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United ha hecho un gran esfuerzo para mejorar su oferta de Internet a bordo. La red solía estar plagada de problemas de conectividad, lo que a menudo provocaba que los vuelos transcontinentales o internacionales no tuvieran Wi-Fi en funcionamiento. Estar desconectado suena bien… hasta que deja de serlo.
Pero esos días ya casi han quedado atrás, así que si necesitas estar conectado a lo que sucede en tierra mientras estás en el cielo, marca como favorito esta guía para navegar por la red Wi-Fi de United.
Disponibilidad
Todos los aviones de la línea principal de United y los jets regionales de dos cabinas ofrecen ahora acceso a Internet. Por ello, los únicos dos modelos de aeronaves que no ofrecen acceso a Internet son el Bombardier CRJ-200 y el Embraer 145. Afortunadamente, estos aviones suelen cubrir algunas de las rutas más cortas de la aerolínea, por lo que no te quedarás sin conexión durante demasiado tiempo.
Aunque es fácil suponer que el acceso a Wi-Fi equivale a Internet en funcionamiento, hay mucho más que entender detrás de escena. En primer lugar, la aerolínea utiliza cuatro proveedores de red diferentes, cada uno con diferentes mapas de cobertura y confiabilidad.
Gogo ofrece Internet a la mayor parte de la flota Express de United, así como a un subconjunto de los Boeing 757-200 que operan principalmente vuelos transcontinentales premium. La cobertura de Gogo se limita a los Estados Unidos continentales, así como a partes de Alaska y Canadá.
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Si viaja en un vuelo de larga distancia con United, lo más probable es que viaje en un avión con Wi-Fi de Panasonic. Este proveedor es el único de los cuatro que ofrece una red de cobertura verdaderamente global, por lo que no es de extrañar que United haya equipado sus aviones de fuselaje ancho con Wi-Fi de Panasonic. Algunos aviones de pasillo único también cuentan con Wi-Fi de Panasonic, como algunos Airbus A319, A320 y 757.
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Thales ofrece Internet por satélite en todo el territorio continental de Estados Unidos. Encontrará Wi-Fi con tecnología Thales en una variedad de Boeing 737 de la aerolínea, así como en algunos 757-300. Vale la pena señalar que hubo múltiples informes de problemas de Wi-Fi en los 737 equipados con Thales a fines de 2019. Si el Wi-Fi es fundamental para usted, es posible que desee evitar este tipo de avión en United por ahora.
Por último, mi favorito personal, ViaSat, ofrece Wi-Fi en la mayor parte de América del Norte, América Latina, el Caribe y Europa. ViaSat suele ofrecer las velocidades de Internet más rápidas, pero también está disponible en la proporción más pequeña de la flota de United: solo algunos Airbus A319, 757 y el 737 MAX 9, que, por supuesto, actualmente están en tierra.
Si tiene curiosidad sobre qué proveedor alimentará su sesión de Internet, asegúrese de consultar la página de estado del vuelo 48 horas antes de su vuelo.
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Cómo acceder a Internet
Una vez que estés en el aire a más de 10.000 pies de altura, conectarte a Internet de United no es difícil. Activa el Wi-Fi y selecciona la red «United Wi-Fi». Después de conectarte, abre tu navegador y dirígete a unitedwifi.com para acceder a la página de inicio.
La página de destino es donde comprarás el acceso a Internet. Si usas una computadora portátil, también es el centro de todo el entretenimiento en streaming gratuito que ofrece United.
Al comprar Wi-Fi, solo tendrá acceso a Internet en un dispositivo a la vez. Si inicia sesión con la información de su cuenta de MileagePlus al comprar Wi-Fi, puede cambiar de dispositivo a través de la página de inicio.
Cuánto cuesta
Lamentablemente, United no publica los precios de Wi-Fi con anticipación. El precio varía según muchos factores, como la duración del vuelo y la ruta.
Al comprar Wi-Fi a bordo, deberás elegir uno de los tres planes: un pase de vuelo de una hora, de dos horas o completo. No hay límites de datos para usar Internet.
Mientras que otras aerolíneas ofrecen pases para todo el día, los de United son específicos para cada vuelo. Por lo tanto, si va a hacer una conexión con otro vuelo, lamentablemente no podrá usar su compra por Internet en vuelos posteriores del mismo día.
