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Solía vivir en Londres, por lo que los Airbnb suelen ser mi opción de alojamiento porque te permiten tener una mejor idea del vecindario y te permiten estar más cerca de tus amigos.
En este viaje, sin embargo, decidí visitar el Andaz London Liverpool Street por una noche, ya que hacía mucho que quería quedarme en una propiedad de Andaz y este hotel en particular estaba cerca de los lugares de moda de Shoreditch y Brick Lane. Debido a su popularidad entre los viajeros de negocios, las tarifas entre semana pueden superar los $ 350 por noche, aunque es posible reservar tarifas mucho más asequibles para estancias de fin de semana.
El edificio data de 1884, cuando era el Great Eastern Hotel, y está lleno de historia de Londres, tanto real como ficticia. En la novela «Drácula,»vEl cazador de imperios Abraham Van Helsing se queda en el Great Eastern; Hoy en día, el hotel todavía alberga un templo masónico escondido y figura en la Lista del Patrimonio Nacional. Hyatt se hizo cargo a mediados de la década de 2000 y completó una extensa renovación en el interior.
Reserva
Cuando estaba buscando un hotel en el centro de Londres, me encontré con el programa Hyatt Prive, que es esencialmente una tarifa especial que solo pueden reservar agentes de viajes en los hoteles Park Hyatt, Andaz, Grand Hyatt, Hyatt Regency y Unbound Collection. Incluye: de $50 a $100 en créditos para alimentos y bebidas por habitación por estadía; una mejora de habitación de una categoría confirmada dentro de las 24 horas posteriores a la reserva (de habitación a habitación o de suite a suite); desayuno completo diario para dos; check-in anticipado y check-out tardío, sujeto a disponibilidad; una carta de bienvenida y amenidad.
Como solo buscaba reservar una noche, esta oferta me ayudó a decidirme por el Andaz, que encontré especialmente valioso considerando que no tenía ningún estatus Hyatt. La tarifa Prive por una noche fue de £179 (alrededor de $250) con impuestos incluidos, que cargué a mi tarjeta Citi Prestige, que no tiene cargos por transacciones en el extranjero. Teniendo en cuenta que también recibía un crédito de $100, un desayuno completo y obtuve 1,045 puntos World of Hyatt además de 750 puntos ThankYou, esta estadía me pareció una excelente oferta.
Si desea canjear puntos World of Hyatt por una estadía, cada noche le otorgará 25,000 puntos. Tenga en cuenta también que Hyatt es un socio de transferencia de Chase Ultimate Reward, por lo que es fácil llenar su cuenta con los puntos necesarios para una estadía gratuita en propiedades Hyatt en todo el mundo.
Ubicación
La ubicación lo es todo en Londres. Por suerte, el Andaz estaba justo afuera de la estación de Liverpool Street, una de las paradas de metro más concurridas de la ciudad. El hotel estaba a poca distancia de pubs de moda, cafeterías elegantes, boutiques de ropa, arte callejero increíble y las deliciosas casas de curry de Brick Lane. Desde el aeropuerto Heathrow de Londres (LHR), un Uber habría costado alrededor de £40 (55 dólares) y podría tardar más de una hora en el tráfico de Londres, mientras que el metro tardaba aproximadamente el mismo tiempo por £5,10 (7 dólares).
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Registrarse
La emoción de alojarse en el Andaz se desvaneció rápidamente en el momento del check-in. Al igual que todas sus otras ubicaciones, el Andaz utilizó un check-in de concepto abierto sin colas, y los agentes de check-in atendieron a los clientes alrededor de una hilera de computadoras y iPads.
Sin embargo, lo que esto realmente significa es que había alrededor de 10 invitados dispersos sin ningún orden en particular mientras dos agentes trabajaban frenéticamente para ordenar a todos. Cuando comenzamos el proceso de registro, mencioné el crédito de $100, sobre el cual la agente no vio ninguna información, aunque prometió llamar a nuestra habitación. Tampoco mencionó exactamente dónde se serviría el desayuno ni nada sobre los refrigerios y bebidas gratuitos que se ofrecen en el vestíbulo. (Ella nos invitó a una cata de vinos a las 6:00 p.m. esa noche en el vestíbulo). Descubrimos que nos habían ascendido de una habitación queen a una king, y después de unos 20 minutos subimos al tercer piso.
Habitación
La habitación presentaba arte de estilo callejero e interruptores de luz antiguos, que eran un guiño a la historia del hotel.
Si bien la ducha (sin bañera) parecía fresca, no funcionaba en absoluto, ya que no drenaba correctamente, amenazando constantemente con inundar el baño. Sin embargo, los artículos de tocador REN fueron lo más destacado, ya que esta marca boutique fabrica productos orgánicos para el cuidado de la piel en el este de Londres. El baño también tenía kits dentales y gorros de ducha. La habitación se abrió a una cómoda cama tamaño king.
