Reseña: Grand Hyatt Playa del Carmen – Habitación con cama King

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En un esfuerzo por maximizar las críticas durante un fin de semana largo en Playa del Carmen, México, decidí dividir mi estadía entre dos hoteles. Primero, fui a ver la pequeña Thompson Beach House, que terminó siendo un poco decepcionante, seguida por el gigantesco Grand Hyatt justo al final de la calle.

Aunque este último era considerablemente menos costoso y más de 10 veces más grande, con un total de 314 habitaciones, en comparación con solo 27 en el Thompson, todavía prefería el hotel Hyatt más grande.

Reserva

Reservé directamente a través del sitio de Hyatt solo un par de semanas antes de mi llegada. Si bien ciertos hoteles todo incluido se pueden reservar por no mucho más en otros lugares de la Riviera Maya (y mi tarifa ni siquiera incluía un desayuno en el restaurante Grand Hyatt), encontré que $230 era razonable para un hotel de cadena en Playa del Carmen.

Los impuestos que suman un total del 19% también pueden aumentar bastante la tarifa, aunque nunca me cobraron la «contribución de servicio» mencionada y, a diferencia del Thompson, no había que pagar ninguna tarifa de resort en el Hyatt.

También puedes reservar una estancia utilizando puntos, lo que podría suponer una buena oferta durante los períodos de mayor actividad. Como hotel World of Hyatt de categoría 6, las noches gratis cuestan 25 000 puntos, o puedes reservar con una combinación de efectivo por 12 500 puntos más $118.

Sin embargo, valoramos los puntos Hyatt en 1,7 centavos cada uno, por lo que una noche gratis requeriría $425 por valor de puntos, lo que no es una ganga considerando la tarifa de $230 durante mi visita. En cambio, pagué en efectivo y terminé cargando la estadía a mi tarjeta Chase Sapphire Reserve, lo que me valió el triple de puntos por el costo de la habitación, gastos imprevistos e impuestos.

Ubicación

El Grand Hyatt está ubicado en lo que yo consideraría una sección preferible de playa; mientras que el Thompson tenía un montón de algas nublando el océano durante mi visita, el tramo de océano del Hyatt estaba relativamente despejado.

El hotel está ubicado junto a la calle peatonal principal, pero aún puedes caminar hasta allí en solo unos minutos, lo que te brinda lo mejor de ambos mundos: aislamiento, pero con opciones gastronómicas mucho menos costosas a solo unos pasos de distancia.

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El complejo se sentía especialmente seguro: los empleados monitorean a los huéspedes que ingresan tanto desde la carretera como desde la playa, y me abordaron un par de veces antes de registrarme formalmente para confirmar que efectivamente me hospedaba en el hotel.

Registrarse

Como miembro de Globalist, me acompañaron desde la recepción hasta el Grand Club, donde la agente me sugirió que desayunara mientras ella se encargaba de los trámites de check-in.

También me ofrecieron la oportunidad de actualizar a un paquete todo incluido por $100 más impuestos por persona (un pequeño descuento sobre la tarifa mostrada en línea) que incluía comidas y bebidas durante cada día, aunque ciertos artículos requerían un suplemento. Decidí seguir con la tarifa base y pagar a la carta, aunque el paquete podría resultar valioso para los huéspedes más hambrientos (o sedientos).

Desafortunadamente, no había actualizaciones de suite disponibles; con solo 36 en total, las actualizaciones del día pueden ser un poco difíciles de conseguir aquí. Mi habitación tampoco estaba lista, pero con la playa, los restaurantes y las piscinas, había mucho para mantenerme ocupada hasta las 3:00 p. m., hora de registro.

Habitación

Regresé alrededor de la 1 de la tarde para ver si la habitación estaba lista y me entregaron las llaves junto con las indicaciones para llegar a la habitación, a la vuelta de la esquina del salón. ¡Puntaje!

Terminé en el mismo tipo de habitación que reservé, con una cama king individual.

Con 409 pies cuadrados, la habitación parecía bastante espaciosa, especialmente con la puerta del balcón abierta.

El balcón en sí era lo suficientemente grande como para servir como un lugar de reunión decente, con un cómodo diván, mesa y sillas.

Tuve una vista del enorme patio central, junto con una franja de océano, gracias al inteligente diseño del hotel.

El baño estaba algo expuesto al dormitorio. Me alegré de tener algo de luz natural, pero pude ver que esto era problemático para familias o grupos de amigos que esperaban más privacidad.

