¿Necesita todas las comodidades y un amplio espacio personal cuando su hotel está en medio de una de las grandes ciudades del mundo?
Esa es la pregunta que Hilton pretende responder con su marca Motto (lanzada en 2018) en el barrio neoyorquino de Chelsea.
¿Sin qué puedes vivir durante tu próxima estancia en un hotel? ¿Pueden el diseño y la tecnología modernos y reflexivos, combinados con espacios sociales de usos múltiples inspirados en el vecindario local, crear un nuevo concepto de hotel urbano inteligente para 2023?
Me registré en el Motto by Hilton New York City Chelsea para probar este modelo.
¿Cuál es el lema del Hilton New York City Chelsea?
Hilton abrió su primera propiedad New York Motto en 24th Street, cerca de Madison Square Park en Chelsea, a principios de 2022.
Descrita por el grupo hotelero como un «microhotel con un ambiente urbano en ubicaciones privilegiadas a nivel mundial», la marca cuenta con habitaciones deliberadamente pequeñas, asequibles y eficientes con una huella ambiental más ligera para competir con los albergues de las grandes ciudades.
La propiedad de 374 habitaciones distribuidas en 42 vertiginosos pisos ofrece flexibilidad y mucha tecnología para el viajero moderno.
Chelsea es un excelente lugar para los visitantes nuevos y recurrentes de Nueva York. Ubicada en una calle más tranquila en lugar de una avenida más concurrida, el ambiente en la calle 24 es más suburbano que una megaciudad. Se encuentra a poca distancia de atracciones como el Madison Square Garden y, al mismo tiempo, es lo suficientemente tranquilo como para tomar un respiro de la ciudad que nunca duerme.
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Cómo reservar el Motto by Hilton New York City Chelsea
Dependiendo de la fecha, puede reservar una recompensa de habitación estándar en Motto Chelsea por entre 57.000 y 80.000 puntos Hilton Honors por noche. Según la valoración de TPG de 0,6 centavos por punto Hilton, esto requeriría entre 342 y 480 dólares en puntos.
Como la mayoría de los hoteles en la ciudad de Nueva York, las tarifas de las habitaciones en efectivo varían significativamente según la temporada. Entre semana en el invernal enero, puede reservar una habitación básica desde tan solo $ 168 por noche, hasta $ 700 por noche en períodos pico, como las vacaciones de verano.
Tendría sentido pagar en efectivo durante los períodos bajos, mientras que en verano y durante los días festivos importantes, un canje de Hilton Honors podría ser una excelente manera de maximizar su viaje.
TPG pagó $469 por noche por mi estadía en septiembre, lo cual no es una tarifa que los clientes habituales del albergue que Motto pretende atraer estarían dispuestos a pagar. Además, todos los huéspedes fueron invitados a «disfrutar» de un nuevo y frustrante «cargo por destino urbano» obligatorio de 30 dólares más impuestos por noche, que incluye una sesión de entrenamiento en grupo en el cercano Centro de Meditación Kadampa, un crédito diario de 10 dólares para comida, Wi-Fi mejorado y agua embotellada.
Puede transferir puntos American Express Membership Rewards a Hilton Honors en una proporción de 1:2 si necesita más puntos Hilton para una próxima estadía. O puede registrarse para obtener una nueva tarjeta Hilton Honors y ganar más puntos a medida que usa su tarjeta, como el Tarjeta Hilton Honors American Express Surpass®, El Hilton honra la tarjeta de presentación American Express o la sin cuota anual Tarjeta Hilton Honors American Express (ver tarifas y honorarios).
También ganará puntos Hilton Honors por su estadía como miembro de Hilton. Obtuve 20 puntos por dólar como miembro de Hilton Diamond.
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Las habitaciones tienen opciones inteligentes para ahorrar espacio
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Motto Chelsea ofrece ocho tipos de habitaciones diferentes, aunque no espere suites opulentas, ya que las habitaciones familiares más grandes miden solo 340 pies cuadrados. El diseño favorece la flexibilidad para atender a tantos tipos diferentes de huéspedes y grupos como sea posible, con muchas habitaciones comunicadas, incluidas algunas con literas gemelas, que seguramente serán populares entre los huéspedes más jóvenes para darles su propio espacio.
Reservé una «habitación flexible con cama abatible» de 165 pies cuadrados. A primera vista, parecía una acogedora y estándar habitación de hotel de Manhattan con una cómoda cama tamaño king.
