Todos conocemos la pesadilla de buscar boletos de avión y el estrés de tener que revisar lo que se siente como un millón de compañías cuando haces eso. ¿Cómo se supone que debes saber qué aerolíneas son confiables y cuáles tienen una buena relación calidad-precio?
No te preocupes; ¡Estamos aquí para ayudar! ¡Hemos revisado varias aerolíneas en el pasado, y esta publicación revisará otra! Analicemos todo lo que necesita saber sobre Aegean Airlines.
¿Qué es Aegean Airlines?
Aegean Airlines es la aerolínea de bandera de Grecia y también es la aerolínea griega más destacada. Si bien la aerolínea se fundó en 1987, no tuvo su primer vuelo comercial hasta 1999. Si bien no es una aerolínea económica, Aegean ofrece tarifas a diferentes precios, con diferentes beneficios. Sin embargo, ofrecen una herramienta de calendario de tarifas bajas, que puede usar para encontrar cuándo su próximo viaje sería más barato.
Aegean Airlines es parte de Star Alliance, y su programa Miles+Bonus se asocia con más de 230 socios, incluidas más de 20 aerolíneas más.
¿Qué pasa con el servicio de atención al cliente de Aegean?
Es importante saber cómo se compara Aegean Airlines en términos de servicio al cliente. Nunca sabes cuándo necesitarás ayuda en tu vuelo. ¿Cómo se compara el servicio de atención al cliente de Aegean Airline con el de otras aerolíneas?
Si tiene alguna consulta inicial, dirigirse a la página de preguntas frecuentes es una excelente primera parada. También puede encontrar enlaces para enviar cualquier pregunta, queja o cumplido por correo electrónico. También tienen números de contacto las 24 horas, y puedes encontrar el de tu país en esa misma página. Si decide llamar, asegúrese de tener su número de reserva listo para asegurarse de que sus preguntas sean respondidas lo antes posible.
¿Qué pasa con las quejas de Aegean Airline?
Al principio, leer sobre las quejas de una aerolínea puede ser una buena idea para conocer sus contras, pero revisar muchas críticas negativas no es algo que anhele. ¡No se preocupe, los hemos examinado y recopilado lo que la mayoría de la gente dice sobre Aegean Airlines!
Las revisiones recientes en línea han hablado de no poder comunicarse con Aegean por teléfono y no recibir reembolsos debido a cancelaciones relacionadas con Covid-19 o Covid-19. La crítica negativa más común es el servicio al cliente y cómo se trata a los pasajeros durante sus vuelos. Si bien Aegean tiene una calificación alta en Tripadvisor por su servicio al cliente, las revisiones recientes indican que es posible que ya no sea así.
¿Hacia dónde vuela Aegean?
A excepción de sus vuelos chárter, Aegean Airlines vuela a más de 80 destinos en todo el mundo en casi todos los continentes. Sin embargo, la mayor parte de sus destinos están en Europa y no vuelan a los EE. UU., solo a Canadá. Al ser una aerolínea griega, también vuelan a nivel nacional alrededor de Grecia, por lo que puede aprovechar al máximo sus vacaciones allí con fácil acceso a cualquier lugar que visite. Con centros en Atenas, Tesalónica y Larnaca en Chipre, tendrá varias opciones para que Aegean lo lleve por todo el mundo.
El sitio web de Aegean también ofrece una manera de ver Grecia a través de los ojos de quienes viven allí con su página Grecia por griegos. Allí encontrará sugerencias de lugares (tanto dentro como fuera de los caminos trillados) para explorar toda Grecia.
PD Puede que no seamos expertos en todo lo griego, pero si te diriges a Atenas, ¡también tenemos algunas sugerencias!
Política de equipaje de Aegean
Al igual que muchas aerolíneas, Aegean tiene una política de equipaje que depende de su clase de tarifa. Su franquicia de equipaje en cabina por clase es la siguiente:
- Tarifa Económica Light: una pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg y que no supere los 56 cm X 45 cm X 25 cm, o un artículo personal que debe caber debajo del asiento frente a usted
- Tarifa Economy Flex y ComfortFlex: una pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg y que no supere los 56 cm X 45 cm X 25 cm, y un artículo personal que debe caber debajo del asiento de delante
- Clase de negocios: una pieza de equipaje de mano de hasta 13 kg y que no supere los 56 cm X 45 cm X 25 cm que se puede guardar en el compartimento superior y un artículo personal que debe caber debajo del asiento de delante
Suponga que desea viajar con más de una pieza de equipaje. En ese caso, deberá buscar específicamente Economy Flex o ComfortFlex si no desea reservar una clase ejecutiva. Un aspecto negativo de Aegean es su límite de peso mínimo y estricto para el equipaje de mano en todas las tarifas, excepto en las tarifas de negocios.