Al investigar para esta guía, recopilé algunos puntos de datos sobre los precios de United Wi-Fi que ordené en la siguiente tabla.
| Origen | Destino | Costo del vuelo completo |
|---|---|---|
| EWR | PBI | $11,99 |
| PBI | EWR | $9.99 |
| EWR | TLV | $16,99 |
| TLV | OFS | $31,99 |
| OFS | EWR | $40,99 |
| EWR | PHX | $18,99 |
| Orden judicial | Gobierno local | $14,99 |
| Bruto | EWR | $20,99 |
| EWR | CLT | $10,99 |
| Gobierno local | Orden judicial | $17,99 |
| Orden judicial | EWR | $17,99 |
| EWR | SJO | 6,99 dólares |
| EWR | GUARIDA | $20,99 |
| EWR | IAH | $18,99 |
| EGE | IAH | $9.99 |
Si tiene una tarjeta como la United Explorer Card, el precio final para usted será un poco más bajo en muchos casos, ya que la tarjeta proporciona un crédito del 25 % en compras a bordo de United, como Wi-Fi.
También puedes canjear millas MileagePlus por el costo de Wi-Fi a una tasa de aproximadamente 0,6 centavos por milla. En TPG, valoramos las millas United a 1,3 centavos por milla, por lo que te recomiendo encarecidamente que guardes tus millas para canjearlas en un futuro.
¿Vale la pena comprar una suscripción a Internet de United?
La otra alternativa a la compra de pases de un solo uso es suscribirse a uno de los dos planes de suscripción de United. La diferencia entre ambos planes son las regiones en las que funcionan.
El plan más económico, de $49 al mes, se puede utilizar en vuelos dentro de América del Norte y América Central. El plan más caro, de $69 al mes, se puede utilizar en vuelos a nivel mundial. Las suscripciones mensuales están vinculadas a su cuenta MileagePlus, por lo que deberá iniciar sesión en cada vuelo elegible para acceder a Internet.
(Si eliges el plan más barato pero terminas en un vuelo de larga distancia, necesitarás comprar un pase único para acceder a Internet).
Las tarifas anteriores se aplican mes a mes. Si viajas con mucha frecuencia con United, la aerolínea ofrece descuentos si estás dispuesto a comprometerte con un contrato anual. El plan para América del Norte y Central cuesta $539 al año, mientras que el plan global cuesta $689 al año. Al igual que con las sesiones individuales de Wi-Fi, puedes comprar una suscripción con millas.
Considero que lo mejor es comprar suscripciones mensuales a Wi-Fi. Suelo viajar durante dos semanas seguidas y luego me voy un par de semanas antes de volver a empezar. En lugar de comprometerme con un contrato anual, me encanta comprar Wi-Fi por un mes, dejar que caduque y luego comprar otra suscripción solo cuando tengo muchos vuelos programados con United. De esta manera, no pago por tiempo que no usaré y sigo ahorrando dinero en comparación con pagar por Internet por vuelo.
Dado que los vuelos de Newark a Houston cuestan alrededor de 36 dólares en Wi-Fi por viaje de ida y vuelta, gastar 49 dólares al mes puede convertirse rápidamente en la mejor oferta.
Mi regla general es que se necesitan cinco vuelos de corta distancia para recuperar el costo del plan mensual más económico. Si vuelas en vuelos de media o larga distancia, podrías necesitar tres vuelos o menos. Si vuelas al extranjero al menos una vez al mes, entonces tiene sentido actualizar al plan global.
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Las mejores formas de ahorrar en United Wi-Fi
Además de obtener una suscripción mensual, hay algunas formas de ahorrar en United Wi-Fi.
Varias tarjetas American Express ofrecen créditos para gastos imprevistos en aerolíneas. Si elige United como su aerolínea preferida, puede usar sus créditos de viaje de Amex para obtener Wi-Fi gratis durante el vuelo.
Como se mencionó anteriormente, si tiene una tarjeta United Explorer o United Club, obtendrá un crédito del 25 % en su estado de cuenta para todas las compras a bordo, incluido el wifi. Los pases de un solo uso, así como las suscripciones mensuales y anuales, son elegibles para el descuento.
La información de United Club ha sido recopilada de forma independiente por The Points Guy. Los datos de la tarjeta que aparecen en esta página no han sido revisados ni proporcionados por el emisor de la tarjeta.
Si su vuelo de United será operado por GoGo, comprar un pase con anticipación a su vuelo será menos costoso que mientras está en el aire.
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Si su Wi-Fi de United no funciona como debería, asegúrese de solicitar un reembolso a la aerolínea. Sin embargo, tenga en cuenta que si tiene un plan de suscripción mensual, es probable que no le emitan un reembolso por un mal funcionamiento del Wi-Fi en un vuelo determinado.
Línea de fondo
La buena noticia es que casi todos los aviones de United cuentan ahora con Wi-Fi. Si bien la aerolínea utiliza una mezcolanza de proveedores de red en diferentes tipos de aeronaves, la estructura de precios es relativamente simple. Para los viajeros habituales de United, puede tener sentido comprar una suscripción mensual a Wi-Fi, y puede ahorrar aún más dinero si paga con las tarjetas de crédito adecuadas. Con esta guía, podrá navegar por la nube en poco tiempo.
