Miles & More es el programa de fidelización de Lufthansa. Le explicaré detalladamente cómo se acumulan millas de premio viajando en vuelos con la aerolínea líder en Alemania.
Vuelos de Lufthansa elegibles para acumular millas de premio con Miles & More
Los miembros de Miles & More obtienen millas de premio por cada viaje en un vuelo operado por Lufthansa, independientemente de la compañía que vende el vuelo (más información sobre la diferencia entre un vuelo comercializado y un vuelo operado).
Siguiendo este principio, un miembro de Miles & More que reserve un vuelo comercializado por Lufthansa (número de vuelo LH) y suba a un avión de la compañía alemana recibirá naturalmente millas de premio. Asimismo, acumulará millas de premio el pasajero de un vuelo comercializado por Etihad (número de vuelo EY) o por cualquier otra compañía y que ocupe un asiento en un avión de la flota de Lufthansa. Por otro lado, el viajero que compre un vuelo comercializado por Lufthansa (número de vuelo LH) pero operado por la compañía Etihad no recibirá millas de premio.
El registro en Miles & More es gratuito. Se emite instantáneamente un número de membresía al nuevo miembro.
Escalas de acumulación de millas de premio para vuelos de Lufthansa con Miles & More
El número de millas de premio ofrecidas por Miles & More para un vuelo operado por Lufthansa se determina mediante dos métodos de cálculo en función de la compañía aérea que emitió el billete: uno se basa en el precio del billete y el otro en la distancia recorrida.
Billete emitido por una empresa del grupo Lufthansa
El número de millas de premio abonadas se basa en el precio del billete de avión emitido por una compañía aérea del grupo Lufthansa: Lufthansa, por supuesto, pero también Austrian Airlines, Bruselas Airlines, Eurowings y Swiss.
Un billete adquirido directamente en una de las 5 empresas del grupo es necesariamente emitido por esa misma empresa. Para un billete comprado a través de una agencia de viajes física o en línea, debe consultar los primeros 3 dígitos del número del billete (prefijo LTA/AWB) para saber si está emitido por una empresa del grupo Lufthansa.
| Aerolínea | Prefijo LTA/AWB |
|---|---|
| Lufthansa | 220 |
| suizo | 724 |
| Aerolíneas austriacas | 257 |
| Aerolíneas de Bruselas | 082 |
| Eurowings | 104 |
Después de un vuelo operado por Lufthansa, el miembro de Miles & More que posea un billete emitido por una empresa del grupo Lufthansa recibe:
- 4 millas de premio por cada euro pagado
- o 6 millas de premio si tienen estatus de Viajero Frecuente, Senator o HON Circle (Bono Ejecutivo 50%).
Las millas de premio se calculan a partir del importe total sin impuestos: se tienen en cuenta la tarifa base de transporte y los recargos, pero no los impuestos ni los cargos por servicio.
Por ejemplo, un pasajero que compra un billete de avión emitido por Lufthansa por 144,54 € para un viaje de ida y vuelta París / Frankfurt a bordo de la compañía alemana (precio sin impuestos 42 € + recargo 22 € + impuestos 80,54 €) debería obtener 256 millas de premio en base a € 64 de gastos retenidos y 4 millas concedidas por euro. Por este mismo billete, un socio con status debería recibir 384 millas de premio (6 millas de premio por cada euro gastado).
Si se modifica una reserva, las tarifas de modificación (penalizaciones) cobradas no generan millas de premio. Por otro lado, la diferencia de precio entre los vuelos antiguos y los nuevos está bien integrada en la base de cálculo.
El gasto en opciones como llevar equipaje adicional o preseleccionar un asiento no da derecho a millas de premio.
Billete emitido por una empresa tercera.
El número de millas de premio ofrecidas se basa en la distancia del vuelo cuando el billete es emitido por una compañía ajena al grupo Lufthansa. Generalmente se trata de itinerarios de viaje que incluyen un vuelo en código compartido o en el que intervienen varias compañías de conexión cuyo vuelo principal no está comercializado por Lufthansa (billetes interlíneas).
Para encontrar la distancia de un vuelo expresada en millas estadounidenses (“millas”), simplemente ingrese los códigos de los aeropuertos de salida y llegada en el sitio web de Great Circle Mapper.
Entonces será necesario aplicar a esta distancia un coeficiente de premio de millas de premio que varía en función de la clase de reserva pagada. Codificado en una letra del alfabeto, aparece en su billete electrónico o en el recibo de itinerario de su pasajero. En ocasiones aparece en la tarjeta de embarque, con el riesgo de confundirla con la cabina de viaje (clase económica, business, etc.) que también está codificada en una sola letra.
| cabina de viaje | Clase de reserva | Coeficiente | Mínimo |
|---|---|---|---|
| Primero | A,F | 300% | 1500 millas |
| Negocio | C, D, J | 200% | 1000 millas |
| z | 150% | 750 millas | |
| PAG | 100% | 500 millas | |
| Economía Premium | P.EJ | 150% | 750 millas |
| norte | 100% | 500 millas | |
| Económico | POR | 150% | 750 millas |
| H,M,U | 100% | 500 millas | |
| Q, S, V, W | 50% | 250 millas | |
| K,L,T | 25% | 250 millas |
Para un itinerario compuesto por varios vuelos operados por Lufthansa (ida y vuelta, con escalas, etc.), el cálculo deberá realizarse para cada vuelo por separado. Tenga en cuenta que la clase de reserva puede diferir de un vuelo a otro.
