Reseña de Vacasa: ¿Sitio confiable de alquileres de vacaciones?

Cuando escuchas sobre los servicios de alquiler vacacional, el primer nombre que te viene a la mente es probablemente Airbnb. Pero, como un servicio de igual a igual, no puede garantizar completamente la condición y la calidad del alquiler en sí.

¿Ha habido situaciones en las que reservó un lugar que parecía extremadamente atractivo en las imágenes pero resultó ser una sorpresa decepcionante en la realidad?

Bueno, los servicios de alquiler de vacaciones tienen como objetivo superar esto asumiendo la responsabilidad completa de administrar el alquiler de principio a fin. Anteriormente revisamos alquileres de vacaciones como Vrbo y Homestay, pero otro competidor de airbnb es Vacasa.

¿Está a la altura de las expectativas de los huéspedes que prefieren que el alquiler sea exactamente como se anuncia? ¡Lea nuestra reseña de Vacasa Rentals para averiguarlo!

¿Qué es Vacasa Rentals?

Fundada en 2019 por Eric Breon, Vacasa es una empresa de servicios de alquiler de vacaciones que tiene como objetivo hacer que la lista de alquileres y la reserva de alquileres sean una tarea sin complicaciones.

La empresa asume la responsabilidad de supervisar la calidad y los estándares de cada propiedad que figura en su sitio web, asegurándose de que los huéspedes reciban un servicio constante en términos de limpieza, atención al cliente y comodidad.

Actualmente, Vacasa Vacation Rentals opera en 34 estados de EE. UU., Canadá, México, Belice y Costa Rica. Hay más de 30.000 alquileres disponibles en estas áreas.

Además de un sitio web, Vacasa también está disponible como una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android.

¿En qué se diferencia Vacasa de Airbnb?

Ahora, los alquileres de Vacasa suenan como un concepto sinónimo de Airbnb, VRBO y otros servicios de alquiler en el mercado actual. Pero, como se mencionó antes, es bastante diferente.

Airbnb funciona al permitirle incluir su propiedad en su sitio web y aumentar las reservas. La diferencia con Vacasa es que va más allá de un simple sitio web de listados, también ayuda tanto a los propietarios como a los clientes.

Vacasa ofrece un servicio completo de gestión de alquileres vacacionales a los propietarios, ocupándose de todos los aspectos del alquiler de principio a fin. Entonces, para usted, significa una propiedad bien administrada que ofrece una estadía cómoda con atención al cliente constante.

Por este motivo, también encontrará alquileres gestionados por Vacasa en otros sitios de alquiler.

¿Cómo funciona Vacasa?

  1. Si desea encontrar un alquiler de vacaciones en Vacasa, visite su página de inicio e ingrese la ubicación, las fechas de entrada y salida.
  2. Obtendrá la lista completa de alquileres de vacaciones disponibles en el destino, junto con un mapa que indica sus ubicaciones exactas.
  3. Para restringir aún más los resultados de la búsqueda, puede ingresar la cantidad de huéspedes y aplicar más filtros, como la cantidad de habitaciones, la cantidad de baños, el rango de tarifas por noche (según su presupuesto), el tipo de propiedad y las comodidades.
  4. Una vez que encuentre algo interesante, haga clic en él para ver todos los detalles de las propiedades. También habrá comentarios dejados por huéspedes anteriores para ayudarlo a obtener una buena comprensión de los estándares del alquiler.
  5. Luego, todo lo que tiene que hacer es ingresar los detalles de pago y realizar la reserva.

Ventajas de Vacasa

Comodidad y facilidad de uso

La interfaz de usuario del sitio web y la aplicación móvil de Vacasa es fácil de usar, simple y atractiva. Es fácil navegar por el sitio web, buscar alquileres, agregar filtros y realizar la reserva.

Una vez que explore su sitio web, verá que la información proporcionada sobre los alquileres es muy descriptiva. El check-in y el check-out también son sencillos. También puede cancelar cualquier reserva de Vacasa dentro de las 24 horas y obtener un reembolso completo.

Posibilidad de comparar la disponibilidad.

Uno de los puntos débiles de usar muchos sitios de reserva es la dificultad de ver la disponibilidad de todas las propiedades en una ubicación de un solo vistazo.

