¿Alguna vez has pensado en cuántas aerolíneas hay por ahí? ¡Es un número verdaderamente extraordinario! Si bien muchas aerolíneas significan más opciones, no significa necesariamente mejores opciones. Sería la pesadilla de todo viajero terminar volando con una aerolínea mediocre cuando hay mejores opciones en otros lugares.
Tener que revisar todas las opciones de aerolíneas y leer sus reseñas podría desanimarte a viajar por completo. Después de todo, ¿cómo diablos se supone que descubras cuáles de los muchos son los mejores, los peores, los más baratos… lo que sea!
Si bien podemos decirle cómo encontrar vuelos baratos, no podemos garantizar sus experiencias en el aire.
Si bien es posible que no podamos decirle qué aerolínea usar para su próximo viaje, ¡podemos ayudarlo a obtener más información sobre ellos! Permítanos analizar todas las reseñas y características de la aerolínea para que usted no tenga que hacerlo.
Hoy, estamos hablando de easyJet.
¿Qué es easyJet?
EasyJet es una aerolínea británica de bajo costo, con base en el aeropuerto de Londres Luton.
Se estableció en 1995, lo que la convierte en una nueva adición a sus opciones de aerolíneas. Dicho esto, en 2014, transportaron a más de 65 millones de pasajeros, lo que convirtió a easyJet en la segunda aerolínea económica más grande según el número de pasajeros detrás de Ryanair ese año.
Lo que ayuda a que sus vuelos sean de bajo presupuesto es que sus aviones están dispuestos en un diseño de clase única. Su objetivo es tener tantos pasajeros como sea posible, pero no hay distinción entre los que están en la parte delantera del avión y los que están en la parte trasera (salvo algunos costos adicionales que puede pagar por el espacio adicional para las piernas o un boleto que incluye una maleta adicional). aunque no de primera clase).
Además, no se sirven alimentos ni bebidas gratis en los vuelos, ni hay entretenimiento a bordo.
Si está buscando las tarifas más baratas sin un destino específico en mente, puede probar su buscador de tarifas bajas y explorar todas sus opciones para viajes aéreos baratos. Si opta por esas tarifas, ¡asegúrese de leer toda la letra pequeña y lo que está incluido en su tarifa económica!
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Servicio al Cliente
A veces, por mucho que lo intente, las cosas pueden salir mal y es posible que deba ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de easyJet.
Al ingresar a su sitio web, puede intentar usar un chatbot las 24 horas, los 7 días de la semana, aunque eso no será particularmente útil con preguntas complejas. Su chat en línea también está disponible de 8 a. m. a 8 p. m., hora del Reino Unido, todos los días, pero puede verse abrumado con otras personas que lo usan, por lo que no está disponible para usted.
Hay números de teléfono que puede encontrar aquí, pero tenga en cuenta que easyJet se ve a sí misma como una aerolínea digital, y los teléfonos no son su método de comunicación preferido. Ponerse en contacto con ellos en línea tiene un tiempo de respuesta promedio de 28 días.
Reseñas de easyJet: ¿Qué dice la gente?
Como aerolínea económica, las reseñas de easyJet son bastante altas, principalmente por sus tarifas económicas.
Dicho esto, el resto de la experiencia parece estar mezclado por los pasajeros. De las muchas reseñas, una parte habla negativamente de las experiencias recientes, en particular en relación con el cobro del equipaje en la puerta debido a que las ruedas de las maletas hacen que las medidas excedan mínimamente los requisitos.
Muchas reseñas recientes también comentan sobre la escasa aplicación de la política de Covid a bordo y cómo la experiencia general de volar con easyJet ha empeorado desde el inicio de la pandemia.
Al igual que con muchas aerolíneas de bajo costo, los precios de los asientos baratos pueden tener algunas tarifas adicionales considerables, que incluyen equipaje, comida, bebida y tarifas de última hora que se cobran a la llegada. Si está pensando en volar con easyJet debido a sus precios económicos, asegúrese de calcular cualquier tarifa adicional en la que pueda incurrir, así como también lea las críticas negativas recientes.
