlines es segura hoy en día, y no debes preocuparte demasiado cuando vueles con ellas. No obstante, esta aerolínea tuvo al menos cuatro accidentes severos a lo largo de su carrera en los que muchos pasajeros y tripulantes perdieron trágicamente la vida.
Sin embargo, todas las muertes ocurrieron antes de 1985 y desde entonces no ha ocurrido ningún accidente..
Resumen de reseñas de Iberia Airlines
Iberia Airlines no califica demasiado bien cuando se trata de reseñas en línea.
En TripAdvisor, la empresa tiene una calificación promedio de 3.0/5.0 estrellas. La mayoría de las personas se quejan del mal servicio al cliente, que parece imposible de contactar. Otras quejas comunes incluyen la pérdida de equipaje y la falta de opciones adecuadas de bebidas y alimentos durante los vuelos.
Atención al cliente de Iberia Airlines
Según las reseñas online de Iberia Airlines, es posible que tengas que esperar horas al teléfono antes de poder hablar con su departamento de atención al cliente. El servicio de correo electrónico también parece ser inútil. Varias personas intentaron ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico. Aún así, solo siguieron recibiendo una respuesta automática que no proporcionó ninguna información útil.
Si aún quieres conseguirlos, puedes intentar hacerlo a través de su página de Atención al Cliente o llamando al +34 900 111 500.
¿Cuál es la política de equipaje de la aerolínea Iberia?
Si viaja en clase económica, tendrá la posibilidad de llevar una maleta de cabina y un accesorio personal durante su vuelo. La maleta de cabina puede tener un tamaño máximo de 56 cm x 40 cm x 25 cm, y los artículos únicos, como un maletín o un bolso de mano, no pueden superar los 40 cm x 30 cm x 15 cm. Tu equipaje de mano no puede pesar más de 10 kg. De lo contrario, es posible que deba pagar una tarifa adicional.
Si el vuelo está especialmente ocupado, Iberia Airlines puede guardar su equipaje de mano en la bodega. Aún así, obviamente no tendrás que pagar una tarifa adicional. Sin embargo, tendrá que esperar un poco de tiempo libre para recuperar su equipaje una vez que aterrice. Por eso, si tienes prisa, asegúrate de estar entre los primeros en subir.
En clase ejecutiva, se le permitirá llevar algo de peso adicional con un límite de 14 kg para su equipaje de mano. Una maleta facturada siempre está incluida en la clase ejecutiva. Dependiendo del vuelo, te costará un suplemento de unos 30€ aproximadamente. El peso máximo de su equipaje facturado debe ser de 23 kg, y la suma de alto, ancho y largo no debe exceder los 158 cm.
Si su equipaje pesa más de 23 kg, puede pagar una tarifa adicional por un máximo de 32 kg. No se permite el equipaje que supere este peso.
¿Comida incluida a bordo de Iberia Air?
Iberia sirve comida en todos los vuelos de más de cuatro horas y media. Esto incluye desayuno, almuerzo y cena, completamente gratis. Si desea solicitar una comida especial, puede hacerlo con 24 horas de anticipación.
Si tiene alergia alimentaria, asegúrese de llevar su propia comida a bordo.
Política de cancelación de Iberia Airlines
Si su vuelo ha sido cancelado, puede solicitar una bonificación a través de su página Administrar sus reservas. Si necesita cancelar su vuelo debido a circunstancias personales, existe una alta probabilidad de que no reciba un reembolso. En los pocos casos en los que se permiten cambios, devoluciones o reembolsos, aún tendrá que pagar una tarifa de penalización asociada.
Sin embargo, si viaja en clase ejecutiva, puede cambiar su vuelo sin cargo hasta 15 días antes de su salida. Si necesita cambiar su vuelo por segunda vez, puede hacerlo por una tarifa adicional de 45 €. Además, si cancela su vuelo 15 días antes de la salida, será elegible para un vale por el valor del 80% de su tarifa.
¿Vale la pena volar con Iberia Airlines?
En general, creemos que con Iberia Airlines, esperará el servicio por lo que pagó.
Las reseñas en línea de Iberia Airlines mencionan asientos inferiores, comidas y bebidas aceptables, un servicio al cliente muy variable y personal de tierra en la mayoría de las descripciones de las reseñas. En general, parece que el sentimiento de volar con Iberia es un poco más alto que las reseñas típicas de las aerolíneas de bajo costo.
Cuando viaja con equipaje más grande, sus servicios coinciden con las aerolíneas con un precio similar. Algunos también informaron que la experiencia de vuelo no fue tan mala considerando su precio.
veedicto: Creo que vale la pena volar con Iberia Airlines si encuentras una gran oferta en sus vuelos, ¡al igual que muchas otras aerolíneas económicas populares como TAP Air o Frontier Airlines! Al igual que con todas las aerolíneas de bajo costo, sepa lo que le espera y asegúrese de estar al tanto de sus políticas de equipaje, check-ins y políticas de retraso/cancelación.
Nuestra calificación: 3.4/5
Ventajas:
- Muchos destinos
- Opciones premium
- Equipajes grandes indulgentes para aerolíneas de bajo coste
- Comida incluida para vuelos de más de 4,5 horas
Contras:
- Mal servicio al cliente
- Servicio de tripulación de terrenos variables
- No reembolsos frecuentes
- Sin cancelaciones para pasajeros de Economy
¡Planifica tu viaje con Pilot!
Ahora que ya sabes todo sobre Iberia Airlines, ¡es el momento de reservar tu billete!
Ya sea que elija Iberia Airlines o no, querrá asegurarse de tener un plan de viaje excelente y sólido. ¡Tener un excelente plan de viaje asegura que su viaje termine siendo exitoso y sin estrés!
Pilot es su nuevo planificador de viajes que lo ayuda a descubrir y crear itinerarios de viaje que lo conectan con recursos en todas partes. ¡Haz que la experiencia de planificación sea más divertida colaborando con tus compañeros de viaje!
¡Pilot hace que compartir y revivir tus recuerdos de viaje favoritos sea divertido y fácil con muchas características útiles!
¿Mencionamos que es completamente gratis? ¡Pruébalo ahora!