Cosas que debe saber antes de reservar una estancia en Zoetry Agua Punta Cana

Los miembros de World of Hyatt recibieron noticias interesantes en 2021 cuando se anunció que Hyatt compraría 100 propiedades con todo incluido. Entre la lista de AMR Collection se encontraba la marca Zoetry, conocida por mezclar bienestar, lujo y romance en sus siete propiedades en el Caribe y Centroamérica, incluido Zoetry Agua Punta Cana en República Dominicana.

Relajación serena, vistas perfectas y excelentes opciones gastronómicas se ofrecen a un precio elevado. Aquí hay siete cosas que debes saber antes de reservar tu estadía.

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Costo

Zoetry Agua Punta Cana es uno de los complejos turísticos con todo incluido más caros de la República Dominicana. Las tarifas de una habitación doble comienzan en $503 por noche y aumentan a $1,000 por noche en períodos pico como Navidad. A este precio en lo que de otro modo sería un destino asequible, los huéspedes esperan la perfección y esto no siempre se cumplió.

Esta propiedad aún no se ha agregado a World of Hyatt, pero se agregará oficialmente el 9 de mayo y se incluirá en la nueva tabla de premios del programa para resorts todo incluido.

Me ofrecieron un ascenso a una suite con vista al mar por $250 adicionales por noche en el momento del check-in. Un recorrido rápido reveló que era más grande que la suite junior básica con vista al jardín que había reservado originalmente y que tenía una pequeña piscina profunda, pero carecía de privacidad ya que estaba justo al lado del bar de la piscina, por lo que rechacé y me quedé en mi habitación original.

Ventajas

• Fue fácil relajarse y descansar verdaderamente con muchos espacios tranquilos y privados en un hermoso entorno.
• El entretenimiento nocturno fue sorprendentemente bueno para una propiedad pequeña.
• Todas las habitaciones eran suites espaciosas y ventiladas con un conserje personal disponible en todo momento a través de WhatsApp.
• Excelentes opciones de comida en una variedad de hermosos entornos gastronómicos.
• El servicio de habitaciones entregó rápidamente patatas fritas perfectamente cocinadas.

Contras

• Hubo numerosas fallas en el servicio a este precio superior.
• Lamentablemente, las actividades diarias no fueron reveladas hasta altas horas de la noche anterior.
• Los cócteles se mezclaron mal con bebidas espirituosas de baja calidad.
• El bar principal de la piscina se cerró puntualmente a las 5 pm a pesar de que muchos invitados todavía disfrutaban de sus bebidas.

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Ambiente: escapada romántica

Si bien hubo alguna que otra familia y grupo durante nuestra estadía, en su mayoría eran parejas que disfrutaban de una escapada tranquila, pacífica y romántica. Con menos de 100 habitaciones en esta enorme propiedad, baja ocupación y mucho espacio para relajarse, nunca se sintió abarrotado y no vimos a muchos invitados fuera de las horas de las comidas y las actuaciones.

Si buscas conocer gente nueva y entretenerte constantemente, elige otro lugar, pero si quieres que tus problemas diarios desaparezcan, Zoetry Agua es una gran opción.

El bar principal de la piscina era el único espacio real para socializar con otros huéspedes, aunque el personal controlaba periódicamente a los huéspedes en todo el complejo para ofrecerles recargas. Me sorprendió ver que el bar de la piscina Caicu cerraba puntualmente a las 5 p.m. en punto todos los días (me quedé durante un fin de semana), para gran consternación del puñado de invitados que disfrutaban del sol mientras saciaban su sed. Esto parecía una medida extraña de reducción de costos a este precio para los invitados que claramente querían continuar con las festividades.

Habitación

Nuestra suite junior con vista al jardín estaba ubicada en el segundo piso, detrás de la playa, lo que garantizaba un sueño reparador en la cama con dosel y una hermosa vista de una de las muchas piscinas desde la espaciosa terraza de la suite. Con 775 pies cuadrados, era enorme para una habitación básica. Me encantaron los techos abovedados con techo de paja y, aunque normalmente no soy fanático de tanto contraste con la madera oscura, me dio una verdadera sensación de lugar en este entorno tropical. Un plato de frutas, una botella de prosecco frío y ron local nos esperaban cuando llegamos a la habitación. Desafortunadamente, el refrigerador abastecido con algunos refrescos y cervezas locales de cortesía tardó unas buenas 24 horas en enfriarse, pero una cubeta de hielo estaba a solo una llamada de distancia para acelerar el proceso.