En otras palabras, debe pasar un tiempo significativo viendo cada propiedad individualmente y luego comparando las fechas usted mismo. Sin embargo, Vacasa especifica la disponibilidad de cada propiedad en el formulario de lista (debajo de cada listado).

Así, si seleccionas “fechas flexibles” y especificas una serie de fechas/meses, podrás comparar las fechas de cada propiedad de forma fácil y rápida para realizar la reserva.

Tour en 3D del alquiler

¡Como un servicio de alquiler habilitado por tecnología, Vacasa permite a los huéspedes realizar un recorrido en 3D de sus propiedades antes de reservar!

Si la visualización en 3D está disponible para una propiedad, puede realizar el recorrido, caminar de una habitación a otra y ver el estado de la propiedad por sí mismo. Mejora su confianza y la experiencia general de reserva con Vacasa.

Desventajas de Vacasa

Servicio al cliente mediocre

Si bien Vacasa está equipada con un equipo de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y tiene supervisores y amas de casa asignados en cada ubicación para brindar asistencia en persona, las reseñas de los clientes hablan de una situación diferente.

Mientras investigaba las opiniones de otros, me encontré con muchas críticas negativas que principalmente señalaban su atención al cliente que no respondía o se retrasaba.

Los invitados tuvieron que pasar horas y, en algunos casos, semanas para recibir una respuesta a sus consultas. En realidad, hacer que respeten su política de cancelación y reembolso también lleva mucho tiempo y es difícil.

Insatisfactorio administración de la propiedad

A pesar de la promesa de Vacasa de ofrecer un servicio consistente y de alto nivel, me encontré con algunas reseñas que resaltaban cómo ciertos alquileres estaban en malas condiciones.

La administración de la propiedad es uno de los factores que distinguen a Vacasa de los demás, y la administración debe prestar atención a este tipo de cuestiones. Algunos invitados también notaron discrepancias en los precios de los alquileres administrados por Vacasa en diferentes sitios web.

¿Qué dice la gente sobre Vacasa?

La mayoría de las reseñas de Vacasa hablan de las fantásticas experiencias de alquiler que han tenido con Vacasa, incluidas las respuestas rápidas de servicio al cliente de Vacasa en caso de que tengan un problema con las habitaciones. La mayoría de los administradores de propiedades hacen un trabajo espectacular manteniendo las unidades de alquiler, asegurando que los huéspedes tengan las mejores experiencias al hospedarse en los alquileres.

Sin embargo, en el otro extremo de las revisiones de Vacasa, las personas señalan que la desventaja de usar Vacasa como alternativa de Airbnb es que a menudo se ven abrumados por los volúmenes de servicio al cliente. Esto eventualmente llevó a perder los controles de calidad o retrasar las respuestas a los clientes de Vacasa. En otras palabras, la calidad de sus alquileres y el servicio al cliente es inconsistente.

La mayoría de las reseñas de Vacasa han recibido respuestas personales del servicio de atención al cliente de Vacasa, lo que demuestra el compromiso de Vacasa de brindar el mejor servicio posible al cliente.

¿Vale la pena el alquiler de vacaciones en Vacasa?

Después de revisar varias reseñas, es importante tener en cuenta que muchas de ellas fueron positivas. Los huéspedes satisfechos destacaron que las propiedades se mantuvieron bien según lo prometido y que el apoyo de Vacasa también fue bueno.

Si está buscando alojamiento asequible y una alternativa a otros sitios de alquiler, ¡Vale la pena probar Vacasa Vacation Rentals!

Pero, como mencionamos anteriormente, Vacasa solo está disponible en algunos países de América. Entonces, a menos que esté buscando un buen alquiler en esas áreas, ¡debe considerar otros sitios de alquiler de vacaciones!

En general, Vacasa Vacation Rentals es una excelente alternativa de Airbnb para usar si desea cambiar las cosas de los listados habituales.

Nuestra calificación: 3.8/5

Ventajas:

  • Interfaz fácil de usar
  • Función de comparación de disponibilidad
  • Vista 3D de alquileres

Contras:

  • Calidad variable en unidades de alquiler
  • Servicio al cliente inconsistente

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