Ya sea que la chaqueta que te encantó en la tienda se vea rara en casa o descubras que el regalo que compraste ya no necesitas, es probable que devuelvas un artículo que hayas comprado al menos una vez en tu vida.
Si compraste tu artículo en efectivo, el cajero te reembolsará el mismo importe que pagaste. Pero, ¿cómo funcionan los reembolsos con tarjeta de crédito?
Esto es lo que necesita saber sobre los reembolsos de tarjetas de crédito.
¿Qué es un reembolso de tarjeta de crédito?
Cuando devuelves un artículo, el comerciante normalmente emite tu reembolso como crédito en la tienda o devuelve los fondos al método de pago original, según su política de devoluciones. Si eliges recibir tu reembolso a través del método de pago original y pagaste con una tarjeta de crédito, recibirás un reembolso en tu cuenta de tarjeta de crédito.
Algunas tarjetas de crédito pueden ofrecer ventajas que amplían el plazo de devolución de los artículos comprados, sujetas a términos y condiciones. Esto suele presentarse en forma de protección de garantía extendida o como un beneficio para una tarjeta de tienda.
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¿Es posible obtener un reembolso de una tarjeta de crédito?
Si el comerciante permite un reembolso a su método de pago original, recibirá el dinero en la tarjeta de crédito que utilizó para realizar la compra. Incluso si las condiciones del comerciante le impiden recibir un reembolso, es posible que pueda recuperar el monto que pagó si su tarjeta tiene protección contra devoluciones.
Por ejemplo, si pagó con Chase Sapphire Reserve®, su protección de devolución le permite recibir un reembolso de tarjeta de crédito de hasta $500 en un artículo elegible (hasta $1,000 por año calendario) dentro de los 90 días posteriores a la compra si el comerciante no acepta la devolución del artículo.
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¿Cómo funcionan los reembolsos de tarjetas de crédito?
Cuando realiza una compra con su tarjeta de crédito, usted permite que la compañía de la tarjeta de crédito pague su compra y usted le devuelve el dinero cuando paga el saldo de su estado de cuenta.
Cuando realiza una devolución, el crédito técnicamente va al emisor de la tarjeta de crédito y su saldo se ajusta cuando se procesa el reembolso de su tarjeta de crédito.
Aquí, mi cuenta muestra las compras que he realizado (los números positivos) y una devolución que ha sido procesada y deducida del saldo de mi cuenta.
Sin embargo, usted es responsable de pagar el monto de la compra si su pago vence antes de que se procese el reembolso. Una vez que se procese la devolución, su saldo se ajustará para el siguiente ciclo de facturación. Si no está seguro de si una devolución se procesará a tiempo antes de que venza el saldo de su estado de cuenta, pague el cargo de todos modos para estar seguro.
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¿Cuánto tiempo tarda un reembolso de tarjeta de crédito?
Los reembolsos de tarjetas de crédito pueden demorar entre un día y algunas semanas, según el comerciante y la compañía de su tarjeta de crédito. Si tiene una devolución importante que desea liquidar antes de la fecha de vencimiento del pago, realice la devolución lo antes posible.
Lo ideal es dejar transcurrir al menos cinco días hábiles entre la fecha de devolución y el final de su ciclo de facturación para aumentar las posibilidades de que el reembolso de su tarjeta de crédito se procese antes de la fecha de vencimiento del pago.
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¿Qué sucede con las recompensas de mi tarjeta de crédito cuando recibo un reembolso?
Lamentablemente, perderá las recompensas que ganó con una compra cuando la devuelva. Al igual que el saldo de su cuenta, el saldo de recompensas se ajustará cuando se procese su devolución.
De manera similar al saldo de mi cuenta, mi saldo de recompensas muestra los puntos de compra devueltos deducidos de mi cuenta de recompensas.
Si desea conservar sus recompensas, puede solicitarle al comerciante que le otorgue un crédito en la tienda en lugar de un reembolso.
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En resumen
Cuando devuelves algo que hayas comprado con tu tarjeta de crédito, el importe de la compra se resta de tu saldo. Sin embargo, el procesamiento de un reembolso con tarjeta de crédito puede demorar unos días o incluso semanas, y tendrás que pagar el importe de la compra si vence el pago antes de que se complete el procesamiento de la devolución.
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