Después de un vuelo nocturno, no hay nada como una buena ducha para refrescarse y afrontar el día siguiente. American Airlines lo sabe bien y cuenta con una sala de llegadas en el aeropuerto de Londres Heathrow (LHR) con 30 duchas. Pero esta sala tiene mucho más que ofrecer que las duchas. Echemos un vistazo al interior de esta pequeña pero muy agradable sala.
Acceso
Para ingresar al salón, debe llegar en un vuelo de larga distancia a la Terminal 3 del aeropuerto de Londres Heathrow. Esto limita efectivamente el acceso a los vuelos de American Airlines, Cathay Pacific, Japan Airlines y Qantas.
Todos los pasajeros de clase ejecutiva y primera clase de estos vuelos de larga distancia pueden ingresar. Los pasajeros con estatus Emerald de oneworld pueden acceder a la sala VIP cuando vuelan en clase económica.
Salón
La sala de espera en tierra, después de la zona de recogida de equipajes y de la aduana, está diseñada principalmente para que los pasajeros puedan comer algo rápido y ducharse antes de dirigirse a la ciudad, por lo que la sala de espera en sí es bastante pequeña.
Hay 12 mesas de dos tableros, 12 sillones de felpa y ocho taburetes. Los taburetes y los sillones tienen dos tomas de corriente estadounidenses, dos tomas de corriente británicas y dos enchufes USB. Sin embargo, las mesas de dos tableros no tienen una fuente de alimentación fácil.
Si desea celebrar una reunión antes o después de su vuelo, hay una sala de reuniones privada disponible para alquilar.
Para aquellos que necesitan ponerse al día con sus correos electrónicos y no viajan con una computadora portátil, hay tres computadoras de escritorio y una impresora/escáner/fotocopiadora en una habitación separada.
El salón, relativamente pequeño, tiene un baño aún más pequeño. Solo hay un urinario y una cabina en el baño de hombres y, presumiblemente, dos cabinas en el baño de mujeres. Pero si tienes una necesidad urgente, siempre puedes solicitar una de las muchas duchas, todas con inodoro.
Comida y bebida
La comida en el salón consta de tres opciones: buffet caliente, buffet frío y a la carta.
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El menú a la carta te ofrecerá las opciones más sabrosas, pero tardarás unos minutos en preparar tu plato. Probé el aguacate machacado sobre tostadas (arriba) y la tartina de salmón ahumado (abajo) en visitas separadas. Ambos estaban excelentes, aunque los platos no necesariamente te saciarán.
Pero no te preocupes, siempre puedes complementar el plato con productos del bufé. Por las mañanas, el bufé caliente incluye tocino, salchichas, huevos revueltos, tomates asados, champiñones al ajillo y judías al horno.
El bufé caliente cambia a un menú de brunch a las 10:30 a. m. Durante mi visita, los siguientes platos estaban disponibles para el brunch: tajine de pollo, tajine de verduras, cuscús, pasta a la carbonara, huevos revueltos, tomates asados y champiñones al ajillo.
También hay un buffet frío que sirve fruta fresca, yogur, embutidos y pasteles.
A las 10:30 am, la selección cambia al menú de brunch, con una selección de sándwiches; salsas variadas con aceitunas marinadas y crudités; una ensalada de queso feta marinado, tomates y chalotes; ensalada César para armar uno mismo; y una selección de carnes y quesos.
Una máquina de café ofrece bebidas espresso y chocolate caliente.
Hay una hielera con refrescos enlatados y aguas embotelladas, y cerca hay jarras de jugos fríos.
Comodidades
El punto fuerte de este salón son sin duda las duchas. Si bien en el salón hay solo 44 asientos, hay 30 duchas.
Los cabezales de ducha superiores son lo suficientemente altos para viajeros más grandes, incluso para el propio The Points Guy, que mide 1,90 m.
Cada ducha tiene un portaequipajes plegable para mantener los bolsos fuera del suelo.
Junto al lavabo, en el salón hay bastoncillos de algodón, bolas de algodón, gorros de ducha y un bote de enjuague bucal. Cada ducha tiene un secador de pelo integrado en la pared.
Este salón ofrece una característica que no he visto en ningún otro salón: un servicio de planchado. Un huésped que necesite lucir impecable para una reunión, ya sea en el salón o en la ciudad, puede colocar su camisa y sus pantalones en el compartimento de doble puerta integrado en cada puerta de ducha. Con solo presionar un botón en la pared, un trabajador del salón viene a recoger la ropa para plancharla mientras el huésped se ducha.
En una de mis visitas, un representante de prensa de American Airlines me mostró la tienda, así que tuve la oportunidad de ver a dónde va la ropa. En la pared detrás de la prensa para pantalones, se puede ver el tablero que se ilumina para indicarle al personal cuándo hay ropa nueva para recoger.
Impresión general
Esta sala es perfecta para lo que busca lograr: dar la bienvenida a los pasajeros premium a Londres con una ducha refrescante y un delicioso bocado para comer. Para aquellos que solo necesitan una sala de conferencias en el aeropuerto para manejar negocios importantes cara a cara, la sala de reuniones de la sala hace que esta sala de llegadas sea el único lugar al que necesitarán ir.
