Busco maximizar cada estancia en un hotel tanto con los beneficios que recibo en el hotel como con los puntos de hotel que gano por mi reserva. Por lo general, eso significa reservar directamente con una gran cadena hotelera en su sitio web para asegurarme de obtener noches que califiquen para el estatus elite, disfrutar de los beneficios del estatus elite y ganar puntos. Por esos motivos, no he profundizado mucho en el programa de fidelización de Booking.com llamado Genius.
Dicho esto, existe. Si bien puede que no sea tan gratificante como otros sitios de reservas de terceros, como Hotels.com Rewards, es una opción. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre el programa.
Booking.com Conceptos básicos de genio
Booking.com es una plataforma de reserva de alojamiento online con más de 28 millones de listados de alojamiento en total. El sitio está disponible en 43 idiomas y cuenta con casi 200 oficinas de soporte en 70 países. No es una cadena hotelera, ni tampoco tiene propiedades propias. En cambio, simplemente enumera las propiedades de hotel que puede reservar, similar a Skyscanner o Google Flights para vuelos.
También posee Priceline, Kayak, Agoda, RentalCars y OpenTable.
No recibirás los puntos habituales del programa de hotel ni las noches de categoría Elite si reservas a través de un tercero, así que ¿por qué elegir Booking.com en lugar de reservar directamente a través del hotel?
Si completas dos estancias reservadas a través de Booking.com en un plazo de dos años, obtendrás el nivel Genius 1 de por vida. Si bien esto es un muy umbral bajo para alcanzar, y la membresía de por vida suena increíble, el único beneficio del Genius Nivel 1 es un descuento del 10% en propiedades seleccionadas que forman parte del programa Genius. Booking.com promete que estas propiedades que se han unido al programa Genius tienen una calificación de al menos 7,5/10, por lo que puedes esperar una propiedad de calidad.
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Cuando vea el logotipo de Genius junto a una propiedad, podrá reclamar el descuento. Inicié sesión en mi cuenta Genius para comprobar en cuántas propiedades seleccionadas se incluía ese descuento del 10 %. En una búsqueda de muestra de propiedades en Westminster, Londres, solo 14 de las 36 disponibles incluían el descuento Genius. También realicé la misma búsqueda sin iniciar sesión en mi cuenta Genius y los precios de esas 14 propiedades Genius eran alrededor de un 10% más altos cuando no iniciaba sesión, por lo que este es un descuento genuino cuando está disponible.
Si completa cinco estancias en dos años, ascenderá al nivel Genius 2, donde recibirá:
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- 10%-15% de descuento en propiedades seleccionadas
- Desayuno gratis en propiedades selectas
- Mejora de habitación gratuita en propiedades seleccionadas
Aunque no uso mucho Booking.com, mi cuenta dice que soy Genio Nivel 2. Inicié sesión en mi cuenta para realizar una búsqueda y ver cuántas propiedades incluían estos beneficios enumerados. Usando la búsqueda de Westminster, Londres, de 14 de 36 con beneficios Genius:
- Las 14 propiedades ofrecieron al menos un 10% de descuento.
- Sólo dos de 14 ofrecieron el mayor descuento del 15%.
- Ninguno ofreció desayuno gratis.
- Sólo 1 de los 14 ofreció una mejora de habitación gratuita
Si bien solo es una muestra pequeña, esperaría un 10 % de descuento en algunas de las propiedades con Genius Level 2 con una mejora de habitación muy ocasional, un 15 % de descuento o desayuno gratis, aunque esto será poco común e inesperado. No consideraría que estos sean beneficios regulares que pueda confiar en recibir.
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Solo hay dos niveles de «estado» con Genius: Genius Nivel 1 y Genius Nivel 2. Incluso si utiliza el programa durante más de cinco estadías en dos años, sus beneficios estarán limitados a los anteriores en el nivel Genius Nivel 2.
Cuándo utilizar Booking.com
Si va a alojarse regularmente en grandes cadenas hoteleras como Hilton, Hyatt, Marriott y Radisson, entonces creo que es mejor reservar directamente con esas propiedades y obtener el estatus de hotel élite, beneficios y puntos. Es mejor utilizar Booking.com cuando busque destinos remotos, si desea reservar un hotel boutique o una propiedad única o si sabe que tendrá una estadía única en una cadena que nunca (o casi nunca) volverá a utilizar. Además, si es un «agente libre» sin lealtad a ninguna cadena o programa hotelero en particular y nunca se hospedará lo suficiente para obtener beneficios de élite con un programa de fidelización de hotel individual, Booking.com puede ser una buena manera de recibir algunos beneficios. (como ese descuento del 10%) en muchas propiedades diferentes no afiliadas.
Recuerde, si está buscando reservar una propiedad de lujo, lo mejor sería utilizar un agente Virtuoso o Amex Fine Hotels & Resorts y comparar los beneficios que recibirá sobre cualquier ahorro para una futura estadía con Booking.com.
Línea de fondo
Si reserva suficientes hoteles de grandes cadenas para tener un estatus de élite y ganar puntos de hotel, es posible que Booking.com no tenga sentido para usted. Recuerde que para las reservas realizadas con agencias de viajes en línea como Booking.com, en la mayoría de los casos, no obtendrá puntos de hotel ni crédito elite, y las propiedades no tienen que respetar su estatus elite existente (aunque algunas sí lo hacen de todos modos). También encuentro que las mejoras son menos generosas y la asignación de habitaciones es deficiente al reservar a través de agencias de viajes en línea en comparación con la reserva directa.
Me gustan los umbrales muy bajos para alcanzar los dos niveles Genius diferentes, aunque tenga en cuenta que, a diferencia del programa Hotels.com Rewards, donde puede recibir su descuento del 10 % en prácticamente todas las propiedades (a través de su oferta de la undécima noche gratis), el Los descuentos como Genius son solo en un número limitado de propiedades. Los beneficios adicionales Genius Level 2, como mejoras de habitación y desayunos gratuitos, son un poco engañosos, ya que no todas las propiedades los ofrecen, por lo que esto debe considerarse como un beneficio ocasional.
