Actualización: algunas ofertas mencionadas a continuación ya no están disponibles. Vea las ofertas actuales aquí.
Los coches de alquiler se han vuelto mucho más caros en muchos mercados durante la pandemia. A menudo pude encontrar grandes ofertas en coches de alquiler a través de Autoslash antes de que la pandemia de coronavirus arruinara la industria del alquiler de coches. Pero estos acuerdos son mucho menos frecuentes ahora.
He encontrado algunas tarifas de alquiler decentes a través del servicio de alquiler de coches Turo. Y he considerado seriamente alquilar un coche a través de Turo varias veces. Pero, cada vez, al final opté por un alquiler más caro a través de una empresa de alquiler de coches tradicional. Y la razón principal en cada ocasión fue la preocupación por el seguro.
Como sabrás, muchas tarjetas de crédito ofrecen cobertura de alquiler de autos cuando pagas con tu tarjeta. Pero Turo es una plataforma de alquiler entre pares en lugar de una empresa de alquiler de automóviles tradicional. Entonces, hoy discutiré si el seguro de tarjeta de crédito cubre el alquiler de autos en Turo.
¿Quiere más noticias y consejos sobre tarjetas de crédito de The Points Guy? Suscríbete a nuestro boletín diario.
¿Qué dice Turo sobre los seguros de tarjetas de crédito?
Turo deja claro en su sitio web que no debes asumir automáticamente que el seguro de la tarjeta de crédito cubrirá tu alquiler. Por ejemplo, Turo Support afirma que «es posible que la compañía de su tarjeta de crédito no proporcione cobertura para un viaje a Turo» en un artículo. Luego, en otro artículo, Turo Support explica con más detalle:
Es muy poco probable que la compañía de su tarjeta de crédito proporcione cobertura por daños a un automóvil reservado a través de Turo. Es incluso menos probable que proporcione cobertura de responsabilidad por lesiones o daños que pueda causar a otras personas o a sus propiedades. Eso es porque Turo no es una empresa de alquiler de coches. Somos una plataforma de uso compartido de automóviles entre pares, por lo que es posible que las compañías de tarjetas de crédito no brinden cobertura para un automóvil reservado a través de Turo.
Por supuesto, no podemos brindarle asesoramiento sobre los términos específicos de ninguna cobertura que su tarjeta de crédito pueda ofrecer o no. Querrá revisar cuidadosamente los términos que le proporcionaron y comunicarse con ellos si tiene preguntas sobre la cobertura.
Entonces, echemos un vistazo más de cerca a los términos de varios emisores de tarjetas de crédito que ofrecen cobertura de alquiler de automóviles.
Relacionado: No solo para vuelos: ahorre dinero en viajes por carretera de verano con puntos y millas
La postura de Amex
American Express describe en línea la cobertura por pérdidas y daños del alquiler de automóviles para cada tarjeta. Sin embargo, al consultar la guía de beneficios proporcionada en el sitio web de Amex, descubrí que el seguro de Amex excluye lo siguiente:
Boletín diario
Recompense su bandeja de entrada con el boletín diario de TPG
Únase a más de 700.000 lectores para recibir noticias de última hora, guías detalladas y ofertas exclusivas de los expertos de TPG.
Vehículos compartidos o acuerdos entre pares que permiten a los propietarios independientes alquilar vehículos personales.
Según esta exclusión, está claro que Amex no brindará cobertura para la mayoría de los alquileres de automóviles en Turo. Pero aun así llamé al número que figura en el reverso de la tarjeta Platinum Card® de American Express para confirmarlo. Y un agente me dijo que el seguro de Amex no cubriría los alquileres a través de Turo a menos que completara el alquiler a través de una agencia de alquiler de automóviles comerciales.
Pero, ¿qué pasa con la protección de alquiler de autos premium de Amex? El programa Premium Car Rental Protection de Amex puede brindar cobertura primaria de alquiler de automóviles cuando inscribe una tarjeta Amex en el programa y luego usa su tarjeta para pagar un alquiler elegible. Sin embargo, esta cobertura define explícitamente a una empresa de alquiler de la siguiente manera:
«Empresa de alquiler» significa una agencia comercial de alquiler de automóviles que tiene licencia según las leyes de la jurisdicción aplicable y cuyo negocio principal es el alquiler de automóviles privados de pasajeros. Una empresa de alquiler no incluye una empresa de alquiler de furgonetas de mudanzas ni ninguna empresa que pueda alquilar un automóvil a un cliente, como un concesionario de automóviles o un taller de reparación de carrocerías.
Turo se considera una empresa de alquiler de coches entre pares, no una agencia comercial de alquiler de coches. Además, la página de inicio de Amex para la protección de alquiler de autos premium tiene la siguiente nota:
La cobertura no está disponible para empresas de viajes compartidos que permiten a las personas alquilar su vehículo personal.
Por lo tanto, la protección premium de alquiler de automóviles de Amex no cubrirá la mayoría de los vehículos que alquile a través de Turo. Sin embargo, es posible que esté cubierto si alquila en una agencia de alquiler de vehículos comerciales que sea anfitriona comercial de Turo. Si tiene alguna pregunta sobre un alquiler específico, le recomiendo llamar a Amex antes de reservar su auto de alquiler.
