Como una de las marcas de lujo de Marriott, las estadías en JW Marriott suelen ser bastante caras. TPG Las reseñas de propiedades de JW Marriott han costado $325 por noche en Shanghái, China, $334 por noche en Venecia, Italia, $184 por noche en Washington, DC, cuando se reservan durante una oferta del Cyber Monday y $1,300 por noche en Cannes, Francia, durante el Festival de Cine de Cannes. Incluso en países donde el dólar estadounidense es fuerte, generalmente pagarás $160 o más por noche. Pero, cuando me encontré en Medan, Indonesia, no pude resistirme a reservar una estadía en el JW de la ciudad, que solo costó $60 por noche.
Reserva
Mi marido, JT, y yo reservamos cuatro vuelos de ida y vuelta cada uno desde Medan, Indonesia (KNO), como parte de una misión de cambio de estatus. Entre cada uno de estos viajes de ida y vuelta, necesitábamos un lugar donde quedarnos en Medan.
En nuestra primera estancia en Medan, pasamos una noche en el JW Marriott por 840.970 rupias (unos 60 dólares). En nuestra segunda estancia, reservamos dos noches en el hotel por 2.034.833 rupias (unos 145 dólares) antes de decidir probar otros establecimientos para nuestras dos últimas estancias.
Este hotel es una propiedad Marriott de categoría 2, lo que significa que podríamos haber utilizado 12 500 puntos por noche. Según las últimas valoraciones de TPG, 12 500 puntos Marriott valen aproximadamente 100 USD, por lo que pagar en efectivo era claramente la mejor opción.
Ubicación
El JW Marriott está en el centro de la ciudad de Medan, a entre 40 y 60 minutos del aeropuerto KNO, según el tráfico y la ruta exacta que tomes. No pruebes Grab desde este aeropuerto, ya que los conductores falsifican su ubicación en el aeropuerto. Tomar un taxi cuesta entre 200.000 y 250.000 rupias (unos 15 o 20 dólares). También puedes tomar el tren desde el aeropuerto y luego caminar entre 10 y 15 minutos hasta el hotel, pero no es mucho más barato ni tampoco más rápido.
Registrarse
Cuando llegamos, tuvimos que pasar nuestro equipaje por un escáner y pasar por un detector de metales. Un botones puede traer un carrito para ayudarnos con el equipaje una vez que lo hayan escaneado, pero nadie vino a ayudarnos durante nuestra primera estadía.
El vestíbulo era impresionante y durante nuestras dos estancias estuvo decorado con motivos del Año Nuevo chino. Las dos veces que hicimos el check-in, tuvimos que esperar un rato, ya que los dos agentes ya estaban ayudando a otros huéspedes y el mostrador de check-in móvil no contaba con personal.
Hablando de check-in móvil: no confíes en la información de la habitación que se muestra en la aplicación. La información de la habitación afirmaba que tendríamos acceso al salón ejecutivo para ambas estadías, pero el hotel afirmó que esto no era un beneficio porque nos habían mejorado la habitación en lugar de reservarla. Y en nuestra primera estadía, la recepción afirmó que nuestra habitación no estaba lista incluso después de que la aplicación nos notificara que estaba lista.
Habitación
Reservamos una habitación deluxe con cama extragrande para ambas estancias, pero en cada ocasión nos dieron una habitación ejecutiva deluxe con cama extragrande. Durante nuestra primera estancia, nos dieron la habitación 2901 y en nuestra segunda, la habitación 2201. Ambas habitaciones tenían grandes ventanales en el dormitorio que daban al norte y al este, así como un gran ventanal en el baño que daba al norte. Las vistas eran especialmente atractivas, ya que no hay muchos otros edificios altos en Medan.
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La cama tamaño king era extremadamente cómoda. Había tres almohadas grandes y cuadradas y tres almohadas de tamaño normal. Además, pudimos pedir una almohada de espuma adicional a través de la aplicación.
Había mesitas de noche con lámparas a ambos lados de la cama, pero no había enchufe en la mesita de noche del lado derecho de la cama. Ambas mesitas de noche tenían un pequeño cajón. Uno de estos cajones contenía un Nuevo Testamento, el Libro de Mormón y el Corán.
Al otro lado de la habitación, frente a la cama, encima de un gran armario, había un televisor de pantalla plana de 55 pulgadas.
El armario contenía el minibar y un reproductor de DVD, así como dos estantes detrás de una puerta.
Había artículos fríos del minibar en un refrigerador.
Junto al televisor, encima del gran armario, había un cubo de hielo y suministros de café y té.
Había dos sillones de espaldas a las ventanas, separados por una mesa de café. Giramos los sillones para poder disfrutar de las vistas aparentemente infinitas.
Las dos veces que hicimos el check in, nos esperaba un obsequio de bienvenida con delicias locales en la mesa entre las sillas.
Había una mesa de vidrio que formaba un escritorio en forma de L con un mostrador más pequeño a lo largo de la pared. Había un bloc de notas sobre el escritorio y dos enchufes universales sobre el mostrador.
Cerca de la puerta de la habitación había dos armarios y un estante para guardar el equipaje. El armario más cercano a la puerta tenía un pequeño espacio para colgar cosas, una caja fuerte y algunos estantes. El otro armario tenía muchas perchas, una plancha y una tabla de planchar, una bata y una báscula.