Los servicios proporcionados eran de una empresa canadiense de la que no había oído hablar, llamada organiQ, pero hicieron el trabajo.

La habitación incluía jabón, champú y otros artículos básicos, junto con repelente de mosquitos, y artículos adicionales (cepillos de dientes, kits de afeitado, etc.) estaban disponibles previa solicitud.

El inodoro tenía una puerta separada, al igual que la ducha, algo especialmente importante dado el diseño del baño semiexpuesto.

También había un armario en el baño, con bastante espacio de almacenamiento y un par de batas.

Se incluyeron pantuflas, aunque no vi chanclas, así que definitivamente querrás traer las tuyas.

Había un minibar bien surtido en el pasillo, pero no pude encontrar una lista de precios.

Con bocadillos y bebidas disponibles en el salón, no encontré necesario profundizar, pero estaba ahí si lo necesitabas.

Sin embargo, accedí al servicio Globalist suministrado: un juego de margaritas que puedes hacer tú mismo. Realmente aprecié poder controlar qué tan dulces hacía las bebidas. ¡Qué regalo tan divertido y de inspiración local!

Club

Uno de los aspectos más destacados de alojarse en un Grand Hyatt es tener acceso a un salón exclusivo. Aquí, estaba abierto todos los días de 7 a. m. a 11 p. m., y el desayuno se servía hasta las 11:30 a. m. y bebidas y entremeses por la noche disponibles de 6 p. m. a 8 p. m.

Los miembros Globalist siempre obtienen acceso cuando se hospedan con una tarifa elegible, mientras que otros miembros de élite obtienen dos premios de acceso al Club Lounge después de hospedarse 20 noches calificadas o ganar 35 mil puntos base en un año calendario, más otros dos después de 30 noches calificadas o 50 mil puntos base. Cada premio se puede utilizar para cubrir una estancia de hasta siete noches. Los que no son élites también pueden acceder al salón reservando una habitación de nivel club.

Preferí sentarme afuera, dada la ubicación frente a la playa, y generalmente había algunas mesas abiertas para elegir allí. Las vistas eran realmente espectaculares, especialmente al atardecer.

Todas las noches había disponible una barra libre con personal, con una mezcla de vinos y licores, además de refrescos y agua.

El menú de la noche cambiaba un poco de un día para otro, pero normalmente incluía patatas fritas y guacamole, crudités y un plato caliente.

También había postre disponible, en este caso, una tarta de frutas y mousse de chocolate.

Realmente disfruté el Grand Club en Playa, pero a veces estaba increíblemente ocupado, especialmente antes de terminar el desayuno y durante la hora del cóctel por la noche, cuando todos los refrigerios y bebidas eran gratis.

El desayuno también era decente e incluía fruta fresca, cereales y yogur con frutos secos.

También había muchos pasteles y pastas para untar.

Y muchos artículos calientes, aunque parecían agotarse bastante rápido y el personal tardó unos minutos en reabastecerse.

Mi desayuno favorito fueron los chilaquiles, junto con un salmón frío fenomenal.

Alimentos y bebidas

Había un puñado de restaurantes disponibles en el lugar, además de docenas de opciones más a solo unas cuadras de distancia. Decidí comenzar mi recorrido culinario Grand Hyatt con una ensalada y tacos en la playa el primer día; ambos tenían buen sabor y se sirvieron con prontitud. Las sombrillas de la piscina incluso tenían buscapersonas adjuntos para que pudieras llamar al servicio cuando quisieras.

La primera noche probé The Grill en 1-26.

Justo al lado de la piscina principal, The Grill tenía un diseño y distribución divertidos, con un bar bien abastecido.

Comencé con un Fatty Bourbon, una bebida creativa con un lavado de grasa por $12.

También probé los fettuccini con camarones ($13,50) y el pescado del día ($22,50), ambos deliciosos.

El Grill estaba bastante vacío, en parte porque la mayoría de los huéspedes decidieron cenar fuera del resort y el hotel estaba haciendo un gran esfuerzo por su noche de tacos libre en La Cocina.

Realmente me gustó el ambiente de la noche de tacos, que aprovechó el clima perfecto afuera, ya que estaba instalado junto a la piscina.

Las noches de tacos normalmente son los miércoles, según el sitio web del hotel, pero también las ofrecían este viernes.

