Opinión sobre Hyatt’s Ventana Big Sur

Actualización: algunas ofertas mencionadas a continuación ya no están disponibles. Vea las ofertas actuales aquí.


Sí, viajar se ve diferente este año, pero no es necesariamente algo malo, especialmente si reservas una estadía en Ventana Big Sur.

Ventana Big Sur es una propiedad de Alila, justo al lado de la autopista de la costa del Pacífico en Big Sur, California. Hyatt adquirió Alila en 2018 y, desde entonces, mi ahora prometida y yo teníamos los ojos puestos en visitar el que posiblemente sea el resort más bonito de Hyatt en América del Norte.

Fue necesaria una pandemia para que eso se hiciera realidad, pero al menos sucedió. Continúe leyendo para conocer todo lo que necesita saber sobre su estadía en Ventana Big Sur.


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El resort es todo incluido.

Ventana Big Sur cerró por completo durante el apogeo de la pandemia. Con órdenes de quedarse en casa y cuarentena en todo el país, el hotel no pudo funcionar con normalidad.

Cuando el complejo reabrió sus puertas el 15 de julio, tuvo que hacer una serie de ajustes para promover el distanciamiento y la limpieza (muchos de los cuales se detallarán a continuación). Sin embargo, el cambio más grande y notable es que el resort ahora es todo incluido.

Según los empleados del resort, la gerencia pensó que un plan con todo incluido tendría más sentido en la era de COVID. Y después de estar allí, tiendo a estar de acuerdo.

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Consulte nuestra publicación para obtener la lista completa de inclusiones, pero básicamente no necesita pagar por cualquier cosa durante tu estancia. Se incluyen comidas, refrigerios, actividades selectas y servicio de chofer dentro de un radio de tres millas (suspendido temporalmente).

Es una gran oferta en puntos.

Cuando el hotel pasó a tener todo incluido, las tarifas se dispararon. Antes de la pandemia, el complejo cobraba tarifas de 1.000 dólares o más por noche. Ahora, una habitación base a menudo puede exceder los $2,000 por noche.

Pero la buena noticia es que los precios de los premios se mantuvieron igual y ¡ahora tienen todo incluido! Ventana tiene solo unas pocas habitaciones básicas en la propiedad. Como hotel de categoría 7, su precio es de 30.000 puntos Hyatt por noche. Sin embargo, el complejo se compone principalmente de suites, por lo que probablemente perderá 45.000 o 60.000 puntos por noche por un premio de noche gratis en una suite estándar o premium, respectivamente.

Desde que reabrió el hotel, la disponibilidad de premios ha sido muy escasa. Quedan algunas fechas en 2021 con disponibilidad, pero tendrás más suerte si miras el 2022.

Con tarifas pagadas por suites que superan los $ 3000 por noche, impuestos incluidos, no tuve reparos en canjear 60 000 puntos Hyatt por noche por una suite premium. La mejor manera de recargar su cuenta Hyatt es con Chase Ultimate Rewards, que se transfieren instantáneamente a Hyatt en una proporción de 1:1.

También puede registrarse para obtener la tarjeta de crédito World of Hyatt, que actualmente ofrece un bono de registro de hasta 60.000 puntos. Obtendrá el bono en dos partes: 30 000 puntos de bonificación después de gastar $3000 en compras dentro de los primeros 3 meses desde la apertura de la cuenta. Además, hasta 30 000 puntos de bonificación más al obtener el doble de puntos de bonificación en total en compras que normalmente obtienen 1 punto de bonificación, hasta $15 000 en los primeros seis meses de la apertura de la cuenta.

Adiós servicio celular

Hyatt es una de las cadenas hoteleras más pequeñas. Mientras que Hilton y Marriott tienen propiedades repartidas por todo Estados Unidos, la cartera de Hyatt se limita principalmente a las principales ciudades.

Sin embargo, Ventana Big Sur es muy especial. Aproximadamente a dos horas y media en auto desde San Francisco, está justo al lado de la autopista 1, más conocida como Pacific Coast Highway (PCH), en el lado sur de Big Sur.

Si nunca ha conducido el PCH, querrá pasar un tiempo en su automóvil disfrutando de los puentes, las caminatas cercanas y las playas. Y aunque tomará fotografías con su teléfono, no espere compartirlas inmediatamente. Hay una señal de celular muy limitada en el área.

Verizon parecía funcionar mejor cuando lo visitamos. Mi tarjeta SIM de T-Mobile no obtuvo ni una sola barra de servicio durante nuestra estadía.