Relacionado: ¿No encuentras un coche de alquiler? Aquí hay 7 secretos que pueden ayudar
La postura de Chase
Chase Sapphire Reserve ofrece la mejor protección de viaje entre las tarjetas de crédito de Chase, por lo que examiné su guía de beneficios. En la sección «¿Qué no está cubierto?» En la sección del beneficio de exención de daños por colisión de alquiler de automóviles, se enumeran «arrendamientos y miniarrendamientos», así como «vehículos que no se alquilan en una agencia de alquiler». La guía de beneficios define una agencia de alquiler de la siguiente manera:
Una empresa de alquiler comercial con licencia según las leyes de la jurisdicción aplicable y cuyo negocio principal es el alquiler de automóviles.
Turo no se considera una agencia de alquiler de coches. Pero, para comprobarlo, llamé al número que figura en el reverso de mi tarjeta Chase Sapphire Preferred (que también excluye «arrendamientos y miniarrendamientos» y «vehículos que no se alquilan en una agencia de alquiler»).
El agente inicial de Chase me transfirió a un especialista en beneficios, quien dijo que el seguro de Chase no excluye todos los alquileres de Turo. Pero el agente dijo que los alquileres de Turo están excluidos a menos que complete el alquiler a través de una agencia de alquiler de automóviles comerciales y obtenga un contrato de alquiler de automóviles que demuestre que está alquilando a una empresa de alquiler comercial y no a un individuo.
Si tiene alguna pregunta sobre si el seguro de Chase cubrirá su alquiler de Turo, lo mejor es llamar y hablar con un especialista en beneficios de Chase antes de reservar. De esta forma sabrás si debes contratar un seguro a través de Turo al realizar la reserva.
Relacionado: Comparación del seguro de viaje integrado con Chase Sapphire Reserve y Amex Platinum
¿Qué pasa con otros emisores de tarjetas?
La mayoría de las tarjetas de crédito no brindan cobertura de alquiler de automóviles en la mayoría de los alquileres de Turo. Pero, si está buscando alquilar un automóvil a través de Turo y su tarjeta generalmente ofrece cobertura de alquiler de automóviles cuando paga un automóvil de alquiler con su tarjeta, vale la pena llamar al número que figura en el reverso de su tarjeta. Al hacerlo, podrás confirmar si los alquileres a través de una plataforma de coche compartido como Turo están cubiertos. La respuesta normalmente será no, pero a veces puede obtener una respuesta favorable.
Relacionado: ¿Debo adquirir un seguro de coche de alquiler para una reserva de coche de alquiler?
¿Cómo funciona el seguro de alquiler de coches en Turó?
Turo también vende planes de protección, que varían según el mercado. Puede ver los detalles completos en el sitio web de Turo, pero aquí hay un resumen rápido de los planes disponibles para alquileres en los EE. UU.:
- plan primero
- El costo es el 100% del precio del viaje con un cargo mínimo de $14 por día.
- Cobertura de seguro secundario de responsabilidad civil con un límite de $750,000
- Contrato de daño físico primario que limita su responsabilidad a $0 por daño físico al vehículo de su anfitrión
- Plan estándar
- El costo es el 40% del precio del viaje con un cargo mínimo de $12 por día.
- Cobertura mínima de seguro de responsabilidad civil requerida por el estado donde está matriculado el automóvil.
- Contrato de daño físico primario que limita su responsabilidad a $500 por daño físico al vehículo de su anfitrión
- Plan mínimo
- El costo es el 15% del precio del viaje cuando el precio del viaje es superior a $250 y el 25% del precio del viaje cuando el precio del viaje es inferior a $250, con un cargo mínimo de $10 por día.
- Cobertura mínima de seguro de responsabilidad civil requerida por el estado donde está matriculado el automóvil.
- Contrato de daños físicos primarios que limita su responsabilidad a $3000 por daños físicos al vehículo de su anfitrión
Estos planes no son baratos. Después de todo, para un alquiler de muestra de una semana en Orlando que tiene una tarifa de alquiler de $23,75 por día, la protección Premier costaría $23,75 por día, la protección Estándar costaría $12 por día y la protección Mínima costaría $10 por día.
Relacionado: 11 errores comunes en el alquiler de autos y cómo evitarlos
¿Necesito comprar un seguro de alquiler de coche para Turó?
Incluso si la exención de responsabilidad por daños por colisión de su tarjeta de crédito cubre el alquiler de Turo, no se hará cargo de ningún daño que usted cause a otros automóviles y propiedad personal. Además, la exención de daños por colisión con tarjeta de crédito no cubrirá las lesiones sufridas por usted, sus pasajeros o peatones involucrados en el accidente. Es posible que su póliza de seguro de automóvil entre en vigor aquí, pero es una buena idea verificar su póliza o llamar a su proveedor para confirmar en qué situaciones estaría cubierto. Nuevamente, recomendaría preguntar explícitamente sobre alquileres entre pares.
Algunas pólizas de seguro de automóvil personales también pueden brindar protección contra daños físicos al conducir el automóvil de otra persona, siempre que el propietario dé su permiso. Pero, nuevamente, vale la pena llamar a su seguro para verificar los detalles de su póliza y determinar cuánta cobertura tiene si sucede lo peor durante el alquiler de Turo.
La decisión de adquirir un seguro de alquiler de coche para su alquiler en Turo es personal y complicada. Recomiendo asegurarse de tener una cobertura significativa desde el punto de vista de daños y responsabilidad. El monto de la cobertura variará dependiendo de cuánto riesgo esté dispuesto a autoasegurarse utilizando ahorros o un fondo de emergencia. En algunos casos, puede valer la pena pagar el plan de protección Premium de Turo o comprar una póliza independiente que cubra los alquileres de Turo para asegurarse de estar cubierto.
Relacionado: Cuándo comprar un seguro de viaje versus cuándo confiar en las protecciones de las tarjetas de crédito
