Miles & More es el programa de fidelización del Grupo Lufthansa, el mayor grupo aéreo de Europa. Fundado en 1993, es hoy el programa de viajero frecuente más grande del continente europeo, con millones de miembros en todo el mundo. Permite acumular millas en vuelos con Lufthansa y más de 35 aerolíneas asociadas, así como con cientos de partners en hoteles, alquiler de coches, tarjetas de crédito y compras del día a día.
¿Qué es Miles & More?
Miles & More es el programa que recompensa la fidelidad de los clientes de las aerolíneas del Grupo Lufthansa: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Air Dolomiti, Lufthansa CityLine, LOT Polish Airlines y Luxair, entre otras. Desde febrero de 2025, también incluye a ITA Airways (la aerolínea de bandera italiana).
El programa opera con dos tipos de puntos:
- Millas de premio: Son las millas que se acumulan y se canjeaban por vuelos, upgrades, productos del catálogo WorldShop u otras recompensas.
- Points (anteriormente Status Miles): Son los puntos que determinan el nivel de estatus del viajero.
La inscripción es gratuita. Al registrarse, los nuevos miembros reciben una tarjeta digital en la app de Miles & More (ya no se envía tarjeta física por defecto).
Los niveles de estatus
Miles & More cuenta con tres niveles de estatus principales, más el nivel base sin estatus:
Sin estatus (miembro básico)
Puede acumular millas en vuelos y partners, y canjearlas por recompensas. No tiene beneficios de viaje adicionales más allá del acceso estándar al programa.
Frequent Traveller (FT)
El primer nivel de estatus. Para alcanzarlo, hay que acumular un número determinado de Points y Qualifying Points (QP) en vuelos con las aerolíneas del Grupo Lufthansa y Star Alliance.
Beneficios:
- Franquicia de equipaje adicional.
- Prioridad en lista de espera en todos los vuelos de Star Alliance.
- Acceso a salas VIP Senator Lounge y Star Gold Lounges (en función del aeropuerto y vuelo).
- Executive Bonus: Avios adicionales en cada vuelo calificable.
- Beneficios de estatus en toda la alianza Star Alliance (equivalente a Star Alliance Gold).
Senator
El nivel intermedio de estatus. Requiere 100.000 puntos de nivel en un año natural. Los beneficios del estatus se mantienen durante dos años consecutivos.
Beneficios adicionales:
- Acceso garantizado a las Senator Lounges de Lufthansa en Frankfurt y Múnich.
- Acceso a First Class Check-in en vuelos Lufthansa (en lugar de la facturación en Business).
- Garantía de reserva en Business Class (en ciertos vuelos y clases de reserva).
- Prioridad en upgrades.
HON Circle Member
El nivel más exclusivo de Miles & More. Solo se alcanza con la acumulación de un número muy elevado de HON Circle Points (HCP), obtenidos únicamente en vuelos en Business Class y First Class de las aerolíneas del Grupo Lufthansa. Se renueva anualmente.
Beneficios exclusivos:
- Servicio de limusina privada en los aeropuertos de Frankfurt y Múnich para la llegada y salida.
- Acceso a la exclusiva HON Circle Lounge en Frankfurt.
- First Class Check-in en todo momento.
- Máxima prioridad en upgrades y listas de espera.
- Asistente personal HON Circle disponible 24/7.
- Garantía de reserva en Business y First Class.
Cambios importantes en 2025
Precios dinámicos desde junio de 2025
A partir del 3 de junio de 2025, los vuelos con millas en Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines y Lufthansa CityLine pasaron a un modelo de precios dinámicos. Esto significa que las millas necesarias para un vuelo ya no siguen una tabla fija, sino que varían según el precio del billete, la clase, la ruta, la anticipación de la compra y la demanda.
Esta es una de las devaluaciones más significativas del programa en años, ya que anteriormente existían tablas fijas que permitían planificar los canjes con total certeza. Para los vuelos con aerolíneas de Star Alliance (que no son del Grupo Lufthansa), se mantiene una tabla de canje fija, aunque actualizada.
Eliminación de Mileage Bargains
El popular programa Mileage Bargains, que ofrecía vuelos con descuento en millas a destinos seleccionados, fue eliminado tras la introducción de los precios dinámicos.
Nuevas opciones de tarifa para Award Flights
Al reservar vuelos con millas en las aerolíneas del Grupo, ahora se puede elegir entre diferentes tipos de tarifa:
- Vuelos europeos: Light, Classic y Flex.
- Vuelos intercontinentales: Light, Basic, Basic Plus y Flex.
Cada tipo de tarifa incluye distintos niveles de flexibilidad en cambios, equipaje y selección de asiento.
Incorporación de ITA Airways
Desde el 3 de febrero de 2025, los vuelos de ITA Airways permiten acumular y canjear millas Miles & More, ampliando la red italiana del programa.
