Lo que debe saber antes de reservar una estadía en el Hyatt Zilara Rose Hall o el Hyatt Ziva Rose Hall en Jamaica

En un escape muy necesario del frío del noreste este invierno, pasé tres noches en el Hyatt Zilara Rose Hall, con todo incluido y solo para adultos, en Montego Bay, Jamaica. También pasé un tiempo en el complejo vecino con todo incluido de al lado: la propiedad hermana familiar Hyatt Ziva Rose Hall. Los huéspedes adultos en ambas propiedades pueden moverse libremente entre las dos, mientras que los niños están limitados a la propiedad Ziva. Ambos complejos fueron fantásticos, con un excelente servicio y habitaciones espaciosas.

Después de hospedarme en el cercano Secrets Wild Orchid Montego Bay, puedo decirle que elija uno de estos Hyatt si está decidiendo dónde alojarse en Montego Bay. A pesar de algunos inconvenientes, los Hyatt tienen todo lo que necesita para pasar una semana relajante y alejarse de todo.

Aquí están las siete cosas que debes saber antes de ir.


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Costo

(Foto de Clint Henderson/The Points Guy)

Las tarifas de las habitaciones en el Hyatt Zilara oscilan entre $ 420 y $ 508 por noche, según las fechas, en ocupación doble en una habitación de nivel básico. El Ziva se puede conseguir a precios en efectivo a partir de sólo $376.

Los canjes de puntos van desde 21 000 a 25 000 puntos World of Hyatt por un premio de noche estándar hasta 40 000 puntos por una suite. Tenga en cuenta que las propiedades a veces juegan juegos con disponibilidad de premios, incluso cuando intentaba reservar usando puntos. En varios momentos, las propiedades mostraban disponibilidad nula de premios o solo disponibilidad de suites.

Finalmente reservé una suite por una noche por 40.000 puntos World of Hyatt y dos noches más por 25.000 puntos en una reserva separada para el Hyatt Zilara.

Al igual que en otros resorts todo incluido, las comidas, bebidas (incluidas bebidas alcohólicas), servicio a la habitación las 24 horas, entretenimiento y algunas actividades están incluidas en tu estadía. ¿Uno de mis beneficios favoritos de mi estadía? Sin tarifas de resort ni servicios.

Ventajas

  • Fabulosa propiedad con múltiples piscinas, playas y restaurantes para disfrutar.
  • Personal amable que acertó la mayor parte del tiempo.
  • Buena variedad de comida y entretenimiento.
  • Excelente ubicación a sólo 15 minutos del Aeropuerto Internacional Sangster (MBJ).
  • Un precio razonable por todo lo que obtienes.

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Mi colega Benji Stawski escribió la reseña definitiva del Hyatt Zilara, por lo que no profundizaré demasiado en la propiedad aquí. A Benji le gustó su estadía más que a mí, pero estoy de acuerdo con la mayoría de las cosas positivas que dijo sobre los resorts.

Contras

  • El único aspecto de la habitación que incluía todo era una triste mininevera con algunas botellas de agua y refrescos. Dos barras de granola eran los bocadillos disponibles, aunque otro día el servicio de limpieza trajo algunas bolsas pequeñas de papas fritas y un par de minibotellas de licor.
  • El servicio a veces era irregular, con tiempos de entrega muy erráticos y llamadas ocasionales sin respuesta.
  • El servicio de limpieza no siempre fue rápido y hubo pequeñas fallas en el servicio.
  • La calidad de la comida no fue siempre buena.

Una parte interesante de mi estadía fue poder registrarme en la sala de llegadas privada de Hyatt en el aeropuerto, pero después de llegar al hotel terminé teniendo que hacer fila en la propiedad real, y no era una fila corta. para registrarse nuevamente. Fue un comienzo molesto para un buen día.

Otra decepción fue que cuando le dije a una mujer que me trajo un regalo Globalist de champán que no bebía alcohol, no sólo no me entregó nada más sino que nunca se molestó en quitarme la bebida.

