Reseña: Cosas que debe saber antes de reservar una estadía en Viva Wyndham Azteca

Viva Wyndham Azteca es una pequeña propiedad todo incluido ubicada al sur de Playa del Carmen en México. El complejo se encuentra dentro de la comunidad cerrada de Playacar en una hermosa playa.

Como su nombre lo indica, este complejo es parte del portafolio todo incluido Viva, ideal para familias, de Wyndham. Así es como fue cuando me quedé esta primavera.

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Costo

En la mayoría de las fechas, puedes reservar una habitación de uso individual en Viva Wyndham Azteca por entre $182 y $294 por noche. Mientras tanto, una habitación de ocupación doble normalmente le costará entre $242 y $392. O puede canjear 30,000 puntos Wyndham por noche en ocupación sencilla o doble. Sin embargo, la propiedad tiene una estadía mínima de dos noches la mayoría de los fines de semana.

Mi estatus Wyndham Diamond me permitió ganar 12 puntos por cada dólar gastado en mi estadía de dos noches de $410. Mi estadía no se registró en mi cuenta automáticamente a pesar de que reservé directamente con Wyndham. Después de enviar una solicitud de puntos faltantes en línea, Wyndham actualizó la actividad de mi cuenta y publicó mis puntos a los pocos días.

Tener el estatus Wyndham Diamond de primer nivel no me brindó ningún otro beneficio además de una salida con una hora de retraso. Pero si se une al Club Viva, un programa de membresía de tiempo compartido basado en puntos, puede obtener beneficios adicionales en el sitio. Los principales beneficios que noté para los miembros del Club Viva fueron un área menos concurrida para pedir bebidas en los bares, un área de descanso separada en la playa y un área de descanso separada en el buffet.

Los únicos extras que noté a la venta fueron excursiones vendidas en la playa, un paquete de cena romántica y servicios de spa. A diferencia de otros complejos turísticos con todo incluido en los que me he alojado, este no me molestó en comprar extras.

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Ventajas

• Muchas sillas de playa, incluso a la sombra.
• Ambiente relajado: nadie intentó venderme más, no hubo ningún impulso de tiempo compartido y había un mínimo de vendedores en la playa.
• Propiedad pequeña, por lo que todo está siempre cerca.
• Filas ordenadas en los bares.
• Cómoda cama y sillas de escritorio en la habitación.

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Contras

• Algunas de las actividades programadas no se realizaron a tiempo.
• Sólo un restaurante además del buffet estaba abierto la mayoría de las noches.
• La comida del buffet no era muy buena y el vino de la casa disponible en las comidas era terrible.
• Líneas considerables para las barras en los puntos; sin bar en la piscina.
• El estatus Elite de Wyndham de primer nivel no le brinda muchos beneficios.

Ambiente: todos bienvenidos

El complejo es popular entre parejas, grupos de amigos y familias europeas. El tamaño de la mayoría de los grupos era de dos a cuatro personas. La gente participó de buena gana en las actividades ofrecidas por el equipo de animación, pero el ambiente era relajado. La mayoría de los grupos se mantenían reservados, por lo que no era fácil conocer a otros viajeros.

La mayoría de los huéspedes se relajan junto a la piscina o la playa todo el día. Un miembro del personal toca mezclas tranquilas del club junto a la piscina y hay hamacas cerca del bar de la piscina.

Noté que la gente pedía bebidas alcohólicas en el bar de la piscina ya a las 8:30 am, pero todos parecían estar bebiendo con moderación. Los invitados se reunieron en el bar principal y en el bar de la piscina entre la cena y el espectáculo (que fue popular y sorprendentemente entretenido), así como después del espectáculo.

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Habitación

La habitación parecía algo que encontrarías en un hotel que no incluye todo incluido y era relativamente básica. Mi habitación tenía una cantidad incómoda de espacio abierto, lo que la hacía sentir escasamente decorada.

Aunque había muchos enchufes en mi habitación. También había una mesa con dos cómodas sillas, otra silla y un banco.

La cama era cómoda y tenía una mesita de noche a cada lado.

Mi habitación estaba cerca de la playa en la planta baja con vistas a la piscina. Aprecié que la puerta corrediza de mi patio también tuviera una puerta mosquitera. Mi patio tenía dos sillas de plástico y una mesa, pero tenga en cuenta que algunas habitaciones no tienen muebles en el balcón.

No había bañera en mi habitación, aunque la ducha estaba caliente. Había artículos de tocador a granel en la pared, pero el hotel también proporcionaba botellas pequeñas.

El minibar fue decepcionante, ya que no incluía alcohol ni bocadillos. Y una nota en el frente del mini refrigerador decía que el minibar no se repondría durante mi estadía. Pero hay estaciones de agua purificada en los pasillos donde puedes rellenar botellas de agua.

El armario era espacioso pero se sentía viejo. Había sombrilla, caja fuerte y cafetera.

Finalmente, las habitaciones no cuentan con pestillos de seguridad ni cerrojos en las puertas de entrada. Entonces, aunque la recepción me había concedido una salida tardía, un ama de llaves abrió mi puerta mientras estaba en la ducha.

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Comer y beber

Hay dos bares, ambos sirven bebidas y café. Un bar está junto a la piscina y el otro cerca de la recepción. El bar junto a la piscina nunca cierra, mientras que el otro bar está abierto de 7:00 a 2:00 horas.

