Cosas que debes saber antes de reservar una estancia en el todo incluido Hilton Playa del Carmen

Hace aproximadamente un año, tuve mi primera experiencia Hilton con todo incluido con una estadía en el Hilton Rose Hall Resort en Jamaica. Había margen de mejora, especialmente en las habitaciones y las áreas de alimentos y bebidas, pero al final disfruté de mi estadía, así que estaba dispuesto a darle otra oportunidad a la marca.

Mi colega Madison Blancaflor elogió su experiencia en el hotel todo incluido Hilton Playa del Carmen, solo para adultos, y destacó específicamente la excelente comida, así que estaba emocionado de probarlo a continuación. Es propiedad y está operado por la misma compañía que el Hilton en Jamaica, Playa Resorts, entonces, ¿sería mi experiencia diferente en México?

Afortunadamente, así fue, y no puedo esperar para planificar mi próxima estadía allí. Esto es lo que necesita saber para planificar el suyo propio.

¿Listo para reservar o simplemente mirando? Responda nuestra encuesta de una pregunta.

Costo

Las tarifas en efectivo para la habitación más básica, una suite junior, suelen rondar los 400 dólares por noche en ocupación doble. Alternativamente, puede reservar su estadía por 80,000 puntos Hilton por noche, nuevamente en base a ocupación doble. Eso vale alrededor de $ 480 según las valoraciones de TPG, por lo que puede que no siempre proporcione el mejor valor, pero es una buena opción para aquellos que desean reservar unas vacaciones completas, incluidas comidas y actividades, por $ 0 de bolsillo.

Tenga en cuenta que si tiene el estatus Elite Silver, Gold o Diamond Hilton, recibirá su quinta noche gratis al canjear puntos. Es fácil ser miembro élite de Hilton ya que cualquiera de sus tarjetas de crédito de marca compartida, así como The Platinum Card® de American Express, le otorgarán el estatus automático.

Ventajas

• La comida estuvo deliciosa en todos los aspectos. Desde poke bowls hechos a pedido hasta papas fritas tipo McDonald’s (lo cual es un cumplido), todo lo que probé era fresco y con calidad de restaurante, lo cual no puedo decir de otros hoteles con todo incluido en los que he estado.
• Las habitaciones eran modernas, pero se sentían cálidas y acogedoras. Ofrecían todas las características tecnológicas que esperarías hoy en día, como tomas de corriente de fácil acceso, Wi-Fi rápido y tabletas en la habitación.
• Programa de entretenimiento diario completo para que nunca te aburras, incluso si viajas solo.
• Ubicación transitable: hay muchos restaurantes y boutiques cerca, así como el centro comercial Quinta Alegria, que alberga varios minoristas de renombre.

Contras

En general, las ventajas de este complejo eclipsan con creces las desventajas. Mi única queja real fue que la playa estaba invadida por kilos de algas espesas, por lo que no era exactamente apta para nadar. Sin embargo, esto ha sido un problema para muchos complejos turísticos de la zona, no sólo para este Hilton. También tuve un pequeño problema de facturación, sobre el cual escribí aquí, pero finalmente se resolvió.

Ambiente: Sólo para adultos

El Hilton Playa del Carmen solo da la bienvenida a adultos mayores de 18 años. Si bien no es necesariamente una escapada tranquila, definitivamente tampoco era un hotel de fiesta. Espere ver despedidas de soltero y soltera, pero no estridentes vacaciones de primavera.

Boletín diario

Recompense su bandeja de entrada con el boletín diario de TPG

Únase a más de 700.000 lectores para recibir noticias de última hora, guías detalladas y ofertas exclusivas de los expertos de TPG.

La terraza de la piscina principal fue el centro de la acción. Era una escena animada con entretenimiento como concursos de baile y música a todo volumen durante todo el día. Generalmente no me importaba la música, pero había algunas canciones, como «Welcome to the Jungle» de Guns N’ Roses, que parecían fuera de lugar.

Eso no quiere decir que no puedas relajarte aquí. Para aquellos que querían un descanso del ruido, había una tranquila piscina de relajación escondida en un rincón más tranquilo de la propiedad.

En general, todo el mundo estaba allí simplemente para pasar un buen rato. Aunque la gente aprovechaba la barra libre, nadie llegaba a sus habitaciones a trompicones.

Habitación

Como miembro de Hilton Diamond, me pasaron a una habitación con vista al mar. También había una cinta de «Gracias por tu lealtad» envuelta alrededor de la puerta, pero todo lo demás era igual que en una habitación estándar.

Si bien no pasé mucho tiempo en la habitación, era espaciosa y estaba bien equipada. Era moderno, pero presentaba un diseño único con cálidos acabados en madera, cabeceras de cuero y detalles en verde tropical, lo que daba una verdadera sensación de pertenencia. Y aunque Hilton eliminó el servicio de limpieza diario automático en la mayoría de los hoteles, mi habitación todavía se limpiaba meticulosamente todos los días sin tener que preguntar.

La cama era el equilibrio perfecto entre firme y suave y aprecié el fácil acceso a la gran cantidad de tomas de corriente e interruptores de luz, así como a una tableta para solicitar el servicio de habitaciones y obtener información del hotel. Había un cómodo sofá para relajarse, así como una mesa redonda para cenar o trabajar.

