Tras meses de retrasos, United finalmente abrió las puertas de tres nuevos Polaris Lounges a principios de este año: Houston (IAH), Newark (EWR) y el local más grande hasta la fecha en San Francisco (SFO). Estos tres salones con sede en EE. UU. se suman al primer salón (y luego ampliado) en Chicago O’Hare (ORD), que abrió en diciembre de 2016.
Si bien tuve la oportunidad de recorrer el SFO Polaris Lounge unos días antes de su apertura en abril, esperaba volver para una revisión completa. Como pasajero de la clase ejecutiva de Polaris que se unió al vuelo inaugural de United a Tahití (PPT), finalmente tuve mi oportunidad a fines de octubre.
Ubicación y acceso
El SFO Polaris Lounge de United sirve como el principal lugar de reunión previo a la salida para todos los pasajeros que viajan en clase ejecutiva o primera clase en vuelos de larga distancia de Star Alliance.
La sala está ubicada en la zona de salidas internacionales, cerca de la puerta G93, justo al otro lado del control de seguridad. Está abierta desde las 6:30 hasta la 1:00 todos los días.
Tenga en cuenta que, al igual que en todas las demás ubicaciones, el acceso al Polaris Lounge está restringido a los pasajeros que viajan en las siguientes cabinas:
Necesitará tener un boleto para un viaje intercontinental de larga distancia: si vuela entre los EE. UU. y Canadá, México, América Central o el Caribe, no podrá ingresar. Los pasajeros que lleguen a Polaris y hagan conexión con otro vuelo de United también tendrán acceso, mientras que aquellos que vuelen a SFO en otra aerolínea de Star Alliance no.
Actualmente, United opera cuatro salas Polaris Lounge en Chicago, Houston, Newark y SFO. Se espera que la sala de Los Ángeles abra a finales de este año, seguida de Washington, DC (IAD), Hong Kong (HKG), Londres (LHR) y Tokio (NRT) en el futuro.
Zonas de estar y comodidades
El SFO Polaris Lounge se extiende sobre dos pisos, siendo el nivel principal considerablemente más pequeño que el que encontrará arriba.
Boletín diario
Recompense su bandeja de entrada con el boletín diario de TPG
Únase a más de 700.000 lectores para obtener noticias de última hora, guías detalladas y ofertas exclusivas de los expertos de TPG.
Hay una zona de estar principal justo después de la entrada de la planta baja, con una pequeña estación de bebidas y refrigerios en el otro extremo de la sala.
El nivel inferior también alberga ocho suites con ducha.
No tuve ningún problema para meterme en la ducha inmediatamente cuando llegué alrededor de las 11 de la mañana.
La habitación estaba muy limpia, con toallas de felpa de Saks Fifth Avenue y productos Cowshed. La presión y la temperatura del agua también eran excelentes, aunque tuve un pequeño problema con el dispensador de champú: la boquilla se cayó en el momento en que presioné la bomba, pero pude volver a armarla rápidamente.
También hay otros servicios disponibles, como kits de afeitado y de higiene dental. Pedí un cepillo de dientes, pero curiosamente no había botellas de agua, ni siquiera vasos para beber agua del grifo. Soy experta en ahuecar las manos en caso de necesidad, pero algunas botellas de agua serían de gran ayuda.
Después de mi ducha, fui a ver los sofás cama: botellas de agua son Disponible allí. Sólo una de las cinco habitaciones estaba ocupada.
Mi siguiente parada fue la cubierta superior. Si visitas el salón y no llegas a subir, te estás perdiendo algo realmente especial.
Naturalmente, las vistas son mucho mejores desde el segundo piso.
Es realmente un espacio gigantesco, con innumerables mesas y sillas y otras zonas para sentarse por todas partes.
Sin embargo, los espacios de trabajo individuales parecían escasear: casi todos estaban ocupados durante mi estadía, aunque logré conseguir uno después del almuerzo.
Algunas de las zonas para sentarse están dispuestas alrededor de mesas, mientras que otras son claramente más adecuadas para realizar algún trabajo.
Hablando de trabajo… el wifi está pendiente. Sueño con estas velocidades mientras lucho por ser productivo en Bora Bora, donde mi conexión es aproximadamente 1/200 de la que experimenté en SFO.
Mientras tanto, si lo que buscas es comida con calidad de restaurante, también hay un comedor exclusivo en la parte trasera, con una pequeña selección de platos a la carta.
Había un par de mesas libres cuando llegué, pero curiosamente me dijeron que tendría que esperar 10 minutos. En ese momento, tenía que estar en la puerta en unos 20 minutos, así que pregunté si era posible sentarme en una de las mesas libres.
El personal hizo caso, aunque siguió diciéndoles a los demás clientes que esperaran. La espera finalmente se redujo a cinco minutos, aunque en ese momento había cinco mesas libres. Sin embargo, la espera era mucho menor de lo estimado: en un minuto o dos, la anfitriona comenzó a gritar nombres en el área del bufé. Realmente no entiendo por qué no pudieron acomodar a los pasajeros de inmediato.
Alimentos y bebidas
United ofrece servicio de camareros en el comedor principal, y es rápidoPodrías disfrutar de una comida de varios platos en 20 minutos si lo deseas.
Los menús de comida son bastante limitados, pero las opciones de bebidas ciertamente no lo son: por supuesto, también puedes solicitar cualquier otro cóctel que desees.
Decidí comenzar con el pastel de camarones crujientes, que estaba delicioso; me recordó a las bolas de camarones fritos que he comido en los restaurantes de dim sum, aunque este realmente tenía un gran impacto.
Después pedí el San Francisco-style, un guiso de pescado local con mejillones, camarones y trozos de pescado. No tenía pensado beber, pero vi un bloody mary en otra mesa y pedí uno para mí. Estaba en la mesa en menos de dos minutos.
El pan estaba un poco duro, aunque me encantó el resto del guiso; el caldo estaba especialmente delicioso.
Los pasajeros que dispongan de menos tiempo pueden optar por el buffet.
Hay una variedad de opciones para preparar tu propia ensalada, que incluyen verduras mixtas con aderezos y una fuente de frutas.
Pude probar algo de sushi, que si bien estaba muy sabroso, los trozos eran demasiado grandes para comerlos de un solo bocado.
También hay algunos platos calientes, como el pollo frito con tomates que aparece en la foto.
En el extremo opuesto, en un área llamada «The Studio», United ofrecía algunos platos tahitianos en honor al nuevo vuelo.
Había una mezcla de opciones vegetarianas y de mariscos, incluidos algunos tacos de poisson cru, una versión tahitiana del poke hawaiano.
Los camareros también recorren la sala con los alimentos que se pasan por allí. Un minuto después de sentarme, me ofrecieron un pequeño plato de mahi mahi con trozos de mango encima. Sin duda, hacen que sea difícil guardar el apetito para el vuelo.
Impresión general
Como adulto joven con una condición física razonablemente buena, no hay mucho que no me guste del SFO Polaris Lounge. Supongo que si tuviera que buscar críticas, destacaría que el salón es enormelo que significa que podrías terminar caminando bastante si esperas experimentar todo. Sin embargo, eso no es algo terrible justo antes de sentarte en un asiento reclinable durante medio día (o más).
En total, pasé aproximadamente una hora en el salón y descubrí que eso fue suficiente; ciertamente, puedes pasar más tiempo allí si tienes una escala larga, pero si estás comenzando tu viaje en SFO, no destinaría más de 90 minutos a probar el comedor, el bar e incluso tener tiempo para una ducha.
