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Durante una escala en un viaje de seis días alrededor del mundo, me encontré con dos noches en Bangkok, Tailandia. Bangkok es una ciudad con muchos hoteles de lujo que se pueden reservar con puntos, y ya hemos reseñado el Park Hyatt, el W Bangkok y el Waldorf Astoria. Aunque el propio TPG reseñó The St. Regis Bangkok en 2013, quería ver cómo le había ido a la propiedad en los últimos seis años.
Recién llegado a Bangkok en primera clase de Swiss, ya me sentía en las nubes y esperaba que mi estancia no me hiciera volver a los pies en la tierra. Por suerte, me quedé en las nubes, ya que me impresionó mucho el hotel, en particular la mejora de la suite y el increíble servicio.
Reserva
La marca St. Regis pertenece al programa Marriott Bonvoy, lo que le permite canjear puntos Bonvoy por estadías de premio en este hotel. Este St. Regis es un hotel de categoría 5, por lo que las noches de premio cuestan 35 000 puntos. Cuando se introduzcan los precios de premio de temporada a finales de este año, el precio aumentará a 40 000 puntos durante la temporada alta y bajará a 30 000 puntos durante la temporada baja. Como hotel de categoría 5, The St. Regis es un excelente lugar para usar sus certificados de noche gratis anuales (por un valor de hasta 35 000 puntos) de su tarjeta de crédito Marriott Bonvoy Boundless o su tarjeta Marriott Bonvoy Business® American Express®.
Para quienes deseen reservar con puntos, The St. Regis ofrece muchas habitaciones para canjear, por lo que no debería tener problemas para conseguir un canje. Pero no se apresure a canjear sus puntos antes de consultar las tarifas de las habitaciones.
En una metrópolis en expansión conocida por sus tarifas hoteleras bajas, a menudo puedes encontrar The St. Regis por $180 la noche, por lo que es posible que quieras considerar guardar tus puntos para un canje de puntos más ambicioso en el futuro.
Además, al reservar en efectivo, existe la oportunidad de desbloquear mayor valor.
Si tiene la tarjeta Platinum Card® de American Express, puede reservar en The St. Regis a través del programa Fine Hotels & Resorts. Al reservar a través de este programa, la tarifa de la habitación incluirá valiosos extras, como desayuno gratis para dos, check-in temprano, check-out tardío garantizado a las 4:00 p. m. y cena para dos una vez durante su estadía.
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Si tiene una tarjeta Chase Sapphire Preferred o Chase Sapphire Reserve, puede reservar en The St. Regis a través de Chase Luxury Hotel and Resort Collection. Si elige reservar a través del portal de Chase, obtendrá beneficios similares a los de FHR, pero su servicio especial será un crédito de $100 para alimentos y bebidas que podrá utilizar durante su estadía. Si bien la salida tardía no está garantizada con LHRC, el crédito de $100 para alimentos es definitivamente más flexible que una cena gratis en el hotel.
Por último, este hotel sabe cómo cuidar de sus miembros de élite. Hay muchas mejoras de categoría en las suites (¡incluso obtuve una como miembro Gold!), se respetan las salidas tardías prometidas y, a menudo, hay descuentos en comida, bebida y lavandería para los miembros de élite de Bonvoy.
Durante mi estadía, los miembros elite Platinum, Titanium y Ambassador obtuvieron un 20 % de descuento en alimentos y bebidas, los miembros Gold obtuvieron un 15 % y los miembros Silver y regulares obtuvieron un 10 % de descuento. ¡Y lo mejor de todo es que, al reservar a través de FHR de Amex o LHRC de Chase, puedes duplicar tus beneficios elite con los beneficios de la tarjeta de crédito!
Ubicación
El St. Regis se encuentra en el exclusivo distrito de Ratchaprasong, a poca distancia del Grand Hyatt y el Waldorf Astoria. La zona circundante está repleta de centros comerciales de lujo como Siam Paragon y atracciones turísticas como la Casa de Jim Thompson.
Si bien el hotel puede no estar en la mejor ubicación si buscas explorar las atracciones cercanas al río Chao Phraya (como el Gran Palacio), me gustó bastante la comodidad de que el hotel esté junto a la estación de tren aéreo BTS Ratchadamri. Moverse por allí fue muy fácil.