Tras una inspección más cercana, vi que habían colocado una cama estilo Murphy sobre el sofá de abajo, con los cojines del sofá guardados en un armario al lado de la cama.
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Este brillante diseño de la habitación significó que al elevar la cama, el dormitorio se convirtiera instantáneamente en una sala de estar, con un diván de tamaño completo y una mesa de café, todo un lujo en una habitación de hotel estándar en esta ciudad.
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Sin embargo, este diseño tenía un defecto importante. Sólo el personal puede subir o bajar la cama, utilizando una llave especial para soltarla de la pared y volver a bloquearla. No permanece en pie sin esta llave, incluso si el huésped logra levantar el pesado artilugio.
Si bien un miembro del personal llegó felizmente para cambiar la habitación después de una llamada rápida a la recepción, desearía que este diseño permitiera a los huéspedes cambiar el diseño de la habitación sin necesidad de llamar al personal para que los ayudara varias veces al día. También desearía que el personal me hubiera informado cómo funcionaba durante el check-in en lugar de intentar descubrir cómo levantarlo yo mismo.
Los baños son elegantes y espaciosos.
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El tocador del baño en el pasillo de entrada en lugar del baño podría hacer que algunos invitados se sintieran expuestos mientras se preparaban para el día, pero este diseño permitía mucho espacio en el banco para artículos de tocador personales.
Sin tocador donde caber, el baño tenía un buen tamaño para Nueva York y continuaba con la combinación de colores de lujo con latón brillante y azulejos blancos y azul real. Los artículos de tocador malos estaban disponibles en botellas fijas y recargables en la ducha y el tocador.
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Sacrificar algunas comodidades del hogar
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Después de haberme alojado en algunas habitaciones de hotel de Manhattan donde la puerta de entrada pasa por la esquina de la cama y cerrar la puerta del baño detrás de usted puede requerir una agilidad y flexibilidad significativas alrededor del inodoro, me encantó la relativa amplitud de las habitaciones de Motto Chelsea.
Sin embargo, tras una inspección más cercana, algunos servicios básicos del hotel no están incluidos, así que establezca sus expectativas. Si bien este no es un hotel de lujo, es un gran paso adelante con respecto a los albergues con los que pretende competir.
No hay escritorio y con la cama plegada, no hay ningún lugar para colocar nada como una computadora portátil más allá de la mesita de noche o el tocador, que puede estar mojado. Si bien hay una pequeña nevera, no se proporcionan instalaciones para preparar té o café, y el armario individual está lleno de cojines de sofá, dejando sólo unos pocos ganchos, perchas y un portaequipajes plegable que hará que su equipaje casi toque el suelo. puerta de entrada.
Lulla tiene un maravilloso espacio al aire libre con excelente comida italiana.
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Lo primero que notarán los huéspedes al llegar a Motto es el bar al aire libre y el salón en 24th Street. Llamada Lulla, es una hermosa zona al aire libre en un día agradable, que atrae tanto a huéspedes como a transeúntes curiosos.
Un menú de cócteles bien pensado incluye una excelente margarita picante con Del Maguey Vida Mezcal, habanero y pomelo ($18).
La hora del aperitivo, de 3 a 7 p. m. todos los días, ofrece una extensa caja de embutidos italianos para dos ($26), que incluye focaccia casera, nueces especiadas, aceitunas marinadas, crostini de nduja y ensalada panzanella.
La inspirada cocina italiana continúa en la cena con un sabroso aperitivo de frito misto que contiene vegetales de verano fritos, pesto de piñones tostados y labneh ($18), seguido de un plato principal de filete de falda con un aderezo de pimienta rosa, gremolata de cítricos y un delicioso jugo de carne ($32). , todo atendido por miembros del personal profesionales y alegres.
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El desayuno diario de 7 a 11 am incluye platos tradicionales como avena nocturna ($14), una tostada ligera de aguacate con dos huevos escalfados, tomate seco, vinagreta italiana y faro inflado ($18) y un sándwich de desayuno más pesado de inspiración italiana con huevo frito. carnes curadas, burrata y espinacas ($18).
Recomendaría todo lo que probé aquí; todo fue excelente.
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En el interior, la planta baja supone un mal aprovechamiento del espacio.
Dado que los bienes raíces son un bien escaso en Manhattan, es comprensible que un nuevo hotel no ceda más espacio del necesario para la recepción y el vestíbulo.
Al igual que mi habitación de invitados, la planta baja tenía múltiples usos, con recepción, zona de espera tipo lobby, cafetería, bar/salón y restaurante, todos compartiendo un mismo espacio.
