En lo que respecta a las tarifas de los cruceros, las propinas prepagadas pueden ser el cargo adicional más oculto que puede afectar su presupuesto de vacaciones. Si nunca ha reservado un crucero en un gran barco, es posible que no sepa que las líneas de cruceros agregan propinas automáticas que pueden sumar cientos de dólares a su factura final. Los sitios web de reservas no siempre anuncian esos cargos adicionales hasta que le preguntan si desea pagarlos por adelantado en los pasos finales del proceso de reserva del crucero.
Los cruceristas tienen opciones, aunque limitadas. Puedes pagar las propinas por adelantado al hacer la reserva o esperar para pagarlas como parte de la factura a bordo. También puedes eliminar las propinas automáticas, pero ¿es una buena idea?
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Aquí exploramos las propinas prepagas en los cruceros y si debes pagarlas o no.
¿Qué son las propinas prepagadas?
Las líneas de cruceros utilizan el término «propinas prepagas» de múltiples maneras, lo que hace que el concepto sea aún más confuso para los novatos.
Con mayor frecuencia, las propinas prepagas se refieren a la opción que tienen los viajeros de pagar las propinas agregadas automáticamente cuando reservan el crucero en lugar de pagarlas como parte de su factura a bordo al final del viaje.
Sin embargo, las propinas prepagas también pueden referirse a una promoción en la que una línea de cruceros o un agente de viajes ofrece pagar las propinas de la tripulación por usted. Obtiene un descuento en la factura final del crucero porque no es responsable de las propinas.
Algunas líneas de cruceros de lujo o más inclusivas siempre cubren las propinas en sus tarifas, por lo que nunca tendrá que preocuparse por un cargo extra molesto.
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¿Qué cubren las propinas prepagas en un crucero?
Las propinas prepagas cubren las propinas para el personal de limpieza y de comedor (camareros, encargados de habitaciones, etc.). Complementan los salarios base de los miembros del equipo de servicios del hotel, con algunos de los cuales interactuará en su crucero (como un camarero) y con otros no (como los miembros de la tripulación que lavan sus sábanas).
Las propinas prepagadas no incluyen las propinas por el servicio de bar o los tratamientos de spa, ni las propinas para los guías locales y los conductores que dirigen sus excursiones en el puerto. Si bien la propina a los guías turísticos queda a su discreción, muchas líneas de cruceros agregan automáticamente una propina del 15 % al 20 % a las facturas del bar y el spa. Algunas también agregan propinas automáticas a su cuenta en los restaurantes a bordo que cobran una tarifa adicional.
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¿Qué cruceros tienen propinas prepagas gratuitas?
No todas las líneas ni todos los viajes exigen propinas prepagas.
Algunas líneas, generalmente las de mayor categoría, incluyen propinas para la tripulación en sus tarifas de crucero. Líneas como Silversea, Seabourn y Regent Seven Seas Cruises no cobran un cargo adicional por el reconocimiento al personal. La línea de grandes barcos Virgin Voyages también incluye propinas para la tripulación en sus precios básicos.
Algunas líneas le ofrecen la opción de comprar un paquete de inclusiones adicionales que puede cubrir las propinas. Los paquetes Princess Plus y Princess Premier de Princess Cruises y las tarifas Todo Incluido de Windstar Cruises combinan las propinas de la tripulación con otros beneficios gratuitos (como paquetes de bebidas y acceso a Wi-Fi) a un precio reducido, en comparación con la compra de todos los componentes por separado.
Además, algunos vendedores de viajes pueden ocasionalmente ofrecerse a pagar sus propinas en determinadas líneas de cruceros como parte de una promoción.
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¿Debo pagar por adelantado las propinas del crucero o no?
Como ocurre con cualquier decisión financiera, existen ventajas y desventajas a la hora de elegir propinas prepagas en lugar de añadirlas a la factura a bordo.