Registrarse
Aunque había descansado bien tras mi experiencia en primera clase en Suiza, esperaba con ansias mi llegada después de haber estado en medio de un terrible tráfico desde el aeropuerto de Bangkok (BKK). La entrada espaciosa del hotel estaba en la planta baja, junto con los mostradores de recepción, un restaurante italiano llamado Jojo’s y uno de los puestos de avanzada de Zuma en el sudeste asiático.
Los botones siempre fueron muy amables al abrirme las dos puertas dobles. Cuando llegué, se ofrecieron a ayudarme con mis maletas no menos de tres veces y luego me acompañaron a la recepción del piso 12.
Me ofrecieron una toalla fría perfumada y un té de limoncillo cuando me senté en el mostrador de facturación. Como tenía previsto hacer el check-in alrededor del mediodía (tres horas antes de la hora de check-in publicada), el recepcionista aún no podía asignarme una habitación. No obstante, su tono era de disculpa y su servicio fue profesional.
Me explicó los beneficios de mi reserva en LHRC y las ventajas que recibiría como miembro Gold. Me prometió que trabajaría en una mejora de categoría de suite mientras esperaba la hora de check-in publicada.
Me senté en el bar del vestíbulo y me puse al día con el trabajo. Aproximadamente una hora y media después, el encargado de recepción me entregó las llaves de una suite Metropolitan.
Habitación
Sabía que me esperaba una sorpresa cuando vi que había mucho espacio entre las puertas del pasillo de mi suite y la habitación contigua. Aunque la suite de 93 metros cuadrados se anunciaba como una suite junior, era más bien una verdadera suite de un dormitorio, ya que la sala de estar estaba separada del dormitorio por una puerta que se cerraba.
La pequeña entrada a la habitación 2011 conducía a una sala de estar más grande con un escritorio y una mesa de comedor circular.
También había un medio baño y un armario en el pasillo entre la entrada y la sala de estar.
El impresionante minibar y la máquina Nespresso estaban en la cómoda debajo del televisor del salón.
El majestuoso dormitorio contaba con una gran cama tamaño king con sábanas delicadamente suaves que me ayudaron a aliviar un poco el jet lag. El televisor estaba entre los dos armarios, donde se podían encontrar batas, muchas perchas y la caja fuerte.
Cada mesita de noche tenía una toma de corriente e interruptores de luz fáciles de usar.
El baño rectangular estaba separado del dormitorio mediante puertas corredizas de madera. Lo más destacado del baño era la bañera profunda y la ducha tipo lluvia. El inodoro estaba separado del resto del baño por una puerta.
Las parejas apreciarán el amplio tocador doble, y el viajero olvidadizo apreciará el cajón de artículos de tocador completamente equipado con cosas como kits dentales y de afeitado.
Me sorprendió ver artículos de tocador de Elemis (que recuerdan a la Primera Clase de British Airways) en lugar de los de la marca estándar de St. Regis, Remède. ¿Tal vez las suites tengan artículos de tocador diferentes? De cualquier manera, no me gustaron los productos de Elemis.
En general, la habitación era estupenda. Me encantó recibir una mejora a suite gracias a mi categoría Gold y a mi reserva en LHRC.
El único inconveniente de la habitación era la vista. No había mucho que ver desde las ventanas, aparte de los edificios vecinos.
Alimentos y bebidas
Bangkok tiene una excelente comida y este hotel no fue la excepción. El hotel tenía dos restaurantes, Viu y Jojo, y también había un restaurante Zuma externo en las instalaciones. Viu era el restaurante bufé del hotel abierto todo el día.
El desayuno estaba incluido en mi reserva y se servía todos los días de 6:00 a 11:00. El bufé era impresionantemente amplio y abarcaba cocinas de todo el mundo.
Había una barra de sushi, varias estaciones asiáticas, una sala de pan (amor a primera vista para un amante de los carbohidratos como yo), una estación de cocina a pedido, frutas variadas, barra de jugos y mucho más.
A menudo, en los desayunos bufé de los hoteles se busca un equilibrio entre cantidad y calidad, pero en Viu me encantaron ambas cosas. Todo lo que probé era fresco y delicioso.