La habitación también contaba con una gran bañera de hidromasaje justo al lado de la cama. Si bien no obtienes eso en un Hilton promedio, a mí personalmente no me importó usarlo y pensé que la ubicación era un poco extraña.

Como se trata de un complejo con todo incluido, todo lo que había en el minibar estaba disponible de forma gratuita. Se reponía diariamente con Coca-Cola, Coca-Cola Light, Sprite, cerveza Tecate, agua embotellada, maní y papas fritas.

El balcón era bonito, pero la vista del océano estaba algo obstruida. «Parcial «Vista al mar» me pareció un nombre más apropiado para la habitación. Aunque no la usé, el balcón también estaba amueblado con dos sillas y una pequeña mesa redonda.

Comer y beber

La comida terminó siendo lo más destacado de mi estancia. Había nueve restaurantes para elegir, aunque uno tenía un costo adicional:

• Salón 24 horas (autoservicio de snacks y bebidas).
• Asiana (fusión asiática; abierto para la cena).
• Descalzo (comida saludable para llevar).
• Plato del Chef (cena formal; costo adicional).
• Kalamata (Mediterráneo; abierto para desayuno y cena).
• María Petrona (mexicana; abierto para la cena).
• Pelícanos (fusión caribeña; abierto para desayuno, almuerzo y cena).
• Rincón Mexicano (mexicano y pizza; abierto para el almuerzo).
• Spice (buffet; abierto para desayuno y almuerzo).

Todos los restaurantes requieren reservaciones para la cena, por lo que lo mejor sería dejar de lado eso al momento del check-in.

Todo lo que comí durante mi estancia estuvo delicioso y era de calidad de restaurante. También fue agradable ver muchas opciones vegetarianas y sin gluten disponibles. Algunos platos destacados incluyeron los siguientes:

• Sushi en Asiana.
• Ceviche de pescado en Pelícanos.
• Poke bowl y acai bowl en Barefoot.
• Salmón a la plancha y arrachera en María Petrona.
• Tacos en Rincón Mexicano.

Por supuesto, el amplio desayuno buffet en Spice también fue uno de los favoritos, con tortillas hechas al momento, tostadas francesas, panqueques y waffles, especialidades mexicanas, una deliciosa selección de frutas tropicales, una variedad de quesos y más.

Había bares en todo momento, incluido un bar en la piscina principal, un elegante bar de cócteles y una tequilería. La selección de licores incluía ron Bacardí, vodka Absolut, ginebra Bombay Sapphire, tequila José Cuervo, whisky Johnnie Walker Red Label y whisky Jack Daniels, pero debía pedirlos explícitamente si no quería las marcas de la casa.

También estaba Aromas, una cafetería que servía repostería, bocadillos y helados de 6 a 23 horas.

Se incluyó servicio de habitaciones las 24 horas para todos los huéspedes. Además de la comida habitual, ofrecía algunas comidas únicas de varios platos, incluido un paquete indio vegano, que incluía ensalada de remolacha y queso de macadamia, papas fritas cubiertas con queso cheddar de anacardos y curry de verduras.

Actividades

No se quedará sin cosas que hacer si decide pasar todo su tiempo en la propiedad.

La mayoría de la gente pasaba la mayor parte de sus días en la piscina principal. Aunque había una gran cantidad de cabañas alrededor de la piscina, tenían un costo adicional. Las sillas libres estaban detrás de las cabañas, más lejos del agua, y la mayoría fueron reclamadas a las 7 am, así que llegue temprano.

La terraza de la piscina principal tenía un ambiente animado con programación durante todo el día, pero también estaba la tranquila piscina de relajación para aquellos que buscaban un respiro tranquilo. Aunque no disfruté de ningún servicio, también había un spa con piscina fría, bañera de hidroterapia, sauna y baño de vapor.

Los huéspedes también tenían acceso directo a la playa, aunque desafortunadamente estaba invadida de algas y rocas una vez que entrabas al agua, por lo que no era ideal para nadar. Había una gran cantidad de sillas y cabañas en la playa y, a diferencia del área de la piscina, todas eran gratuitas. Como miembro élite de Hilton, tenía acceso a una sección designada en la playa, que ofrecía su propio bar y servicio de comida junto a la playa.

Dado lo mucho que comía, quería quemar calorías en el gimnasio, pero el horario era muy limitado: de 7 a. m. a 1 p. m. y de 2 p. m. a 5 p. m. Personalmente, prefiero pasar mis días al sol y trabajar. salir por la noche.

En lugar de eso, hice ejercicio en la cancha de tenis de la azotea, que no tenía un horario establecido.

El entretenimiento nocturno tampoco decepcionó. Disfruté especialmente la fiesta de la «discoteca silenciosa».

Recomendación

Me encantó alojarme en el Hilton Playa del Carmen y definitivamente lo recomendaría a otros. Marcó todas las casillas para una experiencia ideal de resort con todo incluido. La comida era estupenda, las habitaciones eran modernas y tenían una sensación de lugar y había mucho que hacer. Igualmente importante es que el complejo logró el equilibrio perfecto entre diversión y relajación. El principal inconveniente eran las algas en la playa, pero ese ha sido un problema constante en toda la región y no debería ser tan grave en otras épocas del año. Los beneficios de élite también fueron limitados, pero eso es lo que se espera de los resorts con todo incluido.