La ventaja de pagar las propinas por adelantado es que tienes en cuenta el costo en tu reserva inicial, lo que puede ayudarte a tener una idea más clara del costo total real del viaje. No gastarás ese dinero por accidente antes de tu crucero, lo que te dejará con menos para actividades divertidas una vez que estés de vacaciones.
La desventaja es que entregas más dinero a la línea de cruceros antes de tiempo. Si esperas a pagar hasta el momento de zarpar, esos dólares seguirán generando intereses para ti durante más tiempo (si mantienes los fondos de tus vacaciones en una cuenta que genere intereses).
Por otro lado, las líneas de cruceros informan que los pasajeros que pagan por adelantado cosas como las propinas de la tripulación y las excursiones en tierra siguen gastando dinero a bordo porque esos pagos previos no se sienten tan inmediatos. Estos turistas gastan más en sus vacaciones en crucero en total que las personas que esperan para comprar extras una vez en el barco. Pagar por adelantado las propinas automáticas puede resultar en una factura general más alta para su escapada.
Por último, pagar por adelantado las propinas también evita que usted cambie el monto una vez a bordo si no está satisfecho con el servicio.
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¿Qué pasa si no pagas por adelantado las propinas en un crucero?
Si no paga por adelantado las propinas del crucero antes de zarpar, la línea de cruceros las agregará a su factura a bordo. Luego, la línea de cruceros cargará el monto de la propina en su tarjeta de crédito al final del crucero, junto con otras compras que haya realizado con su tarjeta de crucero (bebidas, recuerdos, tratamientos de spa, excursiones, etc.).
¿Puedo eliminar las propinas prepagadas en un crucero?
La respuesta a esta pregunta es complicada, así que tengan paciencia.
Si has pagado propinas por adelantado durante el proceso de reserva del crucero, no podrás retirarlas a bordo. La línea de cruceros tiene tu dinero desde hace meses y no te lo devolverá.
Si no ha pagado las propinas por adelantado y los cargos por servicios aparecen en su factura a bordo, puede dirigirse al servicio de atención al cliente antes de que finalice el viaje y solicitar que se modifiquen o eliminen los montos. Se le pedirá que explique por qué no está satisfecho con el servicio que recibió.
Sin embargo, incluso si el encargado de la habitación fue descuidado y el camarero grosero (algo que ocurre muy raramente) o si usted proviene de una cultura en la que no se dan propinas, reconsidere la posibilidad de eliminar los cargos automáticos por propina. Las propinas no son meros gestos de buena voluntad; son una parte fundamental del salario de los miembros de la tripulación.
Si se niegan a pagar, estos trabajadores de cruceros que trabajan duro tendrán menos dinero para enviar a sus familias. No es necesario que les guste el sistema, pero dado que es el que han elegido las compañías de cruceros, les animo a que no penalicen a la tripulación por ello.
Podrías considerar solicitar que se eliminen las propinas prepagas para poder agradecer personalmente a tu camarero de la habitación y al camarero del comedor con una tarjeta llena de dinero en efectivo. Si bien este es un lindo gesto, sin darte cuenta estás quitándole dinero a los miembros de la tripulación que están detrás de escena y que reciben propinas del fondo común de propinas. En lugar de cambiar las propinas automáticas, te recomiendo que les des algo extra a tus miembros favoritos de la tripulación.
Línea de fondo
Si viaja en un crucero de gran tamaño, tenga en cuenta que las propinas de la tripulación son una parte integral del costo del crucero. Puede pagarlas por adelantado al hacer la reserva o pagarlas como parte de la factura a bordo al final de la travesía. Puede buscar un paquete que ofrezca un descuento en las propinas prepagas o una promoción que ofrezca propinas prepagas gratuitas.
Depende de usted y de su presupuesto de viaje si vale la pena dar propinas por adelantado. Si bien puede encontrar formas de evitar dar propinas a la tripulación, en realidad no debería hacerlo. Los miembros de la tripulación trabajan duro para que sus vacaciones sean increíbles de maneras que usted ve y de maneras que no ve, y se merecen ese agradecimiento económico por su servicio.
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