Jojo era el restaurante italiano del hotel, donde cené la primera noche. Me gustó mucho el diseño del restaurante, especialmente los techos altos, y la comida me pareció excelente.
Cuando me senté me sirvieron un refrescante aperitivo.
Mi aperitivo de sopa minestrone (450 baht, o 15 dólares) se sirvió con una baguette bien caliente.
Definitivamente no me sentía aventurero, ya que tuve una deliciosa pizza margarita (410 baht o $13) como plato principal.
¡Aunque no pedí postre, me agradecieron mi fidelidad!
El hotel también tenía algunos bares, como The St. Regis Bar, The Drawing Room y Decanter. No tuve la oportunidad de probar ninguno de ellos, pero si la comida es una indicación, las bebidas probablemente también eran excelentes. Lo único que faltaba era un restaurante tailandés exclusivo.
Comodidades
Normalmente no espero mucho en cuanto a comodidades en un hotel de ciudad, así que me impresionó la variedad de cosas para hacer en este hotel. La mayoría de las comodidades del hotel estaban en el piso 15. Allí, había una piscina al aire libre y un jacuzzi, un gimnasio y un spa.
La piscina al aire libre se integraba perfectamente con el entorno gracias a la exuberante vegetación. La piscina estaba bastante templada y era lujosa y proporcionaba un agradable escape del ajetreo y el bullicio de las calles de la ciudad.
Había varias tumbonas junto a la piscina, así como sofás bajo un alero para los días de lluvia. El hotel se las arregló para proporcionar agua y protector solar gratis sin cobrar una tarifa de destino.
El gimnasio del hotel estaba bien equipado con máquinas Technogym, con dos cintas de correr, una máquina de remo, dos bicicletas reclinadas y dos elípticas, así como máquinas de pesas, mancuernas y una zona de pesas libres. El gimnasio solía estar bastante lleno: esperé más de 15 minutos para una cinta de correr las dos mañanas.
Además del equipamiento de ejercicio estándar, el gimnasio también contaba con una nueva pista de boxeo Muay Thai, donde podías practicar tus golpes con un entrenador.
El último servicio en el piso 15 era el spa Elemis del hotel. No me atreví a pagar más de 4.500 baths (145 dólares) por un masaje de una hora en Bangkok, teniendo en cuenta que podría ir al otro lado de la calle y pagar mucho menos. Incluso si no recibes un masaje, tendrás acceso gratuito a las zonas de relajación específicas para ambos sexos.
Las áreas de relajación de dos niveles incluían múltiples tumbonas, una piscina de inmersión con agua fría y caliente, masaje de pies, duchas de hidroterapia y una sala de vapor.
Servicio
El servicio durante toda mi estadía fue impecable. El personal parecía realmente entusiasmado por trabajar en The St. Regis y me recibieron con una comida tradicional tailandesa. Espera Cada vez que interactué con un miembro del personal.
No hubo ninguna petición ni pregunta que quedara sin respuesta. Le pregunté al conserje sobre cómo conseguir una reserva en un restaurante en particular y me mantuvieron informado durante todo el proceso. Cada vez que pasaba por el mostrador de conserjería en la planta baja, el conserje jefe me preguntaba sobre mis planes y me contaba cómo estaba tratando de conseguirme una reserva.
Los hoteles St. Regis son conocidos por su característico servicio de mayordomo, que incluye té o café de cortesía a cualquier hora del día, asistencia para hacer la maleta y planchado diario de prendas. Solo disfruté de este último beneficio y me emocionó ver que el hotel ofrecía la opción de servicio de lavandería (para hasta tres prendas por día) o planchado. Esas son las pequeñas cosas que importan a un viajero cansado.
Impresión general
El St. Regis Bangkok es uno de los hoteles de cinco estrellas más destacados de Bangkok. Con habitaciones dignas, una amplia variedad de opciones gastronómicas, comodidades refinadas y un servicio personalizado, no quedará decepcionado con su estadía.
Además, si tienes el estatus Elite de Marriott Bonvoy y reservas tu estadía a través de FHR o LHRC, la alfombra roja te estará esperando.
Todas las fotografías son del autor.