El problema es que no hay suficiente espacio para que ningún elemento funcione correctamente. Si bien el personal fue eficiente y acogedor durante mi llegada y salida, el área de recepción/conserjería de casi 400 habitaciones es un escritorio único para un máximo de solo cuatro miembros del personal, y casi no hay espacio para que los huéspedes hagan fila al momento de registrarse o salir.
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Con una gran cantidad de público en general disfrutando de las opciones de hospitalidad en Lulla, en el interior y al aire libre, los asientos se llenan rápidamente y probablemente no encontrará espacio para cenar sin una reserva, sin dar prioridad a los huéspedes internos.
Cada mañana, se formaba una fila en el mostrador de café en el ya reducido espacio con los huéspedes del hotel y los transeúntes que se dirigían al vestíbulo en busca de su dosis de cafeína. El ambiente era incómodo, de disculpa y frustrante.
Aún más desconcertante fue que solo un piso más arriba, una enorme sala de estar en el primer piso permanecía completamente vacía y sin uso. Quizás como hotel nuevo, los propietarios todavía están trabajando en el mejor uso de cada espacio común.
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Habría tenido mucho más sentido trasladar el restaurante al piso de arriba, permitiendo que la recepción ocupara el área en la parte trasera de la planta baja con espacio y muebles para los invitados que esperaban, liberando espacio alrededor de la entrada actual.
El gimnasio es insuficiente.
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Si bien está equipado con equipos de ejercicio básicos como cintas de correr, mancuernas y pelotas de ejercicio, el gimnasio en el cuarto piso puede estar abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, pero es demasiado pequeño para hasta 700 invitados que podrían acceder a él cada día.
Incluso a las 6 de la mañana en punto, había cola para equipos cardiovasculares. Si planea hacer ejercicio en un horario pico, espere su turno.
Razones por las que Motto by Hilton New York City Chelsea podría no ser para usted
- Las habitaciones son compactas y el espacio común de la planta baja es reducido.
- Si tienes mucho equipaje, no hay mucho espacio en tu habitación para guardarlo.
- Es posible que tenga dificultades para encontrar un asiento para tomar una copa o comer por la noche sin reserva, incluso si se hospeda en el hotel.
- La propiedad ha eliminado muchos beneficios tradicionales del hotel, como servicio a la habitación, minibar y armarios, así como comodidades como una piscina y un spa de día.
Accesibilidad
La planta baja de Motto está toda en el mismo nivel, excepto por un salón de cócteles hundido, aunque puede resultar estrecho para navegar por el espacio de usos múltiples durante los períodos de mayor actividad. Se puede acceder a todos los niveles mediante los cuatro ascensores y, teniendo en cuenta las medidas bastante estrechas de las habitaciones, los pasillos y los ascensores eran generosamente anchos.
Cada uno de los ocho tipos de habitaciones tiene opciones accesibles para personas de movilidad reducida (con bañeras y/o duchas adaptadas para silla de ruedas) y para personas con discapacidad auditiva (con pantallas visuales para indicar alarmas contra incendios, timbres y llamadas telefónicas) que se muestran durante el proceso de reserva.
Salida del Motto by Hilton New York City Chelsea
Si este concepto de alojamiento es un vistazo al futuro de los hoteles en destinos preocupados por el espacio como Manhattan, fue igualmente impresionante y frustrante.
Tener una habitación de doble uso fue un golpe maestro: un sofá de tamaño completo en una habitación estándar en Nueva York está un paso por encima de la mayoría de los hoteles en los que me he alojado. Sin embargo, llamar a los miembros del personal para que subieran y bajaran la cama era agotador. Desde una perspectiva de seguridad, puedo entender que el peso de la cama no se puede dejar en manos de los huéspedes, pero desearía que hubieran diseñado un sistema para que los huéspedes pudieran transformar las habitaciones ellos mismos, lo que sería un gran punto de venta.
La planta baja es estrecha, pero si puedes encontrar un asiento, Lulla tiene un excelente espacio al aire libre para tomar un aperitivo o en el restaurante para disfrutar de excelente comida italiana. Me detendría allí para comer o tomar una copa y sentarme afuera en un día agradable, incluso si no me quedara allí.
Estoy emocionado de ver adónde pueden conducir los conceptos de alojamiento de usos múltiples, y si me quedara durante los meses de menor actividad, cuando las tarifas son razonables, volvería a reservar esta propiedad.
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