El equipaje facturado no está incluido en el billete Economy Light o Economy Flex. Si reservó una tarifa en cualquiera de esas dos clases y desea registrar una maleta, debe asegurarse de pagarla por adelantado para ahorrar algo de dinero. Al igual que con la mayoría de las aerolíneas, ¡asegúrese de pagar por adelantado su equipaje facturado! Una maleta de hasta 23 kg le costará entre 10 € y 30 € en línea, pero le costará 40 € en la puerta.
reserva de asientos
Dependiendo de la tarifa que compre, es posible que pueda elegir su asiento para su vuelo. En clase económica, Aegean ha designado tres tipos de asientos diferentes entre los que puede elegir:
- Espacio para las piernas
- En la delantera
- Estándar
Si su tarifa lo permite, puede seleccionar cualquiera de estos tipos para su viaje. Si compró una tarifa Economy Light, la selección de asiento tendrá un cargo. Si no desea pagar por la selección de asientos, se le asignará un asiento al azar en el momento del check-in. Para la tarifa Flex, se le otorgará un asiento estándar sin cargo, pero puede ascender de categoría por adelantado para obtener un asiento con espacio adicional para las piernas mediante el pago de una tarifa. Una tarifa ComfortFlex lo colocará en un asiento estándar o en el asiento delantero. Aún así, deberá pagar por el espacio adicional para las piernas. Los boletos de clase ejecutiva pueden seleccionar cualquier tipo de asiento sin costo adicional.
Si tiene curiosidad acerca de la disposición de los asientos en el avión en el que volará, ¡Aegean tiene una práctica herramienta de disposición para todos sus aviones!
Clase de negocios
A veces quiere darse un capricho cuando viaja, ¡y comprar un billete de clase ejecutiva en Aegean es una forma! Si ha reservado un asiento económico, puede ofertar para mejorar, y si la cantidad que ofreció pagar por la mejora está entre las más altas, ¡se le ascenderá! Si prefiere saber que está haciendo negocios, puede comprar esa tarifa, pero ¿qué le ofrece exactamente?
Los pasajeros de clase ejecutiva en Aegean disfrutan de mostradores de facturación exclusivos y abordaje prioritario. También habrá una zona de seguridad de vía rápida al pasar el control de seguridad. Tendrás acceso al business lounge y deliciosa comida a bordo de vuelos internacionales preparada por Gastronomic. También obtienes dos piezas de equipaje gratis en la cabina y el equipaje facturado.
¿Merece la pena Aegean Airlines?
¡Creemos que definitivamente deberías probar Aegean Airlines si sus precios parecen decentes cuando haces la reserva!
Suponga que está viajando a Grecia o alrededor de Grecia. En ese caso, definitivamente querrá considerar Aegean Airlines, ya que es una aerolínea principal en Grecia.
Tener un servicio al cliente deficiente puede ser un gran inconveniente para muchos viajeros, ¡pero estar más preparado para el viaje puede ayudar a evitar contactar al servicio al cliente!
Asegúrese de leer sobre sus políticas de reembolso, cancelación y cambio, especialmente cuando se trata de covid-19.
Nuestra calificación: 3.3/5
Ventajas:
- Buenos servicios de clase Business
- Comida/merienda incluida en todas las tarifas
- Muchos destinos en Europa (Grecia en particular)
Contras:
- El equipaje limitado y el equipaje de mano están limitados a 8 kg.
- Las tarifas más económicas vienen con muy poco más que un asiento
- Mal servicio al cliente
¡Vuela a cualquier lugar con un gran plan de viaje de Pilot!
Incluso si aún no está listo para reservar un vuelo con Aegean (o tal vez, en ese caso, ¡buen vogage!), ¡queremos ayudarlo a planificar su próximo viaje! Independientemente de con quién elija volar, siempre es una buena práctica estar preparado durante su viaje con un excelente plan de viaje.
Pilot es su nuevo planificador de viajes sociales que lo ayuda a descubrir y crear itinerarios de viaje que lo conectan con recursos en todas partes. ¡Haz que la experiencia de planificación sea más divertida colaborando con tus compañeros de viaje! ¡Pilot hace que compartir y revivir tus recuerdos de viaje favoritos sea divertido y fácil con muchas características útiles!
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