Hubo algunos toques agradables, específicamente un increíble libro de fotografías llamado «He vivido en Londres durante 86,5 años», batas suaves y un televisor enorme, pero en general la habitación se sentía bastante básica para un supuesto hotel de estilo de vida de lujo de cinco estrellas.
Una de las cosas más interesantes de la marca Andaz es el minibar gratuito. Si bien no incluía bebidas alcohólicas, el refrigerador estaba repleto de jugo de manzana, jugo de naranja, agua con gas, agua sin gas, Coca-Cola y Coca-Cola Light. Además de té y café, había una bolsa de papas fritas elegantes y galletas con chips de chocolate y naranja en un cajón, sobre el cual había una pequeña máquina de café expreso.
Las ventanas de la habitación eran delgadas y no entraban mucha luz solar, ni ofrecían una gran vista.
Después de que estuvimos en nuestra habitación durante aproximadamente una hora sin recibir una llamada sobre el crédito del hotel, decidí llamar a la recepción. El agente confirmó que se agregaron £60 ($85) a mi cuenta para gastar en los restaurantes del hotel, lo que fue un tipo de cambio bastante decepcionante.
Antes de nuestra estadía, recibimos un correo electrónico del conserje sobre cualquier solicitud y opción. Cuando llegamos, el personal trajo pastelitos personalizados con mi equipo deportivo y artista musical favoritos, ¡junto con un mapa para raspar como regalo anticipado de cumpleaños!
Alimentos y bebidas
Hay seis restaurantes en el Andaz: Eastway Brasserie (francés), Miyako (japonés), 1901 Wine Lounge (bar de vinos), 1901 Restaurant (desayuno inglés), Catch Bar & Lounge (mariscos pero cerrado en ese momento) y Lady Abecorn’s Pub. .
Teníamos la intención de tomar unas copas en el pub después de cenar con algunos amigos para usar nuestro crédito, pero los domingos cerraba a las 7:00 p.m. Eché un vistazo a Lady Abecorn’s más temprano ese día y parecía acogedor.
Nuestra única opción en el hotel alrededor de las 9:00 pm era Eastway Brasserie, que estaba perfectamente funcional, aunque nada hacía que el lugar fuera único. Un cóctel costaba alrededor de £12 ($17), aunque los camareros parecían confundidos por las solicitudes de cualquier cosa fuera del menú estándar.
Antes de nuestro vuelo matutino desde Heathrow, nos dirigimos al restaurante 1901, que era un lugar impresionante para desayunar. Estaba incluido en nuestra tarifa del Hyatt Prive, pero normalmente costaba £28 ($40) por persona.
El restaurante en sí era el salón de baile del Great Eastern Hotel y tenía una de las pocas cúpulas con vidrieras que sobrevivieron a ambas guerras mundiales en Londres.
La variedad en sí fue uno de los mejores desayunos de hotel que he probado en Europa. La sección caliente del buffet incluía clásicos como tocino y huevos, pero también tenía deliciosas interpretaciones de shakshuka y kedgeree.
La sección de frío incluía frutas, carnes, quesos, zumos, yogures y muesli.
También había una amplia variedad de pan y bollería recién hechos, huevos hechos al momento, té y café.
Comodidades
El gimnasio estaba en el sótano debajo del pub. Estaba bien equipado, con un verdadero press de banca, soporte para sentadillas sin ayuda e incluso bicicletas Peloton de imitación. Solo había otros dos invitados en el gimnasio durante mis dos visitas.
Fuera del gimnasio había un vestuario con duchas y baño de vapor. Si bien no había spa, el hotel ofrecía masajes en la habitación.
En el vestíbulo había una pequeña zona detrás de los mostradores de facturación donde se proporcionaban aperitivos, café y bebidas durante todo el día. Pero cuando fuimos a hacer uso de las instalaciones, un miembro del personal nos dijo que las usaría durante los próximos 20 minutos y que tendríamos que esperar. Este tipo de actitud por parte del personal parecía ser constante en el Andaz; notamos una actitud similar en el check-in, donde las personas a nuestro lado recibieron menos atención de la que merecían.
Por las mañanas se dejaban croissants, fruta y café para todos los huéspedes del hotel.
En el primer piso, encima del vestíbulo, había un área abierta que parecía poder albergar eventos junto con una mesa de billar de uso gratuito.
Impresión general
Las instalaciones y la ubicación del Andaz en Londres son de primera categoría. Al estar justo al lado de la estación de metro de Liverpool Street, moverse por la ciudad es muy fácil. Si bien las habitaciones son algo básicas para un hotel de cinco estrellas, son lo suficientemente cómodas como base para un viaje de negocios o de placer. El hotel es una mezcla interesante de una marca moderna en una estructura histórica, y me gustó específicamente cómo no gastaban cinco centavos por pequeños bocados y bebidas.
El servicio en el check-in fue mediocre, y esta fue quizás la mejor descripción de nuestra estancia. Aún así, en general, disfruté mi estancia aquí y estaría encantado de volver, por el precio adecuado.