Ambiente: escena de fiesta civilizada

(Foto de Clint Henderson/The Points Guy)

En el Zilara hay una enorme piscina de tres niveles que nunca estuvo demasiado llena durante mi estancia. La parte más popular fue definitivamente el bar en la piscina, que era el centro de socialización en el resort. La enorme piscina del Ziva era en realidad más tranquila, incluso con niños bienvenidos.

A veces había escasez de sillas de piscina disponibles, así que téngalo en cuenta. Es posible que desees llegar temprano a la piscina para conseguir lugares privilegiados. Afortunadamente, nunca faltaron sillas de playa en las hermosas playas.

Las playas eran sencillamente preciosas, con muchos lugares privados para tomar el sol o descansar. También me encantaron los pequeños lugares como fogatas, jacuzzis e incluso un mirador al final de un tranquilo muelle.

Hay muchos lugares para escaparse si se siente abrumado por las áreas a veces concurridas del bar de la piscina.

(Foto de Clint Henderson/The Points Guy)

Habitación

En general, mi suite era bastante bonita. Me gustaron los muebles y las obras de arte modernos, pero me trajeron recuerdos de muchos Hyatt Regencies en los que me he alojado a lo largo de los años con un toque de West Elm. Me gustaron los toques de azul marino en toda la habitación.

Tenía una gran sala de estar de unos 500 pies cuadrados y un dormitorio de tamaño similar. Había dos baños, lo cual sería increíble si viajas con una familia.

(Foto de Clint Henderson/The Points Guy)

Esta era una verdadera suite y me impresionó mucho que la recepción me permitiera tener la suite durante las tres noches a pesar de pagar solo la tarifa más alta de la suite por la primera noche.

Me encantaron las dos terrazas de mi suite de la planta baja. Uno tenía una tumbona grande y el otro una mesa y dos sillas. Los baños eran fantásticos, con toneladas de mármol, mucho espacio, una ducha tipo lluvia y una bonita bañera, aunque las comodidades de KenetMD están viejas.

(Foto de Clint Henderson/The Points Guy)

La habitación estaba impecable y, aunque había muchos desgastes en los pasillos, la habitación en sí estaba en buenas condiciones.

La cama era cómoda y pude dormir a pesar de estar al lado de la piscina. Afortunadamente, el ruido nunca fue un problema. Había suficientes tomas de corriente y puertos USB en el dormitorio y el baño, pero tuve problemas para encontrar un enchufe adecuado cerca del comedor o la sala de estar donde estaba trabajando. Había una tableta para el servicio de habitaciones y la investigación de actividades, pero la encontré torpe y poco intuitiva.

Internet era útil con velocidades de carga y descarga decentes; sin embargo, con frecuencia me arrancaban sin conexión y, a veces, tenía problemas para volver a iniciar sesión. Solo como ejemplo, no pude cargar la captura de pantalla que tomé para mostrarles la velocidad de Internet. Obtuve velocidades de carga de 7,70 Mbps y velocidades de descarga de 7,55 Mbps.

Velocidades de Internet en Hyatt Zilara. (Captura de pantalla de Ookla)

Comer y beber

(Foto de Clint Henderson/The Points Guy)

Como era mi primera vez en un todo incluido, me quedé oficialmente boquiabierto al saber que todo es gratis una vez que llegas, aparte de las propinas.

Hay literalmente docenas de opciones de alimentos y bebidas entre las dos propiedades y realmente hay algo para todos.

Entre las dos propiedades, conté al menos 12 restaurantes, bares y salones.

Mis favoritos eran dos cafeterías de postres donde puedes tomar café y algo dulce la mayor parte del día o de la noche. Fui a esos dos cafés al menos 10 veces para tomar un café (vale, también comí algunas delicias).