Obtendrá buenos licores a menos que solicite específicamente una opción de primera calidad. Las colas en los bares a veces eran largas: esperé cinco minutos cuando pedí un daiquiri de fresa en el bar de la piscina.

No me gustó mucho el daiquiri de fresa, que tenía un sabor extraño y demasiado dulce, pero sí me gustaron las piñas coladas. Lo más que esperé para tomar una copa fueron unos 10 minutos en el bar principal después del espectáculo del viernes. En general, encontré que las bebidas tenían una concentración promedio.

El buffet está cerca de la recepción y abre todos los días para el desayuno, el almuerzo y la cena. Pedí una tortilla en la estación de huevos para el desayuno, pero la encontré demasiado grasosa. Me emocionó ver la horchata en el área de bebidas, pero me decepcionó que tuviera un sabor suave y aguado. Sin embargo, las frutas estaban frescas y maduras.

El buffet tiene noches temáticas y por casualidad comí en el buffet la noche mexicana. El tema era lindo, pero todo lo que probé no fue impresionante. Había cerveza y vino de autoservicio. Pero, lamentablemente, las comidas reconfortantes como las patatas fritas, las quesadillas y la pizza eran las mejores opciones.

Siempre que el buffet esté cerrado, el snack bar de la piscina estará abierto. En las horas libres, la pizza es la única comida disponible. Pero al mediodía encontrarás una parrilla que sirve hamburguesas y hot dogs, nuggets de pollo, papas fritas y más. Lamentablemente, las patatas fritas estaban rancias y tibias. Y aunque aprecié que el miembro del personal asara mi panecillo de hot dog, la textura del hot dog no estaba bien. La pizza estaba buena.

Hay tres restaurantes donde puedes hacer reservas para cenar, pero parece que sólo uno está abierto la mayoría de las noches. Poco después de registrarme, pregunté sobre las reservas en restaurantes. El miembro del personal me dijo que las reservas ya estaban cerradas esa noche (y comentó que de todos modos no había más lugares abiertos). Pero ella me ofreció una reserva a las 6 de la tarde en el restaurante italiano para mi segunda noche.

Los camareros del restaurante italiano fueron atentos y actuaron con rapidez. Disfruté mi comida y encontré que la comida era de mejor calidad que la que había comido en el buffet. Sin embargo, el vino de la casa era casi imbebible (normalmente no soy exigente con el vino) y el tiramisú no era en absoluto lo que esperaba.

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Actividades

Podrás encontrar un programa diario de actividades en los monitores de televisión cerca del buffet y del bar principal. Sin embargo, el complejo no respeta estrictamente este horario.

Los asientos en la piscina estaban en demanda y por lo general todos estaban ocupados a las 10 a.m., pero ocasionalmente las sillas se abrían durante el día si tenías paciencia. Y siempre había muchas tumbonas en la playa y asientos en las mesas alrededor del bar de la piscina.

Viva Wyndham Azteca es un complejo pequeño, por lo que solo hay una piscina principal, una piscina de hidromasaje y una pequeña piscina para niños. La mayoría de las familias parecían utilizar las áreas poco profundas de la piscina principal en lugar de la piscina exclusiva para niños. No hubo sombra en la piscina durante la mayor parte del día y el complejo no ofrecía cabañas ni tumbonas.

Entre la piscina y la playa hay una zona de autoservicio de bebidas sin alcohol.

Me encantó la playa de este resort. Era bonito y podías relajarte sin que los vendedores te molestaran (aunque ocasionalmente había vendedores que se acercaban si expresabas interés). Había muchos asientos, incluso a la sombra. Y el equipo de animación logró reunir a suficiente gente para jugar dos partidos de voleibol al día.

En la cabaña de la playa se pueden reservar varias excursiones acuáticas con un coste adicional. Pero había lecciones de windsurf gratuitas todos los días, así como tablas de vela, kayaks y tablas de remo que podías tomar prestadas sin cargo. Sin embargo, el oleaje era fuerte (banderas rojas o amarillas durante toda mi estancia), por lo que sólo vi a un grupo probar el windsurf (y no le fue bien).

Había una cancha de tenis en lo alto de un edificio y el complejo ofrecía un pequeño gimnasio y spa cerca del vestíbulo. También había una pequeña sala de juegos cerca del teatro. Una cabaña cerca de la entrada del complejo ofrecía alquiler de bicicletas de cortesía y una biblioteca de autoservicio cerca de la piscina ofrecía libros. El Wi-Fi era utilizable; una prueba de velocidad mostró velocidades de descarga de 19,03 Mbps y de carga de 4,76 Mbps.

Un club infantil está disponible en el sitio con su propia piscina pequeña. Pasé varias veces y había pocos niños pero varios miembros del personal adentro cada vez. No había muchas familias con niños pequeños en el complejo cuando lo visité.

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Recomendación

Por el precio que pagué (alrededor de $200 por noche), sentí que el Viva Wyndham Azteca tenía una relación calidad-precio decente.

Disfruté de mi estancia y encontré el complejo como un lugar agradable para relajarse. El pequeño complejo tenía aspectos positivos y negativos: todo estaba cerca y no había que esperar para registrarse o salir, pero también había menos opciones de restaurantes y piscinas que en otros complejos turísticos.

La propiedad es antigua y la comida del buffet no era excelente. Pero regresaría al Viva Wyndham Azteca si consiguiera una buena oferta. De lo contrario, si regresara a la zona, probaría una de las propiedades a la carta en Playa del Carmen o un resort todo incluido diferente.