Socios
Al ser una aerolínea pequeña y económica, easyJet no tiene muchos socios. Puede leer más información sobre todos ellos en su sitio web, pero sus socios son SmartLynx, Titan Airlines y WDL Aviation. Si está buscando volar en una aerolínea en la que pueda acumular millas para gastar en socios en todo el mundo, easyJet no es la aerolínea para eso.
Sin embargo, tienen Worldwide easyJet, que le permite conectarse con otras aerolíneas. Estos socios incluyen AirTransat, Aurigny, Blue Air, Cathay Pacific, China Airlines, Corsair y Deutsche Bahn. Esto amplía algunas opciones internacionales con easyJet, pero aún no es tan expansiva como otras aerolíneas sin presupuesto.
¿Adónde vuela easyJet?
easyJet vuela a varios destinos, pero todos están ubicados dentro de Europa, con un puñado de destinos en el norte de África y el Medio Oriente. Puede usar su práctica herramienta Mapa de ruta para ver a dónde puede volar desde cualquier aeropuerto, así como ver todos los destinos disponibles si desea volar con EasyJet. ¡Vea a continuación un mapa coordinado por colores de adónde vuela easyJet!
Cargos por equipaje
En los vuelos de easyJet, todos los pasajeros pueden llevar a bordo una pequeña maleta de mano (por persona) de forma gratuita. Sin embargo, esa bolsa solo puede tener un tamaño máximo de 45 x 36 x 20 cm (incluidas las asas o las ruedas) y deberá caber debajo del asiento frente a usted.
Si desea llevar equipaje adicional, puede reservar un asiento Up Front o Extra Legroom, o pagar por un equipaje de mano adicional. Estas bolsas están restringidas a un tamaño máximo de 56 x 45 x 25 cm y deben caber en el compartimento superior. Los precios comienzan en £ 5,99 para maletas de cabina grande y se reservan por pasajero por vuelo.
Tenga en cuenta que, según las revisiones recientes, comprar una maleta de mano adicional en el aeropuerto costará alrededor de £ 24.99, y algunos clientes incluso vieron ese precio reflejado en línea.
Cada pasajero también puede comprar hasta tres maletas de mano. Los precios comienzan en £ 5,99 por una maleta de bodega de 15 kg, por vuelo.
Política de cancelación
Dado que la pandemia sigue existiendo, es importante comprender cómo funciona la cancelación de vuelos con una aerolínea determinada y cuáles son sus políticas. Con easyJet, si cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, recibirá un reembolso completo menos el cargo por cancelación. Cualquier cancelación realizada después de ese período no se emitirá un reembolso.
Bajo su compromiso de protección de Covid-19, puede transferir su tarifa de vuelo de forma gratuita hasta dos horas antes de su vuelo. Si los nuevos vuelos son más caros, tendrás que pagar la diferencia de tarifa. Solo se le ofrecerá un reembolso en efectivo si easyJet cancela el vuelo.
¿Merece la pena easyJet?
Si todo lo que está buscando es un boleto barato, easyJet es definitivamente una aerolínea para explorar.
Dicho esto, encontrarían cualquier oportunidad de agregar tarifas a su viaje y, al menos según las reseñas, no tienen el equipo de servicio al cliente más útil. Como una aerolínea principalmente digital, con frecuencia será redirigido a su aplicación o sitio web para intentar resolver cualquier problema que pueda surgir.
Según el tipo de viaje que esté haciendo (y el tipo de viajero que sea), es posible que desee explorar pagar un poco más en su boleto para tener más tranquilidad mientras viaja.
Si está buscando otras aerolíneas económicas, ¿por qué no echa un vistazo a nuestra revisión de TAP Air Portugal o Vueling Airlines?
Nuestra calificación: 3.7/5
Ventajas:
- Precios bajos.
- Experiencia decente en vuelo.
- Muchos destinos.
Contras:
- No hay opciones de lujo disponibles.
- Restricciones estrictas de equipaje.
- Muchas tarifas adicionales.
- Revisiones mixtas de servicio al cliente.
