Quiebra de una aerolínea: la tarjeta bancaria no reembolsa

Primera Air en 2018, Air Berlin y Monarch Airlines en 2017, Air Méditerranée y Syphax Airlines en 2016… las aerolíneas desaparecen del cielo de vez en cuando. En su quiebra se llevan consigo el dinero de varios cientos de miles de clientes que ya no pueden beneficiarse de los billetes de avión que compraron. Póngase en contacto con su banco para obtener el reembolso del importe pagado con tarjeta de crédito, consejo que se suele dar pero que resulta ineficaz. Te explicaré por qué.

El derecho, de la teoría a la práctica

En su artículo L133-17, el código monetario y financiero francés especifica las condiciones de oposición al pago con tarjeta bancaria en caso de quiebra según estos términos:

Cuando el pago se efectúe mediante una tarjeta de pago emitida por un establecimiento de crédito, una institución o un servicio mencionado en el artículo L. 518-1 y que permita a su titular retirar o transferir fondos, podrá presentarse oposición al pago en caso de demanda judicial. procedimientos de recuperación o liquidación del beneficiario siempre que no se haya abonado en la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario el importe de la operación de pago.

Excepto que en la era de los pagos electrónicos, los bancos intercambian transacciones entre titulares de tarjetas y comerciantes varias veces al día. Como la compensación y la liquidación se realizan muy rápidamente, cuando el pasajero se entera de la quiebra de la aerolínea, el precio del billete de avión ya se ha abonado al banco de la compañía aérea. Por tanto, es demasiado tarde para bloquear una operación ejecutada.

Un riesgo no asegurado

Un contrato de seguro y asistencia está respaldado por tarjetas de pago Visa y Mastercard emitidas por bancos franceses.

Los servicios son más o menos amplios según la red y el nivel de la tarjeta bancaria suscrita. Sin embargo, una cosa es común a todas estas tarjetas, incluidas las de alta gama: ninguna incluye garantía de reembolso del billete de avión en caso de quiebra de la aerolínea.

Sin embargo, en otros lugares…

En Estados Unidos o Reino Unido, un pago con tarjeta de crédito puede reembolsarse previa solicitud al emisor de la tarjeta en caso de fallo del comerciante: falta de entrega, mal desempeño del servicio, quiebra, etc.

Pero lo que es válido para los demás no necesariamente lo es para ti.

¿Deberían estar mejor protegidos los pasajeros en caso de quiebra de una aerolínea?

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