Cómo acumular millas
En vuelos
Con el Grupo Lufthansa: Las millas de premio se acumulan en función del precio del vuelo. Por ejemplo, con Eurowings, las millas de premio se calculan como: precio del vuelo × 4 (o × 5 para Frequent Travellers).
Con Star Alliance: Miles & More tiene acceso a más de 35 aerolíneas asociadas de Star Alliance, donde también se pueden acumular millas y Points.
Con partners no aéreos
Miles & More cuenta con más de 300 partners en todo el mundo:
- Hoteles: Marriott, Hilton, IHG, Radisson y muchos más.
- Alquiler de coches: Hertz, Europcar, Sixt.
- Tarjetas de crédito: La tarjeta de crédito Miles & More permite acumular millas en cada transacción del día a día.
- Compras: El catálogo WorldShop, suscripciones a medios y otros comercios.
- Sostenibilidad: Al comprar una Green Fare o contribuir a paquetes de reducción de CO₂, se obtienen hasta un 20% más de millas y hasta un 80% más de Points.
Cómo canjear las millas
Award Flights (vuelos con millas)
Es la opción de mayor valor. Desde junio de 2025, el precio en millas en vuelos del Grupo Lufthansa es dinámico y varía según la demanda. Sin embargo, en vuelos de aerolíneas de Star Alliance (como United, Singapore Airlines, Turkish Airlines, etc.) se mantiene un sistema de tabla fija.
Upgrades
Las millas pueden usarse para mejorar de clase en vuelos del Grupo Lufthansa, sujeto a disponibilidad.
WorldShop
El catálogo de productos y experiencias de Miles & More. Incluye artículos de moda, tecnología, gastronomía y experiencias de viaje. La valoración de las millas en WorldShop suele ser inferior a la de los vuelos de premio, por lo que generalmente no es la opción más recomendable.
Caducidad de las millas
Las millas de Miles & More caducan a los 36 meses del final del trimestre en que fueron obtenidas. Por ejemplo, si una milla fue ganada el 12 de diciembre de 2022, caducará el 31 de diciembre de 2025 (36 meses después, al final del trimestre). Miles & More envía notificaciones con aproximadamente 2 meses de antelación sobre las millas que están próximas a caducar.
Excepción: Si el viajero tiene algún nivel de estatus (Frequent Traveller, Senator o HON Circle), las millas quedan protegidas y no caducan mientras se mantenga ese estatus.
Star Alliance: la red global
Miles & More es el programa de Star Alliance, la mayor alianza de aerolíneas del mundo, con más de 25 aerolíneas y presencia en más de 1.300 destinos. Entre las aerolíneas de Star Alliance más relevantes se incluyen:
- United Airlines (EE.UU.)
- Singapore Airlines
- Turkish Airlines
- Air Canada
- ANA (Japón)
- Thai Airways
- Copa Airlines
Valoración y consejos prácticos
Ventajas:
- El mayor programa de viajero frecuente de Europa.
- Excelente red de partners no aéreos (hoteles, coches, tarjetas).
- Los vuelos en First Class de Lufthansa con millas son una de las experiencias premium más valoradas del mundo.
- La pertenencia a Star Alliance permite acumular en decenas de aerolíneas.
Inconvenientes:
- La introducción de precios dinámicos en vuelos del Grupo Lufthansa (desde junio 2025) es una devaluación importante.
- Las millas caducan en 36 meses (aunque se pueden renovar con cualquier actividad).
- El nivel HON Circle es uno de los más difíciles de alcanzar del mundo.
Consejos:
- Para los mejores canjes, busca vuelos de First Class o Business en Star Alliance con tabla fija (no dinámica).
- Usa la tarjeta de crédito Miles & More para acumular millas en el día a día y mantener las millas protegidas.
- El Grupo Lufthansa es especialmente fuerte en rutas Europa-Asia y Europa-América: aprovéchalo.
- Activa la opción de Green Fare o compra paquetes de SAF para obtener hasta un 80% más de Points y subir de estatus más rápido.
- Si tienes millas próximas a caducar, considera alcanzar el nivel Frequent Traveller para protegerlas indefinidamente.
Resumen rápido
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Moneda | Millas de premio |
| Niveles de estatus | Frequent Traveller, Senator, HON Circle |
| Alianza | Star Alliance |
| Precios en vuelos propios | Dinámicos (desde junio 2025) |
| Precios en Star Alliance | Tabla fija (actualizada) |
| Caducidad de millas | 36 meses (sin caducidad con estatus activo) |
| Partners | +300 en todo el mundo |
| Inscripción | Gratuita |
Miles & More sigue siendo el programa de referencia para los viajeros europeos que vuelan con Lufthansa o con aerolíneas de Star Alliance. A pesar de los cambios de 2025 en el sistema de precios dinámicos, sigue siendo uno de los programas con mayor red de acumulación y con las recompensas premium más aspiracionales del continente.
