Flying Blue es el programa de fidelización de Air France y KLM pero también lo fue de Kenya Airways hasta el 15 de junio de 2023, cuando la aerolínea de África Oriental lanzó su propio programa Asante Rewards. Les explicaré las consecuencias de esta retirada de la compañía aérea keniana para los socios Flying Blue.
Asante Rewards, el nuevo programa de fidelización de Kenya Airways
Después de abandonar su programa de fidelidad Msafiri en favor del de KLM en 1997, Kenya Airways recupera el control 26 años después y presenta una nueva tarjeta de fidelidad llamada Asante Rewards. La compañía indica que quiere ofrecer a sus pasajeros un programa más adaptado al mercado africano. El viajero atraído por la promesa puede registrarse en el sitio web de Asante Rewards.
Las millas y los puntos XP obtenidos previamente en Flying Blue no se acumulan en Asante Rewards.
Sin embargo, se ha implementado un mecanismo de igualación de estatus: una vez registrado en Asante Rewards, el socio Flying Blue que tenga un estatus Silver, Gold o Platinum debe enviar una captura de pantalla de su tarjeta Flying Blue a asante@kenya-airways.com para obtener el mismo nivel en Asante Rewards.
Los puntos y segmentos que se adquirirán en Asante Rewards no son transferibles en Flying Blue. No se podrá solicitar ninguna equivalencia a Flying Blue en función del estatus Asante Rewards.
Kenya Airways sigue asociada con Flying Blue con Skyteam
Los miembros de Flying Blue no tienen la obligación de migrar a Asante Rewards.
Kenya Airways sigue participando en la alianza Skyteam junto con Air France KLM. Los beneficios Flying Blue otorgados al viajar en aerolíneas Skyteam, incluida Kenya Airways, se mantienen en su totalidad.
Por otra parte, se eliminan las ventajas ofrecidas por Flying Blue que eran específicas de Kenya Airways.
Un vuelo no puede ser premiado en ambos programas de fidelización al mismo tiempo. Los pasajeros registrados en Flying Blue y Asante Rewards deben mencionar, al realizar la reserva o durante el check-in, el programa que desean utilizar para su próximo vuelo.
Acumule millas Flying Blue en vuelos de Kenya Airways
Los socios Flying Blue siguen acumulando millas en la mayoría de los vuelos de Kenya Airways, la escala aplicable varía según la compañía que comercializa el vuelo (consulte mi artículo sobre la diferencia entre un vuelo comercializado y un vuelo operado como parte de un código compartido).
Para los vuelos comercializados por Air France (número de vuelo que comienza por AF) o por KLM (número de vuelo KL) y realizados a bordo de Kenya Airways, las millas se conceden según el baremo de gastos:
| Estado | Millas por 1 euro gastado |
|---|---|
| Explorador azul volador | 4 millas |
| Plata azul volador | 6 millas |
| Volando Azul Oro | 7 millas |
| Platino azul volador | 8 millas |
Consulte mi artículo “Flying Blue: acumule millas con vuelos de Air France y KLM” para obtener más información.
En el caso de los vuelos comercializados por Kenya Airways (número de vuelo que comienza con KQ) y operados por Kenya Airways u otra compañía miembro de la alianza Skyteam, el baremo según la clase de reserva y la distancia recorrida sirve como base de cálculo:
| Clase de reserva | Coeficiente |
|---|---|
| Clase económica: W, V, G | 25% de la distancia |
| Clase económica: N, E, R, T, Q, L | 50% de la distancia |
| Clase económica: H, K | 75% de la distancia |
| Clase económica: U, M, B, Y | 100% de la distancia |
| Clase ejecutiva: Z | 125% de la distancia |
| Clase ejecutiva: I, D, C | 150% de la distancia |
| Clase ejecutiva: J | 175% de la distancia |
Cuando la distancia recorrida es inferior a 500 millas, el coeficiente se aplica sobre 500 millas.
Los socios que han alcanzado el estatus Silver en Flying Blue reciben un 50 % más de millas, los socios Gold reciben un 75 % más de millas y los socios Platinum reciben un 100 % más de millas de bonificación.
Consulte mi artículo “Flying Blue: gane millas con Skyteam y vuelos asociados” para obtener más información.
Los vuelos comercializados por Kenya Airways pero operados por una compañía que no pertenece a Skyteam no otorgan millas Flying Blue, a excepción de los vuelos entre Nairobi (NBO) en Kenia y Dar es Salaam (DAR), Kilimanjaro (JRO) y Zanzíbar (ZNZ) en Tanzania operados por Precision Air, que dan derecho a millas según la escala según la clase de reserva y la distancia recorrida más cualquier bonificación legal.
Los vuelos operados por Kenya Airways pero comercializados por una compañía ajena a Skyteam nunca se tienen en cuenta en Flying Blue.
Ganar puntos XP con Kenya Airways
Los socios Flying Blue continúan ganando puntos XP en vuelos de Kenya Airways elegibles para acumular millas. Se aplica estrictamente la escala estándar:
| Naturaleza y distancia del vuelo. | cabina de viaje | |||
|---|---|---|---|---|
| Economía | Negocio | |||
| Nacional (cualquier distancia) | 2 PX | 6 PX | ||
| Medio: Internacional – hasta 1999 millas | 5 XP | 15 XP | ||
| Largo 1: Internacional – de 2000 a 3500 millas | 8 PX | 24 PX | ||
| Largo 2: Internacional – de 3501 a 5000 millas | 10 XP | 30 PX | ||
| Largo 3: Internacional – 5001 millas y más | 12 PX | 36 PX | ||
Se elimina la duplicación de puntos XP, que estaba vigente para vuelos nacionales en Kenia.
Consulte mi artículo “Flying Blue: gane puntos XP para subir de nivel” para obtener más información.
Premios Flying Blue con Kenya Airways
Los socios Flying Blue aún pueden reservar un billete premio para un vuelo comercializado y operado por Kenya Airways a cambio de sus millas. Ya no se puede acceder a vuelos comercializados por Kenya Airways y operados por otra aerolínea.
Consulte mi artículo “Flying Blue: reserve un billete premio en millas en la alianza Skyteam” para obtener más información.
Las millas Flying Blue ya no le permiten obtener una mejora o una franquicia de equipaje adicional en vuelos comercializados por Kenya Airways ni comprar acceso a la sala VIP del aeropuerto de Nairobi.
Privilegios legales con Kenya Airways
Los socios Elite (estatus Silver) y Elite Plus (estatus Gold y Platinum) de Flying Blue siguen beneficiándose normalmente de los beneficios a los que tienen derecho en función de su estatus cuando viajan en un vuelo comercializado por Kenya Airways y operado por Kenya Airways o por una compañía de la alianza Skyteam: ruta prioritaria en tierra, pieza de equipaje facturada adicional, selección de asiento, acceso a la sala VIP (solo vuelos internacionales y vuelos nacionales de conexión desde/hacia el extranjero).
¿Le afecta la sustitución de Flying Blue por Asante Rewards como programa de fidelización de Kenya Airways?