Básicamente tres áreas separadas, el baño era casi tan grande como el dormitorio. La combinación de un enorme cuarto de baño, doble lavabo, bañera profunda y ducha equipada con artículos de tocador Bulgari fue una verdadera experiencia de lujo.

Comer y beber

Me impresionó la cantidad de opciones gastronómicas para un resort con menos de 100 habitaciones. El desayuno y el almuerzo se ofrecieron en el restaurante Indigo junto a la playa, un espacio fresco al aire libre a pocos pasos del océano. Nunca estuvo más de la mitad y el servicio fue excelente, con bebidas rellenas incluso antes de que las pidiéramos. El personal sirvió con orgullo café de origen local y nos animó a probarlo al estilo tradicional dominicano (negro con edulcorante).

Recomiendo tanto los chilaquiles mexicanos para el desayuno como el bistec argentino para el almuerzo.

También había comidas más ligeras disponibles junto a la piscina, incluido un sushi sorprendentemente bueno y recién preparado y un buffet emergente Tex-Mex menos impresionante que definitivamente primaba la cantidad sobre la calidad. Afortunadamente, estas fueron las únicas ofertas tipo buffet en el resort.

Había tres lugares para cenar separados para elegir, que servía cocina dominicana (Piragua), mediterránea (Amaya) e italiana (Olena). Probamos los dos primeros y el ambiente, el servicio y la cocina fueron lujosos y románticos. A pesar de que el personal insistió en que la cocina dominicana no era la mejor, era nuestra favorita, especialmente la ensalada de pulpo fresca y picante.

En el bar fue un asunto mucho menos exitoso. Los cócteles eran terribles en presentación, ingredientes y sabor. Probé un daiquiri de fresa que me sirvieron en dos minutos, pero no sabía a nada más que a ron Bacanal local barato y jarabe de azúcar empalagosamente dulce, ya que no se veía fruta fresca (ni congelada). La margarita era como chupar un limón sin equilibrio entre salado, dulce y amargo. No hubo zumos de fruta fresca ni batidos disponibles durante nuestra estancia.

Actividades

Con un enfoque en la privacidad y la relajación, no esperaba tener una agenda ocupada durante mi estadía. Observé montar a caballo al atardecer por la hermosa playa cuando llegamos y con entusiasmo le dije a nuestro conserje personal que nos encantaría hacerlo durante nuestra estadía de dos noches. Luego recitó los tiempos disponibles (solo habíamos perdido una oportunidad y la siguiente opción fue mucho después de que nos marchamos) sin darse cuenta de lo decepcionante que era que ninguna de las opciones fuera posible. Prometió enviarnos una lista de las actividades del día siguiente por WhatsApp cada noche, pero no llegaron hasta las 10 pm cada noche mientras nos preparábamos para acostarnos. Fue frustrante tener que esperar hasta tan tarde para planificar el día siguiente.

Había un gimnasio desierto y bien equipado para los huéspedes que quisieran equilibrar las comidas y bebidas ilimitadas con algo de ejercicio.

Una tarde, una cata de vinos anunciada en el bar del lobby de Canoa nunca se llevó a cabo, el sommelier local no recibió una invitación y el camarero apenas sabía la diferencia entre vinos blancos y tintos.

Lo que sí me impresionó fue el espectáculo de circo de la primera noche. Esperando algunos malabarismos básicos y payasadas, los huéspedes disfrutaron de un trapecio completo construido en el lobby del resort solo para esa noche con un talentoso grupo de lugareños arrojándose sobre las cabezas de los huéspedes y los camareros asegurándose de que saciaran su sed. Fue un gran espectáculo y un brillante uso del espacio.

Recomendación

Zoetry Agua Punta Cana entiende bien la mayoría de los conceptos básicos. La propiedad es preciosa y está bien diseñada, desde las amplias habitaciones tipo suite hasta los infinitos espacios privados para relajarse de verdad. Hacía mucho tiempo que no me sentía tan relajado escuchando el canto de los pájaros mientras el sol se ponía junto a la piscina con un ron local en la mano. Las opciones gastronómicas son variadas y de alta calidad, y cada comedor es un lugar encantador para disfrutar de una comida tranquilamente y charlar con el personal.

A los precios cobrados, tanto las bebidas como el servicio en general necesitan mejorar y debería haber flexibilidad en el horario de cierre del bar de la piscina. En cuanto al servicio, las actividades deben organizarse, confirmarse y comunicarse a los huéspedes mucho antes. Si se pueden solucionar estos pocos inconvenientes, esta será una propiedad espectacular con todo incluido.