Cuando reserva una estadía en un hotel, es posible que observe una gran retención en la cuenta de su tarjeta de crédito como cargo pendiente. Si bien el cargo es sólo temporal, puede reducir su poder adquisitivo durante la duración de su viaje.
Los hoteles no son el único tipo de comerciante que utiliza retenciones de autorización previa para garantizar fondos para un posible cargo, pero normalmente son los que permanecen más tiempo. Hoy, explicaré para qué se utilizan estas retenciones y por qué pueden tardar tanto en eliminarse de su cuenta.
¿Qué es una retención en una tarjeta de crédito?
Una retención de tarjeta de crédito es una solicitud del comerciante para que los fondos sean preautorizados en su tarjeta de crédito o débito en espera de una transacción final. Las empresas de alquiler de coches, las gasolineras y los hoteles son tres de los tipos de comerciantes más comunes que retendrán su cuenta.
El proceso preciso para las retenciones de tarjetas de crédito de hoteles puede resultar confuso de entender, ya que varias partes participan con sus propios roles y reglas en la transacción. Cuando se registra en un hotel, probablemente haya notado que se le solicita que proporcione una tarjeta de crédito para cubrir imprevistos y cualquier cargo por servicio de habitaciones y/o minibar. Esta tarjeta de crédito es la que el hotel cobrará en caso de cualquier daño en su habitación.
Cada hotel tendrá su propio monto de retención específico, generalmente entre $50 y $200, además de la tarifa de la habitación (incluidos impuestos y cargos). Si bien el hotel no le cobrará oficialmente hasta después de su salida, el emisor reservará el monto retenido mientras tanto para garantizar que pueda cubrir un cargo potencial.
Ese cargo pendiente ocupa parte del poder adquisitivo de su tarjeta de crédito, lo que puede ser limitante cuando está de viaje y necesita ese poder adquisitivo adicional en su tarjeta para pagar comidas y otras actividades.
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¿Por qué los hoteles utilizan reservas?
Las redes de pago como Visa o Mastercard son en realidad las que requieren una retención debido a cómo funcionan los procesos de pago de los hoteles. Cada vez que un comerciante procesa una tarjeta antes de que se conozca el monto final del cargo, es probable que la red de su tarjeta requiera una retención para garantizar que tenga suficiente poder adquisitivo en su cuenta para pagar un cargo razonable.
Esto limita el riesgo asumido por la red de pago de que se le haga un cargo por no tener los fondos disponibles y para devoluciones de cargo posteriores.
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¿Por qué las retenciones en los hoteles pueden tardar tanto en resolverse?
La cantidad de tiempo que una retención de hotel puede permanecer en su cuenta varía de un hotel a otro. En términos generales, la retención se liberará dentro de las 24 horas posteriores al check-out. Pero a veces, puede pasar hasta una semana antes de que desaparezca el cargo.
¿Por qué pasó esto? Es posible que tenga la tentación de culpar al hotel, pero en realidad todo se reduce al emisor de la tarjeta.
Las redes de pago establecen reglas sobre cuánto tiempo un emisor puede reservar una retención. Por ejemplo, las tarjetas Visa solo pueden tener una retención por hasta 30 días, mientras que las tarjetas Amex solo permiten retenciones por hasta siete días. Pero si bien las redes de pago establecen límites, cada emisor tiene sus propios estándares sobre cuánto tiempo puede permanecer pendiente un cargo preautorizado en su cuenta.
Por lo tanto, incluso después de que un hotel notifique al emisor de la tarjeta que ya no es necesaria una retención pendiente de un cargo oficial, el emisor aún puede tardar algunos días en eliminar el cargo pendiente original.
Línea de fondo
Desafortunadamente, las retenciones de tarjetas de crédito son solo una cuestión de usar una tarjeta de débito o crédito en ciertos comerciantes, como hoteles. La única forma de evitar una retención por completo es usar efectivo, pero luego perderá puntos de tarjeta de crédito y otros beneficios potenciales que se obtienen al pasar su tarjeta.
Sin embargo, una forma de ayudar a garantizar que su retención se libere lo antes posible es utilizar la misma tarjeta de crédito para la retención que utiliza para el cargo de la habitación. Por el contrario, cuando utiliza dos métodos de pago separados, el cargo por retención pendiente puede tardar más en eliminarse.
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