Los movimientos sociales se multiplican en el seno de la aerolínea irlandesa de bajo coste Ryanair. Los pasajeros de la mayor compañía aérea de Europa tendrán que lidiar con vuelos cancelados durante la temporada de verano. Te daré una actualización sobre la situación.
¿Cuáles son las fechas de huelga en Ryanair este verano?
Tras un primer día de acción el 12 de julio, los vuelos de Ryanair volverán a verse gravemente afectados los siguientes días:
- Viernes 20 de julio de 2018 (vuelos desde/hacia Irlanda y Reino Unido)
- Martes 24 de julio de 2018 (vuelos desde/hacia Irlanda y Reino Unido)
- Miércoles 25 de julio de 2018 (vuelos desde/hacia Bélgica, España y Portugal)
- Jueves 26 de julio de 2018 (vuelos desde/hacia Bélgica, España y Portugal).
En agosto, el calendario de días de huelga es el siguiente:
- Viernes 3 de agosto de 2018 (vuelos desde/hacia Irlanda)
- Viernes 10 de agosto de 2018 (vuelos desde/hacia Alemania, Bélgica, Irlanda, Países Bajos y Suecia).
Es probable que se produzcan más paros laborales. Actualizaré este artículo a medida que se conozcan las fechas y el alcance de la interrupción.
¿Qué vuelos han sido cancelados y qué medidas ha tomado Ryanair?
Varios cientos de miles de pasajeros se verán afectados por estas repetidas huelgas del personal de Ryanair que provocarán la cancelación de numerosos vuelos.
La compañía procede de la siguiente manera al cancelar un vuelo:
- o modifica reservas para reprogramar pasajeros en otros vuelos
- o le reembolsa los billetes que definitivamente no puede aceptar.
Los pasajeros afectados normalmente reciben un correo electrónico y/o un SMS informativos.
Si habías reservado un vuelo con Ryanair para uno de estos días de huelga, consulta tu ficha en la web de la compañía para comprobar si tu vuelo se mantiene o si se ha realizado alguna modificación o reembolso.
¿Qué compensación con Ryanair?
El reglamento europeo CE n°261/2004 que regula los derechos de los pasajeros se aplica a todos los vuelos de Ryanair.
Si se beneficia de un aplazamiento, la compañía está obligada a hacerse cargo de usted (alojamiento, restauración, etc.) hasta la salida del vuelo de sustitución.
Si el desvío ofrecido por Ryanair no te conviene, puedes abandonar tu viaje y obtener un reembolso por tu billete de avión no utilizado o solicitar viajar en otra fecha sujeta a disponibilidad. No se beneficiará de ningún apoyo.
Si la compañía te dice que te reembolsará tu billete de avión sin haberte ofrecido un vuelo alternativo, puedes pedirle que te pague la diferencia entre el precio de tu billete de Ryanair y el coste del transporte sustitutivo que tendrás que organizar el el tuyo para llegar a tu destino.
En todos los casos, Ryanair también deberá compensar a cada viajero cuyo vuelo haya sido cancelado. La compensación es fija, por regla general su importe es de 250 euros por pasajero debido a la naturaleza de la red europea de corto y medio radio de Ryanair. Su compensación debe reclamarse al servicio de atención al cliente de Ryanair.
Pero Kenny Jacobs, el director de marketing, anunció abiertamente en los medios que Ryanair no tenía intención de pagar. Sin embargo, los tribunales ya han dictaminado que las huelgas del personal de las aerolíneas no son una circunstancia extraordinaria que le prive de esta compensación legal. Una solución es obtener ayuda de un especialista en compensación de pasajeros, quien tomará todas las medidas necesarias para obtener lo que le corresponde.
¿Cómo afectó la huelga de Ryanair a sus viajes durante el verano?
