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Con la adquisición de Starwood, Marriott ahora posee 30 marcas, por lo que era inevitable que en algún momento me topara con una de la que nunca había oído hablar. Tal fue el caso de los Hoteles Delta. Marriott compró la marca con sede en Canadá en 2015 y poco después abrió su primer hotel en EE. UU., cerca de Walt Disney World. Desde entonces, la marca ha ampliado su presencia a más de 70 ubicaciones en EE. UU., Europa y Asia. La gama más amplia de hoteles Delta y el hecho de que ahora puede ganar fácilmente 100.000 o más puntos Marriott con un bono de registro de tarjeta hacen que este sea el momento adecuado para profundizar un poco más en la marca del hotel.
Hay un bono de bienvenida de 100.000 puntos por tiempo limitado en tres tarjetas de crédito Marriott Bonvoy diferentes. Desde ahora hasta el 24 de abril, los nuevos solicitantes de la tarjeta Marriott Bonvoy Brilliant® American Express® (anteriormente SPG Luxury Amex) y la tarjeta Marriott Bonvoy Business® American Express® (anteriormente SPG Business Amex) pueden ganar 100,000 puntos Marriott después de usar su Nueva tarjeta para realizar compras por $5,000 dentro de los primeros tres meses. La misma oferta está disponible desde ahora hasta el 16 de mayo para la tarjeta de crédito Marriott Bonvoy Boundless de Chase.
¿Qué es un hotel Delta?
La clasificación de Delta dentro de la jerarquía hotelera de Marriott parece depender de a quién se le pregunta. Antes de que Marriott adquiriera la marca, los huéspedes canadienses probablemente compararían las propiedades de Delta con un Marriott o un Sheraton. Marriott llama a Delta una cadena hotelera de «servicio completo de nivel básico». Seré honesto: no tengo idea de qué se supone que significa exactamente «servicio completo de nivel básico».
Si bien algunos hoteles Delta se parecen a un Marriott con amplios vestíbulos e innumerables espacios para reuniones, muchos otros se ven y funcionan más como una propiedad de servicio limitado. La mayoría de las propiedades estadounidenses se encuentran en lugares como parques de oficinas o edificios compactos en el centro de la ciudad. Sin embargo, hay algunos lugares que podrían interesar a las familias: frente al mar en Daytona Beach; Anaheim, California; y el ya mencionado Disney World adyacente.
La mayoría de las propiedades estadounidenses parecen ser hoteles existentes convertidos a la marca Delta en lugar de construcciones nuevas, lo que puede explicar parte de la inconsistencia. En lugar de preocuparme por las etiquetas, compartiré mi experiencia y animaré a cualquiera de ustedes que se haya alojado en Delta Hotels a compartir sus opiniones en los comentarios.
La característica única de Delta para las élites
Los hoteles Delta no ofrecen un desayuno completo gratuito para las élites como lo haría una propiedad Marriott de servicio completo. Tampoco ofrecen desayuno gratuito para todos como lo haría una marca de servicio limitado como Fairfield Inn. Pero tienen una ventaja que eclipsa con creces cualquiera que pueda encontrar en Courtyard o Four Points by Sheraton, las cadenas hoteleras con las que Delta se siente más cercana en mi experiencia: Elite Pantry.
Elite Pantry, disponible las 24 horas del día para los miembros Platinum Elite y superiores de Marriott Bonvoy, ofrece refrescos, café y té, agua embotellada; fruta fresca, dulces, patatas fritas; y opciones de desayuno como avena, cereal y leche, barras de refrigerio y una variedad de opciones de proteínas que incluyen yogur y huevos duros. En la mayoría de los lugares, no hay área para sentarse, y en algunos lugares es literalmente del tamaño de una despensa, pero le brinda muchos de los mismos beneficios de un club lounge. Elite Pantry ofrece opciones más que suficientes para tomar un desayuno continental, un refrigerio por la tarde o incluso algo para defenderse del ataque de los antojos de medianoche.
Mi primera estancia en Delta
Mi hija tenía un pedido para su cumpleaños número 12: en lugar de una fiesta, quería llevar a una amiga al Acuario Nacional de Baltimore a pasar un día. Dado que Baltimore está a unos 90 minutos de nuestra casa, esta visita fue hecha a medida para un fin de semana de chicas. Seleccioné el Delta en parte porque era diciembre y casi había llegado al Marriott Titanium para el año, pero necesitaba otra estadía, y en parte por pura curiosidad.
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El Delta Hotels Baltimore Inner Harbor (Categoría 5, desde 35.000 puntos por noche) está ubicado a unas tres cuadras del Inner Harbor donde se encuentra el acuario. Aproximadamente una semana antes de mi estadía visité el Courtyard New York City/Central Park y las dos propiedades me parecieron muy similares: un vestíbulo pequeño, un bar/restaurante a un lado, un gimnasio pequeño y sin piscina.
La habitación era nueva y limpia, pero por lo demás no destacaba nada. Sin embargo, Elite Pantry distingue la experiencia de una estadía en el Courtyard. Si quieres ver cómo es la felicidad, dile a dos niñas de 12 años que tienen rienda suelta en un mueble bar. En lugar de salir a cenar después de nuestra visita al acuario, las niñas construyeron un fuerte en el armario y lo llenaron de delicias. Me alegré de haber traído un libro porque no los volví a ver, excepto en alguna incursión ocasional a Elite Pantry para recargarlos.
Creo que lo que llamas «lujo» cambia una vez que ves las cosas a través de los ojos de un niño. La amiga de mi hija me dijo que el Delta era el hotel más bonito en el que se había hospedado. No creo que eso sea realmente cierto, pero en su opinión, las piezas ilimitadas de Reese y la mezcla de frutos secos eran tan buenas como la vida.
Línea de fondo
Con el rápido crecimiento que espera, es posible que Delta Hotels llegue pronto a un lugar que desee visitar. Siempre que no espere un producto premium, vale la pena darle una oportunidad a Delta, especialmente si es una élite de Bonvoy a la que le dan ganas de comer.
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