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Cuando tuve que visitar Accra, Ghana, para asistir a una conferencia de Peace Jam, decidí alojarme en el Kempinski Hotel Gold Coast City Accra. Si bien Accra puede no estar en el primer lugar de la lista de destinos soñados de la gente, el Kempinski ofrece una estadía en una de las propiedades más lujosas de la ciudad.
Reserva
Reservé mi habitación superior en el Kempinski Gold Coast City en Hotels.com Venture usando mi tarjeta de crédito Capital One Venture Rewards para ganar 10x millas. (La oferta finaliza el 31 de enero de 2020). Mi habitación costó $254 por noche ($1,016 por cuatro noches), un precio elevado para Accra, pero la ciudad no ofrece muchas opciones de lujo. (Poco después de haber reservado mi estadía en el Kempinski en abril, abrió el Accra Marriott. Es el primer hotel de la marca en África Occidental y planeo quedarme allí si vuelvo a visitarlo).
Ubicación
La propiedad cerrada del Kempinski era muy privada y estaba apartada en el exclusivo barrio de Osu, popular entre los expatriados. No se podía ir caminando a la mayoría de los lugares a los que quería ir, por lo que tener acceso a un auto o taxi era una necesidad. Sin embargo, el mercado del Centro de Cultura Nacional estaba a 10 minutos a pie del hotel, y el Teatro Nacional de Ghana, la Casa del Estado de Ghana y el Estadio Deportivo de Accra también estaban relativamente cerca. Muchos restaurantes y bares estaban a poca distancia en auto, y se podía llegar al aeropuerto en aproximadamente 20 a 25 minutos en auto, dependiendo del tráfico.
Registrarse
Después de un largo y agotador vuelo en clase económica en TAP Air Portugal desde Madrid (MAD) vía Lisboa (LIS), que culminó con un montón de tiempo lidiando con equipaje perdido en el Aeropuerto Internacional Kotoka (ACC) sin aire acondicionado en Accra, no podría haber estado más feliz de entrar al lobby de Kempinski, deslumbrado por sus elegantes muebles de terciopelo y cuero, techos altos y ambiente glamoroso en general.
El vestíbulo era espacioso y ventilado, y yo estaba deseando recibir la llave de una de las 269 habitaciones del hotel. Sin embargo, antes de entrar en la propiedad, tuve que pasar por un detector de metales y me revisaron ligeramente el bolso (esto sucedía cada vez que volvía a entrar al hotel, y no es algo poco común en los hoteles de la región).
Después de unos minutos en el mostrador de facturación, me asignaron mi habitación y procedí a los ascensores, pasando por un restaurante, un bar y una galería de arte en el camino.
Habitación
Las habitaciones del Kempinski eran contemporáneas y cómodas, decoradas con colores apagados y arte africano ecléctico.
La cama era grande y acogedora, y había dos mesitas de noche y lámparas a cada lado. La habitación tenía dos armarios enormes y una cómoda con cajones. Tenía mucho espacio para todas mis cosas; podría haberme quedado allí durante meses. Parecía irónico que la única vez que un hotel ofrecía suficiente espacio de almacenamiento, mi equipaje no estuviera allí, lo que significaba que esos grandes armarios permanecían vacíos.
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Frente a la cama había un televisor de pantalla plana y una cómoda grande con cajones, caja fuerte y minibar, mientras que el escritorio, el sofá y la silla estaban a un lado.
Los ventanales del piso al techo brindaban vistas panorámicas de la piscina y el patio. También había un balcón, pero no tenía muebles, así que no pasé mucho tiempo allí.
Un cartel en la puerta me advertía de que nunca la dejara abierta, ya que los insectos entrarían en la habitación. El miedo a la malaria era real, y muchas personas, incluidos los médicos, me sugirieron que tomara pastillas contra la malaria incluso durante mi corta estancia. En el pasado he tenido reacciones adversas al Malarone, así que en su lugar me puse repelente de insectos con DEET y me cubrí. (No me picó ni un solo mosquito durante mi estancia de cuatro noches, para que conste). No vi un solo insecto dentro de mi habitación ni en ningún lugar del hotel, aunque definitivamente no dormí con la puerta del balcón abierta.
Me proporcionaron agua todos los días y me alegré de ver también una tetera con bolsitas de té y paquetes de café instantáneo. No era una máquina Nespresso, pero me serviría para mi estancia de cuatro noches.
La habitación incluía una bata y pantuflas, pero tuve que pedir una plancha y una tabla de planchar, que subieron rápidamente y se quedaron en mi habitación hasta que hice el check out. Agradecí el hecho de poder regular el aire acondicionado, ya que hacía muchísimo calor afuera.
La habitación tenía algunos signos de desgaste y ocasionalmente percibía un olor a moho al entrar, pero en general estaba limpia y era cómoda.
El baño era grande, con una gran ducha de lluvia.
Aunque solo mido 1,57 m, me di cuenta de que definitivamente pasó la prueba de ducha de TPG.
El inodoro y el bidé estaban en una pequeña habitación separada, y la falta de bañera no me molestó.