Se concede un número mínimo de millas de premio por vuelo cuando la fórmula de cálculo da un resultado inferior a este mínimo, una ventaja bienvenida para los vuelos más cortos.
Sin embargo, hay dos excepciones a la acumulación de millas de premio en función de la distancia: vuelos nacionales y vuelos intraeuropeos. En estos casos se acumula un paquete de millas de premio en función de la clase de reserva.
| cabina de viaje | Red | Clase de reserva | Paquete |
|---|---|---|---|
| Negocio | europeo | C, D, J | 2000 millas |
| Doméstico | C, D, J | 1500 millas | |
| europeo | z | 1250 millas | |
| Doméstico | z | 1000 millas | |
| europeo | PAG | 750 millas | |
| Doméstico | PAG | 500 millas | |
| Económico | europeo | B, M, Y | 1250 millas |
| Doméstico | POR | 1000 millas | |
| europeo | H, Q, U, V | 750 millas | |
| Doméstico | H,M,U | 500 millas | |
| europeo | SUDOESTE | 500 millas | |
| Doméstico | Q, S, V, W | 250 millas | |
| europeo | K,L,T | 125 millas | |
| Doméstico | K,L,T | 125 millas |
Finalmente, los socios de Miles & More con estatus Frequent Traveler, Senator o HON Circle se benefician de un Executive Bonus de un 25 % de millas de premio adicionales. Esta bonificación se calcula sobre la distancia del vuelo antes de la aplicación del coeficiente de millas de premio o sobre el número mínimo de millas de premio concedidas o sobre el paquete de millas de premio ofertado, según el caso.
Por ejemplo, un miembro de Miles & More en el nivel de entrada en el programa y titular de un billete emitido por Air Canada (número de billete que comienza con 014) que viaje en la ruta París / Toronto vía Frankfurt operada íntegramente por Lufthansa debe cobrar:
- 125 millas de premio para el vuelo París (CDG) / Frankfurt (FRA) reservado en clase L (paquete)
- y 988 millas de premio para el vuelo Frankfurt (FRA) / Toronto (YYZ) reservado en clase L (25% de 3953 millas voladas)
- un total de 1.113 millas de premio durante todo el viaje.
Con el Bono Ejecutivo del 25%, el número de millas premio obtenidas aumenta a 2.133 para un socio que haya obtenido el estatus Frequent Traveller, Senator o HON Circle (paquete de 125 millas premio + 25% del paquete de 125 millas premio + 25% de 3953 millas recorridas + 25% de 3953 millas recorridas).
Ruta de Air Canada París CDG / Frankfurt FRA / Toronto YYZ operada por Lufthansa
Estos mismos vuelos facturados a 156,53 € (precio sin impuestos 0,95 € + recargo 94,50 € + impuestos 61,08 €) sólo acumulan 382 millas de premio (o 573 millas de premio con la bonificación legal) si el billete es emitido por Lufthansa (número de billete que comienza por 220 ). Por lo tanto, a los miembros de Miles & More les interesa comparar los beneficios potenciales por compañía emisora antes de comprar su billete para elegir aquella que les permita maximizar las millas de premio acumuladas.
¿Cuándo se conceden las millas de premio?
Las millas de premio se acreditan automáticamente en la tarjeta de fidelidad del pasajero dentro de las 2 semanas siguientes a su vuelo, siempre que:
- si mencionaron su número de membresía al hacer la reserva o durante el check-in (en línea o en el aeropuerto)
- y que efectivamente abordó.
Para un itinerario compuesto por varios vuelos (ida y vuelta, con escalas, etc.), las millas de premio se ingresan vuelo por vuelo y en función del valor de cada segmento.
Las millas de premio por un vuelo no realizado nunca se otorgan, incluso cuando el billete no es reembolsable.
Si un vuelo no se cuenta, un formulario de reclamación le permite obtener las millas de premio que faltan en un plazo de entre 2 semanas y 6 meses después de la fecha del vuelo. Asimismo, los nuevos socios podrán solicitar un crédito retroactivo por vuelos realizados hasta 6 meses antes de unirse a Miles & More.
Las millas de premio acumuladas tienen una validez de 36 meses al final del trimestre a partir de la fecha del vuelo que generó las millas de premio.
¿Está registrado en Miles & More para acumular millas de premio en cada vuelo de Lufthansa?
