El avión se dirige a la puerta de embarque, se quita el cartel de abrocharse el cinturón de seguridad, recoges tus pertenencias, tus hijos, las cosas de tus hijos, las cosas que se te han caído, etc. e intentas bajar del avión lo más rápido posible. No importa lo largo que sea el vuelo, por alguna razón (probablemente tenga que ver con las más de 100 personas detrás de ti que también esperan para desembarcar), bajar del avión a menudo se convierte en una experiencia agobiante y estresante.
Estar estresado, cansado o tener prisa son ingredientes clave para olvidar accidentalmente algo importante en el avión.
Una vez que te das cuenta de que olvidaste tu teléfono, tu billetera, tu computadora, el juguete favorito de los niños o algún otro artículo esencial en el avión, a menudo es demasiado tarde para darte la vuelta y dirigirte a la fila asignada para recuperarlo.
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Recientemente, incluso la actriz y cantante Mandy Moore fue víctima de olvidar accidentalmente un iPad en un vuelo de regreso a casa cuando ya no se sentía muy bien.
Lamentablemente, mi familia también ha vivido esta situación varias veces, en particular cuando mi madre olvidó su iPad en un vuelo de Frontier Airlines a Houston. Por suerte, las historias de Mandy y mi madre tienen un final feliz gracias a que ambas fueron muy proactivas a la hora de buscar sus objetos perdidos.
Esto es lo que debes hacer si olvidas algo en el avión:
- Si todavía estás en el aeropuerto, vuelve a la puerta de embarque lo antes posible y pide ayuda al personal de la aerolínea. Es probable que no puedas volver a subir al avión por tu cuenta, pero ellos sí. Diles exactamente dónde crees que quedó el objeto en el avión. Cuanto más rápido actúes, más fácil será recuperarlo.
- Utilice Twitter para ponerse en contacto con la aerolínea y solicitarles que se pongan en contacto con la puerta de embarque para que le ayuden a conseguir su artículo. Esto fue de gran ayuda en el caso de Mandy, pero no es necesario tener 2 millones de seguidores para recibir ayuda en Twitter.
- Si no consulta con la aerolínea mientras todavía está en el aeropuerto, comuníquese de todos modos con la ubicación de la aerolínea en el aeropuerto donde probablemente se descargó su artículo para ver si está almacenado localmente.
- Si el objeto que dejaste es algo como un teléfono o un iPad, búscalo usando «Buscar mi iPhone» o algo similar para delimitar en qué ciudad puede estar. Por supuesto, se quedará sin batería en algún momento, así que hazlo lo antes posible.
- Comuníquese con la aerolínea y averigüe cuáles son los procedimientos exactos para los artículos perdidos. Probablemente, esto incluirá completar un formulario en línea como estos de Delta, United y American. Luego, recibirá actualizaciones de la aerolínea en su bandeja de entrada. Si se encuentra el artículo, es posible que le soliciten que pague los gastos de envío para devolverlo.
Cuando mi madre (Grandma Points) se dio cuenta, mientras conducía de regreso a casa desde el aeropuerto, de que no tenía su iPad, inmediatamente se comunicó con el número de atención al cliente de Frontier. Lamentablemente, estaba cerrado esa noche cuando llamó, pero completó el formulario de objetos perdidos de Frontier en línea y esperó a que amaneciera.
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Al día siguiente volvió a llamar a Frontier y le dijeron que los objetos que se dejan en el avión se devuelven a la ciudad de origen del vuelo. Desde allí, los objetos perdidos se envían a la sede corporativa. Sin embargo, le dijeron que algunos aeropuertos retienen los objetos perdidos durante uno o dos días antes de enviarlos de vuelta al lugar de origen.
Como habían pasado menos de 24 horas desde su vuelo, la animaron a regresar al aeropuerto de Houston y pedir ayuda en el mostrador de facturación de Frontier. Para su total sorpresa, ¡tenían su iPad!
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Con suerte, podrás recuperar el objeto que olvidaste si esto te sucede. Pero, si no funciona, aún puedes contar con la protección de compra para el objeto perdido gracias a tu tarjeta de crédito. Si fue tu teléfono celular el que olvidaste en el avión, es posible que tengas cierta protección basada en la tarjeta de crédito que usas para pagar la factura mensual.
¿Alguna vez has olvidado algo en un avión? ¿Pudiste recuperarlo?
