¿Debería reservar boletos a través de Busbud? Guía del usuario + Revisión honesta

Para mochileros con un presupuesto limitado, los autobuses son quizás la mejor manera de viajar, especialmente cuando se trata de explorar Europa. Son más baratos que los billetes de avión y cubren más destinos que las redes ferroviarias.

Pero reservar boletos de autobús en países extranjeros rara vez es una experiencia fácil. Puede haber falta de opciones de pago, falta de información sobre los servicios disponibles y barreras del idioma. Afortunadamente, existen aplicaciones que te ayudan a superar estos problemas.

Uno de esos servicios es Busbud. Por fuera, Busbud parecía ser un servicio de reservas creíble que cubre una gran cantidad de destinos. Pero también nos encontramos con opiniones encontradas al respecto y pensamos que tú también deberías saberlo.

¡Lea nuestra reseña de Busbud para averiguarlo!

¿Qué es Busbud?

Como su nombre lo indica, Busbud es una plataforma de reserva que ayuda a los viajeros a reservar boletos de autobús en línea a varios destinos. El servicio multiplataforma conecta a los usuarios con redes de autobuses interurbanos de todo el mundo.

Fue fundada en 2011 por Louis-Phillippe Maurice, quien experimentó el frustrante proceso de reservar autobuses durante su viaje de mochilero por Sudamérica. También vio el potencial de un sistema de reservas en línea que ayudaría a que el mercado creciera significativamente.

Hoy, Busbud cubre más de 80 países, 21 000 ciudades y más de 2 millones de rutas de autobús después de haberse asociado con muchas compañías de autobuses en todo el mundo. Admite múltiples monedas e idiomas, por lo que los usuarios pueden reservar boletos de manera más conveniente. Hay una aplicación y un sitio web para reservar. La aplicación está disponible para dispositivos Android e iOS y se puede descargar gratis.

¿Cómo funciona Busbud?

Descarga la aplicación o visita el sitio web y verifica si Busbud ofrece su servicio para el destino/ciudad que esperas visitar. Especifique los destinos de salida y llegada, la fecha, el número de pasajeros y la fecha de regreso si es necesario y haga clic en «Buscar ahora». Dependiendo de la disponibilidad, obtendrá una serie de opciones para comparar y revisar. Puede consultar los precios y otra información para decidir qué operador ofrece la mejor relación calidad-precio.

En muchos casos, puedes reservar directamente a través de Busbud, pero a veces serás redirigido al sitio web del operador del autobús. Luego, debe ingresar los datos del pasajero, los detalles de la tarjeta de crédito/débito y realizar el pago. Debería poder descargar los boletos también.

¡Qué nos gusta de Busbud!

En la actualidad, Busbud cubre ciudades de América del Norte, América del Sur, Europa, África y el Sudeste Asiático y continúa agregando más destinos. Es una buena opción para aquellos que buscan una aplicación de reserva de autobuses en todo el mundo.

Busbud se ha asociado con muchas grandes empresas de autobuses en el mundo, brindando más opciones para sus usuarios. Algunos de los socios populares son Greyhound, BoltBus, FlixBus, National Express y Mega Bus. Si el destino que planea visitar tiene más operadores de autobuses, puede comparar sus tarifas y servicios y seleccionar la mejor oferta.

Los autobuses son la opción de transporte público más barata disponible en muchos países. Aunque puede que no sea sumamente cómodo como los aviones o los taxis, no agotan su dinero rápidamente. También son ecológicos.

Es posible que algunas compañías de autobuses extranjeras no ofrezcan su opción de pago preferida. Además, con Busbud, no tienes que visitar varios sitios web y comparar precios. Es especialmente útil si está buscando reservar un autobús a un destino menos conocido (siempre que esté cubierto por Busbud).

Lo que no nos gusta de Busbud.

  • Número alarmante de críticas negativas

A pesar del servicio de reserva supuestamente conveniente, Busbud no ha logrado mantener satisfechos a sus usuarios. Nos encontramos con muchas críticas negativas que ponen en duda su fiabilidad y eficiencia.

  • Sin línea directa de atención al cliente

Una de las quejas frecuentes de Busbud es la falta de una buena atención al cliente, lo que dificulta que los usuarios informen problemas o reclamen reembolsos. Aunque Busbud brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, solo está disponible por correo electrónico y requiere un tiempo de respuesta más largo. Deberían considerar seriamente introducir un número de teléfono para mejorar el servicio.

Los usuarios han encontrado muchos problemas relacionados con el proceso de reserva. En algunos casos, Busbud no pudo registrar la reserva a pesar de deducir el pago del usuario. Algunos usuarios se han quejado diciendo que nunca recibieron el boleto o el correo electrónico de confirmación, aunque se había pagado el dinero.

También ha habido casos en los que las personas fueron dejadas en lugares equivocados, lo que puede ser terriblemente inconveniente. Lamentablemente, creemos que un servicio tan mediocre supera todos los aspectos positivos de Busbud y realmente esperamos que lo mejoren.

Busbud frente a WanderU: ¿cuál es mejor?

Busbud cubre o al menos intenta cubrir el mercado global, mientras que WanderU se especializa en Europa y América del Norte. Al considerar la confiabilidad y la experiencia del cliente, WanderU se mantiene por delante de Busbud. Además, a diferencia de Busbud, WanderU cubre tanto el autobús como el tren, lo que consideramos una ventaja adicional. Sin embargo, si te vas de viaje a África o Asia, Busbud es el indicado. También puede leer nuestra revisión de WanderU para comparar estos servicios usted mismo.

¿Es Busbud legítimo?

Sí. Es un servicio legítimo, y una fracción de los usuarios se ha beneficiado enormemente de su servicio. Sin embargo, no creemos que sea la mejor opción para una aplicación de reserva de boletos de autobús en línea. El principal problema, tal como lo vemos, es su atención al cliente poco confiable. Deja a los usuarios varados cuando se enfrentan a problemas. Por lo tanto, resolverlo puede mejorar significativamente el servicio.

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