Había una buena combinación de comida, pero buscaba algo hecho a pedido, así que decidí regresar al restaurante mexicano del hotel para disfrutar de una comida a la carta normal.

Al día siguiente, compré tacos de pescado ($12) y una ensalada de cuscús israelí con camarones ($16,50). Los tacos tenían gran sabor, especialmente con la salsa picante, aunque las tortillas quedaron empapadas. Sin embargo, la ensalada fue un gran error, ya que tanto la pasta como los camarones llegaron demasiado cocidos.

También sentía curiosidad por Sushi ‘n’ Raw Bar, el pequeño restaurante japonés del hotel.

Curiosamente, el local de sushi no abrió hasta la 1:30 p. m., por lo que solo era una opción para la cena o quizás para un almuerzo más tarde.

Fui a almorzar y comí un par de panecillos (alrededor de $ 14 cada uno). Eran enormes, así que uno habría sido suficiente.

Comodidades

El Wi-Fi era gratuito para todos los huéspedes y funcionó bien: fue una gran mejora con respecto a lo que había tenido en el Thompson.

Aunque estaba allí para trabajar, la mayoría de los invitados estaban claramente en modo de vacaciones y había muchas oportunidades para tomar el sol.

La piscina principal solía estar bastante llena durante el día, pero era muy agradable al amanecer.

Rápidamente aprendí que las mejores sillas terminan reservadas temprano en la mañana. Si normalmente no eres un madrugador, quizás quieras convertirte en uno aquí.

Salí al amanecer ambas mañanas y estoy muy feliz de haberlo hecho: ¡fue espectacular!

Eso también me dio la oportunidad de reclamar tumbonas. Rápidamente identifiqué mi lugar favorito, justo al borde frontal de la piscina.

Dado que Playa del Carmen mira hacia el Caribe, realmente no querrás perderte un paseo al amanecer; aunque el cielo también puede verse bastante bonito al atardecer, no verás mucho más que algunos colores rosados ​​sobre el océano por las noches.

Prepárate para un sol muy brillante durante el día. Había muchas sombrillas disponibles, pero los mejores lugares desaparecieron rápidamente.

Si bien había una sección de la playa reservada para los huéspedes del hotel, por lo demás estaba abierta al público.

Eso creó una escena muy concurrida, y especialmente ruidosa si terminabas en un lugar cerca del club diurno del hotel.

También había cabañas disponibles para alquilar, pero por $ 135 (incluido un crédito de $ 50 para alimentos y bebidas), realmente no le veía el sentido.

El personal del hotel hizo un gran trabajo limpiando los desechos de los huéspedes, pero algunos de los visitantes durante mi estadía parecían especialmente decididos a dejar su huella; esta escena me dio la bienvenida en el baño junto a la piscina, por ejemplo.

Sin embargo, puedes alejarte de todo en el Cenote Spa, cuyo acceso requiere una tarifa adicional.

La pieza central era una piscina curativa natural súper resbaladiza: era increíblemente tranquila y valía la pena visitarla si optaba por un tratamiento o un pase de un día.

La zona del spa también tenía una piscina de entrenamiento exclusiva, a la que solo pueden acceder los clientes del spa.

Los tratamientos eran costosos, especialmente considerando que se podía reservar un masaje por una pequeña fracción del precio en otros lugares de Playa del Carmen, pero, nuevamente, podría valer la pena considerarlo si también puedes aprovechar las otras comodidades.

También había un gimnasio totalmente equipado justo afuera del spa, con muchos equipos cardiovasculares nuevos y de alta gama, pesas y más.

Otras comodidades incluyeron una tienda de regalos, abierta durante el día.

Y había un pequeño mercado nocturno, que parecía aparecer ciertas noches.

Impresión general

Disfruté mucho de mi estadía en el Grand Hyatt Playa del Carmen. Si bien no ofrecía necesariamente una sensación local, me encantó el diseño moderno del hotel y la distribución inteligente, que permitía al menos vistas parciales al océano desde la mayoría de las habitaciones. El servicio también fue muy bueno y nunca me sentí presionado a entregar una propina en efectivo; en algunos casos ni siquiera me pareció apropiado, un marcado contraste con el Thompson.

Si visitas el Grand Hyatt, definitivamente te recomiendo que también te aventures un poco: los ferries a Cozumel salen a solo unos metros de distancia, lo que hace que una excursión de un día sea una posibilidad fácil, y hay infinitas comidas y bebidas a precios razonables. opciones a solo unas cuadras de distancia.

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