Aunque solo había un lavabo, el mostrador tenía mucho espacio para guardar los artículos de tocador. Los artículos de tocador Kempinski que me proporcionaron (que en realidad necesitaba usar, ya que no estaba mi equipaje) olían maravillosamente: bergamota con aloe vera orgánico.
El secador de pelo también era fuerte y potente, lo que no siempre ocurre en los hoteles.
El principal problema que encontré con la habitación fue la falta de enchufes eléctricos. De hecho, tuve que mover el escritorio y desenchufar una lámpara para enchufar mi computadora. Si bien aprecié los grandes espejos en la habitación (había dos, uno de cuerpo entero), ninguno estaba ubicado cerca de un enchufe y, como no había un enchufe en el baño, no podía rizarme el cabello con un espejo. Gracias a Dios por la opción de selfie en mi teléfono, un truco bueno si no tienes espejo.
Alimentos y bebidas
El desayuno se servía en el restaurante Papillon y estaba incluido en mi tarifa. El bufé era muy amplio e incluía una barra de jugos, una estación de huevos, fruta fresca, cereales y mucha comida caliente.
Me limité a comer huevos, pan, papas fritas y fruta, aunque un día ofrecieron roti con curry, que estaba delicioso. También había cocos frescos en el bufé de desayuno.
Había una variedad de opciones para sentarse, con varios rincones ocultos si querías comer lejos del resto.
Pude probar el sándwich club del servicio de habitaciones y el sándwich de rosbif con cebollas caramelizadas en el salón de la piscina. Las papas fritas que servían con los sándwiches eran las mejores que he comido en África. (Para ser sincero, no he comido tantas papas fritas en África, pero estas estaban crujientes por fuera, suaves por dentro y, en general, deliciosas). También había un restaurante al lado del vestíbulo que se veía lindo, pero casi siempre estaba vacío.
Comodidades
Junto a los ascensores había una pequeña galería de arte que albergaba una exposición única de fotografías, sujetadores y ropa interior femenina que cubrían las paredes. Para mí fue una oportunidad tentadora, ya que había perdido mi equipaje y toda mi ropa, pero me abstuve de buscar bragas y, en su lugar, tomé algunas fotografías y seguí adelante.
La piscina fue un punto destacado, ya que el calor africano era intenso. No pude pasar tanto tiempo como me hubiera gustado allí, pero el ambiente era genial, especialmente al atardecer. La música del salón estaba a todo trapo, la gente estaba a la moda y disfruté tomando cócteles y comiendo en las cabañas. El agua estaba a la temperatura perfecta: refrescante, pero no helada.
No utilicé el gimnasio durante mi estancia, pero era grande y estaba bien equipado. El sitio web del hotel afirma que pronto se inaugurará en el hotel el spa más grande de Accra.
El personal fue amable y servicial durante toda mi estadía. Cuando necesité imperdibles para arreglar un vestido que compré en el mercado, inmediatamente trajeron varios kits de costura. Cuando solicité agua adicional, me la trajeron de inmediato. El personal me recibió constantemente cerca de los ascensores y en los pasillos.
Otro servicio que utilicé fue el de lavandería. No era barato lavar seis prendas rápidamente (casi 50 dólares), pero como no tenía más ropa, era una necesidad absoluta. Mi ropa fue lavada, secada y devuelta a mi habitación en poco menos de tres horas.
La seguridad en el hotel era estricta: se necesitaba una llave de la habitación para acceder a cada piso. Para poder llegar a las habitaciones de mis compañeros de trabajo en otros pisos, primero tenía que reunirme con ellos en la planta baja y luego teníamos que subir juntos. Los detectores de metales y las revisiones de bolsos se realizaban cada vez que entraba al hotel, lo cual era un poco molesto, pero me hacía sentir segura.
Uno de los miembros de nuestro equipo tenía una habitación con acceso al salón ejecutivo y pude pasar al sexto piso para ver el espectáculo.
El espacio en sí era amplio y cómodo, con muchos asientos y algo de comida caliente, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, bocadillos y postres. También había un par de televisores y me detuve brevemente para ver la Copa del Mundo.
Internet era gratuito, rápido y fácil de conectar, una sorpresa agradable, ya que me habían advertido sobre la mala cobertura en Ghana. Si bien solo tenía 3G cuando estaba fuera del hotel, la velocidad en el hotel era suficiente para descargar fotos y videos.
Lo único que no me gustó fue que los eventos que se celebraban en el hotel (reuniones y bodas) solían ser ruidosos. Más de una vez me molestaron en mi habitación con la música que emitían.
Impresión general
El hotel era moderno, cómodo y lujoso, especialmente para Accra. Pero no era barato y, aunque la habitación tenía casi todo lo que necesitaba, eché de menos tener suficientes enchufes, especialmente cerca de un espejo o en el baño. Sin embargo, no me gustó el ruido y la música a todo volumen de las bodas que se celebraban en el hotel (que duraban horas). Me alojaría aquí de nuevo, pero espero probar el Marriott en mi próxima visita a Accra.
