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El centro de Los Ángeles ha evolucionado mucho. La zona, que antes estaba en decadencia, ha experimentado una afluencia de nuevos desarrollos en los últimos años y ahora todas las grandes marcas hoteleras se apresuran a aumentar su presencia allí.
El InterContinental Los Angeles Downtown se robó el espectáculo en 2017, cuando abrió en la torre más alta al oeste del Mississippi. Sin embargo, ese no fue el único hotel que IHG abrió en la zona ese año: también abrió el Hotel Indigo Los Angeles Downtown. Los hoteles Indigo generalmente no son tan lujosos como los InterContinental, así que tenía curiosidad por saber qué tan bien se compararía.
Reserva
Los precios de una habitación con cama extragrande en el Hotel Indigo Los Angeles Downtown rondaban los 200 dólares o 55.000 puntos IHG por mi estancia de una sola noche. Según las últimas valoraciones de TPG, 55.000 puntos IHG valen 275 dólares, por lo que pagar en efectivo era la mejor opción. A diferencia del InterContinental que está a la vuelta de la esquina, el Hotel Indigo no cobraba ninguna tarifa por el uso de las instalaciones.
Como no soy un miembro élite de IHG Rewards y no me alojo en propiedades de IHG con la suficiente frecuencia como para obtener el estatus allí, la mejor opción fue utilizar Hotels.com Venture y pagar con la tarjeta de crédito Capital One Venture Rewards hasta el 31 de enero de 2020 para ganar 10x millas en estadías en Hotels.com.
Ubicación
El Hotel Indigo está en el corazón del centro de Los Ángeles, normalmente a 30 minutos en auto desde el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) o de una a dos horas durante las horas pico.
El LA Live, donde se encuentran el centro de convenciones, el Staples Center y muchos restaurantes, estaba a unos cinco minutos a pie del hotel. Otras atracciones, como el Broad Museum y el Walt Disney Concert Hall, estaban a poca distancia en coche, pero mi método de transporte preferido eran los patinetes eléctricos sin base que estaban esparcidos por las aceras. Aunque no tenía ningún reparo en cuanto a mi seguridad mientras caminaba por el hotel durante el día, las cosas se ponían un poco sucias por la noche.
Registrarse
Los hoteles Indigo se enorgullecen de inspirarse en sus diseños en sus lugares de origen, y me di cuenta de ello nada más entrar al hotel. En este lugar, el diseño incorporaba guiños al desfile de la Fiesta de las Flores, a los primeros días de la industria cinematográfica, al glamour del vodevil y a los bares clandestinos y túneles de la época de la Prohibición. Todo, desde los murales florales hasta las cortinas que parecen de teatro y la imponente exhibición de sombreros fedora, tenía una historia detrás.
Llegué al hotel unas dos horas antes de la hora oficial de check-in, las 4:00 p. m., pero pude conseguir una habitación de inmediato. Sin preguntar, el amable agente de recepción me informó que me había trasladado de una habitación en el piso 13 a una en el piso 15, por si era supersticiosa. El hotel suele cobrar un suplemento por las habitaciones estándar en los pisos 10 a 15, así que, en cierto modo, obtuve una mejora gratuita… o eso pensé.
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El agente también me explicó cómo podía enviar mensajes de texto a la recepción para cualquier solicitud. Tuve una pequeña esperanza de ganar puntos IHG por mi estadía cuando me pidieron mi número de IHG, pero eso no sucedió porque hice la reserva a través de un tercero.
Habitación
Los pasillos del piso 15 estaban oscuros, por lo que las ventanas de piso a techo hicieron que la entrada a mi habitación fuera más acogedora.
El fondo de la habitación le daba al espacio un aire vibrante y divertido. Sin embargo, en general, la habitación parecía mucho menos elegante de lo que esperaba. Muchos de los muebles (la cama, las lámparas de noche, la cómoda y el armario, por nombrar algunos) eran completamente diferentes a lo que se mostraba en las fotos del sitio web del hotel y de TripAdvisor. También faltaba un cubrecama.
Así es como se suponía que debía lucir la habitación:
El colchón no era muy cómodo y las cuatro almohadas estaban bien. Aunque parece que las camas que se suponía que estaban en las habitaciones tenían enchufes y puertos USB incorporados, ese no era el caso. Las tomas de corriente junto a la cama son imprescindibles en el mundo actual, por lo que no tenerlas en un hotel relativamente nuevo fue decepcionante. Después de mover algunos muebles, encontré la regleta en la que estaban enchufados los accesorios de la mesita de noche y desenchufé el altavoz Bluetooth para dejar espacio para el cargador de mi teléfono.