El baño también estaba cerca de la entrada de la habitación. Había un tocador grande, que incluía una caja de pañuelos con dos cajones con artículos de tocador como un kit de costura, loción, enjuague bucal, kits dentales, una lima de uñas, un peine y gorros de ducha. Había un secador de pelo en un cajón debajo del mostrador y había un espejo de maquillaje montado en la pared.
Había una ducha a ras de suelo con un cabezal de ducha de mano, así como un cabezal de ducha de techo. El cabezal de ducha de techo en la habitación 2201 no era tan bueno como en la 2901 y, en cambio, rociaba agua en ángulos aleatorios.
Quizás la parte más atractiva de la habitación: la bañera que se encontraba junto a dos de las grandes ventanas que iban desde el suelo hasta el techo. Había sales de baño y una esponja vegetal. Disfruté muchísimo de mi baño, pero una bañera más ancha hubiera sido más cómoda.
Las cortinas de la ventana de la habitación y del baño se abrían y cerraban con un control remoto, por lo que era fácil operarlas… y eran excelentes para bloquear la luz.
El hotel abrió en febrero de 2009 y ya se notaba su antigüedad en algunos aspectos: la funda de la silla del escritorio se estaba despegando, los cajones cerca del minibar parecían tener un propósito anterior que ya no se utilizaba y la alfombra del pasillo se estaba volviendo más fina. Dicho esto, el colchón, las lámparas, el televisor y el secador de pelo parecían nuevos.
Aunque el aire acondicionado funcionaba bien en la habitación 2901, la temperatura en la habitación 2201 se mantuvo alrededor de 79 grados Fahrenheit incluso después de que la recepción enviara a un técnico. El técnico limpió el respiradero antes de afirmar que el aire acondicionado funcionaba y que debíamos cerrar las cortinas de la ventana si queríamos una habitación más fresca. La habitación seguía sin enfriarse, pero no insistimos, ya que solo nos quedaba una noche más.
Alimentos y bebidas
Había tres restaurantes en el lugar: el Marriott Café, el Jade Restaurant y el Prime Steakhouse and Bar. El Jade Restaurant era un restaurante de comida china continental, mientras que el Prime Steakhouse era un asador al estilo de Chicago. Echamos un vistazo a los menús, pero decidimos comer en otro lugar, ya que las comidas del Jade Restaurant no nos atrajeron y el Prime Steakhouse requería vestimenta semiformal.
Probamos la cena a la carta y el desayuno bufé en el Marriott Café. El menú de la cena incluía una variedad de platos asiáticos, occidentales e indonesios.
Probamos dos platos indonesios: soto Medan y nasi goreng Nusantara. JT encontró la sopa sorprendentemente insípida, mientras que yo encontré el satay de langostinos que venía con el nasi goreng Nusantara demasiado picante. Cada uno de los platos costaba 138.000 rupias (unos 10 dólares) antes del 21% de impuestos y cargos por servicio.
El desayuno bufé del Marriott Café costó 208.000 rupias (unos 15 dólares) por persona, incluidos impuestos y cargos por servicio. Había muchas opciones en el bufé, desde una estación de tortillas hasta una estación de fideos y una estación de sushi. También había panqueques, tostadas francesas, gofres, frutas, varias comidas indonesias y una variedad de opciones asiáticas, incluidos dos tipos de congee. La tortilla que pedí estaba excelente, pero todo lo demás no era particularmente bueno ni fresco. Intentaría pedir del menú si volviera.
El salón del vestíbulo servía diversas bebidas alcohólicas y no alcohólicas, así como una pequeña selección de comidas ligeras, todos los días de 8:00 a 1:00. También había una zona de comida para llevar con pan, postre y café junto al Marriott Café, que estaba abierto de 10:00 a 22:00. Además, había un menú de servicio a la habitación relativamente amplio las 24 horas.
Comodidades
La piscina, el gimnasio y el spa estaban en el piso 17. En los vestuarios había baños de vapor, saunas y jacuzzis separados por género. El gimnasio era grande y tenía abundante luz natural, gracias a los ventanales que iban del suelo al techo en tres lados del área de entrenamiento. Había siete cintas de correr, cinco máquinas elípticas, tres bicicletas estáticas, una máquina de escaleras, seis máquinas de pesas, varios bancos de pesas y una selección de pesas libres.
La piscina infinita al aire libre y la piscina infantil estaban abiertas todos los días de 6:00 a 22:00 horas. A pesar de las cálidas temperaturas de Medan, la piscina al aire libre estaba sorprendentemente fría las dos veces que fui a nadar.
El Wi-Fi en el JW Marriott Medan era rápido, con ping de 25 ms, 68,67 Mbps de descarga y 42,14 Mbps de carga.
En varios baños que utilicé, tanto en el vestíbulo como en el gimnasio, las puertas de los cubículos no cerraban por completo ni se bloqueaban. Aunque no era un problema grave, era un ejemplo de pequeños problemas de mantenimiento que deberían haberse solucionado.
Impresión general
El JW Marriott es aparentemente el lugar ideal para alojarse en Medan, aunque suele ofrecer precios que oscilan entre los 60 y los 80 dólares por noche. Es cierto que Medan, en Indonesia, no es un destino turístico muy popular, pero si por casualidad te encuentras en la ciudad, debes saber que puedes alojarte en un hotel bastante lujoso a muy buenos precios. Este JW Marriott tiene algunos problemas de mantenimiento, pero me alojaría allí de nuevo únicamente por las fascinantes vistas del paisaje urbano.