Para aquellos que buscan conectarse con sus seres queridos o trabajar, Ventana tiene Wi-Fi rápido y gratuito disponible en toda la propiedad. También hay una torre de Verizon cerca, pero nuevamente, T-Mobile no funcionó cuando la visitamos.

Las habitaciones son geniales

No había mucha disponibilidad de premios cuando hicimos la reserva. Así que derrochamos dinero en lo que había disponible: una suite Big Sur Spa.

Cuando fui a investigar la propiedad, era casi imposible entender la diferencia entre las más de 11 categorías de habitaciones. En última instancia, la disponibilidad de premios dictó nuestra decisión.

Aunque nuestra suite parecía un poco más rústica que, por ejemplo, la suite Pacific House, nos encantó.

Todas las habitaciones están distribuidas en los edificios de 13 habitaciones de la propiedad. Algunas son de una sola planta mientras que otras tienen dos plantas. Nuestra habitación estaba situada en la planta baja del edificio Canyon House.

La suite en sí era simplemente mágica. La lujosa cama tamaño king estaba en el lado derecho y había dos sillas, un televisor y una chimenea al pie de la cama.

Había una pequeña mesa con un detalle de bienvenida en el centro de la suite.

Detrás, cerca de la entrada, estaba el minibar abastecido (que no se rellenó de manera proactiva durante nuestra estadía), dos botellas de agua recargables de cortesía, un fregadero y una cafetera.

Lo más destacado de la habitación fue definitivamente el baño con tocador doble que se extendía a lo largo de la suite.

Había una bañera profunda, una ducha tipo lluvia y un aseo separado.

Las puertas francesas se abrían al impresionante balcón, ubicado en medio del bosque de secuoyas. Había un pequeño jacuzzi, dos sillas y una hamaca en el balcón. Si el resto de la propiedad no hubiera sido hermosa, probablemente hubiéramos pasado nuestros días simplemente descansando aquí.

Las vistas son aún mejores.

Las palabras no pueden describir la belleza de la propiedad. El complejo está construido en una colina boscosa con vistas al Océano Pacífico a lo lejos. Dondequiera que mires, quedarás impresionado por las vistas y tendrás que presionar el botón del obturador de tu cámara.

Al ingresar a la propiedad, conducirá por un camino corto y sinuoso para llegar al pabellón de valet.

Después de dejar su automóvil, subirá unas escaleras y comenzará a disfrutar de las increíbles vistas.

Algunos de mis puntos de vista favoritos incluyeron las tumbonas cerca de la sauna, la zona del jacuzzi, el paseo entre el hotel y el restaurante y la terraza del restaurante.

Dado que el hotel está orientado al oeste, contemplar la puesta de sol desde diferentes áreas de la propiedad fue uno de nuestros muchos momentos destacados del día.

Podrás elegir entre piscinas

La extensa propiedad del complejo tiene varias áreas de relajación. Nuestros favoritos eran las dos piscinas.

Hay una piscina «inferior» ubicada cerca de la entrada del complejo llamada Meadow Pool. Había muchas zonas para sentarse alrededor de la piscina en forma de L con vistas a las montañas y al océano.

Detrás de Meadow Pool se encuentra el jacuzzi del complejo. La bañera de borde infinito tiene vistas increíbles, así que la comprobaría si está abierta durante su estadía.

La otra piscina del complejo, la Mountain Pool con ropa opcional, está ubicada justo arriba de la colina junto a algunas de las habitaciones más elevadas. Ambas piscinas estaban climatizadas, pero preferimos las vistas y las áreas para sentarse en Meadow Pool.

De cualquier manera, ambos son un gran lugar para relajarse.

Y también un hermoso césped

Justo en frente de Meadow Pool hay un césped perfectamente cuidado llamado Ocean Meadow. Aquí había muchas sillas reclinables socialmente distantes. (Justo en frente del césped se encuentra el jardín orgánico del complejo que abastece al restaurante principal).

Recomiendo sentarse aquí con una bebida durante el atardecer para disfrutar de la vista. Fue mágico.

Solo hay unos pocos espacios interiores.

Debido al COVID, buscábamos distanciarnos y permanecer al aire libre tanto como fuera posible. Afortunadamente, ambas cosas fueron posibles en Ventana.

Aparte de las formalidades de check-in, no entramos ni una sola vez. La Casa Social era el único espacio interior abierto cuando la visitamos. El spa y el gimnasio estaban cerrados y el restaurante estaba abierto únicamente para cenar en la terraza.

