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Este era mi tercer viaje a Tokio, y esta vez estaba en la ciudad para ver a uno de mis mejores amigos actuar en el increíble «El lago de los cisnes de Matthew Bourne», y esperaba probar una nueva propiedad de Marriott. Tenía mis ojos brillantes puestos en Prince Gallery Tokyo Kioicho, un hotel Luxury Collection, que desde fuera parecía brindar una experiencia de lujo en una ubicación decente y me dio la oportunidad de estirar las piernas de mi estatus élite Marriott Bonvoy Gold y ver si realmente vale algo!
Reserva
Las tarifas en efectivo rondaban los 400 dólares por noche, en línea con hoteles similares en Tokio (si no en el extremo ligeramente más bajo para los mejores hoteles de la ciudad). Encontré disponibilidad de premios para las fechas en las que me iba a quedar, pero como propiedad de categoría 8, cada noche habría costado 85.000 puntos. Dadas las valoraciones actuales de TPG, pagar en efectivo tenía más sentido.
Si viaja a Tokio y desea utilizar puntos Marriott para su estadía, considere solicitar una tarjeta como la tarjeta Marriott Bonvoy Brilliant® American Express®, que actualmente ofrece una bonificación de 75,000 puntos de bonificación después de gastar $3,000 en compras dentro los primeros tres meses de membresía de la tarjeta. Además, gane hasta $200 en créditos en el estado de cuenta por compras elegibles realizadas con su nueva tarjeta en restaurantes de EE. UU. dentro de los primeros seis meses de membresía de la tarjeta.
El hotel también está disponible como propiedad de American Express Fine Hotels & Resorts, pero encontramos precios mucho mejores al reservar directamente con Marriott, por lo que decidimos no usar FHR y los beneficios asociados (desayuno diario para dos, mejora de habitación si está disponible, check-in al mediodía). si está disponible, salida garantizada a las 4:00 p. m. y crédito de $100 para alimentos y bebidas).
Ubicación
La Prince Gallery se encuentra en el exclusivo barrio de Akasaka, aunque hay que reconocer que no es el lugar más divertido ni sexy. El área circundante inmediata es bastante tranquila y monótona (pero en realidad de una manera agradable, y un escape de la locura estereotipada de Tokio). Sin embargo, a poca distancia se encuentra el Palacio Imperial, y dentro del complejo del hotel en los pisos inferiores hay una gran cantidad de servicios útiles, que incluyen varios restaurantes, una farmacia, una floristería y una tienda de conveniencia.
Lo que le falta al hotel en su ubicación inmediata son sus conexiones con el resto de la ciudad. Pero las estaciones de metro Asakusa-Mitsuke y Nagatacho están a muy poca distancia a pie (tres o cuatro minutos). Con un viento de cola decente, puedes llegar desde tu habitación de hotel al cruce de Shibuya en unos 15 minutos.
Llegué al Aeropuerto Narita de Tokio (NRT), un verdadero camino a cualquier parte del centro de Tokio, pero opté por el JR Narita Express, disponible por 4.000 yenes (35 dólares) el billete de ida y vuelta, hasta la estación de Tokio, y luego un Uber hasta la estación. hotel, lo que tardó unos 15 minutos.
Registrarse
El Uber se detuvo en la entrada cubierta del hotel, aparentemente utilizada solo para llegadas en automóvil, y me recibieron dos camareros que abrieron la puerta, tomaron mis maletas y me dieron una cálida bienvenida.
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El hotel estaba entre los pisos 30 y 36 de la torre que ocupaba, con la recepción en el más alto de estos pisos.
Tomamos el ascensor hasta el vestíbulo, el personal tomó mi pasaporte y me invitaron a tomar asiento y disfrutar de las vistas mientras se completaban los trámites de check-in.
El vestíbulo era hermoso y tranquilo, con una vista preciosa y una chimenea amplia y moderna.
Al final, el proceso duró unos 30 minutos debido a un error informático. Parecía que el hotel no podía rastrear las habitaciones disponibles o listas, así que a las 2 de la tarde, y después de casi un día entero de viaje, me pidieron que fuera al spa para refrescarme y esperar alrededor de una hora o dos para conseguir una habitación. En mi estado de cansancio, presioné un poco y rogué por una habitación de inmediato, y consiguieron la mercancía bastante rápido. El estatus élite de Bonvoy Gold aparentemente me otorgaba el derecho a una vista en dirección a la Torre de Tokio, aunque no me emocionaría demasiado: ¡un gran rascacielos se interponía en el camino de todos, excepto del 10% superior!
Habitación
Mi habitación era la 3046, una habitación king de lujo con una «vista» a la Torre de Tokio. La habitación era fresca, luminosa, limpia y moderna.
Le habían dejado un regalo de bienvenida de macarons, junto con una nota de bienvenida.
La cama tamaño king era cómoda, con ropa de cama blanca, preciosa y fresca. La lucha mental de no saltar directamente después de un viaje tan largo era real.
Había un escritorio y una silla, y un banco amplio y cómodo junto a la ventana, con cojines para sentarse y disfrutar de las vistas, que eran amplias y daban a la ciudad.
La habitación incluía las comodidades habituales: secador de pelo, albornoces, zapatillas, caja fuerte y tabla de planchar.
Junto a la cama había puertos USB y enchufes eléctricos, algo imprescindible en cualquier hotel moderno.
Sin embargo, la sala llevó la tecnología al siguiente nivel. Un panel de control inteligente al lado de la cama controlaba todas las luces, el aire acondicionado, las persianas y las cortinas, junto con los carteles de «No molestar» y «Hacer la habitación» (normalmente me olvido de esto y no me molesto en encender el DND). firmar en la cama y terminar despertándome innecesariamente temprano en la mañana, ¡así que lo agradecí mucho!).