Hacer reservas para cenar puede resultar un poco complicado. Realmente quieren que uses el código QR que viene con tu «pasaporte» Hyatt, pero, francamente, lo encontré un poco complicado. En cambio, o simplemente me presentaba en el restaurante donde quería cenar o llamé a la línea «A petición suya» desde la habitación y me transfirieron para hacer reservas con un operador.

(Foto de Clint Henderson/The Points Guy)

En general, la comida me decepcionó un poco. La calidad de la comida del servicio de habitaciones me pareció bastante baja. Aunque las ensaladas y la comida del desayuno que recibí fueron útiles, nada me dejó boquiabierto. El café era simplemente terrible y terminé caminando a las cafeterías para tomar un capuchino por las mañanas.

(Foto de Clint Henderson/The Points Guy)

Una noche probé el restaurante asiático Fuzion en el Ziva y me senté en la estación de yakatori. Es difícil equivocarse con las carnes a la parrilla, pero la calidad de las opciones no me sorprendió.

Comí en Petit Pariz, el restaurante francés, en mi última noche en el Zilara.

El amuse bouche era una salsa deliciosa con medio camarón salteado. También comí el tartar de ternera, que estaba delicioso con un toque de acidez de salsa de mostaza y miel y toques de caviar. Lamentablemente, la sopa de cebolla francesa estaba insípida. Como plato principal pedí pechuga de pollo con estragón. Tenía una pequeña pizca de tocino, champiñones y cebollas perla. La carne estaba tierna y bien cocida, aunque la salsa no me dejó mucha impresión y no pude saborear el tocino.

Mi parte favorita de la comida, sin embargo, fueron los gatitos que deambulaban por el restaurante. (Me las arreglé para darles de comer trozos de carne a escondidas).

En mi última mañana, pedí nuevamente el servicio de habitaciones a las 9:42 am. Me cotizaron una hora para la entrega, pero a las 11 am todavía no había llegado. Volví a llamar, me pusieron en espera y luego me dijeron que se apagaría en otros 15 minutos. No se acepta más de una hora y media para el servicio de habitaciones.

Actividades

No faltaron actividades en las propiedades hermanas de Hyatt, pero lo más destacado para mí fueron las dos enormes piscinas y las playas.

Hubo actividades junto a la piscina y la playa a todas horas del día y entretenimiento en vivo en ambas propiedades cada noche. Disfruté de una noche de carritos de comida regional en el lado de Ziva, denominado «festival de comida callejera». Otra noche, hubo un artista increíble que hizo malabarismos con palos en llamas con el acompañamiento de un DJ en vivo.

(Foto de Clint Henderson/The Points Guy)

Mención especial merece el increíble complejo de gimnasios. El edificio de dos pisos ocupa una buena parte de la propiedad entre los dos complejos turísticos y es uno de los gimnasios más bonitos que he visto en un hotel. Tenía equipos de gimnasio nuevos y de primera línea, incluidos algunos artilugios que nunca antes había visto.

También hay un spa que ofrece tratamientos como envolturas corporales y masajes, incluida la opción de recibir un masaje en una cabaña junto a la playa, todo lo cual tiene un costo adicional. Y para los golfistas, el personal puede organizar una hora de salida en uno de los dos campos de golf cercanos, nuevamente, por una tarifa adicional.

Recomendación

Definitivamente recomendaría una estadía en el Hyatt Zilara Rose Hall o en la propiedad vecina, el Hyatt Ziva Rose Hall. Fabulosas instalaciones y actividades, grandes piscinas, múltiples playas y alojamiento espacioso son mis principales razones para visitar este lugar. Si bien la comida podría mejorar y hubo algunos problemas con el servicio, en general me quedé con una muy buena impresión.

A pesar de ser una de las pocas personas solteras en el resort, no me sentí demasiado fuera de lugar y volvería. El personal era en su mayoría cálido y servicial.

Si está buscando un gran canje por sus puntos World of Hyatt, creo que estos complejos podrían cumplir con los requisitos. Las tarifas en efectivo son caras, pero son una buena ganga en comparación con propiedades cercanas como Secrets.

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