Trae el estómago vacío

Hablando de restaurantes, llega al Ventana listo para comer. Por supuesto, ahora la comida está incluida, pero la calidad, especialmente considerando la lejanía, fue notable.

El restaurante Sur House está a aproximadamente 0,3 millas a pie del área del gimnasio por un camino de grava a través del bosque de secuoyas o en un rápido paseo en carrito de golf desde su puerta.

El restaurante está abierto para el desayuno y la cena.

Disfrutamos cada comida que tuvimos aquí. La terraza al aire libre se llena rápidamente, así que asegúrese de llegar temprano para conseguir una de las mejores mesas con vista al océano.

El entorno era sencillamente impresionante.

El servicio fue excelente y la comida deliciosa.

Puedes consultar los menús de desayuno y cena escaneando el código QR.

El almuerzo se sirve junto a las piscinas o en el restaurante improvisado en la terraza cerca de Meadow Pool.

El servicio de habitaciones también está incluido, pero preferimos cenar en el restaurante.

No olvides dejar espacio para el postre.

¿Qué son unas vacaciones sin un gran postre?

Ventana tiene lo que buscas para los golosos. Los postres durante la cena fueron fenomenales, pero nuestro favorito fueron los pastelitos en el bosque en el camino de regreso de la cena.

Todas las noches a las 8:00 p. m., el resort enciende una fogata y ofrece kits de s’mores de cortesía para su disfrute.

Además, hay un happy hour diario de cortesía ubicado justo afuera de la Casa Social a las 4 p. m.

Algunos servicios fueron cerrados temporalmente

Como se mencionó, algunos de los servicios del resort estuvieron cerrados durante nuestra visita debido a restricciones locales del condado. El spa, el jacuzzi, el gimnasio y los baños japoneses estaban cerrados. Llame al resort para consultar qué está abierto durante las fechas de su viaje.

Para aquellos que buscan algo de ejercicio, el hotel ha colocado dos bicicletas Technogym fuera del gimnasio y dos con vistas al bosque junto al spa.

Sabíamos qué esperar de nuestra estadía, por lo que no nos desanimó encontrar servicios cerrados. Asegúrese de verificar también lo que está abierto antes de su visita.

Empaca tus zapatos para caminar

Ventana Big Sur es un refugio al aire libre. Se podía desplazarse por la propiedad en un carrito de golf con chófer, pero nuestra preferencia era caminar.

Asegúrate de llevar zapatillas cómodas, ya que definitivamente vas a dar tus pasos. Además, con tantas caminatas excelentes cerca, es posible que también decidas hacer una excursión de un día. (Nuestro favorito era el Andrew Molera Loop de ocho millas a solo unos minutos del resort).

Todo se limpia con frecuencia.

Como es de esperar de un resort de lujo, el hotel está tomando muy en serio las precauciones de COVID.

Todas las zonas públicas se limpiaban las 24 horas. Había máscaras de un solo uso y estaciones de desinfección de manos disponibles en toda la propiedad. El servicio de limpieza era sólo a petición.

Pero la precaución COVID más impresionante se produjo en la Casa Sur. Cada vez que los ayudantes de camarero giraban una mesa, la desinfectaban y luego hacían un reloj de arena de cinco minutos antes de sentar a los invitados. (Cinco minutos fue el tiempo de espera recomendado para que el desinfectante fuera completamente efectivo).

Hay camping (y glamping) en la propiedad

Ventana es más que solo el resort.

Hay 63 campings y 15 sitios de glamping en la propiedad. Antes de COVID, los glampers podían acceder a las instalaciones del resort, pero eso está suspendido temporalmente. Como tal, acampar y hacer glamping son experiencias distintas y efectivamente separadas del hotel.

Esos huéspedes también usan estacionamientos separados, por lo que, a menos que haya llegado tan lejos en mi reseña, probablemente no sabrá que hay un campamento en la propiedad.

Tenga en cuenta que los miembros de World of Hyatt ahora pueden ganar puntos y créditos de noches Elite por estadías para acampar y hacer glamping en Ventana.


Reservar Ventana Big Sur.


Línea de fondo

Ventana Big Sur es el escape perfecto del mundo real, todo sin tener que conducir demasiado. Las suites son preciosas, la comida es excelente, la propiedad está impecable y las comodidades son de primera categoría.

Si está buscando una escapada segura para COVID y con puntos, no busque más que Ventana Big Sur.

Todas las fotos de Zach Griff/The Points Guy

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