Todo lo anterior se podía controlar desde la tableta de cabecera, que además brindaba servicios extra como servicio de habitaciones, prensa e información local y hotelera.
Había una cafetera Nespresso y un hervidor de agua. El minibar estaba bien abastecido y se proporcionaba y reponía agua gratis todos los días.
El baño era de tamaño medio pero lujoso. Había bañera y ducha, que estaba caliente con una presión de agua firme. El baño era de estilo japonés, con todas las comodidades.
Las paredes de cristal que separan el baño del dormitorio se pueden volver opacas con sólo pulsar un botón.
Se ofrecía una gran variedad de obsequios, incluidos productos Byredo Le Chemin, cepillos de dientes, cepillos para el cabello, maquinillas de afeitar y sales de baño.
Se proporcionó un servicio de cobertura por la noche y cuando regresé a la habitación me ofrecieron chocolates, pantuflas y pijamas japoneses.
Alimentos y bebidas
El desayuno se servía en el restaurante Oasis Garden desde las 7 am hasta las 10 am y fue donde el hotel realmente falló. El espacio en sí era una belleza, pero más allá de eso, la experiencia fue una broma.
Me hicieron esperar en la cola unos 10 minutos antes de entrar al restaurante. Era bastante tarde (solo unos 20 minutos antes de que cerraran el desayuno), así que me sorprendió ver una fila. De hecho, no recuerdo haber tenido que esperar nunca para que me sentaran en un hotel de cinco estrellas para desayunar. Para empeorar las cosas, el área donde nos pidieron que esperáramos era extremadamente calurosa y estaba abarrotada, con otras seis o siete personas también esperando el desayuno.
Finalmente me llevaron a una mesa con hermosas vistas de la ciudad (¿puedes sentir un tema en este hotel?), Tomé mi pedido del menú (panqueques y un capuchino) y rápidamente me dirigí al buffet.
El buffet tenía una buena selección y se veía bien desde lejos, pero de cerca, nada realmente dio en el clavo. Como decimos en el Reino Unido, «en forma desde lejos, lejos de estar en forma». La mayoría de las ofertas calientes estaban tibias, algunas de las verduras no estaban maduras y las opciones eran aleatorias. Parecían haber recorrido sólo la mitad del camino con una gran variedad de tipos de alimentos.
Cuando regresé del buffet, encontré que me habían regalado la mesa. Todas mis pertenencias todavía estaban sobre la mesa, justo allí en el medio, rodeadas por el desayuno de otra persona mientras comían felizmente.
No había otras mesas limpias y libres, por lo que el personal se apresuró a buscarme un lugar donde sentarme. Nos llevó unos cinco minutos localizar una mesa y limpiarla. Por lo general, no es gran cosa, pero estaba hambriento, tenía hambre y había esperado casi media hora para llegar a esta etapa. Ahora estaba parado como un limón en medio del restaurante sosteniendo mi comida, que ahora se estaba enfriando.
La confusión continuó mientras el personal intentaba llevar mis panqueques a mi mesa original y no podía procesar lo que había sucedido. Los panqueques llegaron luciendo bonitos pero fríos como una piedra. Al menos eran consistentes en temperatura.
El capuchino finalmente llegó después de un empujón del personal, y tampoco fue gran cosa. En definitiva, una mañana increíblemente frustrante y decepcionante. Especialmente a la luz de cuáles eran mis expectativas para un hotel supuestamente de lujo.
¿Sería mejor el servicio de habitaciones? El comedor en la habitación, disponible a través de la mesita de noche o por teléfono, fue rápido y agradable. Pedí un crumble de manzana por la tarde y un café con leche, que llegó en unos 20 minutos y estaba caliente, delicioso y muy bien presentado. La factura ascendió a 20 dólares en total.
Junto con Oasis Garden, el hotel también tenía otras opciones para comer y beber, incluidos Souten (japonés) e Illumiid (bar). Al entrar al hotel, vi Levita, el Sky Gallery Lounge, justo frente a mí, bajando una escalera de caracol. Las vistas eran fantásticas y este era un lugar vibrante para tomar un cóctel nocturno.
Comodidades
El gimnasio estaba bien equipado y era moderno.
También había una piscina cubierta con vistas a la ciudad. Más allá de la piscina también había un spa que ofrecía un menú completo de tratamientos, pero lo realmente maravilloso era el área conectada a los vestuarios de hombres. Había un trío tradicional japonés de sauna y piscinas de agua fría y caliente. ¡Las piscinas profundas tenían grandes ventanales con hermosas vistas para disfrutar junto con la desnudez obligatoria en esta área!
Impresión general
Excepto por el desayuno, que de alguna manera arruinó mi tiempo, disfruté mucho de mi estadía en Prince Gallery. El ambiente relajante y el gimnasio excepcional realmente hicieron que la experiencia fuera particularmente placentera.
Al ser una ciudad tan grande, si necesitara estar en una zona determinada, podría pensar más en mi elección, pero esta vez, sin estar atado a un lugar específico, y con buenas conexiones de transporte público, fui muy feliz aquí. .
Con mucho gusto volvería en mi próximo viaje a Tokio si el precio fuera correcto, tal vez la próxima vez probaría Amex FHR y buscaría obtener una mejora para llevar la experiencia al siguiente nivel, ¡pero definitivamente reconsideraría mis opciones de desayuno!
Todas las fotos del autor para El chico de los puntos.