Hablando de la falta de comodidades modernas, me sorprendí cuando vi un aparato de aire acondicionado montado en la pared. Eso no solo abarataba la habitación, sino que era ruidoso. Aunque parecía haber un respiradero central para el aire acondicionado, no servía.
En lugar de un escritorio tradicional, había una pequeña mesa redonda con una silla en un lado y una tumbona en el otro.
Afortunadamente, había tomas de corriente y puertos USB de fácil acceso junto a la mesa.
No había minibar, pero sí una mininevera y una cafetera Keurig con cápsulas de té y café con vitaminas. No había botellas de agua en la habitación, ni siquiera para comprar.
La máquina Keurig colocada encima del mini refrigerador me recordó más a un dormitorio que a un hotel de lujo.
El baño estaba detrás de unas puertas corredizas (que no se cerraban con llave) justo a la izquierda de la entrada. El tocador solo tenía un lavabo, pero había mucho espacio en la encimera y un espejo grande. Se proporcionaron artículos de tocador de la marca Jonathan Adler y la recepción estuvo encantada de enviarme un kit dental cuando lo solicité por mensaje de texto.
La ducha era de obra con un solo cabezal de ducha de mano. El agua se calentaba rápidamente, pero la presión no era muy buena.
Frente al baño había un armario que incluía una bata, un par de zapatillas, una caja fuerte, muchas perchas y una plancha y tabla de planchar.
Las grandes ventanas de la habitación proporcionaban toda la luz natural que necesitaba durante el día. Al estar en uno de los pisos superiores, esperaba disfrutar de una buena vista, pero no resultó tan especial, ya que el hotel estaba rodeado de edificios mucho más altos. Afortunadamente, el ruido de la calle nunca fue un problema.
Alimentos y bebidas
El restaurante del hotel, Metropole Kitchen, estaba junto al vestíbulo y abría para el desayuno, el almuerzo y la cena. Sus pasillos circulares evocaban los túneles de contrabando de la época de la Prohibición.
El bar del vestíbulo adyacente era un lugar popular durante todo el día. Se llenaba especialmente durante la hora feliz, que era de 4:30 p. m. a 6:30 p. m. e incluía cervezas a $4, vino a $5, tragos combinados a $7 y una variedad de «bocadillos de 5 dólares».
Me lo perdí porque me quedé un lunes o martes por la noche, pero también había un salón de cócteles en el ático abierto todas las noches de miércoles a domingo. Además de estar en el piso 18, su nombre, 18 Social, se inspiró en la Enmienda 18, que prohibió el alcohol a principios del siglo XX. Prometía vistas panorámicas de la ciudad y ofrecía un menú de happy hour similar al del bar del vestíbulo, así que me decepcionó no haber podido probarlo.
De regreso a la planta baja, justo enfrente de los mostradores de facturación, había una despensa abierta las 24 horas con bebidas y bocadillos disponibles para comprar.
El hotel ofrecía servicio de habitaciones desde las 6:00 hasta las 23:00 horas. El menú tenía un precio razonable e incluía la friolera de ocho platos para perros. También se podía pedir comida junto a la piscina por teléfono, junto a la entrada.
Comodidades
En el cuarto piso se encontraba el gimnasio y la piscina del hotel, abiertos las 24 horas. El gimnasio contaba con todos los elementos esenciales, además de algunos elementos no esenciales, como una mesa de futbolín.
Las vistas desde la terraza de la piscina no eran tan buenas como las del gimnasio, pero había muchas tumbonas para tomar el sol.
La terraza de la piscina estaba equipada con mesa de ping pong, mesa de billar, cornhole y fogata. Ni el gimnasio ni la piscina estaban abarrotados las dos veces que los visité.
El wifi era gratuito para todos los huéspedes y lo suficientemente rápido para que yo pudiera trabajar y ver videos sin problemas. Una prueba de velocidad mostró un ping de 5 ms, 15,7 Mbps de descarga y 43,9 Mbps de carga.
Impresiones generales
El Hotel Indigo Los Angeles Downtown en general era elegante y, en definitiva, disfruté de mi estancia allí. Sin embargo, mi habitación en sí parecía bastante diferente de lo que se anunciaba y carecía de comodidades modernas para un hotel relativamente nuevo. Entiendo que hay hoteles en los que cada habitación está decorada de forma única, pero este no era uno de ellos. Y aunque estoy seguro de que el amable personal me habría cambiado de habitación, no quería pasar por la molestia de mudarme, ya que solo me quedaría una noche. Hay varias alternativas estupendas en la zona, así que buscaré en otro lugar antes de darle otra oportunidad a este hotel.
Todas las fotografías son del autor a menos que se indique lo contrario.
